售后服务承诺书的样本【精彩3篇】
售后服务承诺书的样本 篇一
尊敬的用户：
感谢您选择我们的产品。为了给您提供更好的服务，我们郑重承诺如下：
一、售后服务保障
1. 我们承诺提供全方位的售后服务，包括产品安装、调试、维修等。无论您遇到什么问题，只需联系我们的客服中心，我们将尽快为您解决。
2. 我们的售后服务团队由经验丰富、技术过硬的工程师组成，能够迅速响应您的需求，并提供专业的解决方案。
3. 我们承诺在收到您的售后请求后，会在24小时内给予回复，并在48小时内派出工程师进行处理。特殊情况除外，我们将尽量缩短处理时间，确保您的权益得到最大程度的保障。
二、产品质量保证
1. 我们的产品经过严格的质量检验，确保在正常使用情况下能够达到预期的效果。
2. 如果您在购买产品后发现任何质量问题，请及时联系我们。在产品保修期内，我们将免费提供维修或更换服务。
3. 我们承诺提供长期的技术支持和维修服务，确保您长期有效地使用我们的产品。
三、用户满意度保障
1. 我们的宗旨是以用户需求为导向，为用户提供满意的产品和服务。如果您对我们的产品或服务有任何意见或建议，请随时与我们联系，我们将虚心接受并及时改进。
2. 我们承诺在售后服务过程中，保持积极、真诚、耐心的态度，尽力解决您的问题，并确保您的满意度达到最高。
四、保密责任
1. 我们郑重承诺，对于您提供的任何相关信息，包括但不限于联系方式、产品使用情况等，我们将严格保密，不会泄露给任何第三方。
2. 我们将采取各种必要的技术手段，确保您的信息安全，防止信息被盗用或滥用。
综上所述，我们郑重承诺以上内容。我们相信，售后服务的质量是衡量一家企业信誉的重要标准，我们将始终以用户满意为目标，不断提升服务品质，为您提供更好的售后保障。
再次衷心感谢您的支持与信任！
XXX公司
售后服务承诺书的样本 篇二
尊敬的客户：
您好！感谢您选择我们的产品。我们深知售后服务对于客户的重要性，因此我们郑重承诺如下：
一、售后服务保障
1. 我们的售后服务团队由专业技术人员组成，能够提供全方位、高效的售后服务。无论您遇到什么问题，只需联系我们的客服中心，我们将及时响应并提供解决方案。
2. 我们承诺收到您的售后请求后，会在24小时内给予回复，并在48小时内派出工程师进行处理。如遇特殊情况，我们将积极与您沟通，确保问题得到及时解决。
二、产品质量保证
1. 我们的产品经过严格的质量检验，确保在正常使用情况下能够达到预期的效果。
2. 如果您在购买产品后发现任何质量问题，请及时与我们联系。在产品保修期内，我们将免费提供维修或更换服务。
3. 我们承诺提供长期的技术支持和维修服务，确保您长期有效地使用我们的产品。
三、客户满意度保证
1. 我们将以客户需求为导向，提供满意的产品和服务。如果您对我们的产品或服务有任何意见或建议，请随时与我们联系，我们将虚心接受并及时改进。
2. 我们承诺在售后服务过程中，保持积极、真诚、耐心的态度，尽力解决您的问题，并确保您的满意度达到最高。
四、保密责任
1. 我们郑重承诺，对于您提供的任何相关信息，包括但不限于联系方式、产品使用情况等，我们将严格保密，不会泄露给任何第三方。
2. 我们将采取各种必要的技术手段，确保您的信息安全，防止信息被盗用或滥用。
综上所述，我们郑重承诺以上内容。我们将以用户满意为目标，为您提供优质的售后服务，让您的购买无后顾之忧。
再次感谢您对我们的信任与支持！
XXX公司
售后服务承诺书的样本 篇三
尊敬的用户：
感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：xxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：xxxx电脑公司坚持"以诚信为本、以品质为先"的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件提供五次（工作日内）上门服务。
b、市区外（含郊区）：硬件提供第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件提供五次（工作日内）上门服务，只收取来回车费。
售后服务承诺书样本
（二）
本着"为顾客提供最满意的产品和服务"的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
3、保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的`过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：021-611xxxx24小时电话：15900xxxxx3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
