零售药店的自查报告【优质3篇】

零售药店的自查报告 篇一

近年来，随着人们健康意识的提高，零售药店成为人们购买药品和保健品的主要渠道之一。然而，由于行业监管不完善、经营者素质参差不齐等原因，一些零售药店存在着一些问题和隐患。为了确保零售药店的经营合规和安全可靠，本文将对我所在的药店进行自查，并将自查结果进行报告。

首先，我们对药店的证照进行了核查。经查，我店的药店许可证、药师执业证等证照齐全，且有效期内。我们还定期参加相关培训和考试，确保药师的专业知识和技能得到更新和提升。另外，我们还对药品的采购渠道进行了审查，确保药品来源合法可靠。

其次，我们对药店的经营环境进行了检查。经过整理和清洁，药店的陈列货架整齐有序，商品标签鲜明清晰，方便顾客选择购买。我们还加强了货品的分类管理，确保不同类型的药品分开存放，避免交叉污染的风险。此外，我们还设置了清晰可见的安全出口和灭火器等消防设施，确保顾客和员工在突发情况下的安全。

第三，我们对药店的服务质量进行了自查。我们制定了服务规范和操作流程，确保员工的服务态度和技能符合要求。我们还建立了客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和疑虑，提高顾客满意度。此外，我们还加强了对药品的咨询和宣传，帮助顾客正确使用药品和保健品，提高产品的安全性和有效性。

最后，我们对药店的药品库存进行了盘点和管理。经过盘点，我们发现库存数量和系统记录基本一致，不存在超过有效期的药品。我们还定期进行药品的检查和清理，确保药品的质量和有效性。

综上所述，通过我们的自查，我店的经营合规和安全可靠的情况良好。但我们也意识到，药店的自查工作不能仅仅停留在表面，我们将进一步加强对自查结果的分析和总结，不断改进和优化我们的经营管理，为顾客提供更好的服务和产品。

零售药店的自查报告 篇二

近年来，零售药店成为人们购买药品和保健品的主要渠道之一，然而，由于行业监管不完善、经营者素质参差不齐等原因，一些零售药店存在着一些问题和隐患。为了确保零售药店的经营合规和安全可靠，我所在的药店开展了一次自查工作，并将自查结果进行报告。

首先，我们对药店的证照进行了核查。通过查阅相关文件，我们发现药店的证照齐全、有效期内，包括药店许可证、药师执业证等。我们还对药师的执业情况进行了核实，确保药店的药师具备相关的专业知识和技能。

其次，我们对药店的经营环境进行了检查。我们对药店的卫生状况进行了评估，包括药店的清洁程度、陈列货架的整齐程度等。通过自查，我们发现药店的环境整洁，货架陈列有序，商品标签鲜明清晰。我们还对药店的消防设施进行了检查，确保安全出口和灭火器等设施完好可用。

第三，我们对药店的服务质量进行了自查。我们关注员工的服务态度和技能是否符合要求，加强了培训和考核工作。我们建立了客户投诉处理机制，确保及时解决客户的问题和疑虑。同时，我们还加强了对药品的咨询和宣传，提高顾客对药品的正确使用。

最后，我们对药店的药品库存进行了盘点和管理。通过自查，我们发现库存数量和系统记录基本一致，不存在超过有效期的药品。我们还对药品的储存条件进行了检查，确保药品的质量和有效性。

通过自查，我们发现药店的经营合规和安全可靠的情况良好。但我们也意识到，药店的自查工作不能仅仅停留在表面，我们将进一步加强对自查结果的分析和总结，不断改进和优化我们的经营管理，为顾客提供更好的服务和产品。

零售药店的自查报告 篇三

零售药店的自查报告范文

　　我店接贵局的会议通知，及时开会传达布置工作，内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。我药店按照要求，认真进行了自查，检查用了三天的时间，现将自查结果汇报如下：

　　一、人员

　　1、共有员工3人，其中药学人员2人，成立质量管理小组，下发岗位任命文件，其中质量负责人000兼审方员、验收员、收货员 ；审方员000兼采购员 ，营业员1人，重新签订有效劳动合同，合内容包括岗位职称、职责、薪酬等；

　　2、从本月开始工资签字发放记录和上班签到记录。

　　3、本年度药店制定内部培训计划，按季度完成并做好培训记录及考核。

　　4、在岗员工建立了健康档案。并对直接接触药品岗位的人员进行严格健康检查。

　　二、设备设施

　　1、监测、调控温度的设备：温湿度计2个正常运作，每天做好记录，空调正常运作，每个月做养护记录；

　　2、营业场所避光、通风、防潮、防虫、防鼠的设备完好；

　　3、满足阴凉储存药品存放的设备：两台阴凉柜24小时正常运行。

　　4、药品拆零所需的调配工具、包装用品：拆零调配工具一副和包装

　　专用袋若干个。

　　5、计算机系统：台式电脑操作每天药品的进销，配备《金博、宝芝林》K6 系统6.1-JX01药店管理系统，小票打印机正常工作。目前员工对系操作不够熟练，后期加强与金博售后沟通培训。

　　6、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进行了更改,现在已经更换了新的警示牌。

　　7、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育，并要求他以后一定改正。

　　三、药品管理

　　1、特殊药品管理：含麻黄碱的`两个品种葵花小儿化痰止咳颗粒和修正双效酚咖麻敏胶囊，设有专柜专人管理，每次限够两盒，并有相应的销售登记。

　　2、阴凉区药品管理：阴凉区空调正常运行，每天上下午各一次定时对库房温湿度进行监测并记录，发现超出规定范围，及时采取调控措施。

　　3、药品区域规划摆放、养护：按GSP要求分类陈列，药品与非药品、内服药与外用药、易串味药品等分开存放，区域划分合理；货架上药摆放比较规范，外包装上有少许尘，需落实到人整改到位，制定养护和重店养护计划并每个月都有做；对有效期在6个月内的药品按月填报近效期药品催销表，制定近效期促销表。拆零药品和易串味药品专柜陈列。货柜设置了待验区、退货区和不合格品区。并按要求实行了色标管理。

　　4、药品采购与销售：药店制定了《药品购进管理制度》控制药品采购活动的文件。坚持从证照齐全的合法企业进货，严格审核所购入药品的合法性和可靠性，对供货单位销售人员均要求对方提供具有法人代表签字或印章的委托书的原件及上岗证复印件，并签订质量保证协议。

　　药店制定了《首营企业与首营品种审核制度》首营品种和首营企业填写"首营品种申报审批表" 和"首营企业审批表"，并索取有关的资料，首营品种、首营企业经质量管理组和公司领导审批后方可开展业务。购货合同的质量条款符合法定标准。

　　药店购进药品均有合法的票据，并建立完整的购进记录，做到票、账、货相符。未曾非法回收药品。

　　药房制定了《药品验收管理制度》，要求的验收员，按GSP要求对采购药品的供货单位、到货日期、品名、规格、剂型、生产企业、数量、批准文号、生产批号、有效期、质量状况等逐项进行验收，并按规定做好验收记录，经验收合格的药品上架陈列，对贷与单不符和包装异常、破损等不合格药品验收员有权拒收，其处理按程序执行，从验收环节把好药品质量关。