洗衣机售后服务承诺书【通用4篇】

洗衣机售后服务承诺书 篇一

洗衣机作为家庭日常生活中不可或缺的电器之一，其正常运行对于家庭成员的生活舒适度和便利性起着至关重要的作用。然而，由于各种原因，洗衣机在使用过程中可能会遇到故障或出现问题。为了保障客户的权益，我们郑重承诺以下洗衣机售后服务：

1. 保修期内免费维修：对于购买我公司洗衣机的客户，在保修期内，如遇到洗衣机故障或出现问题，我们将提供免费的维修服务。无论是零部件的更换还是机器的维修，我们都将全力以赴以确保您的洗衣机能够尽快恢复正常运行。

2. 快速响应和解决问题：我们深知客户在洗衣机出现故障时所面临的困扰，因此，我们将会在接到您的报修请求后24小时内与您取得联系，并派遣专业的维修人员前往您的家中进行检修和修理。我们将尽最大的努力以最短的时间解决洗衣机的问题，以确保您的家庭生活不受干扰。

3. 优质的维修服务：我们的维修人员都经过专业培训，并具备丰富的维修经验。无论是洗衣机的电路问题、机械故障还是其他任何可能出现的故障，我们的维修人员都能够快速准确地进行诊断和修复。我们将始终坚持以客户满意度为导向，为您提供优质的维修服务。

4. 零部件质量保证：我们的洗衣机在制造过程中选用的零部件均经过严格的质量检测和筛选，以确保产品的稳定性和可靠性。在维修过程中，如果需要更换零部件，我们将使用原厂配件或同等质量的替代件，以确保修理后的洗衣机能够长时间稳定运行。

5. 售后服务热线：我们设立了24小时售后服务热线，您可以随时拨打该热线来进行报修和咨询。我们的客服人员将会在第一时间为您提供解答和协助，并安排维修人员上门服务。

我们郑重承诺以上洗衣机售后服务，以确保您在购买我们的产品后能够享受到优质、贴心的售后服务。我们始终坚持以客户的需求为中心，全力以赴为您解决任何可能出现的问题。我们相信，您的满意将是我们最大的成功！

洗衣机售后服务承诺书 篇二

洗衣机是现代家庭中必不可少的家电之一，它的出色性能和便利功能为人们的生活带来了诸多便利。然而，在使用过程中，洗衣机难免会出现故障或问题，给家庭带来困扰。为了保障客户的权益，我们特此向您承诺以下洗衣机售后服务：

1. 保修期内免费维修：在购买我公司洗衣机后的保修期内，如遇到洗衣机故障或出现问题，我们将为您提供免费的维修服务。无论是由于零部件的问题还是机器本身的质量问题，我们将负责更换或修复，并承担维修费用。

2. 快速响应和解决问题：我们将设立专门的客户服务中心，为您提供快速响应和解决问题的服务。一旦您向我们报修，我们将会在最短的时间内与您取得联系，并派遣专业的维修人员前往您的家中进行检修和修理。我们将努力确保您的洗衣机能够尽快恢复正常运行。

3. 优质的维修服务：我们的维修人员都经过专业培训，具备丰富的维修经验。无论是电路故障、机械故障还是其他可能出现的故障，我们的维修人员都能够迅速准确地进行诊断和修复。我们将以客户满意度为导向，为您提供高质量的维修服务。

4. 零部件质量保证：我们选用的洗衣机零部件均经过严格的质量检测和筛选，以确保产品的稳定性和可靠性。在维修过程中，如果需要更换零部件，我们将使用原厂配件或同等质量的替代件，以确保修理后的洗衣机能够长时间稳定运行。

5. 售后服务热线：我们设立了24小时售后服务热线，您可以随时拨打该热线来进行报修和咨询。我们的客服人员将会在第一时间为您提供解答和协助，并安排维修人员上门服务。

我们郑重承诺以上洗衣机售后服务，以确保您在购买我们的产品后能够享受到优质、贴心的售后服务。我们将始终坚持以客户的需求为中心，全力以赴为您解决任何可能出现的问题。我们相信，您的满意将是我们最大的成功！

洗衣机售后服务承诺书 篇三

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的'使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配

件迅速**。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（6）经我中心(广州威力洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括**）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。

　　威力维修承诺：做到服务零缺陷，满意百分百。让客户满意是我们最终的目的。

　　威力维修承诺：抓质量、求发展、诚信是生存的基石。

　　威力维修承诺：把工作进行到底，确保做终身朋友

　　节假日照常上班!年中无休！

洗衣机售后服务承诺书 篇四

　　海尔洗衣机维修服务中心是一个有着多年维修服务历史的企业，作为专业的一级维修服务企业，我公司不仅技术力量雄厚、设备先进而且有着十分丰富的维修、管理经验。我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、统一着装、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下服务承诺：

　　1、服务热线：24小时有人值班，10分钟内做出回应

　　2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）

　　3、实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修服务政策

　　4. 故障没排除，不收取费用

　　5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用

　　6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。