于售后服务的承诺书【优质5篇】

于售后服务的承诺书 篇一

尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品，并对我们的售后服务表示信任。我们深知售后服务对于客户来说至关重要，因此我们郑重承诺，为您提供高质量、全面周到的售后服务。

首先，我们承诺在产品出现问题时，会及时响应并提供有效的解决方案。无论是产品质量问题，还是使用过程中的困扰，我们都将全力以赴，确保您的权益得到保障。我们的售后团队由经验丰富的技术人员组成，他们将迅速识别问题并提供专业的解决方案，以确保您能够尽快恢复正常使用。

其次，我们承诺对于售后服务的响应时间将尽量缩短。我们深知您的时间宝贵，因此我们将采取措施，确保在您提出问题后的最短时间内给予回复。我们的售后团队将24小时在线，随时准备回答您的问题和解决您的困扰。无论是电话、邮件还是在线咨询，我们都将竭诚为您服务。

此外，我们承诺提供全方位的售后支持。除了解决产品问题外，我们还将为您提供产品使用技巧、维护保养建议等相关信息，以帮助您更好地使用和保护产品。我们还将建立完善的客户反馈机制，定期收集客户意见和建议，并根据您的反馈不断改进我们的产品和服务。

最后，我们承诺对于售后服务的质量进行严格把关。我们将建立健全的售后服务质量评估体系，对售后人员进行培训和考核，以确保他们的专业素质和服务水平。我们将不断改进售后服务流程，提高服务效率和质量，以满足您的需求和期望。

感谢您对我们的信任和支持！我们将竭诚为您提供优质的产品和全面周到的售后服务。如您有任何问题或建议，请随时与我们联系。

祝您生活愉快！

您诚挚的服务商

于售后服务的承诺书 篇二

尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品，并对我们的售后服务表示关注。在这里，我们郑重承诺，为您提供卓越的售后服务，以满足您的需求和期望。

首先，我们承诺提供及时响应和快速解决问题的售后服务。无论是产品质量问题、使用疑问还是其他困扰，我们将以最快的速度为您提供专业的解决方案。我们的售后团队由经验丰富的专业人员组成，他们将倾听您的需求，理解您的问题，并通过有效的沟通与合作，确保问题得到妥善解决。

其次，我们承诺为您提供全面、周到的售后支持。除了问题解决外，我们还将为您提供产品使用指导、维护保养建议等相关信息，以帮助您更好地使用和保护产品。我们将建立客户反馈机制，积极收集您的意见和建议，并根据您的反馈不断改进我们的产品和服务，以更好地满足您的需求。

此外，我们承诺保证售后服务的质量和效果。我们将建立健全的售后服务质量评估体系，对售后人员进行培训和考核，以确保他们具备专业的知识和技能。我们将不断完善售后服务流程，提高服务效率和质量，以确保您的权益得到最大程度的保护。

最后，我们承诺建立长期稳定的合作关系。我们将以诚信和专业为基础，与您共同成长、共同发展。我们将持续提升产品质量和售后服务水平，不断满足您的需求，为您创造更大的价值。

感谢您对我们的信任和支持！我们将竭诚为您提供卓越的产品和全面周到的售后服务。如您有任何问题或建议，请随时与我们联系。

祝您生活愉快！

您诚挚的服务商

于售后服务的承诺书 篇三

　　本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。 本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。

　　产品承诺：

　　1. 产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。

　　2. 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。

　　3. 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。

　　服务承诺：

　　1. 针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。

　　2. 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。

　　3. 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。

　　4. 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。

　　XXXXXXXX股份有限公司

于售后服务的承诺书 篇四

　　致：福州博益招标代理有限公司

　　根据贵方招标编号为FZBYZ2007007的长乐市直单位、社会团体2007年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：

　　第一部分 售后服务承诺

　　1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　　2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　　3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　　4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　　5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　　6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的'良好运转。

　　投 标 人：福州文祥办公设备有限公司

　　投标人代表(签字)：

　　日 期：XXX年2月10日

于售后服务的承诺书 篇五

　　安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗

器械厂，所售产品售后作如下承诺：

　　一、服务方式

　　1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

　　2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服务承诺

　　1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。

　　对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

　　三、售后服务内容

　　1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

　　2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

　　3、服务计划：详见投标文件内容。

　　4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

　　5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

　　6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 .

　　7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

　　四、优惠条件

　　设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

　　投标单位公章：

　　授权代表签字：