药店医疗服务行为自查情况工作报告(精选3篇)

药店医疗服务行为自查情况工作报告 篇一

自查情况

在过去的一个季度中，本药店积极开展了医疗服务行为的自查工作，并取得了一些积极的成果。通过对药店的医疗服务行为进行全面自查，我们发现了一些问题，并及时采取了相应的措施进行改进。

首先，在自查过程中，我们发现了一些医疗服务行为存在的问题。其中包括医师在处方中过度使用某些药品，药师在销售药品时未能提供详细的用药建议，以及在药店内部未能建立完善的医疗服务质量管理体系等。这些问题的存在，既影响了药店的医疗服务质量，也可能对患者的用药安全造成一定的风险。

针对上述问题，我们立即采取了一系列的措施进行改进。首先，我们加强了对医师的培训，提醒他们在处方中合理使用药品，以确保患者的用药安全。其次，我们对药师进行了专业知识的培训，要求他们在销售药品时提供详细的用药建议，以便患者正确使用药品。此外，我们还建立了医疗服务质量管理体系，明确了药店医疗服务的各项要求和流程，以便更好地管理和监督医疗服务行为。

在改进措施的推行下，我们取得了一些积极的成果。首先，医师在处方中合理使用药品的比例有所提高，过度使用药品的情况有所减少。其次，药师在销售药品时能够主动提供详细的用药建议，患者的用药安全得到了更好的保障。此外，我们建立的医疗服务质量管理体系也得到了有效的运行，对医疗服务行为进行了有效的管理和监督。

展望未来，我们将继续加强对医疗服务行为的自查工作，进一步完善医疗服务质量管理体系，提高医师和药师的专业素养和服务意识，以为患者提供更加安全、有效和便捷的医疗服务。

药店医疗服务行为自查情况工作报告 篇二

自查情况

我药店在过去的一个季度中，认真贯彻落实相关政策要求，积极开展了医疗服务行为的自查工作。通过全面自查，我们发现了一些问题，并及时采取了相应的措施进行整改。

在自查过程中，我们发现了一些医疗服务行为存在的问题。首先，一些医师在处方过程中存在不合理开药、过度使用某些药品等情况。其次，药师在销售药品时未能提供详细的用药建议，患者的用药安全得不到有效的保障。此外，我们还发现了一些医疗服务行为管理方面的问题，包括对医师和药师的培训不够全面、医疗服务质量管理体系不够健全等。

针对上述问题，我们立即采取了一系列的措施进行整改。首先，我们加强了对医师和药师的培训，提高他们的专业素养和服务意识，确保医疗服务行为的合理性和规范性。其次，我们要求药师在销售药品时必须提供详细的用药建议，以便患者正确使用药品。此外，我们还完善了医疗服务质量管理体系，明确了医疗服务的各项要求和流程，为医疗服务行为的管理和监督提供了有效的支持。

在整改措施的推行下，我们取得了一些积极的成果。首先，医师在处方过程中的合理开药率有所提高，过度使用药品的情况有所减少。其次，药师在销售药品时能够提供详细的用药建议，患者的用药安全得到了更好的保障。此外，我们完善的医疗服务质量管理体系也得到了有效的运行，为医疗服务行为的管理和监督提供了有力的支持。

展望未来，我们将继续加强对医疗服务行为的自查工作，进一步完善医疗服务质量管理体系，提高医师和药师的专业素养和服务意识，为患者提供更加安全、有效和便捷的医疗服务。

药店医疗服务行为自查情况工作报告 篇三

关于药店医疗服务行为自查情况工作报告

　　___医保中心___医保局：

　　在上级部门的正确领导下，我店严格遵守国家、省、市、的有关医保法律法规，认真执行医保政策，自从___社会卫生服务站因弄虚作假，骗取医保基金被中央电视台《焦点访谈》栏目曝光后，我店认真自查，现将自查情况汇报如下：

　　一、人员资质条件方面：因本店经营有处方药、甲类处方药，质量负责人，本店的销售人员持有食品药品监督颁发的《职业资格证书》，取得了上岗资格。

　　二、在经营方式范围方面：没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品，没有出租或转让柜台以及代销药品，非本店营人员不得销售或宣传推销药品。

　　三、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。

　　四、提高法律意识，树立医保基金是“高压线”的`责任意识，医疗保险是国家

　　五、严格执行省、市物价部门的收费标准，绝不乱标高价。

　　我们始终坚持以消费者为中心，以质量为核心，以全心全意为消费者服务为出发点，做到顾客至上、信誉为本、文明售货、礼貌待人、有问必答、百拿不厌、优质高效、童叟无欺，努力做到建章立制规范化，服务理念人性化，医疗质量标准化，纠正行风自觉化，积极为参保人提供优质、高效、廉价的医疗服务和温馨的就医环境，严格执行基本医疗保险的各项法规制度，确保医保基金的安全运行。