设备售后服务承诺书【优秀3篇】
设备售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们的设备。为了保障您的权益，我们郑重承诺在设备售后服务方面，将始终秉承诚信服务的原则，为您提供优质、高效的服务。
1. 服务范围
我们将为您提供设备的维修、保养、技术咨询等售后服务。不论是设备出现故障还是您需要进行设备维护，我们都会尽力为您提供全方位的支持和帮助。
2. 响应时间
我们将在收到您的售后服务请求后的24小时内做出响应，并根据具体情况及时安排维修人员进行处理。若遇特殊情况导致响应时间延迟，我们将及时与您沟通，并尽快解决问题。
3. 服务质量
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的售后服务团队，他们将全力以赴为您提供优质的服务。无论是设备故障的排除、零部件更换还是技术咨询，我们将以高标准、严要求的态度对待，确保您的设备能够恢复正常运行。
4. 零部件保障
我们承诺为您提供原厂正品零部件，确保设备的质量和性能。我们深知零部件对设备正常运转的重要性，因此我们将定期更新和维护我们的零部件库存，以便在您需要时能够及时提供。
5. 售后服务保修
我们为您提供设备售后服务保修期限为一年。在保修期内，如果设备出现非人为损坏的故障，我们将提供免费的维修和更换服务。同时，我们也将尽可能提供设备的远程技术支持，以便帮助您在最短的时间内解决问题。
6. 客户满意度
我们非常重视客户的意见和反馈。如果您对我们的售后服务有任何意见或建议，请随时与我们联系。我们将虚心接受，并不断改进和提升我们的服务水平，以满足客户的需求。
最后，再次感谢您选择我们的设备。我们将以诚信、专业的态度为您提供最优质的售后服务。希望我们的设备能够为您的工作和生活带来便利与舒适。
设备售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户：
感谢您对我们的设备的信任和支持。为了让您放心使用我们的产品，我们郑重承诺在设备售后服务方面，将为您提供全面、及时、专业的支持与帮助。
1. 售后服务内容
我们将为您提供设备的安装、维修、保养、技术培训等售后服务。不论是设备的安装调试还是日常维护保养，我们都将提供一站式服务，确保设备的正常运行。
2. 响应时间
我们将在收到您的售后服务请求后的2小时内与您取得联系，并根据具体情况及时安排工程师进行处理。如果遇到特殊情况导致响应时间不能满足要求，我们将及时与您沟通，并尽快解决问题。
3. 服务质量
我们拥有一支专业、高效的售后服务团队，他们拥有丰富的经验和扎实的技术功底。无论是设备故障的排查、维修还是技术咨询，我们都将以高标准、严要求的态度对待，确保您的设备能够恢复正常运行。
4. 原厂零部件保障
我们承诺为您提供原厂正品零部件，确保设备的质量和性能。我们的零部件库存丰富，并与设备制造商建立了长期合作关系，以便能够及时提供您所需的零部件。
5. 售后服务保修
我们为您提供设备售后服务保修期限为两年。在保修期内，如果设备出现非人为损坏的故障，我们将提供免费的维修和更换服务。为了您能够更好地使用设备，我们也将定期提供设备的维护保养指导和技术培训。
6. 客户满意度
我们非常重视客户的满意度。如果您对我们的售后服务有任何意见或建议，请随时与我们联系。我们将认真倾听您的声音，并不断优化我们的服务，以满足客户的需求。
最后，再次感谢您选择我们的设备。我们将始终以客户至上的原则为您提供最优质的售后服务，希望我们的设备能够为您的工作和生活带来更多的价值。
设备售后服务承诺书 篇三
为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的`使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明
。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理。
d.产品的正常的磨损。
e.超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
