物业经理的述职报告(最新3篇)
物业经理的述职报告 篇一
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是XX小区的物业经理，感谢您给我这次述职的机会。以下是我近期工作的总结和成果报告。
一、工作概况：
在过去的一年中，我带领物业团队共同努力，积极应对各种挑战，取得了一定的成绩。我们致力于提供高质量的物业管理服务，确保小区的安全、便利和卫生。在这一年中，我们处理了大量的维修请求、投诉和纠纷，同时也组织了一系列的活动和改进工作。
二、安全管理：
小区的安全是我们最重要的任务之一。我们加强了小区的安全巡逻，定期检查监控设备和出入口的安全性，加强了对小区内外人员的管理。通过这些努力，小区的安全状况得到了明显的提升，居民的满意度也有所提高。
三、物业维修：
我们高度重视物业维修工作，确保居民的生活环境舒适。我们建立了一个高效的维修报修系统，居民可以通过手机APP或者电话报修，我们会在最短的时间内派遣维修人员进行处理。同时，我们也加强了对维修人员的培训，提高了他们的专业水平和服务态度。这些举措使得维修工作的响应速度和质量得到了显著提升。
四、绿化及环境卫生：
我们注重小区的绿化和环境卫生管理。我们加强了对小区绿化的管护工作，确保植被的健康和整洁。同时，我们加大了对小区环境卫生的巡查力度，提高了清扫保洁的频率。通过这些努力，小区的绿化和环境卫生得到了改善，居民的生活品质得到了提升。
五、活动组织：
我们积极组织了一系列的小区活动，提升了居民的凝聚力和幸福感。我们举办了春节联欢晚会、健身操比赛、社区义工活动等，吸引了大量居民的参与。这些活动不仅丰富了居民的业余生活，也增强了邻里之间的交流与合作。
六、改进工作：
在工作中，我们不断总结经验，发现问题并及时改进。我们加强了与业主的沟通，定期召开业主代表会议，听取他们的建议和意见。我们也加强了团队内部的协作和培训，提高了员工的工作效率和服务质量。这些改进措施使得我们的工作更加顺畅和高效。
七、展望未来：
在未来的工作中，我们将继续努力，更加注重居民的需求和意见，提供更优质的物业管理服务。我们将加强团队建设，提高员工的技能和服务意识。我们也会进一步完善工作流程，提高工作效率和质量。我们相信，在全体居民和团队的支持下，我们的小区物业管理将会不断取得新的成绩。
谢谢大家！
物业经理：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
物业经理的述职报告 篇二
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是XX小区的物业经理，感谢您给我这次述职的机会。以下是我近期工作的总结和成果报告。
一、工作概况：
过去一年，我带领物业团队紧密配合，积极应对各种挑战，取得了一定的成绩。我们致力于提供高效、安全、便利的物业管理服务，努力为居民创造一个舒适的居住环境。在这一年中，我们处理了大量的工作任务和问题，同时也进行了一系列的改进和提升。
二、安全管理：
物业管理的首要任务是确保小区的安全。我们加强了小区的巡逻和监控工作，提高了安全防范意识和应急处理能力。我们还建立了紧急事件处理预案，并进行了演练，以应对各种突发情况。通过这些努力，小区的安全状况得到了明显的改善，居民的安全感也有所提升。
三、维修管理：
我们高度重视小区的维修管理工作。我们建立了一个完善的维修报修系统，居民可以通过手机APP或者电话报修，我们会在最短的时间内派遣维修人员进行处理。我们严格按照维修服务标准进行工作，提高了维修工作的效率和质量。同时，我们也加强了对维修人员的培训，提高了他们的专业技能和服务意识。
四、绿化及环境卫生：
我们注重小区的绿化和环境卫生管理。我们加强了对小区绿化的管护工作，保证了植被的健康和整洁。我们还加大了对小区环境卫生的巡查力度，提高了清扫保洁的频率。通过这些努力，小区的环境卫生得到了明显的改善，居民的生活品质也有所提升。
五、居民服务：
我们注重居民的需求和服务。我们积极开展各类活动，如社区健康讲座、文化艺术展示等，丰富了居民的业余生活。我们还建立了业主投诉反馈系统，及时解决居民的问题和困扰。通过这些服务举措，我们增强了与居民的沟通和联系，提高了他们的满意度和忠诚度。
六、改进工作：
我们不断总结经验，发现问题并及时改进。我们加强了团队内部的协作和培训，提高了员工的工作效率和服务质量。我们还加强了与供应商的合作，优化了物业管理的资源配置。通过这些改进措施，我们的工作更加顺畅和高效。
七、展望未来：
未来，我们将继续加强团队建设，提高员工的素质和能力。我们将持续改进工作流程，提高工作效率和质量。我们将注重居民的需求和意见，提供更优质的物业管理服务。我们相信，在全体居民的支持下，我们的工作将会取得更大的成绩。
谢谢大家！
物业经理：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
物业经理的述职报告 篇三
物业经理的述职报告
公司李总、各位同仁：
大家好！
年初，公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写20xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：
一、简述指标完成情况
年初，按李总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96% ；中天花园项目各项收费率：98%；阳光嘉庭项目各项收费率：98%；中联颐华苑项目各项收费率：96%；丰泰项目各项收费率：100%；华茂玉龙园项目各项收费率：98%。
李总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思 落实整改提高
从年初设想管理工作规划的.实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方；总之，从个人角度总结09年：只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：
1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
三、20xx年工作计划与思路
20xx年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶 。
经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
（二）加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌
公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
（三）加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。
最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿虎年公司好、你好、我好、大家好
