企业对文秘人员素质要求的调研报告【优质3篇】
企业对文秘人员素质要求的调研报告 篇一
调研背景：
随着社会的发展和企业日益增多的工作需求，文秘人员在企业中的角色变得越来越重要。然而，在招聘过程中，企业对文秘人员的素质要求并不一致。为了了解企业对文秘人员素质的具体要求，我们进行了一项调研。
调研方法：
我们通过问卷调查的方式，选择了10家规模较大的企业作为调研对象。问卷中包括了关于文秘人员素质的各方面问题，如学历要求、专业技能要求、工作经验要求等。
调研结果：
根据我们的调研结果，企业对文秘人员素质的要求主要体现在以下几个方面：
1. 学历要求：大多数企业要求文秘人员具有本科及以上学历。他们认为高学历可以证明候选人的学习能力和专业知识储备。
2. 专业技能要求：企业普遍认为，文秘人员需要具备良好的文字功底和沟通能力。此外，熟练掌握办公软件、能够高效处理文件和信息的能力也是企业对文秘人员的基本要求。
3. 工作经验要求：尽管对于一些大型企业来说，工作经验并非必需，但在调研中我们发现，大部分企业更倾向于招聘有相关工作经验的候选人。他们认为有工作经验的文秘人员更容易适应企业的工作环境，且能够更快地胜任工作。
4. 其他要求：此外，一些企业还对文秘人员的细致认真、责任心以及保密意识提出了较高的要求。他们认为这些素质能够保证文秘工作的准确性和保密性。
结论：
综上所述，企业对文秘人员的素质要求主要包括学历要求、专业技能要求、工作经验要求以及其他要求。企业希望招聘具备较高学历、良好文字功底和沟通能力，且具有相关工作经验的候选人。此外，对于文秘人员的细致认真、责任心以及保密意识也有较高的要求。
企业对文秘人员素质要求的调研报告 篇二
调研背景：
随着企业对文秘人员角色的重视，文秘人员的素质要求也在不断提高。为了了解企业对文秘人员素质的具体要求，我们进行了一项调研。
调研方法：
我们选择了10家不同行业的企业作为调研对象，通过面对面的访谈的方式，了解了他们对文秘人员素质的要求。
调研结果：
根据我们的调研结果，企业对文秘人员素质的要求主要体现在以下几个方面：
1. 专业知识要求：企业普遍认为，文秘人员需要具备良好的文字功底和沟通能力。此外，熟练掌握办公软件、能够高效处理文件和信息的能力也是企业对文秘人员的基本要求。
2. 沟通能力和协作能力要求：企业希望文秘人员能够与各个部门和同事进行良好的沟通和协作，能够快速理解并准确传达信息。
3. 细致认真和保密意识要求：企业对文秘人员的细致认真、责任心以及保密意识提出了较高的要求。他们认为这些素质能够保证文秘工作的准确性和保密性。
4. 学习能力和适应能力要求：由于企业的需求和工作环境的变化较快，企业希望文秘人员具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应新的工作要求并进行学习和成长。
结论：
综上所述，企业对文秘人员的素质要求主要包括专业知识要求、沟通能力和协作能力要求、细致认真和保密意识要求以及学习能力和适应能力要求。企业希望招聘具备良好文字功底和沟通能力，熟练掌握办公软件的文秘人员。此外，对于文秘人员的细致认真、责任心以及保密意识也有较高的要求。同时，由于工作环境的变化较快，企业还希望文秘人员具备较强的学习能力和适应能力。
企业对文秘人员素质要求的调研报告 篇三
企业对文秘人员素质要求的调研报告
俗话说：“知己知彼，百战不殆”，校方为我们三年级学生开设了“实践与研究”课程。开展研究型学习，我们课题小组访问了上海易生科技有限公司副总经理、上海宏威物业管理有限公司总经理等领导，作了关于公司对文秘人员素质要求的调查研究。虽然调查还不够全面，但或许能为今后立志做文秘工作的各位同学提供参考。我们的调查大致是围绕以下几个问题展开的：
一、公司对文秘人员素质的基本要求
作为一名秘书，他一定要是个有责任心的人。这是我们在调查过程中大多数被访问的领导的第一个想法。虽然“责任心”是个非常笼统的概念，但一位副经理这样说道：“我认为，一个有责任心的人，他不会是个做事半途而废的人；一个有责任心的人，他永远不会失去对工作的热诚；一个有责任心的人，他办事领导肯定很放心。”从他对有责任心的人的看法与评价中，我们了解了其中的重要性。不过，这并不是说学历不重要。现今大多数的领导都有较高学历，就我们所访问的几位领导中，没有一位是在本科以下的，因此，他们对贴身工作的文秘人员，其学历要求相对也更高些，一般应在大专以上，最好要有到年的.工作经验，这似乎成了现代企业招聘人才的共识了。当然，作为
二、在求职面试中，公司会如何考查我们
根据我们的调查，几乎所有的领导都回答，他们会对来应聘文秘工作的人员，进行各种能力测试，而非“智力”测验。如应变能力，当公司遇到紧急事件，此时领导又不在，秘书是否能应付得当，及时采取措施等等。
有些领导还提到，也许他们会测试应聘者是否诚实，因为他们需要的不仅是个灵活的秘书，他还需具备诚恳踏实的工作态度。最后，也是最重要的一点，就是要看看应聘者是否对工作有一颗热诚的心。领导们认为，“只有对工作充满热情，才能尽心尽力做好工作，哪怕处在再困难的境地，也会知难而进。”上海易生科技公司副总经理这样说道：“这既是一种对事业的热爱，也是一般的青春活力。”
三、公司对人员试用后，会根据什么来决定是否录用
大多数领导的答案都是大同小异。如日常事务的处理、安排，办事的效率及能力等等。一位副总经理说，看一位秘书工作得是好还是不好，就要看他的“回头率”高不高。如果你是一位接待秘书，由于你工作的出色，许多顾客都希望与你公司再次合作，且下次合作时仍由你来做接待；又如，你是一位专门帮公司搞业务的文秘人员，由于你有善于交际的个性，使新顾客成为今后可能的老顾客，使老顾客仍从不间断地与你谈生意进行贸易往来，这就是高“回头率”了。企业是要讲效益的，有高“回头率“的人员，企业当然会很欢迎。
四、在工作中应如何处理好与同事、与领导的关系
在调查中，各公司的领导给了我们许多建议：在与同事交往时，要表现得合群些，如下班时与同路的人一起回家，有时也跟大家一起出去玩，互相交流交流感情，增进彼此了解。平时做人不要斤斤计较，要有一颗宽容的心，遇事多站在别人的立场上想想，这样你就会成为一名受欢迎的人。在与领导的交往时，他们谈到，作为秘书要经常适度地给领导以关心，要能够掌握领导的大致思路及意图。如果他正在忙，那么就请务必不要打扰他。当领导遇到困难时，秘书应主动帮助分担，甚至能够帮着解决问题。一位老总说：一名好的秘书在与领导的交往中，成为他的得力助手比成为他的朋友来得更实在些吧。
五、想成为文秘人员的职校生，应在哪些方面尤其需加强修养
职校生踏上社会，参加工作，要去掉学生腔。要加强上面提到的各种修养，要养成行业的行为规范。老总们说，一般秘书的打扮以整洁大方为主，还可适度化点妆，总的看上去要得体，在不同的场合要注意不同的穿着打扮。至于礼仪，许多人认为是一种修养问题，自然作为秘书，能了解这方面的知识，懂得一些礼仪将会为今后的工作及交往带来更多方便。所以在从学校走向社会之际，要加强这方面的训练，养成好的习惯。
经过上述调查，我发现企业公司对文秘人员的要求主要表现在三方面：学历、工作能力以及一个人的仪表、礼仪。就如一位副总经理所说的：“学历是一个人良好修养的象征；工作经验是一个人能力的体现；而仪表、礼仪则是一个人素质内涵及精神状态的表现。”无论你今后从事文秘还是其他工作，都请记住以下几点：学历，就是求职过程中的敲门砖；工作能力，就是立足于社会的本钱；仪表、礼仪，就是自身，乃至整个企业形象的体现。
