银行未公示收费项目自查报告(精彩3篇)

浮熙分享2018-07-07 09:15:14 次阅读

银行未公示收费项目自查报告篇一

近年来，银行业务的发展不可谓不快，各银行纷纷推出了各种各样的收费项目来提升自身的盈利能力。然而，一些银行并未将所有的收费项目公示出来，给客户带来了困扰。针对这一问题，我们进行了自查，并将结果向大家公布。

经过自查，我们发现，我们银行确实存在未公示的收费项目。这些未公示的收费项目主要包括账户管理费、交易手续费等。这些费用是我们银行为了提供更好的服务而产生的，但我们没有将其公示出来，导致客户对于自己的资金流向和银行服务的费用不够了解。

对于这一情况，我们深感抱歉。我们银行一直以来都注重为客户提供透明、公正的服务，但这次的疏忽让我们对自己的工作产生了反思。我们对于未公示的收费项目进行了整理，并决定立即进行公示，以便让客户对于自己的费用有更加清晰的认识。

同时，我们也对于未公示收费项目的原因进行了分析。我们发现，这一情况主要是由于内部管理不严格所致。我们银行的各个部门之间缺乏沟通和协作，导致一些收费项目没有及时纳入公示范围。为了解决这个问题，我们将加强内部的协调与沟通，建立更加严格的管理制度，以确保所有收费项目都能及时公示出来。

除了公示未公示的收费项目，我们还将对已公示的收费项目进行重新评估。我们将根据客户的需求和市场的变化，适时对收费标准进行调整，以确保我们的收费项目合理、透明。同时，我们也将加强对于银行业务的培训和监管，以提升员工的专业素养和服务质量。

最后，我们向所有的客户致以诚挚的歉意。我们将以更加谨慎的态度对待银行业务，确保给客户提供更加透明、公正的服务。我们也欢迎客户对于我们的工作提出宝贵的意见和建议，帮助我们不断改进，为客户提供更好的服务。

银行作为金融机构，承担着为客户提供安全、高效的金融服务的重要责任。然而，一些银行在收费项目的公示方面存在疏漏，给客户带来了困扰。为了解决这个问题，我们进行了自查，并将结果向大家公布。

我们深感抱歉。作为银行，我们一直以来都注重为客户提供透明、公正的服务，但这次的疏忽让我们对自己的工作产生了反思。我们决定立即对这些未公示的收费项目进行公示，并将其列入我们的官方网站和移动端APP中，以便让客户对于自己的费用有更加清晰的认识。

银行未公

示收费项目自查报告

县联社：

　　按联社要求，我社对未公示收费项目进行了自查，除按省联社公示的服务收费项目以外，我社主要有三种收费项目未公示，具体如下：

　　1.购买支票，按湖北省农村信用合作联社综合业务系统设定的`程序收取工本费，按每张支票0.20元，每本5元进行收费，费款自动入账。

　　2.发放贷款收取工本费按联社文件通知要求收取：小额农贷8元/笔，一般贷款15元/笔收取，对公贷款30元/笔，由临柜人员填制内部户传票通过联机记账入手续费收入科目。

　　3、发放贷款收取保险费：按联社文件要求，每笔贷款按发放金额的30元/万收取，保费通过设定程序自动入账。

　　另外，安装转帐电话客户进行业务交易按湖北省农村信用合作社转帐电话管理办法中交易收费率进行收费，对每位安装客户发放了收费手册以及签订了收费协议。

　　通过自查，我所无违规向客户收费事件发生。