医疗耗材售后服务承诺书(经典6篇)
医疗耗材售后服务承诺书 篇一
随着医疗行业的不断发展，医疗耗材的需求也越来越大。作为一家专业的医疗耗材供应商，我们深知售后服务的重要性，因此我们郑重承诺，为您提供优质的医疗耗材售后服务。
首先，我们承诺在产品质量方面不会有任何妥协。我们与全球知名的医疗耗材制造商合作，严格按照国际标准进行生产和质量控制。我们的产品经过严格的检验和测试，确保符合相关的安全和质量要求。如果您在使用我们的产品过程中发现任何质量问题，我们将承担全部责任，并及时为您提供更换或退款的服务。
其次，我们承诺在售后服务方面提供全方位的支持。我们拥有专业的售后服务团队，他们经过严格的培训和考核，具备丰富的医疗耗材产品知识和技术能力。无论您在产品使用过程中遇到任何问题，我们都将及时回应并提供解决方案。我们的售后服务团队将全天候为您提供技术咨询、产品维修和替换等服务，确保您的使用体验始终如一。
第三，我们承诺在配送和物流方面提供高效快捷的服务。我们与专业的物流合作伙伴合作，确保产品能够及时、安全地送达到您的手中。我们将及时跟踪物流信息，并与您保持沟通，确保您能够及时收到所需的医疗耗材产品。
最后，我们承诺在价格方面提供合理的优惠政策。我们将根据市场行情和客户需求，合理定价，并不断优化价格体系，确保客户能够以最优惠的价格购买到高质量的医疗耗材产品。
作为一家专业的医疗耗材供应商，我们深知售后服务的重要性，我们将始终秉承“以客户为中心”的原则，为您提供优质、高效的售后服务。无论您在任何时间、任何地点遇到问题，我们都将竭诚为您提供帮助。我们期待与您建立长期的合作关系，共同为医疗事业的发展做出贡献。
医疗耗材售后服务承诺书 篇二
随着医疗技术的不断进步和医疗需求的增加，医疗耗材的市场也日益庞大。作为一家专业的医疗耗材供应商，我们深知售后服务的重要性，因此我们郑重承诺，为您提供卓越的医疗耗材售后服务。
首先，我们承诺在产品质量方面做到精益求精。我们与国内外知名的医疗耗材制造商合作，严格按照国际标准进行生产和质量控制。我们的产品经过严格的质量检验和测试，确保符合相关的安全和质量要求。我们承诺将提供高质量的医疗耗材产品，并为您提供长期的产品质量保障。
其次，我们承诺在售后服务方面提供全面周到的支持。我们拥有专业的售后服务团队，他们经过专业培训和严格考核，具备丰富的医疗耗材产品知识和技术能力。无论您在使用我们的产品过程中遇到任何问题，我们都将及时回应并提供解决方案。我们的售后服务团队将全天候为您提供技术咨询、产品维修和替换等服务，确保您的使用体验始终如一。
第三，我们承诺在配送和物流方面提供高效快捷的服务。我们与专业的物流合作伙伴合作，确保产品能够及时、安全地送达到您的手中。我们将及时跟踪物流信息，并与您保持沟通，确保您能够及时收到所需的医疗耗材产品。
最后，我们承诺在价格方面提供合理的优惠政策。我们将根据市场行情和客户需求，合理定价，并不断优化价格体系，确保客户能够以最优惠的价格购买到高质量的医疗耗材产品。
作为一家专业的医疗耗材供应商，我们深知售后服务的重要性，我们将始终秉承“客户至上”的原则，为您提供卓越、高效的售后服务。无论您在任何时间、任何地点遇到问题，我们都将竭诚为您提供帮助。我们期待与您建立长期的合作关系，共同为医疗事业的发展做出贡献。
医疗耗材售后服务承诺书 篇三
关于本公司所销售的微量注射泵、输液泵、肠内营养泵及售后工作，本公司郑重承诺：
1、产品所涉及的服务和售后工作，均由厂家直接负责(含培训使用操作人员)，如有问题接到电话后2小时内响应。并建立定期电话回访和不定期人员走访制度。
2、产品如果出现质量问题自购买之日起壹年内包换。五年之内免费维修(电池及人为损坏除外)、终生维护。
201x年x月x日
医疗耗材售后服务承诺书 篇四
为保证药品、试剂、医用耗材质量，保障人民群众生命健康安全，也为了加强反腐倡廉工作，规范药品、试剂、医用耗材等医用产品购销行为，杜绝医药购销活动中不正之风的发生，更为了防止发生各种牟取不正当利益的违法违纪行为。
凡是与我院有医用产品购销业务关系的公司和业务员在我院业务往来活动中必须做出以下承诺:
一、公司业务员必须是经公司法人委托负责我院业务的人员，各业务员在我院业务活动中，要遵纪守法，并按照我院各项规章制度办事。
二、公司法人所委托的业务员应当根据我院报出的药品、试剂和医用耗材计划准确及时配送，不得随意增减数量，也不得将计划外的药品、试剂、医用耗材存放在我院使用科室或库房，更不得擅自更改药品、试剂、医用耗材的品名(包括商品名)、规格等。
保证其产品质量，确保病人使用安全。
三、公司配送的产品，如出现不符合国家有关法律法规规定的质量(包括产品的包装、说明书等)问题，经政府有关管理部门或法定质检部门确认，造成上级单位处罚或者是造成病人和医院损失的，公司承担一切责任。
四、产品经销人员如有业务，直接到相关部门联系洽谈，按照有关程序办理。
特别是公司业务人员和厂家代表不得以任何借口进入门诊和病房等诊疗区域宣传厂家产品，不得干预、影响医院的医疗用品购销工作及诊疗秩序。
不得以任何理由私自进入门诊、病区、护士站、药房、检验科、后勤保障科、计算机管理中心等科室对其产品进行销售情况统计。
五、公司业务人员和厂家代表不得通过向医院工作人员赠送现金、有价证券或其他物品等不正当手段影响医生及其他医务人员对药品、试剂、医用耗材使用的选择倾向。
六、不得私自邀请医院职工参加以药品、试剂、医用耗材为主题的相关宣传活动，会议交流和学习考察等为名义的各种旅游活动。
七、不得以任何形式给予医务人员“开单提成”、“医药回扣”、“统方”等好处费。
八、对产品经销人员各种形式的非法促销行为，医院一经发现或经举报查证属实，将终止合同、冻结货款、停止产品销售，直至终止业务关系。
九、医院将每季度定期公布供方的销售情况，对单品种排在前十位的经营公司及生产厂家进行重点调查和监控，并将定期进行专项调查、抽查。
十、供货商有义务协助院方监督医务人员和采购人员的购销行为，如发现院方工作人员有违规操作，立即向本院纪检部门如实举报。(联系人：纪检监察室徐20xx20xx，联系电话：0717-620xx20xx0)。
十一、本承诺书一式两份，院方与供货公司各执一份，有效期为一年，一年之内若供货公司发生业务员及公司变更等情况，请及时告知院方，并另行签订承诺书。
因未履行及时告知义务，造成的一切损失由发生变更事宜的供货公司承担。
承诺人：
公司名称(盖章)：
时间：20xx年月日
医疗耗材售后服务承诺书 篇五
一、服务方式
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。
7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件
承诺单位盖章：
日期：2020xx20xx年1月22日
医疗耗材售后服务承诺书 篇六
为维护病人的权益和医院的集体利益，履行医疗工作者的光荣职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严。本科室积极响应医院的'号召和医院对社会的公开承诺，坚决拒绝和惩治收受回扣、红包、开单提成、乱收费等不正之风，做到有诺必践，违诺必纠，坚决履行党风廉政建设责任制和纠风工作职责，自觉接受病人、群众、新闻媒体和社会的监督，接受上级评议和考核，我科室谨向医院领导班子和全体职工作出郑重承诺：
1、拒绝收受患者及其家属的红包和其他馈赠。科室人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受红包处理。
2、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种上名义的回扣、提成或其他不正当利益。
发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。
3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。
4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行开单提成办法，或与科室、个人收入挂钩，或私自利用医院检查仪器、工具、试剂，收受红包。
5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。
6、拒绝在科室内设立小金库，医院内部一切财务收支由单位财务部门统一管理，严禁科室承包的收入分成。
7、拒绝科室人员在工作日擅离职守，私自从事收费性诊疗和技术活动，牟取个人利益。
8、拒绝科室人员故意刁难病人、推诿病人，增加病人心理负担。
9、加强科室管理，完善各项制度和监管措施，使科室内部拒收回扣红包、抵制回扣红包、远离回扣红包蔚然成风。
10、本科室若有收受回扣红包、开单提成、乱收费等违法违规行为，科主任和有关责任人愿意承担领导责任。
单位领导签名：
科室负责人签名：
（盖章）（盖章）
20xx年x月x日
