消费研究报告【精彩6篇】

消费研究报告 篇一：年轻一代的消费趋势与行为分析

随着时代的变迁，年轻一代的消费趋势和行为也在不断地演变。在这篇消费研究报告中，我们将分析年轻一代消费者的消费习惯和趋势，以及他们在购买决策中所重视的因素。

近年来，年轻一代消费者对于品牌的重视程度明显提升。与过去相比，他们更加注重品牌的口碑和形象。这一现象可以归因于社交媒体的普及和影响力。年轻一代消费者倾向于在社交媒体上分享自己的购物经验和体验，通过点赞和评论来影响他人的购买决策。因此，品牌的形象和口碑对于年轻一代消费者来说至关重要。

此外，年轻一代消费者对于产品的质量和可持续性也越来越关注。他们更加注重产品的材质和制造过程，倾向于选择环保和可持续发展的产品。这一趋势与年轻一代消费者对于自身价值观的认同密切相关。他们更加关注社会和环境问题，并希望通过自己的消费行为来推动社会的进步和改变。

另外，年轻一代消费者在购买决策中更注重个性化和定制化的体验。他们追求与众不同的消费体验，希望通过购买独特的产品来展现自己的个性和品味。因此，品牌和商家需要不断创新和提供个性化的产品和服务，以满足年轻一代消费者的需求。

最后，年轻一代消费者在购买决策中更加依赖互联网和移动设备。他们习惯于使用智能手机和社交媒体来搜索和比较产品，从而做出更明智的购买决策。因此，品牌和商家需要加强互联网和移动营销的力度，提供便捷和个性化的购物体验。

综上所述，年轻一代的消费趋势和行为受到多种因素的影响，如品牌形象、产品质量和可持续性、个性化和定制化体验以及互联网和移动设备的普及。品牌和商家需要根据这些趋势和行为做出相应的调整和创新，以满足年轻一代消费者的需求，并在竞争激烈的市场中取得优势。

消费研究报告 篇二：消费者对于线下实体店的需求与体验评价

尽管互联网和电子商务的发展使得线上购物变得更加便捷和快捷，但消费者对于线下实体店的需求仍然存在。在这篇消费研究报告中，我们将探讨消费者对于线下实体店的需求和体验评价，并分析如何提升线下实体店的竞争力。

消费者对于线下实体店的需求主要集中在以下几个方面。首先，线下实体店能够提供真实的产品展示和试用体验。消费者可以亲自触摸和感受产品的质地和外观，从而更好地评估产品的价值和适用性。其次，线下实体店提供了面对面的销售咨询和服务，消费者可以随时咨询店员的意见和建议，解决购物过程中的疑惑和问题。此外，线下实体店还提供了即时的购买和退换货服务，消费者可以立即拿到产品并进行退换货，避免了线上购物中的等待和不确定性。

然而，消费者对于线下实体店的体验评价也存在一些问题和不足之处。首先，一些线下实体店的售货员缺乏专业知识和服务意识，无法提供准确和满意的销售咨询和服务。其次，一些线下实体店的环境和陈列设计较为陈旧和拥挤，无法给消费者带来舒适和愉悦的购物体验。此外，一些线下实体店的支付方式和结账流程不够便捷和快速，给消费者带来不必要的等待和不便。

为了提升线下实体店的竞争力，品牌和商家可以采取以下措施。首先，提高售货员的专业素养和服务意识，培训他们的销售技巧和产品知识，以提供更好的咨询和服务。其次，改善店铺的环境和陈列设计，使其更加舒适和时尚，吸引消费者的注意力和兴趣。此外，引入智能支付系统和快速结账流程，提供更便捷和快速的支付体验。

综上所述，尽管线上购物的便捷性和快捷性受到了消费者的青睐，但线下实体店仍然具有不可替代的需求和优势。品牌和商家需要根据消费者的需求和体验评价，提升线下实体店的竞争力，为消费者提供更好的购物体验和服务，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

消费研究报告 篇三

　　随着城镇居民收入增长和科学技术的日新月异，家庭耐用消费品的现代化水平已成为衡量居民生活质量的重要标志。近年来，城镇居民家庭的耐用消费品不断更新换代，时尚化、个性化成为消费潮流，他们对耐用消费品的需求正由实用型向享受型方向发展。

　　一、传统家电增长迅速，消费档次逐步升级

　　家庭耐用品的结构发生了明显的变化，传统的三大件“彩电、冰箱、洗衣机”在数量增加的同时，档次升级更快。时尚、新颖的产品吸引了更多的消费者。特别是近年来，许多城镇居民住进了新房，居住条件得到很大的改善，促进了彩电、冰箱等家电产品的更新换代。带有多功能、安全环保、数码电子技术的新产品逐渐替代老产品，如液晶彩电、绿色环保冰箱、全自动洗衣机等成为人们居家的新宠，消费档次不断升级。年末，市每百户城镇居民家庭拥有彩电115.46台、洗衣机94.6台、冰箱94.64台。

　　二、住房消费带动明显，高档家电日益增加

　　年末，全市城镇居民人均住房建筑面积为32.97平方米，比20xx年末增加0.43平方米。居住条件和居住环境的改善，促进了彩电、空调等家电产品的更新换代，带动了家庭设施消费。城镇居民家庭空调和热水器的百户拥有量从20xx年末的124.25台和67.67台增加到年末的140.54台和79.47台，分别增长了13.1%和17.4%。

　　三、交通方式日趋多元，交通工具升级换代

　　随着城镇居民生活节奏的加快，交通工具日渐向现代化、多样化方向发展。电动车以其方便快捷、价格适中、绿色环保等优点，日渐成为城镇居民主要的代步工具，越来越受到百姓的青睐。一些富裕市民拥有汽车也从梦想变为了现实。资料显示：年末，城镇居民家庭百户拥有助力车34.21辆，家用汽车也从少到多，年末达到16.3辆，比20xx年增长90.9%，市民在“行”的消费上又迈上了新台阶。

　　四、通信消费发展迅猛，家用电脑更加普及

　　近年来，随着科技的飞速发展和通信基础设施体系的日益完善，通信设备的款式不断翻新，功能日益完善，各种功能齐全的移动电话带着时尚气息走进人们的生活。年末，城镇居民家庭百户拥有移动电话188.78部，比20xx年末增加了14.76部，增长8.5%。“上网”不再是一种时髦，家用电脑作为现代家庭文明的一种时尚，越来越多的城镇居民通过电脑进入精彩纷呈的网络世界。年末，每百户家庭拥有计算机76.44台，其中：接入互联网的计算机为64.6台。大多数人享受到了高科技现代化工具带来的方便和快捷。

　　五、新兴厨具倍受青睐，小型家电发展迅猛

　　城镇居民由住房条件改善引发的“厨房革命”方兴未艾，越来越多款式新颖、快捷卫生、省时省力的电气化厨具不断进入百姓家庭。年城镇居民家庭微波炉的百户拥有量为53.85台，比上年增长13.9%。消毒碗柜和洗碗机的百户拥有量分别为9.53台和0.33台，新兴厨具的应用使城镇居民的家务负担有所减轻，生活质量有了明显的改善和提高。

　　六、文化娱乐明显增加，精神生活日益丰富

　　在物质生活逐步改善的同时，许多城镇居民更加注意健康、休闲和精神享受。随着收入的稳步增加，假日时间的增多，在客观上为文化娱乐消费创造了必要的条件。休闲健身类消费越来越多，许多城镇居民家庭添置了数码相机、摄像机、高档乐器、健身器材等文化娱乐类耐用消费品，极大地丰富了城镇居民家庭的精神文化生活。年末，城镇居民家庭每百户拥有照相机42.82台，摄像机8.96架，钢琴1.79架，其他中高档乐器3.25件，健身器材4.46套。

消费研究报告 篇四

　　一、大学生消费的特点

　　大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以苏醒的看出大学生消费存在着以下特点。

　　1、 学生对品牌的虔诚度很高

　　大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，假如使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐渐构成固定偏好，终究构成使用习惯，保持对此产品良好的虔诚度。比如洗发水，感性熟悉上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下往。

　　2、 消费观念复杂，感性消费占上风

　　大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与本钱进行衡量。大学生没有构成完全的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传引诱或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。具有手机的大学生中，一部份有通讯的需要，且家庭经济条件答应;另外一部份有通讯需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下趋前消费;还有一部份是既无通讯需要又无家庭经济条件负担的奢侈消费。而奢侈消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理致使的。

　　3、 消费偏向多样化

　　21世纪是物资生活与精神生活日趋丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。文娱、运动、手机、电脑和新型的IT产品都成了大学生消费的热门。大学生的消费已显现明显的多元化趋势。假如经济条件答应，大部份学生会往旅游，往歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融进社会、具有高质量生活的渴看。

　　二、大学生消费的结构和层次分析

　　大学生的钱从哪里来，到哪里往? 通过调查发现，在生活费来源方面, 有75%的同学依托父母，13%的同学依托贷款，8%的同学取得了奖学金，9%的同学通过打工补贴平常开消，另有1%的同学还需减免学费。因而可知, 同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个大头加上往，来自父母的比例将更高，可以这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。

　　对大学生的消费往向题目，调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训其实不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品，这从下面分析中可以看出。

　　手机已成为现代人必不可少的交换工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台大学有47.2%的大学生具有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚进校唯一6%的学生具有手机，而大四学生中具有手机者已高达82%，远远高于社会群体手机均匀具有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。固然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。

　　因此，大学生消费结构显现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们具有电脑、名牌手机等珍贵物品;家庭清贫的同学则处于锥形的下端，他们常常要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活;其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水平居中。同时，从以上的分析可以苏醒的看出，从锥形的上端到锥形的下端顺次下降，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。

　　三、大学生消费对家庭和社会的影响

　　大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者，均匀每一年约一万元的用度对一个家庭来讲，可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来讲，满足一个大学生一年的消费将花往家庭收进的大部份，特别对农村的家庭而言，愈甚。固然由于经济的发展，农村和城市居民的收进都得到了相应的进步，生活水平得到改善，家庭用于大学生消费的比重普遍降落，但降落缓慢且比重之大已是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收进的45%左右，特别是农村，可占到80%~90%。无疑，目前大学生的消费已给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特别一些贫困家庭，在调查中我发现，三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这近万元的用度了。由于山东省经济算中等发达，其居民收进水平比大学生家庭的收进水平还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。

　　大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相干，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场已构成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部份，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。

　　四、有关大学生消费的几点建议

　　大学生消费不单单关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的题目。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议。的指导目的。

　　(一)对社会而言，要积极开辟大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。不管从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校四周地区经济的发展。

　　(二)学校应加强对学生消费观念培养。事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有构成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足 两课教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观和课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相干的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分展开，从而也难以到达真实

　　(三)对大学生来讲还应加强公道储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾说过：理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱和能让这些钱为你工作多久的能力。在调查时，当问及对理财的熟悉时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如什么时候，大部份同学都安然承认自己的消费已超越计划范围，乃至有些同学还需要向他人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。

　　(四)对大学生而言，要建立自己公道的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要斟酌到家庭的经济状态，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地堕入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最近很多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以致影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的维权意识，进进大学，已开始渐渐地融进社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷纷复杂的社会，大学生要学会维护自己的正当权利。

消费研究报告 篇五

　　消费者是市场经济活动的中心，人类的财富是由消费者来创造的，因此对消费者研究的深入细致对搞好市场营销有着重要的意义。

　　1） 有利于更好的满足消费者需求

　　2） 有利于加强市场营销活动的针对性

　　3） 有利于企业做出正确的决策，提高企业管理水平

　　消费者其实不是上帝，消费者也是人，而我们知道人都是有欲望的，而我们说的消费者需求其实就是指消费者对市场上产品或者服务的占有欲望，而这欲望是为了满足消费者对某种生活的向往跟追求。而这种消费需求只有当欲望跟消费者的货币支付能力相结合是才能变成现实的需求，否则就只能是空想。因此我们就可以理解为：随着购买力产生的欲望叫做有效的需求。

　　提醒企业有效需求可以分为潜在需求和显现需求

　　潜在需求就是消费者朦胧的欲望，它的主要表现形式为：有购买能力但是没有理想商品；有理想商品而有没有支付能力。而显现需求就是消费者有意识的欲望，它的主要表现形式为：消费欲望于支付能力想结合

　　在一定程度下上诉说的两种消费需求可以相互转化

　　1） 价格下降或者价格上涨

　　2） 产品的结构和质量的变化

　　3） 促销手段

　　这些都是引起两种消费需求转化的原因。消费者对市场的基本期望和需求主要表现在以下几点

　　1） 市场上能否买的到合乎心意的商品

　　2） 市场上商品价格是否合理

　　3） 商品购买是否便捷

　　4） 市场服务是否完善

　　提醒企业可以在商品的试用价值、价格、销售地点、供货时间、售后服务等方面完善自己来满足消费者的需求。

　　消费者的需求特征主要表现为：需求多样性、发展性、伸缩性、层次性、可诱导性、时代性、地域性

　　我国消费需求的发展趋势表现为

　　1） 吃、穿的基本生活用品需求占主导地位

　　2） 围绕住房条件产生的需求，在较长事件内持续增长

　　3） 消费者追求正在高档时尚、物美价廉趋势发展

　　4） 消费需求在文化、教育、娱乐方面的需求愈发迫切

消费研究报告 篇六

　　一、品牌个性与品牌形象

　　企业品牌形象是存在于消费者心智中的图像和概念的群集，是消费者对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象。品牌个性是一个品牌的外在面貌，它的特性几乎和人的特质一样（Upshsw， 1995）。品牌个性可以反应出人们对品牌的感受（Keler， 1998）。本文研究本土品牌的品牌个性， 结合中国的文化背景， 通过对同仁堂品牌故事进行分析，表现其“仁”的品牌个性。

　　二、消费者信任

　　品牌信任包括品牌可靠度和品牌承诺两层含义。营销领域研究信任主要对象是企业与顾客，这里的顾客既包括最终消费者，也包括作为消费者的企业。因此，信任的主体和客体也包括企业和最终消费者。品牌信任体现着一种可靠性，这是指一个品牌应有足够的实力去影响消费者的需求。一个品牌要拥有自己的市场地位，成为消费者心目中的强势品牌，必须在同行业中有自己的竞争优势。品牌信任实质上也是商家对消费者的承诺，从品牌的外在形象到内在质量都应表现出对消费者负责的态度。

　　三、研究理论和相关命题提出

　　结合前文中的讨论提出以下命题：

　　命题1：在中国本土消费情境中，企业可通过品牌故事向消费者传递品牌个性。

　　命题2：叙事可影响消费者信任。

　　命题2.1：叙事可通过向消费者传递能力表现，影响消费者信任。

　　命题2.2：叙事可通过向消费者传递诚实善良，影响消费者信任。

　　本文沿用能力表现和诚实善良作为消费者品牌信任的两个维度，采用结构主义叙事学的分析方法，根据格氏归纳出的六个“行动元” ：发者-受者、主体-客体、助者-对手，从品牌故事的六个要素入手，运用基于“符号矩形”的结构主义叙事学进行分析。

　　图1 符号矩形

　　四、同仁堂

　　作为中华老字号的北京同仁堂，其良好的品牌形象造就了消费者的牢固信任，其几百年的历史本身就充满了故事。 2003 年，“非典型性肺炎”袭击中国，一副预防“非典”的药方在媒体上一公

布，北京就出现了争购的风潮。同仁堂各门市部从凌晨就排起了长龙。在顾客排队买药时，经理忽然宣布说：“现有的藿香经查验不符合质量要求。藿香是抗非典的主药，不能缺少，也不能以次充好，因此决定停售。我们已经另外去调符合标准的.药了，同仁堂保质保量供应抗，非典的药，而且决不加价。”

　　背景：全国人民和“非典”作斗争，人民处于水深火热的弱势情境

　　主角和相关人物：同仁堂集团、大众

　　冲突或对立药材涨价、药品供不应求

　　气氛：紧张-平稳-焦灼-和谐

　　情节和事件发展顺序：大众购买抗“非典”药方，由于药品质量不合格暂停销售，使大家误解，了解实情后顾客谅解。

　　象征意义：同仁堂在“义”和“利”发生冲突时，一定要“以义为上”。

　　图 2 符号矩形分析 1

　　从上图中，可以清晰的把握故事中的关系，消费者和药品价格及数量、消费者和牟取私利的企业、同仁堂和药品价格及数量之间的矛盾冲突作为文章的表层结构而出现，隐藏在文本背后的是主要矛盾即义和利对立，义战胜了利，凸显故事表现同仁堂“以义为上”的品牌个性，符合个性维度表中的“仁” 。由此，命题1得到验证。

　　五、研究结论

　　就品牌个性维度表中“仁”这一个性特征而言，通过“抗非典”这一品牌故事从正面突出了同仁堂“以义为上”的价值观，在特殊情况下仍从消费者的切身利益出发，拒绝牟取私利。消费者从这个故事中可以明确的体会到同仁堂所传达的“仁义”的品牌个性，同时也易从心理上对同仁堂品牌产生信任。