银行网点导储员的述职报告(优选3篇)

银行网点导储员的述职报告 篇一

尊敬的领导：

您好！我是XX银行某某支行的导储员，我非常荣幸能够向您汇报我的工作情况和成果。

作为一名银行网点导储员，我主要负责协助客户办理存取款业务、引导客户办理业务、提供金融产品咨询等工作。在过去的一年里，我兢兢业业、勤勤恳恳地完成了我的工作任务，并取得了一些成绩。

首先，我在协助客户办理存取款业务方面取得了一定的进展。我积极倾听客户的需求，耐心解答他们的问题，并为他们提供了快捷、高效的服务。在我任职期间，客户的存款金额得到了一定的增长，取款业务也得到了较好的推广。我努力保持良好的业务质量，并且能够在高峰时段妥善处理客户的业务需求，确保了网点的顺利运营。

其次，我在引导客户办理业务方面也取得了一些成果。我通过提供金融产品咨询、解释利率政策等方式，帮助客户了解并选择适合自己的金融产品。我注重与客户的沟通，了解他们的需求，帮助他们更好地规划财务，实现个人理财目标。通过我的努力，一些客户成功办理了理财产品，提高了客户的资产收益。

最后，我在提供金融产品咨询方面也取得了一些成绩。我积极学习银行的金融产品知识，了解产品特点和销售技巧，提高了自己的专业能力。在客户咨询时，我能够清晰明了地向他们介绍各类产品，并为客户提供个性化的金融规划建议。通过我的努力，一些客户成功购买了适合自己的金融产品，增加了银行的销售额。

在今后的工作中，我将继续努力提升自己的业务水平，不断学习和掌握金融产品的知识，为客户提供更全面、更优质的服务。我会加强与客户的沟通，了解他们的需求，并提供个性化的金融规划建议。同时，我也会加强团队合作，与同事们共同努力，实现银行网点的整体发展目标。

感谢您对我的支持和指导，我会以更加饱满的热情和更高的工作标准，为银行网点的发展贡献自己的力量！

谢谢！

银行网点导储员的述职报告 篇二

尊敬的领导：

您好！我是XX银行某某支行的导储员，我非常荣幸能够向您汇报我的工作情况和成果。

作为一名银行网点导储员，我在过去的一年里，兢兢业业地完成了我的工作任务，并取得了一些成绩。

首先，我在协助客户办理存取款业务方面表现出色。我注重与客户的沟通，耐心解答他们的问题，并为他们提供了快捷、高效的服务。我能够熟练操作各类存取款设备，确保客户的资金安全，并及时处理客户的业务需求。在我任职期间，我的存取款业务量得到了一定的增长，客户对银行的满意度也有所提高。

其次，我在引导客户办理业务方面也取得了一些成果。我积极了解各类金融产品的特点和销售技巧，通过提供金融产品咨询等方式，帮助客户了解并选择适合自己的金融产品。我注重与客户的沟通，了解他们的需求，并提供个性化的金融规划建议。通过我的努力，一些客户成功办理了理财产品，提高了客户的资产收益。

最后，我在处理客户投诉方面也表现出了较好的能力。我注重倾听客户的意见和建议，耐心解决他们的问题，并向上级反馈客户的需求。在我任职期间，投诉率有所下降，并且能够及时妥善处理客户的投诉事项，提高了客户对银行的信任度。

在今后的工作中，我将继续努力提升自己的业务水平，不断学习和掌握金融产品的知识，为客户提供更全面、更优质的服务。我会加强与客户的沟通，了解他们的需求，并提供个性化的金融规划建议。同时，我也会加强团队合作，与同事们共同努力，实现银行网点的整体发展目标。

感谢您对我的支持和指导，我会以更加饱满的热情和更高的工作标准，为银行网点的发展贡献自己的力量！

谢谢！

银行网点导储员的述职报告 篇三

银行网点导储员的述职报告范文

尊敬的各位，各位同志：

　　大家好！

　　去年九月，营业室领导安排我做网点导储工作。对我来说，新系统、新业务简直像是外星事物一样，飘渺迷离。什么业务都不懂，客户咨询除了指给大堂经理，就是推向柜台。而我也认为，自己只是导储，没有必要多讲什么，只要做好引导和分流就可以了。至于那些业务，更是觉得学之无益，放之轻松。

　　十月初，单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。也正是这次全方位的学习，让我对现在的工作岗位的价值，有了新的认识：这次学习多少懂了点理财方面的知识和营销技巧。第一时间的接触客户，加上人类特有的舍远求近的惰性，成为了我营销业务频率增多的客观条件。不如借这个条件，好好参学理财方面的业务知识和技巧，使艰难强硬变灵活柔和，让辛苦的付出得到更多的回报。努力充值自己，达到工作要求应具备的素质条件！

　　我的导师xx先生曾说过：“爱你的工作，要和你的工作谈恋爱。因为只有工作才会使你活得理直气壮，也许你可以不工作也有饭吃，但那会使你活得窝囊、猥琐。...”既然欲与工作‘恋爱’，那么首先就得认识它，对它产生兴趣：我认为，只有产生兴趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，从而被对方接纳，以此达到驾驭对方的目的！从此，我每天开始认真学习业务，除虚心向同事请教外，找出业务学习时

　　‘我不骂天，不怨天，因为天从不负我’，这是我最喜欢说的一句话。在我不懈的努力下，这些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：当客户询问时，运用学来的技巧，我可以慢慢讲出一些业务的操作流程，使客户得到满意的答案；在与客户交流中，多次打消客户对农行的疑虑与不安,成功营销我行的各类产品。

　　俗话说：人分三六九等，来网点的客户也是一样，有时礼貌客气的问话，得到的却是生硬、敌视的回答。每每这时，为避免矛盾升级，我都会退避三舍，静静反省刚刚的交谈中，自己哪里有不妥之处。即使是礼貌问语，因素质不同，心态不同，得到的回馈自然也不同。为此，我采取了婉转且易于接受的语言同客户交流。因此也减少了很多令自己尴尬的局面。

　　过去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自当努力学习业务，提高与客户语言交流的能力，积极营销各类产品。以‘我是农行人，农行是我家，一言一行树农行形象，一心一意为客户服务’为自己工作服务的宗旨。

　　以感恩心看待一切：感恩领导，为我们营造了如此明亮、舒适、自在的工作环境；感恩同事们努力工作辛苦的付出，共同创造了高效益；感恩所有来网点办理业务的客户，为我们高收益提供了条件！

　　以上妥否，请予审议。谢谢大家！