产品售后服务承诺书内容【推荐3篇】
产品售后服务承诺书内容 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择购买我们的产品！我们深知产品售后服务对于客户的重要性，为了提供更好的售后服务，我们特此制定了以下产品售后服务承诺书内容：
一、产品质量保证
我们承诺所提供的产品均经过严格的质量控制和检测，确保产品在交付时具备良好的品质和性能。如在正常使用过程中出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
二、售后服务热线
为了提供快速便捷的售后服务，我们设立了24小时售后服务热线，您可以随时拨打该热线与我们的售后服务团队取得联系。无论是产品使用中的问题咨询，还是售后服务的申请，我们都将尽快为您提供解答和帮助。
三、维修服务承诺
我们拥有专业的售后服务团队，他们具备丰富的维修经验和技术知识，可以对产品进行准确的故障诊断和维修。在您申请售后维修时，我们将及时安排维修人员为您提供专业的维修服务，并在维修过程中尽可能减少对您的不便。
四、保修期限
我们对所售产品提供一年的免费保修期限，保修期内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。保修期过后，我们将提供有偿维修服务，维修费用将根据实际情况进行收费。
五、退换货政策
如果您在购买产品后发现产品存在质量问题或者不符合您的需求，您可以在购买后7天内提出退换货申请。我们将尽快为您处理退换货事宜，并提供及时的售后服务。
我们始终坚持以客户为中心，提供优质的售后服务是我们的责任和义务。希望通过以上承诺，能够让您更加放心地购买和使用我们的产品。如果您在使用过程中遇到任何问题或者有任何建议，欢迎随时与我们联系，我们将尽心尽力为您提供满意的解决方案。
再次感谢您对我们产品的支持和信任！
产品售后服务承诺书内容 篇二
尊敬的客户：
您好！感谢您选择购买我们的产品。我们深知产品售后服务对于客户的重要性，为了提供更加全面和贴心的服务，我们特此制定了以下产品售后服务承诺书内容：
一、售后服务热线
为了方便客户随时联系我们的售后服务团队，我们设立了24小时售后服务热线。您可以随时拨打该热线与我们的售后服务人员取得联系，无论是产品咨询、投诉、售后服务申请等问题，我们都将在第一时间给予回复和解决。
二、快速响应
我们承诺在接到客户的售后服务申请后，将在2小时内给予回复，并尽快安排相关人员进行处理。对于紧急情况，我们将在最短的时间内派遣专业的维修人员到达现场，以确保客户的利益最大化。
三、维修服务承诺
我们拥有一支技术娴熟、经验丰富的售后维修团队，可以为客户提供专业的维修服务。无论是产品故障的诊断、零部件更换还是设备维护等，我们都将以高效、准确的态度处理，并在服务过程中尽量减少对客户的影响。
四、保修期限
我们对所售产品提供一年的免费保修期限。在保修期内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。在保修期过后，我们将提供有偿维修服务，费用将根据实际情况进行收费。
五、售后培训
为了让客户能够更好地使用和维护我们的产品，我们定期组织售后培训，培训内容包括产品的操作方法、维修保养技巧等。我们相信通过培训，客户能够更加熟练地使用产品，并有效延长产品的使用寿命。
六、客户满意度调查
我们定期进行客户满意度调查，旨在了解客户对我们售后服务的评价和建议，并根据反馈信息不断优化和改进服务质量，以满足客户的需求。
我们始终坚持以客户需求为导向，为客户提供优质的售后服务是我们的责任和使命。希望通过以上承诺，能够让您更加满意地购买和使用我们的产品。如果您在使用过程中遇到任何问题或者有任何建议，欢迎随时与我们联系，我们将尽心尽力为您提供满意的解决方案。
再次感谢您对我们产品的支持和信任！
产品售后服务承诺书内容 篇三
产品售后服务承诺书内容
承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。一起来看看产品售后服务承诺书，仅供大家参考！谢谢！
产品售后服务承诺书1
一、售后服务承诺
1、质量保证：作为设备供应商 ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：XX市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺：
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度
四、投诉体系及联系方式
1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称(盖章)
业务负责人： 联系方式：
(日期)
产品售后服务承诺书2
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的.服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
