移动公司工作的实习报告【推荐3篇】

南鸢分享2017-07-05 02:30:27 次阅读

移动公司工作的实习报告篇一

在我大学期间的暑假里，我有幸得到了一份在移动公司的实习机会。这次实习让我对移动通信行业有了更深入的了解，并且锻炼了我的专业技能和团队合作能力。

在移动公司实习期间，我被分配到了技术部门。我所参与的项目是开发一个新的手机应用程序，用于提升用户体验和增加移动公司的用户数量。我在这个项目中扮演了一个辅助角色，主要负责软件测试和问题排查。通过这次实习，我学到了很多关于软件开发和测试的知识。

在进行软件测试的过程中，我学会了如何制定测试计划和测试用例。我学会了使用各种测试工具和技术，例如黑盒测试和白盒测试。我学会了如何分析测试结果，找出问题所在，并提出解决方案。通过这个过程，我对软件质量控制有了更深入的了解，并且提高了我的问题解决能力。

除了技术方面的学习，我还学到了很多关于团队合作和沟通的重要性。在项目开发过程中，我需要与其他开发人员、测试人员和项目经理进行密切的合作。我们需要相互协作，共同解决问题，确保项目按计划进行。通过这次实习，我认识到了团队合作的重要性，并且提高了我的团队合作能力和沟通能力。

在实习期间，我还有机会参加了一些公司内部的培训课程和讲座。这些课程和讲座涵盖了移动通信行业的各个方面，例如移动网络技术、云计算和大数据分析等。通过参加这些课程和讲座，我进一步扩展了我的专业知识，并且了解了移动通信行业的最新发展动态。

总的来说，我的移动公司实习经历是非常宝贵和有意义的。通过这次实习，我不仅学到了很多关于移动通信行业的知识，还提高了我的专业技能和团队合作能力。我相信这次实习经历将对我的职业发展产生积极的影响，并且为我未来的工作做好充分的准备。

移动公司工作的实习报告篇二

在我大学的暑假里，我有幸得到了一份在移动公司的实习机会。这次实习让我对移动通信行业有了更深入的了解，并且锻炼了我的沟通能力和解决问题的能力。

在移动公司实习期间，我被分配到了销售部门。我所参与的项目是推广移动公司的新产品，并且提高销售额。我在这个项目中扮演了一个销售助理的角色，主要负责与客户进行沟通和销售支持。通过这次实习，我学到了很多关于销售和市场营销的知识。

在与客户进行沟通的过程中，我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通。我学会了倾听客户的需求，理解客户的问题，并提供合适的解决方案。通过这个过程，我提高了我的沟通能力和解决问题的能力。

除了与客户的沟通外，我还参与了一些市场调研和竞争分析的工作。通过这些工作，我了解了市场营销的基本原理和方法，并且培养了我的市场分析能力。我学会了如何分析市场需求和竞争环境，为公司的产品销售提供有针对性的建议和策略。

在实习期间，我还有机会参加了一些公司内部的培训课程和讲座。这些课程和讲座涵盖了销售和市场营销的各个方面，例如销售技巧、客户关系管理和市场调研等。通过参加这些课程和讲座，我进一步提高了我的专业知识，并且了解了市场营销领域的最新发展动态。

总的来说，我的移动公司实习经历是非常宝贵和有意义的。通过这次实习，我不仅学到了很多关于销售和市场营销的知识，还提高了我的沟通能力和解决问题的能力。我相信这次实习经历将对我的职业发展产生积极的影响，并且为我未来的工作做好充分的准备。

移动公司工作的实习报告篇三

移动公司工作的实习报告

　　“没有总结，就没有收获，更别说进步了……”我这样对我的小侄子说。因为他喜欢看动画片，我就告诉他看完之后一定要想想自己有什么想法。他还不到五岁，或许他听不太懂我讲什么，但是我想说，这话更多的是对我自己的一种提醒，提醒我应该对在移动公司实习的一个月进行总结了。

　　严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的，但是前几天都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。

　　正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较陌生的；我对于它来讲，也是一个地道的 “门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚，也直到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。

　　进入客户组后，我被分配跟着刘姐，她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙，只能先学习。所以我的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费，我觉得公司考虑的非常周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大部分资费我都记不住。

　　像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维护彼此间的关系，而其中的桥梁便是——电话号码。

　　与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后，我便开始了电话号码之旅，如将客户加入某集团，将客户从某集团中删除，查询客户的`欠费情况并为一些重要客户转账，直到实习最后一天，都拿着新卡为客户开户，并办理存费送费的业务。说实话，这些工作都是十分机械的，可能前几个号码做着还比较新鲜，可是后面呢，或许一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是在为客户服务，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不谨慎得犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比如我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。

　　与客户打交道分为两个方面，一是和客户面对面交流，二是通过电话。

　　和客户面对面交流主要是通过“上门服务”，推销移动公司的一些优惠业务。在上门的过程中，我们遇到了各种人，有对移动公司表示支持的，也有对其表示不满的。对于前一种，我们由衷感谢；而后一种，我们也希望其能提出更加合理的建议。当然，这些我觉得都还比较容易应付，让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天，我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户，加之又不熟悉对方，因此凡事都表现得毕恭毕敬，话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬，那就是移动电话突然不能接通。当时，很多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙，因此只能揣测，可能是受日食的影响。最后回到公司才终于弄明白，原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想，只是想对客户表达歉意，在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工，但是当时自己的确着急过，因为心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。

　　而打电话，对我来说真是有些困难，因为我压根就不擅长。但转念一想，这正是锻炼的好机会，应该把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓励下才拨通的，要讲的内容也是在心里默背了许多遍。在打电话的过程中，我们都遇到了许多类似的状况，有仔细聆听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐得，我熟悉了推销内容，也熟悉了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式，我反倒觉得，我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。

　　在广元移动分公司实习的这一个月中，我还参加了第二届成长动力营的闭营仪式以及针对部分中学销售电话卡的营销活动中。尤其是在营销活动中，