大学生旅行社假期实践工作报告【优质3篇】

大学生旅行社假期实践工作报告 篇一

标题：大学生旅行社假期实践工作报告

尊敬的领导：

我是某大学大三学生，在暑假期间参加了大学生旅行社的实践工作。通过这次实践，我深刻地认识到了旅行社运营的复杂性和挑战性。我将在报告中总结我的实践经验，分析问题并提出改进措施。

首先，我参与了旅行社的市场调研工作。我们团队对当地大学生旅行需求进行了调研，并分析了竞争对手的情况。通过与潜在客户的交流，我了解到大部分学生对旅行社的服务还存在一些疑虑，比如价格是否合理、行程安排是否灵活等。这为我后续的工作提供了重要的参考。

其次，我参与了旅行线路的策划和设计工作。我们团队针对大学生的偏好和需求，开发了一系列具有吸引力的线路，包括城市考察、自然风光、文化体验等。在策划过程中，我学会了根据不同的目标群体确定合适的线路，并且要考虑到行程的合理性和可行性。通过与导游和旅行社的沟通，我对线路的安排和行程的前期准备有了更深入的了解。

另外，我还参与了旅行社的推广工作。我们利用社交媒体和校园宣讲会等方式，向大学生宣传我们的旅行线路和服务。在推广过程中，我学会了如何制定合适的宣传策略，如何吸引大学生的注意力，并了解到了市场推广的具体方法和技巧。

在实践中，我也遇到了一些问题和困难。首先，由于我对旅行社行业的了解不够深入，导致我在推广过程中遇到了一些困难。其次，由于旅行社需要与各类合作伙伴合作，包括酒店、景点、导游等，我在协调合作关系方面还有待提高。

为了解决以上问题，我提出以下改进措施：首先，加强对旅行社行业的学习和了解，提高自己的专业素养。其次，加强与合作伙伴的沟通和协调，建立良好的合作关系。最后，不断提升自己的推广能力，学习更多的市场推广方法和技巧。

通过这次实践，我深刻认识到了大学生旅行社的运营难点和挑战，也积累了一定的实践经验。我相信，在今后的学习和工作中，我会不断努力提高自己的能力，为旅行社的发展做出更大的贡献。

谢谢！

此致

敬礼

大学生旅行社假期实践工作报告 篇二

标题：大学生旅行社假期实践工作报告

尊敬的领导：

我是某大学大三学生，在寒假期间参加了大学生旅行社的实践工作。通过这次实践，我对旅行社的运营和管理有了更深入的了解，并从中获益良多。在这篇报告中，我将总结我在实践中的经验和收获，并提出一些建议。

首先，我参与了旅行社的客户服务工作。我负责接待和引导游客，解答他们的问题，并确保他们的旅行过程顺利进行。在这个过程中，我学会了如何与不同类型的游客进行沟通和交流，提高了自己的服务意识和沟通能力。

其次，我参与了旅行社的行程安排和组织工作。我们团队需要根据客户的需求和预算，设计合适的行程，并协调各项细节，如酒店预订、交通安排等。通过这个过程，我学到了如何合理安排时间和资源，以及如何处理突发事件和问题。

另外，我还参与了旅行社的市场调研和推广工作。我们团队需要了解客户的需求和偏好，以便开发更合适的旅行产品和服务。通过与潜在客户的交流和调研，我对市场需求有了更清晰的认识，并学到了一些市场调研的方法和技巧。

在实践中，我也遇到了一些问题和挑战。首先，由于我对旅行社行业的了解不够深入，导致我在行程安排和客户服务方面存在一些困难。其次，由于旅行社需要与各类合作伙伴合作，包括酒店、景点、导游等，我在协调合作关系方面还有待提高。

为了解决以上问题，我提出以下改进措施：首先，加强对旅行社行业的学习和了解，提高自己的专业素养。其次，加强与合作伙伴的沟通和协调，建立良好的合作关系。最后，不断提升自己的服务意识和沟通能力，学习更多的行程安排和客户服务的技巧。

通过这次实践，我对大学生旅行社的运营和管理有了更深入的了解，并提高了自己的实践能力。我相信，在今后的学习和工作中，我会继续努力提高自己的能力，为旅行社的发展做出更大的贡献。

谢谢！

此致

敬礼

大学生旅行社假期实践工作报告 篇三

大学生旅行社假期实践工作报告

　　在大学里上的是旅游学院，当然学的是导游专业了，毕业后如果没有什么大碍的话，我就是一名景点的导游了，这是我喜欢的工作，因为我就是喜欢玩，希望能够将祖国的名山大川全部游历一遍。

　　不过要想毕业后找到好的工作，必须要先实习一下，不实习怎么能在将来的工作中做好。不是说不实习将来工作就一定做不好，实习就能将工作做好，这只是一个相对概念。不过总的来说，实习好处怎么说也是比坏处大多了。

　　一、实践的内容：从事的是导游的工作。

　　二、实践时间：200*年1月28日——200*年2月15日

　　三、实践单位：xx旅行社

　　四、旅行社简介：xx旅行社有限公司，是经xx省旅游局、xx市旅游局批准，经xx省工商行政管理局核准登记成立的旅游企业，目前主营国内旅游、代办订飞机票、火车票手续，代订酒店及租车业务。该公司为中国旅游协会的会员，现有辖区17个门市部，目前有国内、省内、业务、办公室、导游、质监、财务部门。自开业经营以来，一直以质量著称，基础扎实，为旅客设计安排多种质优价廉的国内省内旅游线路，国内的海南、桂林、华东；省内的沙滩线、温泉线、一天游等线路在同行中享有旅行社声誉，并发挥经营旅游大巴最专业的优势，以优惠的价格、优质的服务赢得客户的青睐。立足于“顾客至上、精益求精”的宗旨，强化管理、提高服务。

　　五、收获与体会：

　　（一）收获

　　当导游，就跟大家平常所想到的那样，可以带着“免费通行证”到处游山玩水，品尝各地的美食和体现各地的民俗风情。但是，我认为，收获的又何止是这些，人际关系拓宽了，收获了友情；胆子大了，收获了信心和勇气；在车上漂泊久了，收获了平淡的心。也可以这么说，上述所提到的挫折都可以算是我的收获。因为在出团的过程中，师傅会教予你的不仅仅只是带团时该如何做，很多时候会告诉你他们的人生阅历。客人也一样，有的是较少旅游的，而有些是经常旅游的，在他们身上可以很轻易地捕捉到不同游客的不同心态，那会成为“经验”。当然，也因为是实践了，亲自经历过才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地补充一下，片面地强调理论或者实践其实真的是错误的，而这也是现在很多大学生常犯的一个错误！

　　（二）散客团操作过程的挫折

　　1、旅行社出了漏洞

　　旅行社的计划可以说是经过很多的实践经验而计算出来的，不能说完美，但是相信不会与计划偏离很大。偏偏千计算万计算在我出的这个团就是计算漏了要派车去把一批客人接到指定的上车地点，客人由早上6点半一直等到8点多，客人的心情也就可想而知了。

　　2、心理压力让人疲惫

　　或者说体力是当好导游的首要因素，这个往往会令人望而生畏。我不少的同学在考虑是否要考抚顺的旅行社证的问题很

　　3、散客团，顾名思义的`“散”

　　一个团人数不够而出现的拼团的现象又怎么可能只是偶然呢？拼团也就拼团吧，但却没想到一个团居然可以“散”成这个样。前几天出的就是这样，把两个团拼在国际旅行社也就罢了，居然还往团里插进了4个自由人（只包来回车费和两天的住宿）和2个单跟车的客人。连师傅也无奈地摇了摇头：“拉了那么多年团，还是第一次有那么散的啊！”

　　4、车子出问题

　　车子在路途中出现故障，这在网上或者很多有关这方面的书上的案例都会出现，没想到这样特殊的案例也会出现在我的身上，也是这个团，因为是汽车游，路途本来就长，客人坐得已经有点疲惫，本来是计划12点半左右吃午餐的，结果车子加挡的线断了，被迫中途修车。客人甚是无奈，又饿又累的，我也无奈，因为我只想平平静静地出好这次团。客人有意见是在所难免的，还好修车的时间不长，只用了20多分钟。客人对我也表示谅解。

　　5、客人之间、客人与司机之间、客人与地陪之间，导游中间人难做

　　散客通常是指去异地独立旅游者，有时也被称为异地个人旅游计划。实际上，对于散客一直没有一个十分明确的定义，简单地理解就是与团体旅游者相对而言的。在散客团中，因为不是来自一个团队的，团里最缺的就是理解与谦让，座位排序的前后在很多时候也会成为挑起矛盾的一大要素。当然这要的就是协调。这个还不算是个大问题。在团中，因为是纯玩团，没有购物点，地陪要赚钱也就要靠加点了，这个团中，加点是地陪跟师傅都可以拿到一定回扣的，作为全陪没钱赚也没什么大不了，这本来就是旅行社安排好的。

　　6、司机不认得路

　　作为新手来说，我可以坦诚的说大多数景点的路都不知道怎么走，只有走过两三遍才会有点印象，所以带路基本上全都依赖师傅了。假如师傅不认得路，那可真是盲头苍蝇了。事实上，一般师傅还是知道该怎么走的，只有少数外地的师傅对某些细节的点不太了解而已，不太清楚具体的上车点在哪。

　　（三）总结

　　总的来说，导游的工作可以用“喜忧兼备”四个字来形容！就像有人说过的，坐在车上摇荡的时候好像忘记自己是从哪来的，要到哪去。同时又好像可以把自己看得更清楚！

　　不管怎么说，这次我的旅行社实习学到的东西实在是太多了，这对我将来的生活是一笔巨大的财富，我会受用一辈子的。

　　什么事情只要自己去经历了，去感受了，才能学到东西，这是亘古不变的道理。以前的我总不相信自己，觉得自己不行，可是等到自己去试了，我发现只要我努力了，我会和别人做的一样好！

　　天是永远无止境的高的，可是我的心志比天还要高，也是永无止境的，我自信只有打不死的心态我才会在老的是时候感觉到疲倦。只有顽强，前面的路也许会更彷徨，不过我相信我会战胜一切困难的！