志愿服务活动调查报告(经典6篇)

志愿服务活动调查报告 篇一

随着社会的发展，志愿服务活动在我们的生活中变得越来越重要。为了更好地了解志愿服务活动对社会的影响和意义，我们进行了一项调查。

调查的目标是了解志愿服务活动对参与者和受益者的影响，以及它对社会的贡献。我们选择了一所中学作为调查的场所，共有100名学生参与了调查。

首先，我们询问了学生们参与志愿服务活动的原因。调查结果显示，超过80%的学生参与志愿服务活动是出于对社会的关心和希望帮助他人的愿望。一小部分学生表示参与志愿服务活动是为了提升自己的能力和积累社会经验。

接下来，我们调查了学生们参与志愿服务活动的频率和方式。调查结果显示，超过60%的学生每个月都参与志愿服务活动，而其他学生则选择在假期或特定活动期间参与。另外，学生们参与志愿服务活动的方式多种多样，包括为老人提供陪伴、为贫困地区的学生辅导功课、参与环保活动等。

我们还询问了学生们对志愿服务活动的看法和体会。调查结果显示，绝大多数学生认为志愿服务活动让他们更加关心社会问题，增强了他们的责任感和奉献精神。他们也表示，通过志愿服务活动，他们更加了解了社会的多样性和差距，从而更加珍惜自己的生活。

最后，我们调查了受益者对志愿服务活动的评价。调查结果显示，受益者们普遍对志愿服务活动表示感激和赞赏。他们认为志愿者的帮助给他们带来了实实在在的改变和希望。他们也希望有更多的志愿者关心和参与到志愿服务活动中来。

通过这次调查，我们了解到志愿服务活动对参与者和受益者的影响是积极的。它不仅能够培养学生的社会责任感和奉献精神，还能够改善受益者的生活和带来希望。因此，我们鼓励更多的人积极参与志愿服务活动，为社会的发展和进步做出贡献。

志愿服务活动调查报告 篇二

近年来，志愿服务活动在我国得到了广泛的关注和推广。为了了解志愿服务活动对社会的影响和意义，我们进行了一项调查。

调查的对象是一所社区的居民，我们共采访了100位居民。我们首先询问了居民们对志愿服务活动的了解程度。调查结果显示，超过80%的居民表示对志愿服务活动有一定的了解，其中有近一半的居民曾经参与过志愿服务活动。

接着，我们调查了居民们对志愿服务活动的看法和评价。调查结果显示，绝大多数居民认为志愿服务活动对社会的影响是积极的。他们认为志愿服务活动能够帮助社区解决一些问题，促进社区的和谐和发展。同时，居民们也认为志愿服务活动能够提高社区居民的凝聚力和归属感。

我们还调查了居民们愿意参与志愿服务活动的原因和方式。调查结果显示，大部分居民愿意参与志愿服务活动是出于对社区的关心和希望为社区做出贡献的愿望。而他们参与志愿服务活动的方式多种多样，包括为社区的老人提供生活帮助、为贫困家庭的孩子辅导功课、参与社区的环境整治等。

最后，我们调查了居民们对社区志愿服务组织的期望。调查结果显示，居民们希望志愿服务组织能够提供更多的培训和指导，帮助他们更好地参与志愿服务活动。他们也希望志愿服务组织能够更好地宣传和组织活动，让更多的居民参与到志愿服务活动中来。

通过这次调查，我们了解到志愿服务活动对社区的影响是积极的。它能够促进社区的和谐和发展，增强社区居民的凝聚力和归属感。因此，我们鼓励更多的居民积极参与志愿服务活动，为社区的繁荣和进步做出贡献。

志愿服务活动调查报告 篇三

　　一、前言

　　1、调查背景

　　党的报告指出，要深入开展群众性精神文明创建活动，完善服务体系，形成男女平等、尊老爱幼、互爱互助的社会风尚。这一重要论述为在新时期进一步发展志愿服务、促进社会和谐指明了方向。社区志愿服务已经构建和谐社会的重要力量。

　　大学生是我国青年志愿者的主力军，通过志愿服务，培养了大学生的公民意识和社会责任感，锻炼了大学生的奉献精神；同时也传承了中华民族助人为乐的传统美德。志愿者服务活动是青年大学生参加精神文明建设、提高自身素质的有效方式，是大学生接受思想政治教育的新途径。

　　2、调查目的

　　本次调查的目的是了解现阶段大学生志愿服务现状、大学生对青年志愿者行动的认识以及存在问题。这次调查为推进大学生志愿服务的建设，调动青年大学生参与社会、服务社会的积极性提供了参考资料。

　　3、调查方式

　　调查方法

　　此次调查主要采取调查问卷的方式。

　　抽样方法

　　采取非概率抽样方式中的滚雪球抽样方法，首先通过我们联系熟悉的学生群，对他们实施调查后，再请他们提供另外一些学生群，让他们帮忙对其进行调查或根据所提供的线索进行调查。对机械员大三学生这个群体进行研究有很强的现实意义的,其问卷填写情况具有一定的客观性、代表性。

　　二、大学生志愿服务内容

　　志愿活动是指自愿贡献个人的时间和精力，再不记物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务。

　　1、大学生从事志愿服务基本情况

　　调查显示，多数被调查对象在校学习期间都有过志愿服务活动的经历。有志愿服务经历的占到80%，没有志愿服务经历的仅有20%。在参加过志愿服务的同学中，有86%的同学愿意继续参加志愿服务，不确定的人数为14%。在没有志愿服务经历的同学中，愿意开始参加的同学有78%，不确定的有22%。而且在所有被调查对象中有90%的同学认为大学生应该参加志愿服务。由此可见，当今的大学生志愿服务得到了绝大多数同学的支持与认可。大学生参加志愿服务的时间情况。每次志愿服务时间在2-4小时的居多，占到44%，2小时以下占到22%，长时间（4小时以上）约占16%。关于志愿服务方式，集中一段时间参加与时间分散但比较有连续性的参加所占比重相当。大学生参加志愿服务活动利用的时间基本为双休日，课余时间与节假日。能做到只要有需要，任何时间都可以的同学比较少。

　　我们可以看出大学生参加志愿服务活动的时间分配是比较合理的，利用双休日、课余时间及节假日，每次志愿服务时间多在4小时内，不影响正常的学习生活。还值得欣慰与鼓励的是很多同学都是有连续性的参加志愿活动。大学生参加的志愿服务的内容中，通常有大型会展、大型运动会等活动服务、环境保护与美化服务、帮助孤、寡、老、残疾人的服务、支教服务。可见大学生志愿服务的要指导思想是“尽己所能，帮助他人”。

　　2、参加志愿服务活动作用

　　在被调查的同学中，有54%的同学认为志愿服务对被帮助者非常有帮助且产生了至关重要的作用；有46%的同学认为有一定帮助，但帮助不大，可有可无；同学认为无帮助且有负面作用，这说明志愿服务起到了一定作用。同学们认为做志愿者的作用主要体现在以下几个方面：

　　⑴丰富自己的社会阅历，有利于找工作；实现个人价值，让生活更加充实；

　　⑵提高自己的思想道德素质，通过服务他人来锻炼自己。

　　总的来说，大学生参与志愿服务原因可分为两个方面：实现自我价值与社会价值，说明当代大学生在肯定奉献价值的同时，也意识到利他行为对自身发展有着积极的作用。在志愿者服务过程中，社会可以提供给大学生多种多样的社会实践机会，同时让大学生接触到社会更多群体的真实情况，从而锻炼到社会实践能力，培养大学生们的社会责任感，陶冶情操，提升个人的整体素质。

　　3、影响大学生志愿服务的因素

　　在参加过志愿服务活动的同学中，有52%的同学认为参加志愿服务有阻力，即有大约一半同学是感到有阻力的。比较可知，无论参加还是没参加的，共同的阻碍因素都是时间，因为时间因素是个人生活或学习相冲突最重要的原因。不同点是经济因素和法律因素，未参加的，其阻碍因素是经济和法律的所占比重很小；参加过的，经济阻力和法律不完善的比重很大。这很能反映问题，引起我们的思考。

　　由此看来，在开展志愿服务活动过程中，经济是需要考虑的一个方面，而且争取更多的法律支持，完善法律对志愿者权益的保障也是一个需要努力的方向。除此之外，未参加过志愿服务同学反映的主要阻碍因素还有学校社会提供的机会少，没有感兴趣的；宣传力度小，没有及时了解相关信息；很多志愿服务活动过于形式主义等。这些都是志愿活动开展过程中欠缺的东西，是我们需要改善的地方。

　　4、存在的问题

　　⑴缺乏专业性

　　大学生作为高素质群体，其提供的服务质量比较令人满意。但涉及到专业技能方面的需求时，大学生一般很难满足服务需要。某些活动需要具备专业素质才能保证质量，典型的是支教服务。它需要具备教学方面的知识、技能和经验。支教活动中，志愿者们常常遇到很多尴尬局面，比如孩子们非常希望能上音乐、美术和体育课，但由于没有这方面的经验和才能，很难满足他们的要求，达不到应有的效果。除此之外，一些组织招收志愿者也比较随意，有的报名即可参加，有的只是进行简单的面试，并没有专业能力要求；有的虽然进行相关培训但不够系统。

　　⑵缺乏有效的监督、管理和指导

　　62%的学生认为管理组织不良是当大学生支援服务活动的问题之一。志愿服务活动建立在自愿的基础之上，然而其也需要有一个良好的监管机制。对志愿活动进行监督管理，对志愿者进行相关指导，并对志愿服务的质量进行评估，才能让志愿活动健康发展下去。然而，经过调查我们发现，如今的支援服务活动做得还远远不够。

　　⑶一定程度的形式主义

　　14%未参与过志愿服务的同学认为，很多志愿服务活动过于形式主义；有48%的同学认为，参与的志愿服务活动对被帮助者的帮助用处不大，可有可无。

　　5、解决方法

　　针对以上问题，可以从以下方面着手：

　　⑴对于一些需要专业技能和职业素养的志愿服务项目，组织者要对报名者进行相应的选拔。比如法律知识宣传方面的项目，要选择法学专业的学生，支教服务要选拔有一定教学能力的志愿者。除此之外，组织者还要对志愿者进行相关的有效的培训，以提高志愿者的专业素质和职业素养。

　　⑵由于活动经费有限，许多活动需要志愿者自担费用，这对家庭经济困难的学生参与其中造成阻碍。要完善对志愿者的各项保障机制，提供基本的安全保障与基本补贴等，并加大资金支持力度。尝试通过商业性外联的赞助拓宽经济来源。

　　⑶希望更多的志愿活动能够使志愿者得到权威的服务证明，这既是对志愿者无偿服务的肯定，也能对志愿者积极参加志愿服务产生激励作用。

　　⑷高校应依靠自身优势，发挥自身特色，不断革新和补充服务内容。一部分学生表示学校提供的机会少，还没有碰到感兴趣的项目。这在一定程度上影响了在校大学生参与志愿活动的积极性。我们应该发现学校、社会需要什么。

　　三、总结

　　志愿服务是“送人玫瑰，手留余香”的高尚事业，需要我们付出巨大的热情、无限的爱心。对于我们大学生来说，我们应在学习知识的同时，闲暇时间应尽己余力，关心他人，帮助有所需的人。这也会在一定程度推动了社会良好风气的形成和发展。

　　实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实现了从理论到实践再到理论的飞跃，这也是实践的最好途径，也为步入社会打下了良好的基础。大学生是社会的一份子，关心社会，增强社会责任感。关注世界，关注发展，增强历史使命感。在这个“地球村”感念被运用的越来越多的时代里，任何闭关自守、固步自封的做法都是不合时宜的。志愿活动把眼光拓展到全世界，关注与世界发展密切相关的环境问题、贫困国家饥饿问题等。这样，由个人到社会再放眼到世界，志愿者的视野也会不断地开阔。

　　志愿服务是时代对当代大学生的要求，而这也体现了我们自身的素质和社会责任感。希望这次对大学生参与志愿者活动的调查，能够进一步了解青年学生对志愿者活动的建议。从而，为志愿活动的改善提供数据支持与方法参考。相信通过大学生的努力，社会会更加的和谐与安稳！

志愿服务活动调查报告 篇四

　　据上级妇联“立足基层，面向家庭，看每一天，一丝不苟，不断发展”基层应该是妇女志愿服务的主要阵地。然而，受经济基础、社会资源分布、志愿者素质等诸多因素的影响，基层妇女志愿服务任重道远。我们就如何继续做好基层妇女志愿服务工作，稳步推进妇联工作进行了调研。

　　一、基层妇女志愿服务建设

　　我市有10个乡镇，175个行政村和社区，建立了350个妇女志愿服务队。每个小组由妇联干部带队，成员有村女干部、村财专家、个体从业人员、教师、村社女代表等。

　　妇女志愿服务组织；服务女性，贡献社会”为此，通过加强对《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《母婴保健法》等妇女权益的了解和研究，妇女工作通过妇女志愿服务队深入到农村和社区的千家万户，为她们提供婚姻法律咨询、健康咨询、计划生育指导、妇女权益保护等活动，调解邻里数百起纠纷，解决家庭矛盾，更好地发挥妇女组织的桥梁和纽带作用。与此同时，妇女志愿者团队积极参加节日的各种庆祝活动，组织团队表演舞蹈和秧歌文艺活动，充分展示了基层妇女对生活和军官的激情，丰富了基层妇女的文化体育活动。

　　二、发展妇女志愿服务的经验

　　1.做好女性志愿服务的前期宣传工作。女性志愿者工作已经进入基层，很多人不了解。“为什么要做志愿者？”“当我不能完成自己的事情时，我怎么能有时间帮助别人呢？有很多人会想到利己主义。为了让更多的人了解和接受妇女志愿服务，乡镇妇联牵头组织了妇女志愿服务示范队，深入基层，维护村民、居民和妇女的合法权益，提供相应的法律咨询，看望丧偶老人，并通过自己的行动在各地广泛宣传妇女服务的先进模式和范例。鼓励更多女性加入女性志愿者队伍，奉献爱心给社会和他人，千方百计扩大女性志愿者服务团队的知名度和美誉度。

　　2.丰富妇女志愿服务活动的内容。立足基层乡镇民俗，充分发挥地方特色，利用节假日安排妇女志愿服务队开展广场舞等艺术表演，创新妇女志愿服务内容和新鲜感。通过建立“女性之家”还有“女权保护服务站”帮助妇女捍卫自己的权利，提供法律和政策支持。利用妇女志愿服务队监督村庄和社区环境建设，保持村庄社区整洁，参与文明村庄创建，改善村民和居民生活整洁。不断开发新的服务领域和服务项目，使志愿服务为服务经济社会发展、服务人民生产生活做出更大贡献。

　　3.吸收年轻知识女性，利用年轻成员实现新旧互补。吸收大学生村官。三支一扶”年轻的选调生和公务员进入了妇女志愿服务队，以提高青年和妇女志愿服务队的知识。周末，我们将教授村民和居民计算机知识，宣传健康的生活和饮食习惯，帮助村民和居民了解远程教育系统。

　　三、存在的问题

　　乡镇妇女志愿服务处于基层，支持少，质疑少，人员少。有许多问题需要各级部门解决。

　　1.志愿者队伍人才匮乏，年龄大，学历低。虽然女性志愿者活动得到了广泛的宣传和开展，但女性志愿者队伍的建设仍然不容乐观。团队成员多为村内35岁以上女性，学历以初中为主。他们虽然长期生活在农村，有丰富的农村工作经验，但学习新事物的能力有限，跟不上现代信息化的步伐，无法满足广大村民对家庭权益保护、家庭教育、就业培训、医疗保健等方面的需求

　　2.志愿组织的活动缺乏连贯性。既然是志愿服务工作，就有一定的人员不统一和自愿的内在特征。妇女志愿服务要得到社会的认可并保持其活力，就必须与妇女及其家庭成员的实际需求紧密结合，并确定明确的目标和项目。然而，在组织各种活动时，由于计划不完善，缺乏统一部署，资金来源不安全，妇女志愿服务陷入“心比力量多。困境。志愿者行动无法持续，活动往往显得短暂。

　　3.女性志愿者缺乏专业培训。女性志愿者参与志愿服务是业余的，大多数缺乏服务工作所需的技能和知识。所以需要吸纳一些有专业素养的志愿者，在关键时刻可以抽出来，发挥女性志愿服务的独特作用。但是乡镇人才短缺，能干的都是“出门”但是专业素质的专业人员很难吸收。同时，乡镇财政压力大，资金不足也导致无法自行组织相关培训。因此，女性志愿者更加热情，也不那么专业。志愿活动的效果已经大打折扣。

　　四、推荐

　　1.规范管理，建立规章制度。加大乡镇志愿者招募力度，完善基层志愿者招募机制，确保志愿者工作的稳定性和连续性。同时，要建立志愿者培训机制，重点提高女性志愿者的服务意识、服务能力和服务水平；建立志愿者保障和激励机制，为妇女志愿服务的持续发展提供基础保障和动力。

　　2.搭建沟通平台。建立城镇妇女志愿工作交流平台，推进妇女志愿服务网络建设

，充分发挥网络平台的在线报名、在线帮助和在线交流功能；邀请有经验的城镇大型女性志愿者到乡镇一级提供女性服务，以缩小城乡女性志愿者服务的差距；志愿者名额分配给乡镇学校、银行、医院等企事业单位，鼓励志愿服务。充分利用电视、广播、报纸等大众媒体，以及互联网、手机等新兴媒体，扩大妇女志愿服务活动的覆盖面和影响力。

志愿服务活动调查报告 篇五

　　一、基本情况

　　xxxx办事处共有12个社区，至目前，共组建志愿者队伍16个，志愿者138人。从年龄结构看，志愿者年龄大多在35-60岁之间；从文化结构看，巾帼志愿者95%具有初中以上文化程度，而且多数是党员和社区工作人员。志愿者队伍类型主要有科技志愿服务、法律维权志愿服务、卫生保健志愿服务、文化宣传志愿服务、扶贫帮困志愿服务、低碳环保志愿服务等；服务内容以服务空巢老人、关爱留守儿童、帮扶困难妇女和家庭、参与社区环境整治、推进家庭环保实践、促进儿童家庭教育、开展婚姻家庭关系调适、进行心理抚慰和情绪疏导、开展法律和健康咨询服务等为重点开展；服务形式是由办事处或社区妇联组织巾帼志愿者参加各种活动。如不定期地组织巾帼志愿者送科技、法律、卫生、安全进社区活动。

　　二、主要经验及做法

　　一是为确保巾帼志愿者活动的扎实开展，办事处妇联建立了全处巾帼志愿者档案，对人员的基本情况、兴趣特长进行了详细的登记，从整体上协调志愿服务工作的开展。

　　二是建立了二项工作机制：一是层层负责机制。各社区志愿者队伍由社区妇女主任负责，各自开展活动，同时统一在办事处妇联的组织领导下开展工作，确保了总体有调度、层层有责任。二是动态管理机制。对登记的巾帼志愿者服务队伍和巾帼志愿者进行动态管理。根据需要扩大巾帼志愿服务队职能范围，更好地服务群众产生的新的期待和需求。不断吸纳新人员充实到巾帼志愿服务队伍中，以服务者水平的提升带动巾帼志愿服务工作水平的提升。

　　三是建立活动制度。按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，结合妇联实际，制定了切实可行的活动方案，精心组织各项活动，使巾帼志愿者服务活动有计划、有部署地开展。

　　一是开展“牵手贫困妇女儿童关爱行动”。二是开展“关爱农村妇女送健康”活动。三是开展“关爱老人送真情活动”。在老人节期间，巾帼医疗服务队、巾帼文艺宣传队到xxxx办事处敬老院为老人免费检查身体、打扫卫生、清洗衣物、表演节目、感情交流，各社区志愿者还不定期到辖区老人家中送医送药，送防滑垫、响水壶、安装燃气报警器等安全产品，帮助老人理发、代买一些生活用品等，让老人们感受到社会大家庭的温暖。

　　四是开展丰富多彩的文体活动。巾帼文艺宣传队深入社区、集市，利用小品、秧歌、快板、三句半等群众喜闻乐见的表演形式，宣传党的方针政策、妇女权益法等，展示社会主义精神文明建设成果，丰富群众文化生活。

　　五是维护妇女儿童合法权益。巾帼维权服务队利用三八节、六一节等节假日，依托各自的妇女儿童维权站，积极开展法律宣传咨询和维权活动，向妇女群众发放宣传资料2万份，提供法律咨询百余人次。

　　六是帮助妇女群众增收致富。巾帼科技服务队深入田间地头为广大妇女群众进行技术指导，毫无保留地为大家提供致富信息。

　　七是参与环境治理活动。

　　三、

建议

　　妇联组织要充分利用组织优势，整合社会资源，帮助巾帼志愿队伍争取相关部门在政策上给予必要的倾斜或支持。

志愿服务活动调查报告 篇六

　　大学生志愿服务活动是改进和加强大学生思想政治教育的重要载体，但由于我国志愿服务活动起步晚、经验不足等因素的影响，志愿服务在实践过程中出现了一系列的问题。基于对驻保高校志愿服务现状的调查，分析了当前志愿服务所面临的困难与问题，并在此基础上提出建立健全科学高效的志愿服务宣传机制，建立健全持续稳定的志愿服务组织管理机制，建立健全公正合理的志愿服务激励保障机制，实行社工专业与大学生志愿服务的有机联合等大学生志愿服务长效机制的构建思路。

　　一、问卷调查说明

　　(一)调查目的

　　大学生群体因其自身的特殊优势，成为我国志愿服务活动的重要组成部分。受我国志愿服务活动起步较晚、经验不足等因素的影响，大学生在开展志愿服务的过程中出现了许多问题，而这些问题的存在严重制约着我国志愿服务活动的有序开展。这次调查旨在了解当前驻保高校大学生志愿服务的发展状况，准确把握大学生志愿服务的现状及存在的问题，为大学生志愿服务机制的完善提供研究依据。

　　(二)调查对象基本情况

　　调查对象涉及了保定市六所本专科高等院校的大学生。调查对象中，男性大学生占34.73%，女性大学生占65.27%;43.92%为文科、11.07%为理科和42.29%为工科大学生;大学一年级的学生占33.15%，二年级的占36.43%，三年级的占27.87%，四年级的占2.55%。

　　(三)调查方式及内容

　　此次调查采取问卷调查和个案深度访谈的研究方法，其中个案访谈大学生志愿者20名，发放问卷800份，回收有效问卷765份，有效率为95.6%。并且，问卷内容涉及大学生个人基本情况、大学生志愿服务的动机、大学生志愿服务的类型及意义等多方面板块的具体信息。

　　二、调查结果分析

　　(一)志愿服务的宣传与开展情况

　　志愿服务的宣传与开展情况主要包括大学生是否关注大学生志愿服务活动、是否参加过志愿服务活动、目前大学生中志愿精神的普及程度和志愿服务信息获取渠道等。调查结果显示，46.5%的大学生表示“比较关注”或“非常关注”大学生志愿服务活动;将近六成的大学生表示参加过(包括“偶尔参加”和“经常参加”)志愿服务活动;从志愿精神普及度来看，仅有2.2%的大学生认为当前志愿精神有很高的普及度，17.4%的大学生认为当前志愿精神的普及度较高;超过七成的大学生从学校团委、学校志愿服务社团等处获得志愿服务信息，五成的大学生从朋友、同学处获得志愿服务信息，仅有14.1%的大学生从社会志愿服务机构获得志愿服务信息。

　　(二)志愿服务的组织与管理现状

　　调查发现，分别有45.7%、49.7%、63.9%的大学生认为当前志愿服务活动过程中出现了宣传太少、活动单一、形式主义严重问题;认为当前大学生志愿服务活动中管理机制、监督评估机制、科学组织与培训机制、保障机制不完善的大学生分别占37.2%、27.0%、42.81%、27.0%;此外，将近四成的大学生认为志愿者队伍缺乏稳定性和持续性。

　　(三)志愿服务的需求和评估

　　调查发现，大学生参加志愿服务的初衷比较分散，主要是帮助他人、奉献社会、提高实践能力和综合素质、实现人生价值，有18.6%的大学生参加志愿服务的初衷是单纯地对志愿服务感兴趣。从大学生参加志愿服务活动后的感受来看，超过六成的大学生认为参加志愿服务有助于他们实现人生价值和充实人生，57.1%的大学生认为提高了实践能力和综合素质，仅有2.0%的大学生认为没有任何收获。

　　(四)推动志愿服务改善的主体

　　明确推动志愿服务改善的主体对志愿服务的发展和进步起到事半功倍的效果。调查发现，分别有48.7%、77.5%、42.9%的.大学生认为学校、政府和非政府组织是推动志愿服务活动改善的主体。

　　三、大学生志愿服务长效机制建构思路

　　大学生志愿服务活动是改进和加强大学生思想政治教育的重要载体，它不仅有利于大学生综合素质的提高，而且还在全社会弘扬了志愿精神，促进了社会的和谐和文明进步。但综合以上分析，我们不难发现，大学生志愿服务还存在以下几点不足之处：其一，志愿服务组织管理不健全;其二，志愿服务的规范性和深入性不够;其三，志愿服务激励和保障措施不够完善。高校的志愿服务工作是推动全社会志愿服务事业发展的先锋力量，因此建立大学生志愿服务长效机制对实现高校育人目标、完善志愿服务体系及促进社会文明进步具有举足轻重的作用[1]。基于以上认知，本研究提出以下建议。

　　第一，建立健全科学高效的志愿服务宣传机制。高校在志愿精神志愿服务事业的发展中起着重要的基础作用，在宣传中应把弘扬志愿精神、普及志愿服务理念放在十分重要的位置，帮助大学生树立“志愿者既是奉献者又是受益者”等的观念，同时在宣传中要注重志愿精神教育中的“体验”功能，将志愿教育寓于丰富多彩的志愿者活动中[2]。如设置志愿服务专门课程，将其纳入教学计划并实行学分制管理，以公选课、社会实践课程甚至必修课等形式对大学生授课，加深大学生对志愿服务的了解，提高大学生对志愿服务的认识;开展志愿服务专题讲座，宣传志愿服务先进典型，进行志愿服务创意征文、文艺演出等比赛，积极传播志愿服务理念，提高大学生的参与热情。

　　第二，建立健全持续稳定的志愿服务组织管理机制。大学生志愿服务长效机制的规范化、深入化发展是一个长期渐进的过程，因此要加强组织管理机制建设来为志愿服务的发展提供助力。其一，要完善志愿者的招募注册制度，对志愿者进行专业化的岗前培训，提高其职业道德和专业技能水平;其二，建立志愿服务监督评估机制，通过服务对象的反馈和随机抽查等形式进行监督，运用科学的评估方法对志愿者的成绩进行评估;其三，建立公正合理的奖惩机制，根据评估结果，进行相应的奖励和惩罚;其四，建立完善的志愿者退出机制，志愿者在退出前，应与其他志愿者做好手头交接工作，确保志愿服务活动的可持续进行。

　　第三，建立健全公正合理的志愿服务激励保障机制。高校可以通过统计大学生的服务时间、提供正式的志愿服务参与证明等，在大学生进行思想道德素质测评、奖学金申请等时，给予适当的加分，可以提高大学生参与志愿服务的热情和积极性。此外，还要加强对志愿服务的立法，将经费、权益、制度、组织、教育和培训等纳入法律中去，保障志愿者及相关主体的合法权利及利益。

　　第四，实行社工专业与大学生志愿服务的有机联合。社会工作是专业社会工作者和专业机构以利他主义和助人自助为基本理念，以科学的知识为基础，以专门的方法和技巧为手段，调动和运用社会资源、帮助案主解决困难、提供及增进其福利为追求，以实现社会公平与正义及社会和谐发展为目标的助人活动。社会工作的理念、知识和手法有助于促进志愿服务领域内社会资源的整合和利用，有助于解决志愿者在志愿服务过程中遇到的问题，更有助于建构大学生志愿服务长效机制以促进志愿服务的长期稳定发展。