耗材售后服务承诺书(精简6篇)

耗材售后服务承诺书 篇一

尊敬的客户：

感谢您选择我们的耗材产品。作为一家专注于耗材销售的公司，我们非常重视售后服务的质量和效率。为了保障您的权益，我们特此向您承诺以下售后服务事项：

一、质量保证

我们承诺所售耗材产品都经过严格的质检，确保产品质量符合国家相关标准和要求。如有质量问题，您在购买后7天内可申请退换货。退换货时，请您保持产品完好并附上购买凭证，以便我们更好地为您服务。

二、及时响应

我们承诺在接到您的售后服务请求后，将在24小时内给予答复，并尽快解决您的问题。如需上门维修或更换，我们将在48小时内安排专业的技术人员上门服务。

三、终身维护

我们承诺为您提供终身维护服务。在产品正常使用过程中，如您遇到任何问题或需要更换配件，我们将在最短的时间内提供解决方案。我们将为您提供维修、更换配件以及技术支持等服务，以确保您的设备始终处于良好的工作状态。

四、保密承诺

我们承诺在提供售后服务过程中，严格遵守保密协议。您的个人信息和使用情况将被严格保密，不会被泄露或滥用。

五、持续改进

我们将不断改进我们的售后服务，提高服务质量和效率。您的意见和建议对我们来说非常重要，我们将认真听取并加以改进。

最后，我们再次感谢您选择我们的耗材产品，并衷心希望能够为您提供优质的售后服务。如您在使用过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务，以确保您的满意度。

谢谢！

耗材售后服务承诺书 篇二

尊敬的客户：

非常感谢您一直以来对我们耗材产品的支持和信任。为了给您提供更优质的售后服务，我们郑重向您承诺以下事项：

一、快速响应

我们承诺在您提出售后服务请求后的24小时内给予答复，并尽快解决您的问题。我们将提供多种联系方式，包括电话、电子邮件等，以便您能够方便快捷地与我们取得联系。

二、专业维修

我们拥有一支经验丰富、技术精湛的售后服务团队。无论是设备维修还是配件更换，我们都将派遣专业的技术人员为您提供服务。他们将运用自己的专业知识和技能，确保您的设备能够恢复正常运行。

三、终身保修

我们承诺提供终身保修服务。在产品正常使用过程中，如发现质量问题或故障，您可随时联系我们，我们将提供免费的维修或更换服务。我们将全力确保您的设备始终处于最佳工作状态。

四、售后跟踪

我们将建立完善的售后服务跟踪系统，定期对您的设备进行回访和检查。我们将了解您的使用情况，及时解决您的问题，并提供相关的技术支持和建议。

五、持续改进

我们将持续改进售后服务流程和质量管理体系，以提高服务质量和效率。我们将不断学习和吸收客户的意见和建议，不断优化我们的服务，以满足客户的需求。

最后，再次感谢您对我们的支持和信任。我们将竭诚为您提供优质的售后服务，确保您的满意度。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时与我们联系。我们将尽全力为您解决问题。

谢谢！

耗材售后服务承诺书 篇三

　　一、质量承诺：

　　1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、 对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，仪器仪表公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，公司向用户提供下列文件；

　　① 技术使用说明书

　　② 保修单

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，1-3个工作日内予以解决。 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案

　　4、服务原则：仪器仪表产品保修期为3年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素 造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。

耗材售后服务承诺书 篇四

　　我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

　　一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务

　　二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的'一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

　　三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。

　　四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。

　　五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。

　　******医疗器械有限公司

　　xx-xxx医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺：

　　1.xx-xxx公司将免费提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;

　　2. 公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费调换;

　　4.我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务;

　　5. 公司服务电话：0xx-34xx-xxx

　　xx-xxx医疗器械有限公司

　　20xx年9月5日

耗材售后服务承诺书 篇五

致：某某某

　　某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

　　1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

　　2、按国家有关法律规定产品实行三包。

　　我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问某某担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　　4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

　　5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我

公司不断成长。

　　承诺人：某某某

　　时间：某年某月某日

耗材售后服务承诺书 篇六

　　我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

　　1、我方承诺向使用单位供给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

　　2、我方供给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

　　3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

　　4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

　　5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

　　6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

　　7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证供给质保期后维修保养服务的方案。

　　8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

　　承诺人：xxx

　　时间：xxxx年xx月xx日