物业公司年度计划【优选5篇】

物业公司年度计划 篇一

随着城市化进程的加速，物业管理行业正迎来前所未有的发展机遇。作为一家专业的物业公司，我们深知未来的竞争将更加激烈，因此我们制定了一份全面而具有前瞻性的年度计划，以确保我们在市场中保持竞争优势并为客户提供更好的服务。

首先，我们将致力于提高服务质量。我们将加强员工培训，提高他们的专业素养和服务意识。我们将建立一个完善的客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，并积极改进我们的服务。我们还将加强与业主委员会的沟通，确保我们的服务符合他们的期望和需求。

其次，我们将加强物业设施的管理和维护。我们将建立一个全面的设施管理系统，对物业设施进行定期检查和维护，确保其正常运行。我们将加强安全管理，制定并执行相关安全规章制度，确保居民的人身和财产安全。我们还将加强环境保护工作，推行垃圾分类和资源节约的措施，为居民创造一个舒适、安全、环保的居住环境。

第三，我们将积极开展社区活动。我们将组织各种形式的社区活动，如健身活动、文艺演出等，增加居民的互动和社交机会。我们还将开展公益活动，关注弱势群体和社区的公益事业，为社区建设贡献一份力量。

第四，我们将加强信息化建设。我们将引入先进的物业管理软件，实现物业信息的集中管理和共享。我们还将建立一个在线服务平台，方便居民进行报修、查询等操作。我们将利用信息化手段提高工作效率，提升服务质量。

最后，我们将加强与业内合作伙伴的合作。我们将与房地产开发商、建筑公司等建立长期稳定的合作关系，共同提高项目的管理水平和服务质量。我们还将与其他物业公司开展交流与合作，分享经验和资源，共同推动物业管理行业的发展。

通过以上措施的实施，我们相信我们的物业公司将在未来的竞争中保持竞争优势，并为客户提供更好的服务。我们将全力以赴，为客户创造更大的价值，为社区建设贡献一份力量。

物业公司年度计划 篇二

随着城市化进程的不断加快，物业管理行业正面临着巨大的机遇和挑战。作为一家专业的物业公司，我们深刻认识到，只有不断创新和提升自身实力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，我们制定了一份全面而具有前瞻性的年度计划，以确保我们的持续发展和稳定增长。

首先，我们将加强市场营销。我们将加大对市场的研究和分析力度，了解市场需求和竞争状况，制定相应的市场策略。我们将加强品牌宣传，提升品牌知名度和美誉度。我们还将与房地产开发商和建筑公司建立合作关系，争取更多的项目合作机会。

其次，我们将完善内部管理。我们将建立健全的组织架构和管理体系，明确各部门的职责和权限。我们将加强内部培训，提高员工的综合素质和专业能力。我们还将建立绩效考核制度，激励员工的积极性和创造性。

第三，我们将加强财务管理。我们将建立健全的财务制度和预算管理体系，加强对财务状况的监控和分析。我们将优化资金运作，提高资金利用效率。我们还将加强成本控制，降低运营成本，提高盈利能力。

第四，我们将加强科技创新。我们将引进先进的物业管理技术和设备，提高工作效率和服务质量。我们将推行智能化管理，实现设备的远程监控和维护。我们还将开展科技创新项目，提高我们的核心竞争力。

最后，我们将加强企业文化建设。我们将树立正确的价值观和企业精神，鼓励员工积极进取和团队合作。我们将加强员工关怀，提高员工的归属感和忠诚度。我们还将加强社会责任感，积极参与社会公益活动。

通过以上措施的实施，我们相信我们的物业公司将在未来的竞争中保持竞争优势，并为客户提供更好的服务。我们将不断创新和提升自身实力，努力成为物业管理行业的领军企业。我们相信，我们的年度计划将为我们的持续发展和稳定增长奠定坚实基础。

物业公司年度计划 篇三

　　物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌形象，就必须做到“以人为本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到奖惩分明，激励斗志，使员工各得其所，各尽所能，根据以上管理思想，特制定20XX年度工作计划。

　　一、管理目标

　　1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。

　　2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓展业务，使物业公司不断发展壮大，创造出更好的经济效益。

　　3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求物业公司全年工作计划(3)篇物业公司全年工作计划(3)篇。

　　4、经济指标达到:收入150万元;利润8万元。

　　二、管理措施

　　1、建立健全物业公司的管理制度，包括组织架构，岗位职责，运作制度，并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件，运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理

　　2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低，服务意识薄弱，技术水平单一的现状，开展多种形式的在职培训，使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，做到一职多能。

　　在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象”的活动，提高员工的责任心和服务意识。

　　3、引进ISO9001质量认证体系，对各项制度的实施进行监控，保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。

　　4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开辟物业新市场物业公司全年工作计划(3)篇工作计划。

　　三、物业管理与服务内容

　　1、收集、整理和编制各管理点产权资料，房屋管理质量、设备、设施资料，财务资料，物业管理运作等各类档案资料，并统一归档。

　　2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标准，负责制定《质量保证手册》，《程序文件》，《工作规程》及其他规章制度。

　　3、每年编制《年度物业管理工作计划》，并按计划开展工作。

　　4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作，保证管理工作具有良好的外部环境。

　　5、制定《年度房屋和设备设施的保养计划》，配备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施设备的维修保养，房屋完好率达100%，并24小时接用户报修，提供各类工程设备日常维修服务。

　　6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作，确保环境整洁优美。

　　7、配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作，确保治安和消防事故发生率在0.1‰以内物业公司全年工作计划(3)篇物业公司全年工作计划(3)篇。

　　负责车辆管理，确保车辆有序停放和行驶。

　　四、服务承诺

　　1、房屋完好率达100%，要求没有破坏的立面，没有改变使用功能，没有乱建现象。

　　2、房屋设备维修合格率达100%，要求水、电设施随报随修

　　3、卫生清洁率达98%以上，要求日产日清，不过夜，无卫生死角，无蚊蝇，无滋生地，无乱丢乱倒垃圾现象。

　　4、客户满意率达98%以上，要求各项管理与服务及时准确到位

　　5、管理点无重大火灾，刑事和交通事故，治安事故发生率在1‰以下。

　　总之，物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌，就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路物业公司

物业公司年度计划 篇四

　　200*年,物业公司在后勤集团的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新

,圆满完成了全年工作任务。

　　200*年,是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。

　　今年我公司工作重点主要有以下几个方面:

　　1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量

　　这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。

　　尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。

　　2.整顿干部队伍

　　物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。

　　经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

　　3.合理规划部门

　　公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。

　我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

　　4.积极推动“拨改付”

　　“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。

　　特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。

　　比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。

　　而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。

　　这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。

　　所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。

　　5.进行定编、定岗、减员增效

　　考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。

　　6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训

　　在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。

　　培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。

　　正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。

　　使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。

　　这样势必影响整个集团的服务质量的提高。

　　基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。

　　7.调动全公司员工积极性,多渠道进行创收

　　在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们物业公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”

　　这个主题进行的,创收很难。

　　但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们最大努力把创收工作做好。

　　我们设想的具体办法有:

　　(1)开展家政业务。

　　物业公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。

　　在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。

　　(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。

　　为了让老师有更多的时间工作、科研,这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。

　　(3)花卉租摆和买卖业务。

　　我物业公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。

　　我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。

　　(4)承接小型绿化工程。

　　大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

　　(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。

　　目前,物业公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。

　　这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。

　　除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

物业公司年度计划 篇五

　　20xx年，物业公司在后勤集团的领导下，禀承集团 服务育人 的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。

　　2008年，是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定 服务 的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的.机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。

　　今年我公司工作重点主要有以下几个方面:

　　1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。

　　这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。

　　尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。

　　2.整顿干部队伍。

　　物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。

　　经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

　　3.合理规划部门。

　　公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。

　　我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

　　4.积极推动 拨改付 。

　　拨改付 工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。

　　特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。

　　比方说一个 零修 的问题， 零修 的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。

　　而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。

　　这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。

　　所以，有必要积极推进 拨改付 ，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。

　　5.进行定编、定岗、减员增效。

　　考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

　　6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。

　　在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。

　　培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。

　　正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。

　　使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。

　　这样势必影响整个集团的服务质量的提高。

　　基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

　　7.调动全公司员工积极性，多渠道进行创收。

　　在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕 服务 这个主题进行的，创收很难。

　　但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益， 能创收一元钱，就决不创收一毛钱 ，尽我们最大努力把创收工作做好。

　　我们设想的具体办法有:

　　(1)开展家政业务。

　　物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。

　　在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。

　　(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。

　　为了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。

　　(3)花卉租摆和买卖业务。

　　我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。

　　我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。

　　(4)承接小型绿化工程。

　　大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

　　(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。

　　目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。

　　这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。

　　除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。