酒店办公室主任述职报告(实用4篇)
酒店办公室主任述职报告 篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX酒店办公室主任，非常荣幸能够在这里向大家汇报一年来的工作情况和成绩。在过去的一年里，我和我的团队努力工作，取得了一些可喜的进展和成果，现在我将向大家做详细的汇报。
首先，让我来介绍一下酒店办公室的主要职责。酒店办公室主要负责协助酒店领导层进行各类管理工作，包括文件管理、信息传递、日常事务处理等。同时，我们还负责维护酒店内外的公共关系，与各个部门保持良好的沟通和协调。在过去的一年里，我和我的团队兢兢业业，认真履行职责，取得了以下几方面的成绩。
首先，我们在文件管理方面取得了显著的进展。我们建立了完善的文件管理系统，对酒店内外的各类文件进行分类、归档和管理，确保文件的安全性和可访问性。同时，我们还优化了文件传递的流程，提高了效率和准确性。这不仅为酒店的日常运营提供了有力的支持，也为领导层的决策提供了可靠的依据。
其次，在信息传递方面，我们建立了高效的沟通渠道，确保信息的及时传递和准确传达。我们与各个部门建立了密切的联系，及时了解酒店内外的动态和需求，并及时反馈给领导层。我们还组织了定期的会议和培训，促进了各个部门之间的交流和合作，提高了工作效率和团队凝聚力。
再次，在日常事务处理方面，我们建立了严密的工作流程，确保各类事务能够快速、准确地处理。我们制定了详细的工作标准和操作规范，通过培训和督导，提高了员工的工作质量和效率。同时，我们还加强了对各个部门的协调和支持，及时解决各类问题和难题，确保酒店的正常运营。
最后，我要感谢我的团队成员们的辛勤付出和努力工作。正是有了他们的支持和配合，才有了我们的工作成果。同时，我也要感谢领导层对我们工作的关心和支持，正是有了您们的指导和帮助，我们才能不断进步。
未来，我们将继续努力，不断优化工作流程，提高工作效率和质量。我们将继续加强与各个部门的沟通和协调，与时俱进，适应酒店发展的需要。我们将努力为酒店的发展贡献更大的力量，与全体员工共同创造更加美好的明天。
谢谢大家！
酒店办公室主任述职报告 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX酒店办公室主任，非常荣幸能够在这里向大家汇报一年来的工作情况和成绩。在过去的一年里，我和我的团队积极努力，取得了一些可喜的进展和成果，现在我将向大家做详细的汇报。
首先，让我来介绍一下酒店办公室的主要职责。酒店办公室主要负责协助酒店领导层进行各类管理工作，包括文件管理、信息传递、日常事务处理等。同时，我们还负责维护酒店内外的公共关系，与各个部门保持良好的沟通和协调。在过去的一年里，我和我的团队兢兢业业，认真履行职责，取得了以下几方面的成绩。
首先，我们在文件管理方面取得了显著的进展。我们建立了完善的文件管理系统，对酒店内外的各类文件进行分类、归档和管理，确保文件的安全性和可访问性。同时，我们还优化了文件传递的流程，提高了效率和准确性。这不仅为酒店的日常运营提供了有力的支持，也为领导层的决策提供了可靠的依据。
其次，在信息传递方面，我们建立了高效的沟通渠道，确保信息的及时传递和准确传达。我们与各个部门建立了密切的联系，及时了解酒店内外的动态和需求，并及时反馈给领导层。我们还组织了定期的会议和培训，促进了各个部门之间的交流和合作，提高了工作效率和团队凝聚力。
再次，在日常事务处理方面，我们建立了严密的工作流程，确保各类事务能够快速、准确地处理。我们制定了详细的工作标准和操作规范，通过培训和督导，提高了员工的工作质量和效率。同时，我们还加强了对各个部门的协调和支持，及时解决各类问题和难题，确保酒店的正常运营。
最后，我要感谢我的团队成员们的辛勤付出和努力工作。正是有了他们的支持和配合，才有了我们的工作成果。同时，我也要感谢领导层对我们工作的关心和支持，正是有了您们的指导和帮助，我们才能不断进步。
未来，我们将继续努力，不断优化工作流程，提高工作效率和质量。我们将继续加强与各个部门的沟通和协调，与时俱进，适应酒店发展的需要。我们将努力为酒店的发展贡献更大的力量，与全体员工共同创造更加美好的明天。
谢谢大家！
酒店办公室主任述职报告 篇三
通过一年来的工作，本人的工作能力得到了进一步锻炼和提高，同时年，尚有一些缺点和不足有待进一步纠正与克服。
作为本部门负责人，其职能涵盖了文书、接待、公关、车辆管理、档案管理等内容，这就要求不仅要熟悉部门业务，对于组织和协调方面的能力也提出了较高的要求，为了使部门工作能够达到集团公司要求，本人在职责范围内开展了以下方面工作：
一、加强学习，努力提高办公效率。在公文的处理过程中，半年来共计上报集团250余份文件、合同，并且认真学习、领会集团公司的战略、思路以及各方面工作要求，做到了基本的了解和把握，为酒店领导决策提供了及时、准确的信息。
对上级来文而公司领导暂时来不及批阅的文件，则做变通处理，比较重要的文件在口头汇报领导后督促有关部门抓紧落实，归口明确的则将其直接安排至相关部门做准备工作，一年来，文书运转正常，未有脱节、缓办、压办文件的问题出现。
二、在接待、外协工作方面，本部门作为酒店的窗口，本人的言行举止、接人待物如把握不好，会对酒店的带来负面形象，为此，在各种对内对外的接待上，本人一向坚持谨慎原则，为维护酒店大企业风范做出了努力。2006年以来，多次接待了地方党委、政府、有关部门的检查、来访。无论规模大小，对于每一次的接待，认真做好会场布置，落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。尽量做到少花钱、多办事，厉行节俭，把接待工作做好，通过我们的热情接待，给方方面面均留下了较好印象。
自开业以来，通过本部门的对外协调、沟通，申请免除了工商局、市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款，避免了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系，为今后工作的顺利开展奠定了基础。
三、强化交通安全意识，严格车辆管理。公司接待用车的管理、调配归口本部门。作为一个曾经对车辆管理较为陌生的本人来说，这份担子压得比较重。从规范驾驶员的职业行为到车况的维护、保养以及日常调配都要牵涉很大精力。为了能够有效激励驾驶员的工作热情，并达到奖勤罚懒的目的，开业初期修订了《司机绩效考核办法》，对里程、油耗、劳动纪律、车况、卫生等10项内容纳入到考核范畴，真正起到了激励约束并重的效果。
四、在档案管理方面，注重对档案管理人员的培训，集中参加了集团公司组织的档案管理学习，使档案管理人员对业务知识更加全面、系统。20xx年开业以来，共整理档案15卷，为酒店各级领导查找文件提供了方便。
五、在其他工作方面，行政部还担当着办公设施的配备、办公用品的发放等职能，在这些工作方面，尽量努力厉行节约，合理调配。本部门还承担着对领导布置任务进行督办的职能，本人力求在督促工作上落实得周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。
六、回顾一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照酒店的要求，本人较好地完成了本职工作。通过一年来的'学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。
作为一个综合性较强的部门，需要联络和协调的工作很多，临时性的工作也比较多。本人在任何时候都能够做到将公司利益置于最高位置，召之即来，来则能战，舍小家，顾大家，将满腔热情地投入工作中。
酒店办公室主任述职报告 篇四
尊敬的汤总，您好!
我叫***，28岁，现在担任酒店综合管理办公室主任。在以往的工作中，由于工作思路不清晰，宏观协调能力较差，管理和组织安排方面做得不到位，导致工作效率低下，执行力不到位。针对以上问题，在汤总和崔老师的指导帮助下，作为办公室主任在今后的工作中我要做到以下几点：
一、转变工作思路，做好上传下达沟通协调工作
1、围绕上级领导思想开展各项工作，以总经理会议及日常布置工作为工作重点，变被动接受工作方式为主动请示汇报工作方式;
2、在总经理指导下，做好上传下达工作，细心观察和领会上级领导工作思路和表达意图，积极主动与上级领导和各部门做好协调沟通工作;
3、规范各项文档工作操作流程，学会并运用报告或请示方式汇报和传达各项工作，把总经理的工作意图传达到相关领导和各个部门;
4、做好总经理助手，多向崔老师请教学习，全面沟通协调各部门相关后勤工作并组织实施，为上级领导排除部分战略工作干扰。
二、联系各职能部门，做好各项涉外事务接待工作
1、负责与市政机关等相关职能部门沟通协调，以企业利益最大化为出发点，请示汇报，协调处理相关事宜;
2、全面负责各项外事接待安排、包括食、宿等招待工作的协调和把关工作。
三、重视员工培养，做好人事招聘和档案建立工作
1、严格招聘程序，规范入职离职流程，按相关规定与各部门经理做好沟通，重视新员工入职观察和能力培养，并做好档案和反馈记录;
2、协助崔助理做好酒店相关制度和流程的完善建立工作，要求各部门经理注重员工培训和按岗位职责制分工工作;
3、主动做好完善和提高员工劳资和福利待遇提议和请示工作，并按上级批示执行相关工作。
四、注重工作能力培养，做好日常行政事务工作
1、善于主动开展工作，请教学习，制定各项责任工作管理办法，经领导批准，严格执行份内管理工作;
2、按“十个一”长效管理运行机制，认真开展各项工作，做好企业文化建设和日常巡检督查等制度落实工作;
3、组织并主持日常会务工作，做好会议记录和会后协调落实工作;
4、做好内部行政事务宣传、通报、纪要、简报等相关文档汇总整理出台工作;
5、服务好总经理，做好文秘、生活关照、日常事务料理工作。
五、提高组织管理能力，做好综合办分工立项和管理工作
1、出台采购管理办法，做好劳动纪律，采购流程、报账流程、出入库流程等相关手续规范，并监督实施;
2、制定车辆管理制度，对出车、派车、加油、维修等各项工作作出规范要求，并严格实施;
3、规范工程部人员分工及绩效考核办法，了解并跟催工程部工作重点任务布置落实情况;
4、要求保安部和工程部做好日常巡检和安全巡查工作，并及时反馈回报;
5、制定质检标准、产品质量检验把关标准、工程检修标准和安全排查标准等相关工作立项，并组织实施;
6、做好内部人员协调沟通和人员分工工作，优化工作流程，高效顺畅开展内部管理工作。
六、关注员工生活、搞好后勤保障工作
1、员工宿舍：列入质检项目，重视区域卫生和安全检修工作，要求管理员做好节能降耗和安全巡查工作，及时发现、反映并上报解决相关问题;
2、员工澡堂：列入质检项目
，及时解决上报相关问题。按季节需要调整开放时间，保障员工福利待遇的真正落实;
3、员工食堂：定标立项，在提高员工生活水平的同时，进一步制定员工餐绩效考核标准，做好成本费用控制。
4、根据实际情况，开展有益于丰富员工生活，提高团队凝聚力和企业向心力的业余活动，逢年过节，考虑并提议实施改善员工生活和福利待遇等措施。
七、扑捉内外部信息，及时反馈相关情况
1、了解并掌握“特殊员工”工作状态和思想动态，及时联系相关部门，并亲自做思想工作，做好员工内部公关工作;
2、收集外部行业相关信息，及时给上级领导汇报并提出相关合理化建议;
3、做好承租户外联及内部协调工作，相关问题请示汇报，跟催合同签订及租金收缴工作。
以上各项工作，我会在总经理指导下认真组织实施，做好企业后勤保障和内部协调工作，为一线运营部门服务，为总经理及各上级领导作出经营战略决策提供后方支持，以保证营销部门做出更好的工作业绩，为企业贡献自己的一份力量!
