旅游企业发展环境的调研报告(通用3篇)

晴栀分享2014-08-05 07:42:41 次阅读

旅游企业发展环境的调研报告篇一

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，旅游业成为了现代经济的一大支柱产业。为了更好地了解旅游企业的发展环境，本次调研报告将对旅游企业的市场环境、政策环境和竞争环境进行分析。

一、市场环境

1.1 旅游市场需求

旅游市场需求的稳定增长是旅游企业发展的基础。随着经济的发展和人们对休闲旅游的需求增加，旅游市场的规模不断扩大。尤其是近年来，随着中国人民收入水平的提高，出境旅游市场的需求也日益增长。

1.2 旅游市场竞争

旅游市场竞争激烈，旅游企业需要面对来自国内外的竞争对手。国内市场竞争主要来自同行业的其他旅行社和酒店，而国际市场竞争则来自于其他国家的旅游企业。为了在竞争中脱颖而出，旅游企业需要不断提升自身的服务质量和竞争力。

二、政策环境

2.1 政府支持政策

政府的支持政策对旅游企业的发展起到了积极的推动作用。例如，政府鼓励旅游业的发展，提供了一系列的优惠政策，如减免税收、降低融资成本等，为旅游企业创造了良好的发展环境。

2.2 管理规范

政府对旅游企业的管理要求也日益严格，加大了对旅游企业的监管力度。例如，加强旅游企业的质量监督，规范旅游市场秩序等。这些政策的出台对于整个旅游行业的健康发展具有重要意义。

三、竞争环境

3.1 同行业竞争

旅游企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，需要不断提升自身的竞争力。通过提供更好的服务、丰富的旅游产品和合理的价格，旅游企业可以吸引更多的游客。

3.2 互联网竞争

互联网的发展给旅游企业带来了新的竞争挑战。随着在线旅游平台的兴起，越来越多的游客选择通过互联网预订旅游产品和服务。旅游企业需要积极应对这一挑战，提升自身的互联网技术水平，提供便捷的在线预订服务。

综上所述，市场环境、政策环境和竞争环境是影响旅游企业发展的重要因素。旅游企业要在激烈的竞争中生存和发展，需要密切关注市场需求的变化，积极应对政策的变化，并提升自身的竞争力，以满足不断增长的旅游市场需求。

旅游企业发展环境的调研报告篇三

有关旅游企业发展环境的调研报告

　　很多人都认为“旅游就是吃喝玩乐”，对旅游产业认识不足，下面是YJBYS小编为大家搜索整理的一篇有关旅游企业发展环境的调研报告范文，供参考阅读，希望您喜欢!

　　为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，优化旅游企业发展环境，国家旅游局组织开展了《旅游企业发展环境》专题调研。调研组在认真研究制定工作方案、调研提纲、收集资料的基础上，于3月上中旬，先后到北京、河北、上海、山东、河南、四川等地，以典型企业访谈、召开小型座谈会等方式，开展了实地调研。3月下旬和4月初，调研组对实地调研及有关资料进行了汇总分析和集体讨论。现以调研中所了解的旅游企业发展环境方面所存在的主要问题及原因、意见和建议为主要内容，形成本调研报告。

　　一、普遍存在的问题

　　(一)资金积累和融资困难

　　旅游企业的发展资金积累较为缓慢。旅行社是微利行业，酒店投资量大、成本高、回收期长，景区与酒店基本相同。有的企业发展几十年规模仍然有限，资金的原始积累过程较长，旅游企业普遍受到资金短缺的困扰。融资困难主要体现在，第一，旅行社、旅游商品企业、旅游汽车公司等非资源经营性企业多为中小规模，固定资产小，缺少高附加值的抵押财产，难以达到银行贷款规定的条件，申请贷款困难;第二，酒店、景区等资源经营性企业难以将资源资本化，金融部门只规定将景区门票作为质押条件，而不将旅游资源价值作为申请贷款抵押的条件，使得企业申请贷款渠道窄;第三，很多景区仍然是行政管理，政企未分，产权不明，限制了企业通过股份制改造直接融资;第四，农家乐(包括民居接待点)的企业身份不明确，金融部门没有出台农家乐担保、贷款优惠的具体政策，大多数农家乐经营户不能获得银行贷款，持续发展能力受到限制。

　　(二)旅游项目用地困难

　　一是缺乏旅游用地专项支持政策，《土地管理法》及其《实施条例》等法律、法规对旅游用地的范畴、定义及类型没有明确规定，没有对旅游项目用地及旅游投资建设用地优惠等政策的具体规定;二是绝大部分地区在土地利用总体规划中对于旅游用地规定不明确，旅游用地规划没有真正与本地区城市总体规划和土地利用规划有效地结合起来，可变性较大，操作性不强，很多旅游项目用地指标不足，往往只能通过置换集体用地来满足，供需矛盾突出;三是农家乐、乡村酒店等乡村旅游用地多采用租赁方式，办不了“两证”，使得业主很难大规模投入，限制了乡村旅游的提档升级，同时多为当地村民经营，有较大资金实力的外来投资者很难介入，土地紧张和流转规模小、难度大及“差别”待遇等因素制约了乡村旅游的发展壮大;四是旅游业对环境要求高、用地规模大，且没有优惠政策，旅游用地成本高于工业用地，增大了投资商的成本，项目招商困难;五是各地在不同程度上存在旅游用地审批程序繁琐、部分旅游景区和度假村等旅游用地不合理或实际开发不到位等土地浪费现象和旅游用地产权不明确等问题。

　　(三)员工队伍不稳定和素质呈下降趋势

　　首先，长期的价格竞争和成本压力，使得旅游企业无力负担较高的员工薪酬，宣传引导不够和社会评价不高，员工职业自豪感和忠诚度下降，事业凝聚力和向心力减弱，导致旅游行业员工流失率较高、流动速度快、初次就业比例高，员工队伍素质呈下降趋势。此外，旅游高等教育脱离行业需求，职业教育的技能培养滞后，难以为旅游业输送合格的人才。

　　(四)认识方面存在的不足

　　很多人认为“旅游就是吃喝玩乐”，对旅游产业改善国民经济结构、增进国民福利、提升城市形象和改善城市人居条件的战略性作用认识不足，导致很多地方缺乏对旅游产业发展的主动思考和系统规划，旅游政策措施的制定和落实较为困难，还导致了政府和企事业组织等难以保障公民的旅游福利，影响旅游的公开采购。

　　二、旅行社面临的问题

　　(一)合理税负问题

　　旅行社中小企业多，利润水平低，资金周转量大，促销投入多，经营中有大量代收代付项目。很多地区的营业税等地方税费的征缴，往往采取按比例(多为80%)扣除代收代付部分，然后按照法定税率计征，有的还对小旅行社实行定额税，宣传促销经费也都不能计入成本扣减。从年检数据看，我国旅行社全行业的收入利润率，已经从上世纪90年代初的3%左右，逐步下降到不足1%。另据了解，目前作为旅行社主要收入项目的综合服务费，占旅游报价的比重低于10%。因此，旅行社的营业税等税费负担明显不合理。

　　(二)参与政府采购和服务外包遇到的问题

　　鼓励旅行社参与政府采购和服务外包是41号文件确定的新政策，此前在上海、深圳、大连等部分城市实行。现在的障碍主要是，国家有关部门有文件规定，旅行社的发票不能作为机关、事业单位、国有企业的差旅、考察、会议、展览活动的经费报销凭证，发票“用途”栏目如何填写也不明确。

　　(三)挂靠承包问题

　　挂靠承包者主要追求眼前利益，长远观念、法制观念、诚信观念、质量观念都不强，成为旅行社业散、乱、差和“零负团费”操作模式蔓延的重要原因。

　　(四)经营保障问题

　　主要是火车票、景区门票上涨过快和干扰预订问题。旅行社需要批量订购火车票，但是一到旺季，火车票代理权就被取消，往往还被以倒票论处，极大地影响了旅行社的业务经营。景区门票价格上涨过快，在很多地方已经超过地接旅行社总成本的一半，企业经营压力大。政府在有重要公务接待、大型会议时，强行取消旅行社住房、用餐、用车、游船预订和临时封闭景区、道路，导致旅行社不得不调整计划、增加费用、处理纠纷、赔偿损失。

　　(五)宣传导向问题

　　旅游产品和服务存在的很多问题都通过旅行社反映出来，改进旅游服务质量和规范整治旅游市场往往都要以旅行社为重点，媒体宣传和社会反映也就比较多的涉及旅行社，而正面宣传显得不足，导致旅行社的形象受到很大影响，对从业人员的信心、士气和旅行社业持续健康发展也都产生不利影响。

　　三、景区面临的问题

　　(一)资金负担问题。大部分新开发的景区，集中进行基础配套和服务设施建设时，多采用贷款融资方式，在一定阶段还贷压力很大，年纯收入的相当一部分用于还本付息。

　　(二)管理体制问题。大部分没有建立现代企业制度，实行政府或政府派出管理的比例大，部门分割、多头管理现象较严重，直接影响景区的.经营管理和可持续发展。

　　(三)周边环境问题。景区对外部环境缺乏管理手段，周边市场秩序和环境问题突出，随意摆摊设点、不按照标准规范从事经营服务、尾随兜售乞讨、强买强卖、假冒伪劣等现象比较常见。

　　(四)免票人员的保险保障问题。一些景区对老年人、学生、青少年、军人、残疾人等实行免票，这部分人员就没有伴随门票提供的保险保障，人身、财物受到损害时的保障责任不明确，易引发纠纷。

　　(五)内部社区管理问题。很多景区内都有居民，大型景区还有建制乡镇或村、村民组，居民生产生活以及参与旅游经营服务、搬迁拆迁、环境保护等，往往成为景区管理的棘手问题。

　　四、星级酒店面临的问题

　　(一)水、电、气同价政策落实问题

　　《国务院关于加快发展服务业的若干意见》和《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》均明确提出：“对列入国家鼓励类的服务业逐步实现与工业用电、用水、用气基本同价”，《国务院关于加快发展旅游业的意见》再次提出：“落实宾馆饭店与一般工业企业同等的用水、用电