手机用户调查报告【最新4篇】

手机用户调查报告 篇一

随着科技的快速发展，手机已经成为人们日常生活中必不可少的工具。为了了解手机用户的使用习惯和需求，我们进行了一项手机用户调查。本报告将对调查结果进行分析并提出相关建议。

调查结果显示，手机在人们生活中的重要性不断增加。超过90%的受访者表示他们每天都会使用手机，并且手机已经成为他们的主要通讯工具。手机的功能也越来越多样化，除了通话和短信功能外，大部分受访者还使用手机浏览网页、使用社交媒体、购物和娱乐等。这些结果表明，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

另一方面，调查结果也揭示了手机用户对于手机的需求和期望。首先，绝大多数受访者对手机的外观和质量非常重视。他们希望手机外观时尚美观，质量可靠耐用。其次，手机的性能和功能也是用户关注的重点。用户希望手机能够快速稳定地运行各种应用程序，并且能够拍摄高质量的照片和视频。此外，用户还对手机的电池续航能力和存储容量有一定的要求。最后，用户对手机的价格也有一定的敏感度。虽然大部分受访者表示他们愿意为一部功能强大、性能稳定的手机支付更高的价格，但仍有一部分受访者认为价格过高是购买手机的主要障碍。

基于以上调查结果，我们向手机制造商提出以下建议。首先，制造商应该注重手机的外观设计和质量控制。时尚的外观和耐用的质量将吸引更多消费者。其次，制造商应该不断提升手机的性能和功能，确保手机能够满足用户的需求。例如，提升处理器性能、增加存储容量、改进电池续航能力等。此外，制造商还可以提供多种型号和价格的手机，以满足不同用户的需求。最后，制造商可以通过优惠活动和分期付款等方式降低手机的价格，以吸引更多消费者。

综上所述，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。手机用户对于手机的外观、质量、性能和价格都有一定的要求和期望。手机制造商应该根据用户的需求进行产品设计和改进，并提供多样化的产品选择和合理的价格策略，以满足用户的需求并增加市场竞争力。

手机用户调查报告 篇二

近年来，随着智能手机的普及和应用的不断丰富，手机用户的数量也在快速增加。为了了解手机用户的消费行为和购买偏好，我们进行了一项手机用户调查。本报告将对调查结果进行分析并提出相关建议。

调查结果显示，手机用户的消费行为受到多个因素的影响。首先，品牌是用户选择手机的重要因素之一。超过70%的受访者表示他们购买手机时会考虑品牌的知名度和信誉。其次，价格也是用户购买手机时的重要考虑因素。近50%的受访者表示他们会在购买手机时先确定一个预算，并在此范围内选择合适的手机。此外，用户对手机的功能和性能也有一定的要求。他们希望手机能够满足他们的需求，并且能够稳定流畅地运行各种应用程序。最后，用户对手机的售后服务和保修政策也有一定的关注。超过60%的受访者表示他们会考虑手机品牌的售后服务和保修政策。

基于以上调查结果，我们向手机销售商提出以下建议。首先，销售商应该加强品牌宣传和建立良好的品牌形象。通过提供高品质的产品和优质的售后服务，增强品牌的知名度和信誉。其次，销售商可以根据用户的需求和预算提供多样化的产品选择。例如，推出不同价格区间和功能配置的手机，以满足不同用户的需求。此外，销售商还可以通过打折促销和赠品等方式吸引消费者。最后，销售商应该加强售后服务和保修政策，提供快速、方便的售后服务，以增加用户对手机的满意度和忠诚度。

综上所述，手机用户的购买行为受到品牌、价格、功能和售后服务等多个因素的影响。手机销售商应该根据用户的需求和购买偏好，提供多样化的产品选择和优质的售后服务，以满足用户的需求并增加市场竞争力。

手机用户调查报告 篇三

　　德勤最近的一份报告认为，今年全球智能手机将因升级销售10亿部，销售量和销售额均高于个人计算机、电视、平板和游戏主机总和。

　　手机在XX年仍是一笔大生意。

　　在德勤最近的预测中，XX年全球智能手机的销售量为14亿部，其中10亿部智能手机是基于消费者的升级需求，销售额将超过3000亿美元，销售量和销售额均高于个人计算机、电视、平板和游戏主机总和。同时德勤认为手机升级总量会保持上升，XX年预计达到11.5亿部，这一增长态势将持续至2018年或更久。

　　在14个发达国家市场中，大约70%的智能手机用户在过去一年半内升级了他们的手机，这种更新的频率比起其他电子设备高出许多。与个人计算机、电视、平板和游戏主机等相比，智能手机最难以与他人共享，是消费者最私人、查看频率最高，且最能反映用户偏好的电子设备。

　　德勤认为今年用户对智能手机进行更新换代的其中一大动因依然是日益完善的拍照功能。更好的感光器可以提高微光下的照片画质;广角镜增加了进光量，使慢速影片的拍摄成为可能;更快的处理器和微驱动器减少了因为镜头抖动带来的画质模糊;最新的闪光灯技术提供了更自然的光线，摆脱了惨白的脸色和脱色的美食等。

　　更快的网速和更高的分辨率令大众更乐意去分享这些不断优化的`照片。如今一张大约8mb大小的全景照片，用4g网络共享只需几秒钟的时间，这在以前是无法想象的。

　　为了保存海量照片，用户会需要更大容量的手机内存，这也成为他们升级或替换智能型手机的一大理由。

　　此外还有外壳材质，也是用户更新手机的一大动因。质量更好的材料，不管是金属、塑料甚至竹子，现在都被用来制造手机。这使得手机在更加坚固耐用的同时，也更夺人眼球。新屏幕一般更坚固，拥有更好的视角，在阳光下也有更佳的能见度。还有的智能手机增加了防尘和防水功能。

　　当然，周边人群及各类媒体对新产品的宣传，也会促使消费者下决心对智能手机进行更新换代。

　　在国外，人们选择更换手机一般是因为合约到期、降价或是促销优惠。美国用户通常会跟通话服务商绑定和约。在德国，人们一般也会选择与运营商绑定，因为价格上相对裸机要优惠很多，合同大多是两年期，所以手机基本也是两年一换。

　　尽管如此，实际促使人们更换手机以及更换何种型号的手机，更多是上述诸如照相功能、运行速度、外壳材质等因素所驱使。

　　厂商应保证所有的功能都符合现在消费者需求并预测潜在的顾客需求。设计多余的功能或者难以应用的技术将会减少利润，明显的产品改进更容易令消费者为此买单。例如提供高分辨率的相机可能只会使少数用户察觉到产品优势，然而提供更好的低光源功能(环境较暗的情况下拍出效果更好的照片)可能会有更大的吸引力，因为这种改进更容易被迅速察觉。

　　此外，德勤认为智能型手机厂商应该继续与电信运营商紧密合作。在市场化的补贴和两年合约制度下，使用者更换手机对运营商来说喜忧参半。他们需要负担前期的设备成本，或是提供月供方式，但是同时也使他们能够锁定客户、减少变动甚至能够有提供升级服务的机会。而在没有补贴的市场里，手机厂商则需要优化手机价格以及提供特色功能才可以吸引零售商和消费者。

　　企业购买几百万部智能手机的挑选过程，要比作为个体的消费者复杂得多。信息部门对于智能型手机分享照片的功能可能并不在意，但是人力资源部门却可能想要透过提供此类设备来吸引和留住员工。在一些情况下，抗摔防水的手机可能非常适合蓝领工作者;但是对那些安全要求较高的公司来说，拥有指纹传感器和近场通讯(nfc)芯片的手机可能更能引起他们的兴趣。

手机用户调查报告 篇四

　　比达咨询(bigdata-research，简称bdr)移动用户调研平台——《微参与》调查结果显示：360手机助手安装率最高，应用宝和百度手机助手分别位居第二和第三名;用户手机中手机厂商应用商店约占2成市场，其中小米应用商店、可可软件商店和华为应用商店表现较好。在四家重点应用商店中，360手机助手在智能手机品牌中分布最均匀，小米应用商店分散性最差。

　　1、360手机助手用户安装率最高

　　根据比达咨询(bigdata-research)发布的《XX年2月中国智能手机品牌监测报告》，XX年2月份，中国在用的安卓智能手机品牌中，以小米的占比最高，达21.3%。三星以20.7%位居第二，华为以13.8%紧随其后。此外，联想、魅族、酷派、中兴、vivo、htc、oppo分别位居第4-10位，占比分

别为10.9%、8.9%、6.9%、3.0%、3.0%、2.6%和2.4%。

　　微参与调查结果显示，XX年4月份，在用户最常使用的安卓智能手机中360手机助手的安装率最高，为37.5%;应用宝以32.3%位居行业第二，百度手机助手是第三名为29.1%。手机厂商应用商店中，小米应用商店位居行业第六，用户安装率为24.3%;可可应用商店和华为应用商店分别位居第九和第十一名，安装率分别为14.2%和10.0%。

　　2、手机厂商应用商店约占两成市场份额

　　微参与调查结果显示，XX年4月份，用户安装的应用商店中，第三方应用商店占80.7%，手机厂商应用商店占19.3%，约占总数的两成，手机厂商应用商店地位不断提升。用户安装的手机厂商应用商店中，小米应用商店数量最多，占43.0%，可可软件商店以25.1%位居行业第二，其次是华为应用商店和联想应用商店。

　　第三方应用商店在不同品牌手机中的安装率相对均匀。三星手机安装率最高，为19.8%，小米以11.9%位居第二，魅族名列第三，其他七个品牌安装率相差不大。手机厂商应用商店安装集中在小米和华为两个品牌，其中小米手机占近五成份额。

　　3、360手机助手在智能手机品牌中分布最均匀

　　微参与调查结果显示， 360手机助手在智能手机品牌中分布最均匀，小米应用商店分散性最差。安装360手机助手的手机品牌中，三星占比最高为18.7%，其次为小米17.0%，剩余8个品牌相差不大。安装应用宝的手机品牌中，三星占比最高为29.2%，小米以19.2%位居第二，其次是华为占10%，除了魅族、联想和中兴外，其他四个品牌占比差不多。安装百度手机助手的手机品牌中，小米占比最高为28.8%，剩余九个品牌分布相对均匀。安装小米应用商店的手机品牌中，小米手机占比最高，为63.5%;中兴、三星和联想分别位居第二到四名，占比分别为7.9%、6.6%、5.8%，在其余6个品牌中的安装率较低。