保健院三好一满意活动自查报告【优选3篇】
保健院三好一满意活动自查报告 篇一
自查报告
自查报告
保健院三好一满意活动自查报告
尊敬的领导：
根据要求，我院对保健院三好一满意活动进行了自查，现将自查结果报告如下：
一、活动组织与宣传
在活动组织与宣传方面，我们采取了多种方式，包括海报、宣传栏、微信群等，宣传内容涵盖了活动目的、时间、地点和参与方式等信息。我们还邀请了专业的健康专家进行讲座，提供了丰富的健康知识和咨询服务。通过这些宣传活动，我们取得了良好的宣传效果，吸引了大量的参与者。
二、活动内容与服务
我们的活动内容涵盖了健康体检、健康讲座、健康咨询和健康体验等多个方面。在体检方面，我们提供了全面的体检项目，包括基本体格检查、血液检查、尿液检查等，为参与者提供了全面的健康评估。在讲座方面，我们邀请了多位专业的医生和健康专家，就常见疾病防治、健康饮食和运动等方面进行了详细的讲解。在咨询和体验方面，我们为参与者提供了免费的健康咨询服务，解答了大家的疑问，并为他们提供了一些实用的健康小贴士。同时，我们还设立了健康体验区，供参与者亲自体验一些健康项目，如按摩、针灸等。
三、活动管理与评估
我们在活动管理与评估方面，制定了详细的活动计划和流程，并严格按照计划进行了执行。我们建立了健康档案，记录了每位参与者的体检结果和咨询记录，为他们提供了个性化的健康管理服务。我们还开展了参与者满意度调查，了解了他们对活动的整体评价和改进建议。通过这些工作，我们能够及时发现问题，改进活动的不足之处。
四、存在问题与改进措施
尽管我们的活动取得了一定的成绩，但也存在一些问题。首先，宣传方式有待改进，我们可以考虑增加宣传渠道，提高宣传效果。其次，活动服务中有些环节的服务质量还需提高，我们将加强培训，提高员工的服务技能。最后，活动的时间和地点选择有一定的局限性，我们将进一步探索更适合参与者的时间和地点。
总结：
通过自查，我们对保健院三好一满意活动进行了全面的评估，发现了存在的问题，并制定了相应的改进措施。我们将进一步加强宣传，提高服务质量，为参与者提供更好的健康服务。希望领导能够对我们的工作给予支持和指导，共同推动保健院三好一满意活动取得更大的成绩。
保健院三好一满意活动自查报告 篇二
自查报告
自查报告
保健院三好一满意活动自查报告
尊敬的领导：
根据要求，我院对保健院三好一满意活动进行了自查，现将自查结果报告如下：
一、活动组织与宣传
在活动组织与宣传方面，我们充分利用各种宣传渠道，包括悬挂横幅、发放宣传册和海报、发布微信公众号等，全面传达了活动的信息和宣传内容。我们还通过社区、学校和医院等途径，广泛宣传活动，吸引了大量的参与者。
二、活动内容与服务
我们的活动内容丰富多样，涵盖了健康体检、健康讲座、健康咨询和健康体验等方面。在体检方面，我们提供了全面的体检项目，包括身高体重测量、血压测量、血液检查等，为参与者提供了全面的健康评估。在讲座方面，我们邀请了多位专业的医生和健康专家，就心脏病预防、糖尿病管理和中医养生等方面进行了详细的讲解。在咨询和体验方面，我们为参与者提供了免费的健康咨询服务，解答了大家的疑问，并为他们提供了一些实用的健康小贴士。同时，我们还设立了按摩、足浴和针灸等健康体验区，供参与者亲自体验一些健康项目。
三、活动管理与评估
我们在活动管理与评估方面，制定了详细的活动计划和流程，并严格按照计划进行了执行。我们建立了健康档案，记录了每位参与者的体检结果和咨询记录，为他们提供了个性化的健康管理服务。我们还开展了参与者满意度调查，了解了他们对活动的整体评价和改进建议。通过这些工作，我们能够及时发现问题，改进活动的不足之处。
四、存在问题与改进措施
我们的活动取得了一定的成绩，但也存在一些问题。首先，活动参与者的年龄层次较为单一，我们将进一步扩大宣传范围，吸引更多不同年龄段的人参与活动。其次，活动的时间安排有待优化，我们将结合参与者的反馈意见，调整活动时间，提高参与者的便利性。最后，活动的宣传效果有待提高，我们将加大宣传力度，采用更创新的方式，提高宣传的触达率。
总结：
通过自查，我们对保健院三好一满意活动进行了全面的评估，发现了存在的问题，并制定了相应的改进措施。我们将进一步加强活动的宣传和服务质量，提高参与者的满意度。希望领导能够对我们的工作给予支持和指导，共同推动保健院三好一满意活动取得更大的成绩。
保健院三好一满意活动自查报告 篇三
保健院三好一满意活动自查报告
“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”， 争创“群众满意”的妇幼保健院。
全科室人员通过这次活动学习，在各自的工作中按照“服务好、质量好、医德好、群众满意”的要求各自寻找差距，不断改善服务理念，完善服务流程，基本做到以下几点：
目前存在的问题：
儿保科现有人员10人，承担着本院的儿童
一：服务态度有待于改善
1:科室在接待孩子家长服务中过于简单化，相关咨询服务不到位。
2：科室服务态度不够热情周到，有时还有一些家长不满意的现象发生，有待于进一步改善。
二：服务理念有待于更新
以往由于考虑到科室消耗问题外出学习的机会少。知识更新不到位，与国际、国内接轨少，固步自封。各种新知识掌握的甚少，不能满足家长的知识咨询要求。
三：在服务中，没有把儿童家长当作自己的亲人一样进行儿童保健服务指导 ，只是做了一些皮毛以应付交差。
整改措施：
一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者及家长提供全程优质温馨服务。儿保科作为医院的一个服务窗口，每天接待计划 免疫、小儿生长发育监测、智力测试等许多儿童及家长，面对这些服务群体儿保科人员就应该努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，优化服务流程，方便孩子以最简便的方式接受服务，减少来院次数，及时得到检查结果，同时能真正做到尊重孩子、关爱孩子，为孩子提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
二、加强质量管理，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”
医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂，对儿保科来说质量也是工作的一切，是最重要的`环节。真实准确的检查结果是帮助儿童家长今后在如何教育、保健、养育方面得到正确指导重要的一步。我们应该认真抓好儿童保健服务质量和保健水平 的各项制度落实，增强儿童保健服务责任意识，注重儿保人员“三基三严”培训，注重新的儿童保健知识学习应用，注重质量检查和考核，严格规范儿童保健操作规范，严格执行儿保临床操作规范，加强儿童保健设备应用管理，及时保养维护及校准，确保仪器正常运行。儿保人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精。
三、加强医德医风教育，严肃行业纪律，努力做到“医德好”
“医者仁术”，作为医护人员就应该具有良好的医德医风。医护人员应该树立良好的医德医风，明确自身医疗行为规范，严肃遵守行业纪律，加大自身医德医风教育力度，多点向身边的医德高尚的人学习，党员也应该做好模范作用，树立医德高尚的形象，在群众中起到带头作用，树立良好形象。
医护人员只有做到“服务好、质量好、医德好”，坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务，病人才会满意我们的医疗服务，才能在人民群众中重新树立医护人员崇高的形象。
