写给客户的道歉信【优选6篇】

写给客户的道歉信 篇一

尊敬的客户：

您好！我是XXX公司的客户服务经理，我代表公司向您表示最诚挚的道歉。我非常抱歉因为我们的疏忽给您带来了不便和困扰。

我们深知您作为我们的重要客户，对我们的服务有很高的期望。然而，由于我们内部的失误，您在最近一次购买商品时遇到了一些问题。我们没有及时处理您的订单，导致您的商品延迟送达。对于这个问题，我们深感抱歉，并且向您表示诚挚的歉意。

我们已经对此次事件进行了全面的调查和分析，并制定了相应的改进措施，以确保类似的问题不再发生。我们将加强内部的协调与沟通，提高工作效率和服务质量，以满足您的需求。

为了弥补给您带来的不便，我们决定向您提供一份补偿。我们将在您的下一次购物中为您提供额外的折扣，以表达我们的诚意和歉意。

我们会认真对待您的反馈和意见，不断改进我们的服务。我们希望您能够继续选择我们的产品和服务，并给予我们宝贵的建议和支持。

再次向您表示我们最诚挚的歉意，希望我们的道歉能够得到您的谅解和原谅。如果您有任何疑问或需要进一步的解释，请随时与我们联系。

再次感谢您对我们公司的支持和信任！

祝您生活愉快！

客户服务经理：XXX

写给客户的道歉信 篇二

尊敬的客户：

您好！我是XXX公司的客户服务经理，我代表公司向您深表歉意。对于我们在过去的一次交易中给您带来的不便和困扰，我向您表示最诚挚的道歉。

我们非常重视您作为我们的客户的权益和体验。然而，由于我们的失误和疏忽，您在购买商品时遇到了一些问题。我们没有及时处理您的订单，导致您的商品延迟送达。对于这个问题，我们对给您带来的困扰深感抱歉，并向您表示由衷的歉意。

我们已经对此次事件进行了全面的反思和总结，并采取了一系列的改进措施以防止类似问题再次发生。我们将加强内部的沟通和协作，提高工作效率和服务质量，以更好地满足您的需求。

为了弥补给您带来的不便，我们决定为您提供一份补偿。我们将为您提供一定额度的优惠券，您可以在下一次购物时使用。这是我们对您的歉意和诚意的回馈。

我们将认真倾听您的意见和建议，不断改进我们的服务。我们真诚地希望您能够继续选择我们的产品和服务，并给予我们宝贵的支持和建议。

再次向您表示我们最诚挚的歉意，并希望您能够接受我们的道歉。如果您需要进一步的解释或有任何疑问，请随时与我们联系。

再次感谢您对我们公司的支持和信任！

客户服务经理：XXX

写给客户的道歉信 篇三

　　尊敬的客户：

　　您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。

　　关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

　　然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要

　　出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的'工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

　　xx-x

　　xx年x月x日

写给客户的道歉信 篇四

　　尊敬的张先生：

　　您好，我是空调销售公司的1xx号配货专员，我叫宋xx。

　　关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。

　　你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。

　　等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

　　致歉人：

　　日期：

写给客户的道歉信 篇五

　　对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

　　本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!

　　其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!

　　致歉人：

　　日期：

写给客户的道歉信 篇六

　　尊敬的×××：

　　您好!

　　近期由于楼内××异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意!

　　××项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表，××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

　　纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了"建筑永远是缺憾的艺术"这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于

设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。

　　目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造×××地产、×××物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现×××地产品牌价值、×××

　　物业服务美誉度的不断提升。

　　值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!

　　致歉人：

　　日期：