翟鸿燊《高品质沟通》观后感【推荐5篇】

沐浅分享2011-06-01 07:47:48 次阅读

翟鸿燊《高品质沟通》观后感篇一

《高品质沟通》是翟鸿燊所著的一本关于沟通技巧和沟通方法的书籍。在阅读完这本书后，我深受启发和感动。这本书以简洁明了的语言，详细讲解了如何进行高品质的沟通，让我对沟通有了全新的认识和理解。

首先，翟鸿燊在书中强调了沟通的重要性。他指出，沟通是人与人之间交流和理解的桥梁，是解决问题和建立良好关系的基础。只有通过高品质的沟通，我们才能够有效地表达自己的意见和需求，理解他人的观点和感受。这一点对我来说是一个重要的启示，让我意识到在日常生活中，我需要更加重视沟通的重要性，努力提高自己的沟通能力。

其次，翟鸿燊在书中提出了一些实用的沟通技巧。他介绍了有效倾听、积极表达和善于提问等方法，帮助读者更好地与他人进行沟通。我特别受益于他对有效倾听的阐述。他提到，有效倾听需要全神贯注地倾听对方的言语，理解对方的观点和感受，并给予合适的回应。通过有效倾听，我们能够建立起与他人的良好关系，增进对彼此的理解和信任。在我之前的沟通中，我常常只关注自己的表达，很少倾听他人的意见。通过学习翟鸿燊的方法，我开始更加注重倾听对方，关注他人的需求和感受，这让我的沟通更加顺畅和有效。

最后，翟鸿燊在书中还分享了一些自己的经验和故事，让读者更加亲近和信任他。他通过自己亲身经历的案例，向读者展示了高品质沟通的力量和影响。这让我对他的观点更加信服，也更加愿意接受他的建议和指导。通过他的书籍，我不仅学到了沟通的技巧，还受到了他的人格魅力的感染和启发。

总之，《高品质沟通》这本书给予了我很多关于沟通的新思考。通过阅读这本书，我对沟通的重要性有了更深刻的认识，同时也学到了一些实用的沟通技巧。我相信，通过不断地学习和实践，我能够提高自己的沟通能力，与他人建立更加良好的关系。我衷心推荐这本书给所有希望提高沟通能力的人。

翟鸿燊《高品质沟通》观后感篇二

翟鸿燊《高品质沟通》观后感篇三

　　“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”起初接触到这个观点是在09年年初，当时也是看翟鸿燊的这个碟，当时觉得这句话有点大，有点夸张，并没有好好的去体会，那时工作也就一年多时间，体会不深，而且也没有从周围的人身上发现这个秘密，还记得08年在智通总部时，姜总也说过类似的话，而且是在销售事业部的季度总结会上讲的，当时还是以我举的例子，说以后我认识多少老总，关系多好？就看客户给我多少钱的业绩，给5万就有5万的关系，给10万就有10万的关系，现如今再次体会这个观点，恍然大悟又后悔莫及！我后悔没有早点体会其中的奥秘，后悔没有重视姜总的那句话，如今才会做的如此辛苦，成长如此缓慢。

　　我已经工作3年有余了，如今却没有什么成长，特别是今年，与张妮、文燕相比，我就是在客情方面落后与他们，也就是所谓的人脉，张妮是公司公认客情做的最好的伙伴之一，所以平时会有大量的订单是通过客情而来的，这就是生产力！而文燕是技巧和客情兼顾最好的伙伴之一，所以她不仅通过客情还通过技巧达成了很多订单，这就是实力！其实不仅是订单，还有个人能力的成长，客户不仅给你订单，还会教会你很多很多，那是看书看碟永远学不到的，可反思自己，没有一样是拿的出手的，所以业绩差是理所当然的！成长慢也是意料之中的！

　　简单的一句话，却富有深刻的道理，它给我指明了今后的方向，那就是——广交朋友！与同事交朋友，与客户交朋友，与认识和不认识的人交朋友，朋友多了，以后的路就好走！

翟鸿燊《高品质沟通》观后感篇四

　　翟鸿燊讲沟通，强调高效沟通的重要性。首先上来，翟鸿燊就鼓励听课的同学互相沟通，互相握手。他表示，沟通，是情绪的转移，信息的传递，感觉的互动。情绪非常重要，有好的情绪、好的氛围，才能有效沟通。

　　随后，翟鸿燊说到鬼谷子，他的四个学生，苏秦、张仪、孙膑、庞涓。几个学生，把中国就搅的差不多了。他到底交给学生什么了呢？他教的第一就是“捭阖”。什么叫做捭阖呢？捭，就是开的意思，敞开心怀积极行动，采取攻势；阖，就是闭，关闭心扉，沉默，把进来的事物化为自己的事物。一阴一阳，一攻一守，一说一听，懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道，可以说人，说国，说天下。一个人要把沟通、说服、演说能力练好了，对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有；就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。随后，他很自然地让听众给他鼓掌——这也是一种互相的沟通，鼓掌，不仅是给演说者的，也是表明自己的素质、状态，表明你很好，你还健在等等，这，就是沟通。

　　接着，翟鸿燊说，沟通，不仅仅是教点技巧就会了，一个心胸狭隘的人，讲不出格局大的话，一个没有使命感的人，说不出有责任感的话。他也说到，这个时代因为有网络，很多知识，检索就可以了，甚至不需要多少知识储备。知识，是学来的而能力，是练才会出来的。沟通是一种能力，是应该练，也能练出来的。同时，人的胸怀，人的德行、境界，是修出来的。

　　翟鸿燊再次提到鬼谷子：“口乃心之门户”。他举了一个例，一个女的问，老公经常不喜欢回家？为什么？翟鸿燊回答：因为人家回家等于痛苦，谁愿意痛苦啊？结果证实是这样：回家前，头皮就发麻，要先把手机信息处理好，把撒谎的稿子想好——反正说真的她也不信。结婚不久，就发现自己找的就是“纪检委书记”每天审查一次，这样的家庭氛围，会喜欢回家吗？这久是夫妻没有沟通好造成的。

　　“长征那么困难我们都有篝火晚会啊”，为什么要死气沉沉的？沟通最忌讳的，就是一脸死相。因为，一个人相由心生，口乃心之门户。管理、财务等可以找人代替，但是自己的格局、胸怀、境界，是不可替代的，这些提升了，高品质的沟通，自然就开始了。技巧之类，你可以找的地方多，网络搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的气氛就好。“永远不要做气氛的污染者，永远不要做破场的事”，刚说着，有人接电话，翟鸿燊顺势罚做俯卧撑。中国人的沟通是从家里开始的，入则孝出则悌。

　　他还举一个例，学游泳，不一定学历高的人就学的快，研究生不一定快，因为有的不愿意下水。这个是态度问题。要改变心态、状态、态度，简称“变态”，要成功，就要“变态”！世界上最伟大的力量，是改变的力量！唯有变，才是不变的。来听课，不是来记笔记的，而是来改变的！拒绝改变，记多少都没有用。沟通，必须从心开始！不是知识没有用，而是自己没有用。“因为我没有用，所以我没有用”（可理解为：没有去用，是自己没用；也可以理解为因为自己的无用，所以到导致没用用上）。他有提到：不是知识就是力量，使用知识，才是力量！还是那句：要改变，“不要让我这张脸，破坏家庭的风水、团队的气氛、企业的气氛，永远不要做情绪和气氛的污染者！”

　　要有喜悦心，藉此建立正见、正思维、正语、正精进、正念，有的人看起来聪明，为什么不能成事？因为，重视看的是问题，而不是机会，白白让机会溜走，最后丧失目标。他举了一例：他推荐看一本书，过两天，一个学生说已经看了，问有什么所得，说纠错37字，打算给作者写信说他不负责。再问，那么这本书究竟写什么的，回答说：那到是没注意。这种人专门挑错的人，就枉费了那本书里面的思想。当然，这种人有一种工作适合他：专业校对。但大部分人，不能这么思维。没有正向思维，就容易互相吹毛求疵。一对夫妇2年不到离婚，回忆当初，第一次大吵大闹，居然是牙膏没有挤好：男的用力过猛，牙膏挤多了，刚好女的看见，“你有病啊，这么挤牙膏”“你才有病，不就一支破牙膏？”女的刚拿起牙刷，牙膏忽然没了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就喷到女的脸上，两个人就开打了！后来不断升级，只好离婚了。还是沟通没做好，还是没有正向思维。怎么能有正思维、正念、正精进？先要学乐。比如学习，就不要以学为苦，乐于从事，那么就用以正精进。学乐，是建设学习型组织的关键。书山有路勤为径，不错，学海无涯苦作舟，就问题了。学习可以不是苦差事。一个心态好了，那么想的正面的，行动是正面的。马拉多纳踢球的时候，对手又是踢又是拉的，但他还是进球了。问他为什么对这些踢、拉不生气，他回答说：“这才能体现我做球星的价值”。“为什么不报复”“最好的报复，就是进球！”这就是积极的心态。

　　翟鸿燊特别以自己的经历为例，说明，及时可能有点不愉快的事情发生，你转念一想，把心态调正，就会有意想不到的收获。他说，自己因为火车上一次换错鞋子，因为正心态，收获了一个业务，多了一个哥们。随时要有这种意识：“与人恭而有礼，四海之内皆兄弟”！

　　这个的视频讲座，信息量比较大，但是，因为将的幽默而丰富，不感觉枯燥。如讲座中所说，以学位乐，以工作为乐，那么，这种正念，就会导致正精进！我们对这些视频的学习和观看，也正是要有这种“学乐”的意识。

翟鸿燊《高品质沟通》观后感篇五

　　近日观看翟鸿桑国学应用大师的讲座《高品质沟通》。在惟妙惟肖的演讲中让人感悟到沟通最主要的是一种心境、心态的打开。人与人的沟通交流是生活中必不可少的，沟通是情绪的转移、信息的传递、感觉的互动，人与人之间的交流也需要提高层次，加强自身的修养，这就离不开语言的表达。在一定程度上讲离开了语言这一桥梁就没有高品质的沟通。

　　在今天竞争激烈的.时代，保持好的心态比吃肉喝酒不吃药都重要。心态不好，高品质的沟通必须具备的5个心：喜悦心、包容心

、同理心、赞美心、爱心

　　喜悦心：即使在危难之中也要怀着喜悦心。我们在快乐的时候都会喜悦，在遭受违缘挫折的时候，也要怀着一颗喜悦心，用积极的心态来接受，那么效果就会截然不一样，就能变一切为可能。人做好了、事做成了、工作有成绩了、上下和谐了，和乐的一生呀。

　　包容心：人们常说“海纳百川，有容乃大。”，“宰相肚里能撑船”。这两句话里其实就包含着一个包容心的道理。包容心的一个核心思想就是容。一个人能够容的了世界，世界就容的了这个人；一个人能容得了宇宙，宇宙就容得了这个人；一个人能容得了社会，社会就能容得了这个人；一个人能够容得了别人，别人就能容得了这个人。

　　同理心：同理心是一座心灵桥梁。它饱含着温度与关爱，是一个人人格成熟与社会化的标志。拥有良好的同理心，也就拥有了感受他人行为和处事方式的能力，你不仅可以知道对方明确表达的内容，还能够更深入地理解并把握对方隐含的感觉和想法。在沟通中，光有表层的同理心是远远不够的，我们还要深层的同理心，这样才能真正听懂对方的“意思”。尤其是我们中国人，不善于表达自己的思想和观点，很多情况下是让对方懂暗示，让对方“猜”。如果不知道通过“感情成分”和“隐含成分”来了解真实的信息，就会造成沟通的障碍。

　　赞美心：赞美是人际沟通的润滑剂，你看待别人的想法会影响他后面的行为。赞美会让别人把正确的事继续作下去。

　　爱心：是指同情怜悯之心态(有时还包括相应的一定行动)。当对象为人类时，往往与"阶级友爱"或"同胞情"相对应，指超阶级的或超国的、基于彼此都是人类这一认识的同情怜悯。当对象为非人类时，则往往基于彼此都是动物或生命这一认识的同情怜悯。

　　翟教授传递给我们有些东西是可以替代的，唯有人的格局，人的胸怀和人的境界是不可替代的。世界上最伟大的力量就是改变，所以我们必须从自身做起，哪怕每天仅仅改变百分之一。好的开始就是成功的一半，笑，就像阳光，不仅给别人更会给自己带来灿烂的心情。哈弗大学的一则研究报告中指出，在人的第一印象中，55%来自肢体语言，37%来自声音，8%来自说的内容。据说韩国，日本还专门开设了培训微笑的机构，可见良好的人际沟通笑容是多么的重要。人际沟通中最大的禁忌就是一脸死相，默默的在心里念道：永远不要做情绪和气氛的污染者，永远不要做个扫兴的人。

　　让博客村的村民们在村长的带领下，在全村召开一次沟通大会。先从自己的小家庭开始沟通，然后在博客村里互相沟通，接着扩大到邻村......最后到联合国去沟通。良好的心态，会改变人的注意力，助人得出正确的见解；会改变不良的思维方式、表达方式、行为方式，助人改变这些不良习惯，与人建立良好的沟通；会令人改变不良的信念，建立正确的信念，从而帮助我成长。

　　村长，作为博客村的外来户，以上仅为个人的一些浮浅感受，不当之处，请多多指教。