建行柜员个人述职报告【最新4篇】
建行柜员个人述职报告 篇一
尊敬的领导：
您好！我是建行柜员张XX，我在过去的一年里，我一直尽职尽责地履行自己的工作职责，并努力提高自己的业务水平。现在，我将向您汇报我在过去一年中的工作情况和所取得的成绩。
在过去的一年里，我主要负责办理客户的存取款业务、办理各类贷款业务、办理外汇业务以及解答客户的疑问和处理投诉。我始终以客户为中心，积极为客户提供优质的服务。在办理存取款业务方面，我努力提高办事效率，确保客户能够及时取得自己的资金。在办理贷款业务方面，我认真审核客户的资料，并与客户进行充分的沟通，确保贷款的安全性和合法性。在办理外汇业务方面，我努力提高自己的外币知识和业务水平，以更好地为客户提供外汇兑换和汇款服务。同时，我也积极与上级领导和同事进行交流和学习，不断提高自己的业务能力和专业知识。
在过去的一年里，我共办理了2000多笔存取款业务，总金额达到5000万元；办理了100多笔贷款业务，总金额达到1000万元；办理了50多笔外汇业务，总金额达到20万元。在这些业务中，我努力保证了资金的安全和客户的满意度，并得到了客户的赞扬和信任。
除了完成日常工作外，我还积极参加了银行组织的培训和学习活动，提高自己的业务水平和职业素养。我参加了建行举办的柜员业务培训班，学习了新的业务知识和操作技能。我还参加了建行组织的销售技巧培训班，提高了自己的销售能力和服务意识。通过这些培训和学习，我不断提高自己的综合素质，为客户提供更好的服务。
在工作中，我始终坚持以诚信为本，严守银行的各项规章制度，保护客户的隐私和资金安全。我注重团队合作，与同事们互相帮助，共同完成工作任务。我积极与客户进行沟通和交流，以了解他们的需求和意见，不断改进自己的工作方式和服务质量。
在今后的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平，为客户提供更加优质的服务。我将继续参加各种培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。同时，我也将积极与同事们进行交流和合作，共同提高团队的整体业绩。我相信，在领导的指导和支持下，我一定能够取得更好的成绩！
谢谢！
建行柜员个人述职报告 篇二
尊敬的领导：
您好！我是建行柜员李XX，我在过去的一年里一直兢兢业业地履行自己的工作职责，并取得了一些成绩。现在，我将向您汇报我在过去一年中的工作情况和所取得的成绩。
在过去的一年里，我主要负责办理客户的存取款业务、办理各类贷款业务、办理外汇业务以及解答客户的疑问和处理投诉。我一直以客户为中心，积极为客户提供高质量的服务。在办理存取款业务方面，我努力提高办事效率，确保客户能够及时取得自己的资金。在办理贷款业务方面，我认真审核客户的资料，并与客户进行充分的沟通，确保贷款的安全性和合法性。在办理外汇业务方面，我努力提高自己的外币知识和业务水平，以更好地为客户提供外汇兑换和汇款服务。同时，我也积极与上级领导和同事进行交流和学习，不断提高自己的业务能力和专业知识。
在过去的一年里，我共办理了3000多笔存取款业务，总金额达到6000万元；办理了150多笔贷款业务，总金额达到1200万元；办理了60多笔外汇业务，总金额达到25万元。在这些业务中，我努力保证了资金的安全和客户的满意度，并得到了客户的赞赏和信任。
除了完成日常工作外，我还积极参加了银行组织的培训和学习活动，提高自己的业务水平和职业素养。我参加了建行举办的柜员业务培训班，学习了新的业务知识和操作技能。我还参加了建行组织的销售技巧培训班，提高了自己的销售能力和服务意识。通过这些培训和学习，我不断提高自己的综合素质，为客户提供更好的服务。
在工作中，我始终坚持以诚信为本，严守银行的各项规章制度，保护客户的隐私和资金安全。我注重团队合作，与同事们互相帮助，共同完成工作任务。我积极与客户进行沟通和交流，以了解他们的需求和意见，不断改进自己的工作方式和服务质量。
在今后的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平，为客户提供更加优质的服务。我将继续参加各种培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。同时，我也将积极与同事们进行交流和合作，共同提高团队的整体业绩。我相信，在领导的指导和支持下，我一定能够取得更好的成绩！
谢谢！
建行柜员个人述职报告 篇三
时光飞逝，不知不觉
，自去年10月份入职以来，已经近半年的时间。回顾这段时间以来，为了能胜任自己的工作岗位，熟悉和掌握业务技能，我不断学习，不断总结，不断提高和完善自己。这期间，少不了领导和同事的关心照顾，使我能够快速的进步。现就将这半年来的工作总结如下：
一加强政治理论学习和业务知识学习。
半年来，通过每周一课，建行网课及邮箱里的文件等相关方式，集中学习和自学相结合学习了党的十八大会议精神，学习建行企业文化，学习金融法律法规知识及银行从业规范，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，对于不懂的业务及时向老员工请假指导，增强了自身业务素质，提高了工作效率和质量。
二做到优质文明服务，提高窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口。我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想。使客户能够高兴而来，满意而归。
三大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，努力完成支行下达的各项业务指标。
我是一名新同志，在新的环境、新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高。在新的环境下;通过我自身的努力 营销。营销出信用卡20多张，基本完成个人存款任务，推荐金卡白金卡客户二十多名。也许我的任务完成的并不是十分出色，但是我十分努力，我也相信以后我能做的更好。
四积极参加行里的各项活动，展现年轻人的朝气与活力。
在过去的半年里。我尽我所能，积极参加行里的各项活动，我报名参加了行里组建的乐队，编写了网点年会的小品，并积极投稿参加文学社团的活动。
五增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到安全无事故。
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出高柜双层门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款帐、证、表、卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务。
总之，半年来的工作是我十分热爱建行这个大家庭，工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战。向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为建行xxx分行的明天而尽心尽责。
建行柜员个人述职报告 篇四
我的XX年是在XXX银行分理处度过的，XXX分理处是一个业务量大，业务种类繁多的'分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和“三个代表”重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了XXX大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为XXX分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均XXX多笔上升到XXX多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为:
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
