《销售就是要搞定人》读后感(实用6篇)

《销售就是要搞定人》读后感 篇一

《销售就是要搞定人》这本书是我最近读到的一本关于销售技巧和沟通技巧的书籍。作者通过自己多年的销售经验和与客户的交流，总结出了一些成功的销售策略和方法。读完这本书，我深受启发，对于销售这个行业有了更深入的了解。

首先，这本书强调了销售人员要懂得搞定人。搞定人并不是指控制人，而是指通过沟通和交流建立起良好的关系，让客户愿意与你合作。这需要销售人员具备一定的人际交往能力和情商。作者在书中分享了一些搞定人的技巧，比如主动倾听、关注客户需求、展示专业知识等。通过这些技巧的运用，可以增强销售人员与客户之间的信任和合作意愿。

其次，书中还介绍了一些有效的销售技巧。比如，作者提到了价值定位的重要性。销售人员要明确产品或服务的价值，并将其与客户的需求相结合，形成差异化竞争优势。此外，作者还强调了销售人员要善于提问和反馈。通过提问，可以更好地了解客户的需求和痛点，从而提供更准确的解决方案。而通过反馈，可以及时了解客户对产品或服务的满意度，及时进行调整和优化。

最后，这本书还提到了销售人员要具备自我管理的能力。销售工作往往是高压的，需要销售人员具备较强的抗压能力和自我激励能力。作者在书中给出了一些建议，比如制定明确的销售目标、合理安排工作时间和休息时间、保持积极的心态等。这些都是帮助销售人员提高工作效率和成果的重要因素。

通过阅读《销售就是要搞定人》，我深刻体会到了销售工作的复杂性和挑战性。销售不仅仅是推销产品，更是与人沟通、建立关系的过程。只有通过搞定人，销售人员才能够获取更多的销售机会和客户信任。我相信，通过学习和运用书中提到的销售技巧和策略，我能够在销售工作中取得更好的成绩。

《销售就是要搞定人》读后感 篇二

《销售就是要搞定人》这本书给了我很大的启发和思考。在这本书中，作者通过自己的亲身经历和对销售行业的深入研究，总结出了一些成功的销售策略和方法。通过阅读这本书，我深刻认识到了销售工作的重要性和挑战性。

在这本书中，作者强调了搞定人的重要性。搞定人并不是通过控制和操纵来达到目的，而是通过真诚的交流和关注来建立起良好的关系。这需要销售人员具备良好的人际交往能力和情商。作者在书中分享了一些搞定人的技巧，比如倾听、关注客户需求、展示专业知识等。通过这些技巧的运用，销售人员可以增加客户对自己的信任和合作意愿。

此外，书中还介绍了一些有效的销售技巧。作者提到了价值定位的重要性。销售人员要明确产品或服务的价值，并将其与客户的需求相结合，形成差异化竞争优势。此外，作者还强调了销售人员要善于提问和反馈。通过提问，可以更好地了解客户的需求和痛点，从而提供更准确的解决方案。而通过反馈，可以及时了解客户对产品或服务的满意度，及时进行调整和优化。

最后，这本书还提到了销售人员要具备自我管理的能力。销售工作往往是高压的，需要销售人员具备较强的抗压能力和自我激励能力。作者在书中给出了一些建议，比如制定明确的销售目标、合理安排工作时间和休息时间、保持积极的心态等。这些都是帮助销售人员提高工作效率和成果的重要因素。

通过阅读《销售就是要搞定人》，我对销售工作有了更深入的了解，并认识到了自身在销售工作中的不足之处。我将会积极运用书中提到的销售技巧和策略，提升自己的销售能力和成果。我相信，通过不断学习和实践，我能够在销售工作中取得更好的成绩。

《销售就是要搞定人》读后感 篇三

　　这本书以作者自己的经历为基础，改编成了小说，在每一个故事之后都会有一些比较干货的总结，在读完故事后，立即从中获得作者想要传授的销售经验，做到即时反馈，提高学习效率。下面谈三点我的收获：

　　第一，谈生意就像谈恋爱。谈生意的结果并不是只有成交这一种结果，谈恋爱的结果也并不是只有上床这一种结果。生意不成情意在，你可以收获一个朋友，谈恋爱也是，恋爱不成可以做朋友。

　　人不能这么急功近利，第一次见面就想要成交，就像一个猴急的男人第一次见面就想要上床，这不是耍流氓吗？除非对方也很饥渴，急需你手上的产品，那就算你运气好，一蹴而就，多数情况还是需要多沟通交流，必要的话，请客吃饭来增进感情，增加信任感。

　　第二，大雨天（淡季）是个做销售的好时机。凡事预则立，不预则废。下雨天门店生意普遍清淡，此时去拜访客户，既不会打扰客户做生意，又能体现你的诚意，一举两得。待建立了良好的关系，以后到了旺季，客户才会想到和你做生意。

　　第三，要和客户保持一致。首先是穿着，像我主要跑渔具店，要是穿个西装革履的到渔具店，那就太突兀了，客户肯定感觉不舒服，穿冲锋衣应该更接地气一点。

　　在言行举止方面，也可以有意识地模仿客户，人都普遍喜欢和自己相似的人，为什么有些人一见面就觉得相见恨晚，就是因为大家有共鸣，有相似的地方。

　　以上就是我读《销售就是要搞定人》这本书的三个收获，如果你也想提高自己的销售能力，推荐你买一本读一读。

《销售就是要搞定人》读后感 篇四

　　我个人觉得自己看书挺杂，各种形式花样都见过，但是却第一次看到因为在帖子中和网友互动的内容合成一本书的情况。

　　我虽然以前没有看过，但是如今却真的见识了。

　　其形式很是自由，但是不得不说，这本书的确给我不小的启发。

　　《销售就是要搞定人》原名叫《销售没冬天》，是作者在天涯社区连载的一篇帖子，在销售业内被十分推崇，且被称为最实用的实战宝典。

　　在这个本书，前后用作者自己和身边的一些故事讲解优秀销售员的应该具备能力和素质，并且对于难搞客户的一些办法和妙招。

　　不得不说，这个销售非常用心，也难怪他可以在日本、德国、美国等多个世界著名企业中担任销售总监的职务。

　　《销售就是要搞定人》内容围绕外企中一名新上任的武汉办事处主任，如何在逆境中和落后的局面下运用销售智慧拼抢得一个又一个订单的故事，解读了本土商业环境下的各种销售规则和销售技巧，以及职场智慧。文中先是讲述案例，后面附上简短评论点题，加上文后的“附录”内容为作者多年商场上的血汗经验，具有极高的借鉴价值。更有在天涯链接时产生的“与网友互动问答集锦”集中体现了一般销售员们面临的各种实际问题及其应对建议与措施，对广大销售职场人员具有实际的指导意义，深受网友们推崇。

　　整本书总的来说就是让销售员学会如何搞定人，搞定项目中的人和搞定自己身边的人。一个个深入浅出的小故事，将销售中他人难以学会的招数一一展示。这些内容或许讲给每个人听，所有人都听得懂，但是真的运用到操作中，却非常困难。

　　这书比别的书都写的实在，因为他除了成功案例，还有失败案例。甚至将自己栽在朋友手里的，遇到过最悲惨的经历都写入其中，同时还夹杂着大公司的内部争斗、上层对其的猜忌和下属的不服管教，都成为他书中的素材，很是真实。

　　同时也包含他与政府层面的交易，这些交易虽然有些内让置身事外的人很是鄙夷，可真的设身处地的想，我们未必会比他做的更好。

　　回顾整本书的内容，我到觉得作者讲的所有故事最终都是玩心理战术。比如故意说自己赶着出差，让人觉得你很忙，备受重视；比如说故意给人说风水，并点名自己并不对其他人如此，让人觉得你很专业，而且对自己传递善意，客户就更愿意听一听你的想法；比如在恰当的实际许下承诺，让人觉得有利可图，更愿意在关键时刻帮你一把。

　　铭心而论，每个人潜意识都是自私的，如果有人对自己表现出莫大的善意，并且与自己利益相关时，很多人都愿意去接受。

　　这就是人最为普通的心理，可是如何拿捏这个心理，却不是每个人都能做到的事情。

　　这本书每个故事后面还有网友提问，作者也对这些提问做了详细的回答，算得上是个诲人不倦的老师。

　　更令我觉得有趣的是，作者在回答一些问题时，还会反问网友，我这样的意见目的是什么，你自己想一想。这个让我觉得很像是读书时，老师给予一个答案，然后瞪着眼睛和你说，你想想自己错在什么地方了，要怎么解答才是对的。

　　虽然我从事的并不是销售行业，但是我做的事情难免和销售有关。这本书看完后，我也开始觉得销售是个非常有前途的职业，如果你足够细心，有足够勇敢的话。

　　成功也好，失败也好，每个人的人生中都会经历。

　　然而这个作者愿意将自己的经验分享给所有人，可见他是一个胸怀宽广的人。至少可以证明，他并不畏惧别人靠这些手段成为自己的竞争对手。

　　各种销售技巧和方法再好，也不如窥探人心来的有用。毕竟任何的销售，都离不开人。

《销售就是要搞定人》读后感 篇五

　　销售就是要搞定人，原名销售无冬天。讲述了是一个武汉销售内容围绕外企中一名新上任的武汉办事处主任，如何在逆境中和落后的局面下运用销售智慧拼抢得一个又一个订单的故事，有许多的销售技巧和销售智慧在其中。

　　现在的我处于一个即将面对新工作的状态，我以为这本书可以给我带来很多销售上的冲击，能学习到很多的销售技巧，我发现我真的太天真，以为一本书就可以带给我那不实践根本不可能得到的经验，说实话这本书我觉得很枯燥和无聊，并不像大家豆瓣上那样的激扬澎湃，可能是我离销售这个行业太远，也可能是我根本达不到作者的高度，我无法尝到这本书对我的影响，就连他最得意书后的几十条的心得和几十个实践的事件我都没有耐心的一一看下去。虽然对这本书充满了抱怨和不满，但我还是耐着性子看了一下去，本来我就是一个对不喜欢的事物完全是冷淡漠不关心的态度，也有某种力量支持我去读下去，也算是一种进步吧。

　　说了半天没用啰嗦的话，走到正题的读后感。就如题目一样，作者整本书都是在搞定人，作为一个工业销售的领导，在每一次的投标销售过程中，成功与否不取决于价格，而取决于选购的人，小到各种技工，大到各种领导，通通都被作者搞定了，我相信作者是身经百战之后才有的这

身功夫，而不是简单的几行文字就能概括的，所以这个让我很讨厌这书。我买书看的不是道理，道理谁不清楚，我想看的是说了什么话，从你好到拜拜这之间所有的话，让我感受销售时你的紧张，人家对你的不屑。我觉得这样才是一本精彩的书。说了许多的道理80%的都被我直接屏蔽了，记录下对我有意义的事，面临着找工作的我决定在我如果有认定的公司的话，人力面试过我后，我会找我面试部门的领导去聊一聊，介绍我自己，就当时销售我自己。有一部分有用的东西，是维持客户，我自己是特别看重感情的一类人，只要有我喜欢的人我肯定会和他做朋友，至于不喜欢的人，我相信我也会在利益和成功的诱惑下改变。察，异，勇是书中提到的三个销售技巧，至于什么吊死的穿干净衣服，有自信，整理自己的内功我就不再说了。三个技巧中，作者并没大力的介绍什么，但我也体会到了作者说的东西，察需要积累，我还要跟更多人沟通交流，看更多的书，学更多的知识，直到大学毕业，直到我面临换工作，我才我发现我自己是多么的窘迫。抱怨不解决问题，还是一步一步来，我需要刺激。异需要应变，我最喜欢的，也许一句话一个动作都可以改变整个局势，让我想起了新东方教室的某一个人和一个动作。勇，我觉得我可以做到，一个人男人身上最应该背负的事责任，更何况勇气。三个技巧，我觉得这么写肯定是有作者独特的原因，我愿意去尝试。写到这，我觉得已经没什么可写的了，我向往华尔街之狼的疯狂，我渴望成功的喜悦，我需要踏实踏实，努力努力。

　　等到我有成长的那一天，我会在重新拿起这本书，去再次领悟！

《销售就是要搞定人》读后感 篇六

　　生活中犯错误付出的代价比我们任何人想象的都大得多，可能一句话说错，命运都改变了。跟对领导比能力重要。关键机会的搏杀很重要。

　　怎么判断该不该搏的机会呢？

　　客户有钱，客户有权，客户有大需要。当这三个要素集中体现在你的客户身上时，你就要奋起一击、全力一搏。感恩，要用感恩的心态对待每一个人！

　　首先要感谢企业，因为在业务人员没有出单，自己没能养活自己的时候，是企业养活你！其次，还要感谢客户。没有客户，企业就没有收入，我们就不会聚在一起。最后还要感谢同事。同样，在你还没有真正业绩养活自己的时候，你其实是被同事养活的！你别和我谈心比天高、命比纸薄，也别和我讲你靠自己的鬼话。一个不知道感恩的人，很难有什么真正的作为。

　　守原则，会变通。

　　落后时要浑水摸鱼，把简单的局面弄复杂，从而乱中取胜；领先时要借刀杀人，将复杂的局面简单化，设置障碍，从而扼杀竞争对手。

　　第一名不一定是实力最强的，而是在关键节点上表现最好的！

　　客户内部的斗争远比我们想象的激烈。

　　销售越是越到客户高层的时候，越是需要商业之外的东西。比如一个老总，你去和他聊产品，他不会有兴趣的，产品由他的手下把关即可！但你和他聊高尔夫，可能会聊得很好。

　　打开客户心门最省钱、最有效的方法，就是赞美你的客户。带领团队，忠心比能力更重要。宁要一条忠心的狗，也不要一头离心的狮子。

　　总包方的核心利益是价格，是利润。

　　有关系最好，但关系并不是万能的！很多时候你找了关系，就把希望寄托在关系上面，不注意客户真正的需求，反而容易招致失败！因为你不能确保找的关系就一定帮你办事。

　　每个人都有自己对环境的考量，当你找的关系人感觉不是十分安全或者合情理的时，他会自我保护，不敢站出来支持你！很多情况下，人都喜欢锦上添花，现在没有多少人肯雪中送炭了。

　　没有完美的销售员。不要泄气，肯定会有机会的，仔细观察，你一定会看出竞争对手的弱点的，然后猛攻，这也是抢单的必要手法。

　　上门推销的关键是和客户成为朋友，与客户打成一片。如果客户跟你客气，这说明你还没有走进客户的内心。这样的客情关系其实是非常脆弱的，也是危险的。一旦竞争厂商高手级别的销售员出手，客户就会轻易倒向竞争对手了。所以营销界有句话：先做朋友，再做生意。

　　销售是个试错的过程，老是重复错误的销售方法那是愚蠢，要善于总结为什么不被客户接受。

　　销售中充满了阴谋和陷阱，一个销售新手成长为高手实在不易，那都是用血泪和金钱砸出来的！

　　正面阵地如果确实短期攻克不下，那么就一定要在脆弱的边缘集中力量全力拿下。明知道是鸡蛋，还去碰石头，这是销售中没效率的事情。

　　机会永远隐藏在风险里。挖人抢单，这一招永远有效！

　　经常看到新销售员第一次见到客户就拼命向客户介绍产品、介绍企业，试问客户和你不熟，不把你赶出去就已经算是给你面子了，他还会认真听你的介绍吗？

　　以自信的形象出现在客户面前，你自信所以显得有权威，这样你说的话自然就有分量！记住权威是让人跪拜的！

　　所以无论出现在哪里，无论出现在什么重要的场合，我们都要对自身充满信心，步履坚定，笑容亲切，抬头挺胸。见客户绝不可弯腰驼背！

　　绝不可让大公文包遮在你的身体前面，这会让你显得怯弱可欺。

　　销售员在客户办公室里应该说些套话，在没有第三者的情况下，才可以说些夸张的话。如果有其他人在场就只说套话、官话。

　　感觉落后于竞争对手时，要多运用“浑水摸鱼”。

　　销售员在任何时候都要冷静，不让表面现象牵着鼻子走，一定要看清本质才动手！曾国藩说过：“100%能攻下城的时候，我最少要准备200%，这样才敢攻城。”

　　公司的斗争永远是没有止境的，公司的斗争也是静悄悄没有硝烟的。看得懂，你就明白这是激烈的搏杀；没看懂，你会觉得天下太平！

　　一个业务员首先要给自己的客户分级别，才可以计划自己花在客户身上的时间和拜访次数。

　　1、按重要程度，级别可以分为A类、B类、C类。

　　2、按采购时间，可以分为最近半月内订货、最近两个月内订货和两个月以上订货。

　　A类半月要订货的客户，业务员必须天天守在客户那里，主要是各种公关手段的运用；

　　B类两个月内要订货的客户，必须最少一个星期去一次客户那里，主要是侦察客情；

　　C类两个月以后要订货的`，每半个月去一次客户那里足矣，主要是判定发力时机。

　　想得到人生的成功，就必须啃下硬骨头。关键机会的一次努力抵得上普通的几倍、几十倍的努力！所以人生有时也需要一点赌性。

　　生活中犯错误付出的代价比我们任何人想象的都大得多，可能一句话说错，命运都改变了。

　　落后时要浑水摸鱼，把简单的局面弄复杂，从而乱中取胜；领先时要借刀杀人，将复杂的局面简单化，设置障碍，从而扼杀竞争对手。

　　第一名不一定是实力最强的，而是在关键节点上表现最好的！客户内部的斗争远比我们想象的激烈。

　　销售越是越到客户高层的时候，越是需要商业之外的东西。比如一个老总，你去和他聊产品，他不会有兴趣的，产品由他的手下把关即可！但你和他聊高尔夫，可能会聊得很好。

　　上海的客户很冷静，拿了你的钱还会向你压价，到最后一刻你都不知道他有没有帮你。江苏的客户很稳重，他们认为国营的，大集体的企业是最好的，当然现在外企被他们排在第一位了。山东的客户很真诚，你酒喝多了，喝醉了，他们就把你当哥们儿了，就将生意给你做了。东北的客户很精明，可能比南方人还精明。湖北的客户很多彩，很市民。

　　成功者不找借口，找借口者不成功。

　　拿下小客户靠做人，因为小客户没多大利益冲突；

　　拿下大客户靠方法、靠计谋，因为大客户利益巨大，而人性在利益面前是没有价值的。

　　销售应该是一身名牌西服，一台手提电脑，有一定品位；言之有物，不经意间就带出些专业知识；不低头也不抬下巴，他一进门就带着淡淡的、友善的笑容；他有一双专注的眼睛，不犀利，也不四下乱瞟。

　　临走一定要主动找相关的人打招呼，点到即止。

　　借口永远是不成功者的挡箭牌！看一个人销售水平如何，就看他是不是在找借口，一旦销售员给自己找借口，那么就可以给他贴上“劣质销售员”的标签了。

　　小洞掏不出大螃蟹！只有那些最大、最强的客户才能给你带来大的回报！

　　承诺的事情一定要兑现，生意不成朋友在，小钱不出大财不进。永远给客户留下诚实可靠的印象。

　　左边为下席，右边一般是领导，是尊贵客人坐的位置。

　　在客户的单位里交谈是销售的大忌。隔墙有耳，你谈的内容如果牵涉他人，万一被人听去，你就完蛋了。

　　人，最忌讳交浅言深。话要说给懂的人听，说给需要的人听，不对牛弹琴。有些话时机未到就提前说了，那叫轻浮；有些话应该说而你不说，那叫误事！在办公室里永远要说些光明正大的话，永远别在办公室里和别人窃窃私语。同样，在私底下，如果你再说些办公室里的套话，那就愚蠢了。

　　作为一个优秀的销售人员，每一句话都应该暗含诱惑，每一句话都有其价值。大项目每个参与的人都是火药，都有利益的诉求，所以尽量都去搞定。

　　对不同的客户要用不同的“钩”：

　　活泼型：喜欢讲，追求瞩目与喝彩，担心失去关注，反感受约束；

　　懦弱型：喜欢听，追求平稳和被人接受，担心突然的变化，反感强行与之接触；利益性：有冷静分析，追求认真准确，做事一丝不苟，担心被别人批评和非议，反感盲目从事；

　　权力型：不耐烦听你说而打断你的，追求支配地位和效率，担心被强迫、被命令，反感优柔寡断。

　　活泼型的，让他多说，注意聆听他说；明确支持他，哪怕是错的，多说些让他高兴的话，给他戴高帽子。

　　懦弱型的，不急于获得他的信任，帮他定个目标，热情鼓动他，迫使他决定，以谈感情为主。

　　利益性的，向他提供周密严禁的技术方案，遵守许诺；以干练的形象示人，遵守规则。

　　权力型的，采用开门见山的处事与谈话风格，承认他是领导，他是对的，坚持多沟通，多汇报你的想法。

　　很多新手往往把公司和同事想得很美好，把公司当作家一样依赖，所以新人更容易给别人替罪，黯然出局。

　　你是做生意的，记住你是和别人进行利益交货的，所以你得给别人时间观察你，同样你也得慢慢观察客户。

　　不是我想赢，而是我必须赢！

　　自己对征服客户都没有信心时，往往就征服不了客户。你的信心不坚定，客户感觉到了，自然就不怎么敢信任你，也不敢挺你，这往往导致本来还有一线希望的事情彻底黄了。

　　坐在别人的正对面，根据形体学的意思就是：与人针锋相对，是对手。对客户，应坐在对方左手对面斜45度角的位置。

　　销售的规律：搞定上面的人，搞不定下面的人，有20%被人翻盘的机会；搞定下面的人，搞不定上面的人，有80%被人翻盘的可能。

　　想说服客户的最高领导、老板级别的，必须要用“奇”和“异”的事情打动他，想说服客户的下层办事人员必须要用切身的利益去打动他。

　　销售切忌纸上谈兵，按老习惯、老经验在办公室里判断新客户，因为每个客户都是不同的，环境也是有差异的。

　　客户订单没有应该是谁的，而是谁抢到了就是谁的！

　　任何销售员面对的都不是客户的公司，而是客户的个人。你的客户哪怕是个巨无霸你也不要恐惧，恐惧门难进，归根结底你还是要去跟人打交道。

　　一份专业的产品推荐信，是克敌制胜的有效武器之一。

　　对自己的产品技术知识不了解不要写，文笔拙劣也不要写，否则会适得其反。该抓紧的不要轻易撒手，该拼搏的时候不要心软。

　　千万别在领导办公室里坐着听别人谈话

　　和领导不熟悉的话应该等别人谈完出来后再进去。

　　和领导熟悉点儿的话如果等不及，可以进去打个招呼，然后马上出来，关门，在门口等。

　　一个打工的销售员千万别将你个人的社会关系用到你的销售工作中，你的老板一旦不守信，你的人际关系就都完蛋了。

　　不争为争，因为不争，客户才可能照顾你。争为不争，因为争而打破了平衡，客户也可能厌烦你，反而导致失败。不争是你表现给人看的，但客户是你的目标，所以要悄悄地造势。

　　做销售要懂得保护自己的关系人，一般不要去找他，去找的话也是做足前戏才去，尽量在别人面前保持你和你的关系人没有关系的感觉和印象。这就是我去找曹总之前，先去找张总的原因。

　　无数个销售员去竞争一个单子，谁能拿到单子？不是靠心态，不是靠关系，不是靠技术，而是靠不犯错误。你只有不犯错误才能一步一步走下去，走到最后。做对事，不一定成功，但做错事项，往往意味着失败。

　　善待我们接触的每一个人吧，说不定那个工地看大门的老头就是工地老板的叔叔呢！

　　领先不等于胜利，项目操作中占优势并不代表就必定签订合约，坚持到最后才能笑到最后。

　　自古都是家贼难防，一个销售人往往不会对内部的人多加提防，因为毕竟都属于一个团队，潜意识里还是以为属于一个组织的人应该不会害我。碉堡总是从内部被攻破。

　　一般企业收拾人都是在年底，有功劳的，没功劳的，在年底的时候，都会来一个了结。这是在年底、年初企业招聘容易招到高手的原因。

　　不管在哪里，一个领导都应该也必须要懂得“水至清则无鱼”这个道理。你不给别人机会，别人就会反扑，也破坏本该给你的机会。在军事上，这叫穷寇莫追。让客户感觉到你能为他两肋插刀，要让他感到你的诚意和认真。

　　不能给人信任感的销售人员永远无法独自做单。

　　一个人越对你说，这事有他，他能帮你搞定一切，那么这事往往越是没任何成功希望的，这是很多老销售的共同体会。

　　我们不怕对我们严肃、苛刻甚至拒绝我们的人，因为他对我们如此，相信对别的销售元也如此。所以一旦突破了外表冷漠的人，一般都会交上真正帮你、顶你的人。一个不真诚的人一旦被识破，必然会落得众叛亲离的下场。

　　不为短期的利益出卖自己的未来。

　　人，最大的敌人不是别人，而是自己。

　　一般销售员都不敢把自己的想法说出来，怕客户拒绝，其实这要不得，关键时刻就是要告诉别人，我想干什么，大家一起努力把我的理想变成现实。

　　短时间内搞定一件事情必须要靠技巧，靠术，靠出奇制胜。

　　一般我们销售员去和客户作商务交流，总要有人清醒有人醉，总要有个人牺牲自己和客户拼命灌酒，也总要有人要清醒地掌握酒桌局势。

　　对待不公，我们要先自省其身，看自己是否做得不足，而不是凭着感觉去回应，去报复，甚至去暗算。这是不好的思想。每个人都有做不到的地方，这一生你总要经历很多不公，难道你都要各个去反击？而且公不公平只是你个人的感觉，你能保证自己的感觉是正确的吗？也许公平与不公平只是我们的一念之差，如果换一种角度去想，也许那才是公平的。

　　禅宗六祖慧能：“行正即是道”。“人”字就两画，但是站得直就是个“人”，站不直就是个王八的“八”。所以，我们走到哪里，都要站得住，行的直。

　　小孩子什么话都可以说，但是位置越高越能说的话就越来越少。因为他的一句话真的可以改变很多人和事。

　　用产品说话才是真正的销售。

　　如果你想走到高处，就要使用自己的两条腿。不要让别人把你抬到高处，也不要坐在别人的背上或头上。

　　拜访客户需要注意的事项

　　1、节日前后不要安排拜访。（不能空手）

　　2、拜访新客户最好避开刚上班的一个小时。

　　3、最好电话预约。电话约见时，应在首次打电话时，列个提纲，想象可能出现的问题，提前准备。电话时间要精短，语调要平稳，说话要谦虚从容，内容要清晰，说话要合乎礼节，理由要充分；切忌心绪浮躁，语气逼人，尤其是顾客借故推托时，更须平心静气，好言相向。

　　4、拜访后客户档案的简历。将你的拜访内容、拜访时间、客户要求以及下一步计划，用书面形式记录下来并存档。根据客户的重要级别和时间紧急程度，建立不同等级的标准，为客户归类。制定再次拜访客户的频率。

　　敲门后应退后一步。

　　一进门后必须保持微笑和自信。

　　问路和问人一定要找面善的或者年长的人去问，这些人一般会告诉你答案的。

　　宁漏一村，不少一个。人和人之间的关系太微妙，所以你进门递名片，一定要给每个人都递一张。递名片时，应微笑着注视对方，不得左顾右盼。

　　如果你要找的人不在，自己又没办法等待下去，那么走的时候一定要留一张名片。

　　简单的寒暄过后一定要进入主题，说明你的拜访目的。

　　要敢于问问题，通过问答的方式，把你要了解的信息问出来。

　　等到客户对你有好感了，问出想问的问题了，了解到客户的基本情况等信息时，就是你该告辞的时候了，千万别让客户赶你走。

　　说服老板、老总级别的人，你要谈技术，谈钱你没资格，别人也不会理你；说服打工的中层干部，你要谈利益，你光去谈技术，别人表面会说好好，其实内心巴不得你早点儿滚蛋。

　　业务人员的信心，一来源于对自身业务能力和素质的肯定，二来源于产品，三来源于企业。

　　提高自己销售能力的不二法门永远都是：

　　第一，多跑；

　　第二，多想；

　　第三，多总结；

　　第四，借鉴、吸收别人的经验和思想，借鉴而不抄袭，吸收而又有自己的主见，然后慢慢形成自己的销售风格。

　　外企的销售人员都知道，要求最低价的客户永远都不是我们的目标客户。

　　“组织销售”，你的销售对象最好是对等的组织里对等的人。业务员去拜访对方老总是失礼行为。

　　知道为什么我的销售理念是“不害人”吗？因为像A这样的领导或者稍微有点儿位置的人，都是坐在风口浪尖上的，或者说有很多人对他的位置虎视眈眈。所以，我们销售人员一个处理不当，可能就会让A的竞争对手抓住把柄，使A受到攻击。所以A与你保持距离，实在是情理之中的事，因为你还需要给他信任感。

　　请客多少钱之上就必须要请示之类的说法，一般企业都是要求新手的，也仅仅做恐吓之用，主要是怕你乱花钱，让你约束下自己不乱请人，这才是目的，并不是老板抠门之类的原因。一些销售老手与老板相处时间长了，这一条就无所谓了。

　　对于新加盟的人，由于老板对你不熟悉，所以一些规矩条框可能就多些，这也是考验你；老板与公司的老员工，则是相互妥协，相互合作，相互促进。

　　这是所有中国式企业，甚至是中国人的特点。

　　穷而商，商而好学；学后而知足，知足常乐。

　　一个目标远大的人，必须是“心狠手毒”的人。不是你的人，难免会有二心，你下达一个命令，他都推三阻四，这样的人存在早晚会成为绊倒你的石头。

　　衡量事情都以“利益”为主。

　　既然跳槽就要向上跳，跳到平级的话没意义，宁愿在原单位，也不要平级跳。

　　在办公室里别得罪女人，尤其是自以为是且有点儿权力的女人。

　　千万别拉帮结派去内斗，斗的结果不容乐观，还是无为、无争而治为好，因为你无为、无争，反而别人都信任你，可能都会站在你这一边。

　　海纳百川方为海。销售中，对关键人、推荐人和拍板人都要做工作。

　　从销售的角度来看，回款从来都不是大问题。若是回款有问题，说明你关系没做到位，别人在刁难你。

　　建议你的领导去和A建立战略关系，你自己则去做B的关系。组织销售，讲求销售组织结构中的对等。

　　销售中有个常识：谁送的钱，关系就是谁的。

　　交易只能在你和客户两个人之间完成。交易是秘密的，有第三个人知道，这事黄的可能性就大，因为客户感觉不安全，他总不能在你朋友知道的情况下和你去谈回扣。对采购而言，这样的钱还不如不赚。

　　在商业圈里朋友的价值有多大，值多少钱？没利益冲突，可能值100亿；有利益冲突，说句夸张话，下盘棋下输了，朋友都可能会拔刀相向、翻脸的。

　　国内99%的工程都是经不住消防局100%“用心”去验收的，所以业主很怕消防局。消防公司100%都和消防局有关系；

　　消防公司承接消防工程对业主最大的价值就是100%保证消防工程能验收成功。