电信暑期实习报告(精选3篇)
电信暑期实习报告 篇一
实习单位：中国电信
实习时间：2021年7月1日-2021年8月31日
一、实习单位概况
作为中国最大的电信运营商之一，中国电信是一家具有全球影响力的公司。实习期间，我被分配到了中国电信的网络部门，主要负责网络设备的维护和故障排除。
二、实习经历
1. 网络设备维护
在实习的第一周，我接受了一系列的培训，学习了网络设备的基本知识和操作技巧。随后，我开始参与实际的工作，负责维护和保养网络设备。我学会了如何检查设备的运行状态，及时发现并解决问题。通过这个过程，我深刻认识到了设备维护的重要性，以及在工作中需要保持细心和耐心的态度。
2. 故障排除
在实习期间，我还参与了一些故障排除的工作。当网络设备出现故障时，我需要迅速定位问题，并采取相应的措施进行修复。这对我的技术能力和反应能力提出了较高的要求。通过与经验丰富的工程师合作，我学到了很多实用的技巧和方法，提升了自己的问题解决能力。
三、实习收获
1. 技术能力提升
在实习期间，我通过实际操作和与工程师的交流，提升了自己的技术能力。我学会了如何正确操作网络设备，掌握了一些故障排除的方法和技巧。这使我对电信行业有了更深入的了解，并为以后的职业发展打下了坚实的基础。
2. 团队合作意识
在实习期间，我与其他实习生和工程师一起合作完成了一些项目。通过与团队成员的协作，我学会了如何与人合作，有效沟通，并共同解决问题。这不仅提升了我的团队合作意识，还培养了我的组织能力和领导能力。
四、实习总结
通过这次实习，我对电信行业有了更深入的了解，对自己的职业规划也更加明确。我将继续努力学习，提升自己的技术能力，并希望能够在未来的工作中做出更大的贡献。
电信暑期实习报告 篇二
实习单位：中国电信
实习时间：2021年7月1日-2021年8月31日
一、实习单位概况
中国电信是中国最大的电信运营商之一，拥有庞大的用户群体和广泛的业务覆盖。实习期间，我被分配到了中国电信的客户服务部门，主要负责客户问题的解答和投诉处理。
二、实习经历
1. 客户问题解答
在实习的第一周，我接受了一些培训，学习了客户问题解答的基本知识和技巧。随后，我开始参与实际的工作，负责接听客户的电话，解答他们的问题。通过与客户的交流，我学会了如何耐心倾听，准确理解问题，并提供有效的解决方案。
2. 投诉处理
在实习期间，我还参与了一些客户投诉的处理工作。当客户出现问题并提出投诉时，我需要及时响应，并与相关部门进行沟通，寻找解决方案。通过这个过程，我学会了如何处理复杂的情况，保持冷静和客观，并尽力解决客户的问题。
三、实习收获
1. 客户服务能力提升
通过与客户的交流和处理客户问题的经验，我提升了自己的客户服务能力。我学会了如何与客户进行有效的沟通，并提供满意的解决方案。这不仅提升了我的沟通能力和解决问题的能力，还培养了我的耐心和责任感。
2. 团队协作意识
在实习期间，我与其他实习生和工作人员一起合作，共同解决问题。通过与团队成员的协作，我学会了如何与人合作，相互支持，并共同完成任务。这不仅提升了我的团队合作意识，还培养了我的组织能力和领导能力。
四、实习总结
通过这次实习，我对客户服务工作有了更深入的了解，也明确了自己的职业规划。我将继续提升自己的专业能力，不断学习和成长，为客户提供更好的服务。同时，我也希望能够在未来的工作中，为公司的发展做出更大的贡献。
电信暑期实习报告 篇三
电信暑期实习报告
一、实习目的、要求：
实习目的：1，了解企业的运作方式和日常业务。
2，把书本中的知识放到实践中去，培养大学生的动手实践能力。
3，在实习过程中，与上级，同事等有效沟通，培养大学生与人沟通的能力和团队协作的能力。
4，巩固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识，获得实际工作的初步经验和基本技能。
实习要求：1、做好实习前准备工作，了解实习目的和任务，以提高实习效果。
2、遵守实习纪律，服从实习安排，完成实习任务。
3、与指导教师定期保持联系，汇报实习进展情况，接受指导教师的指导。
4、实习结束，提交《实习单位鉴定》和《实习报告》。
二、实习主要内容： 1，了解实习单位的所有制性质、经营方针和经营理念。
2，了解实习单位的运作特点，业务要求和主要产品。
3，了解实习单位的发展战略和经营战略。
4，负责协助实习单位销售部产品的销售。
5，负责销售资料的收集、翻译、与整理。
6，负责用传真、电话、msn等通讯方式联系客户，并提供口译服务。
三、实习总结(可另附报告)：
附件一：实习报告
时光匆匆，转眼间一个月的实习生活也
首先，这次在西门子威迪欧电机(上海)有限公司的实习生活使我找到了在社会工作中的感觉。这对于一个长期在校园中学习生活并即将步入社会工作中的大学生来说，是一个不小的收获。刚到西门子威迪欧的时候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些职业的销售代表都十分的繁忙，他们大部分时间都在外出拜访顾客、商业谈判之类的。而我一个销售部实习销售助理似乎帮不上什么忙。但是，我决心在这次社会实习中锻炼自我，学到一些实际的东西。我尝试着和公司负责实习生的主任王老师沟通，希望他能给我多一些工作去完成。于是我成了销售部办公室中繁忙工作的一员。我帮助职业销售代表发送传真，给客户打电话，收集、翻译、整理资料。什么地方需要我帮忙，我就去什么地方。打字，翻译，打印资料，虽然我的工作很杂，也很基本。但是在这个过程中，我找到了社会工作的感觉，也在这个过程中学习到了许多东西。在工作之余，我主动地和那些职业销售代表交流，从和他们的交谈中，我了解到了作为一名销售人员是多么的不容易。实际上，做销售是一项极富挑战性的工作，销售人员每天面临着巨大的压力。但是当他们成功地拜访了客户或达成了销售目标后，那种发自内心的喜悦是不言而喻的。实习后期，我主动提出去公司产品展区向顾客介绍公司产品。起初，我对公司的产品不是特别的了解，因为公司的产品都是一些电机产品，这对于一个学文科的学生来说是很陌生的，但是一个好的销售员首先要对他或她所销售的产品了如指掌。所以我就在晚上下班后借来公司一些介绍产品的书籍和手册来看，学会了一些专业用语和了解了公司产品的特性。第一次向客户介绍公司产品的时候，我的心里还是有些紧张的，但是我还是镇定了下来，为客户简单地介绍了一下产品，这也算是我第一次那么正式地为客户介绍产品，虽然这对别人来说算不了什么，但是我自己的心中却充满了喜悦。虽然这次实习的时间很短暂，但是我找到了工作的感觉，也学会了怎么样把学习和工作结合起来。
同时，我也在这次实习中肯定了自己的价值。以前，总觉得自己要是走出了校园，什么都做不了。但是通过这次实习，我看到了自己的能力。我能积极地去工作，去和上级沟通，“找”活儿干。我学会了在工作中学习的方法，我为了工作的需要，能迅速的学到工作中所需要的东西。我不了解电机产品，但是我学的很快;我不了解怎么使用打印机、传真机，但是我学的很快;我会化妆，把自己的穿着职业化，但是我学的很快。我再很短的时间内学会了工作需要我学会的东西。我想这就是大学所培养的真正的东西——学习的能力。我也看到了改变的力量，有一句名言是：世界上唯一不变的东西就是改变。在这次实习中我的观点等都有了一系列的改变和变化，从这些变化中我学到了许多，也使自己成熟了许多。我现在不怕找工作了，我会不断地学习，充实自我。我相信我一定能找到一份很好的工作，我是一个很好的“产品”，我能自信地向企业推销我自己。
这次实习还让我学习到了团队合作的能力。西门子威迪欧电机销售部门的实习生不止我一个人。我们五个人是一个实习生的团队，在实习结束后也成为了很好的朋友。这次实习使我感觉到了团队的力量。有时候接电话，传真很多，真的让人手忙脚乱的，但是在这个时候，完成了手头工作的团队成员总会过来帮忙。在产品展厅向顾客介绍产品的时候有时候也会有无法回答的产品技术类问题，但是团队中学习理工科的成员总能帮着解决，最终给客户满意的回答——这就是团队的力量，没有团队，是不可能那么有效率低地完成工作任务的。有时候，因为团队成员来自不同的地方，不同的大学。在一些生活、观念方面都有一些差异。在团队合作的过程中，也会有一些小小的'摩擦。但是大家都彼此体谅，最后还成为了好朋友。在以后的职场生涯中，我相信我会加入一个又一个新的团队，也会在与他人交往的过程中遇到种种问题，但是通过这次实习，我已经做好了思想准备，我也已经学会了怎样尊重、体谅他人。我相信，真诚地对待他人，合理地调节人际关系，我也会收获一个很好的人际关系，在团队这个大家庭中，发挥自己的水平和才能。
最后，这次在西门子威迪欧电机的实习经历也敦促我去不断地学习，充实自己。刚进入大学的时候，那时正处于打基础阶段，学习有些繁忙。那时候就想，要是去工作就好了，就不用学习了，因为学习是一项很辛苦又很费时的事情。现在到了大四了，终于到了快走上工作岗位的时候，但是我的想法也改变了。通过这次实习，我了解到了在工作中更需要学习，不学习那么就会很快被社会淘汰。现在想想，在学校中做一个学生其实是最轻松的事情了。工作中所面对的压力要大得多，要考虑到各个方面的问题。在西门子威迪欧电机遇到的那些职业经理人都是在繁忙的工作中抽出时间来去学习，有些领导阶层也在进行着夜间或周末的培训。他们的行动也鼓舞了我去学习更多需要学习的东西，这个学期我回到了学校，我更加珍惜这最后一年的在学校的学习机会。去听更多的好课，去学校图书馆看更多的书籍，享受学习所带来的快乐。我也会多用一些时间去学习工作中所需要的技能，如更多的电脑软件的使用，英语的听、说、读、写能力的进一步强化，我也会继续学习法语。知识的海洋无穷无尽，学习知识是我们终身的事情。
感谢西门子威迪欧电机(上海)有限公司给我的这次宝贵的实习工作，它使我学到了很多东西，也使我更加确定我未来发展的方向。通过这次的实习，我更加热爱销售工作，并且更加坚定了我做一名优秀的销售人员的决心。我也更加热爱学习，我会学习更多知识，因为我相信我所学的知识，在我以后的生活和职业生涯中，无论我以后是职业经理人还是自主创业，都是一笔非常宝贵的财富。现在实习结束了，我会更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、学习，我相信通过自己的努力我能实现自己的人生目标，为我们的社会创造价值!
