超市承诺书【优选3篇】

超市承诺书 篇一：为消费者提供优质服务

超市是人们日常生活中必不可少的场所之一，为了更好地满足消费者的需求，我们超市制定了一份承诺书，旨在提供优质的服务。

首先，我们承诺在商品质量方面做到诚信守信。我们严格把控商品的购进渠道，确保所有商品的质量安全。对于过期商品，我们会及时下架，避免对消费者造成损害。同时，我们会对商品进行全面的检查，确保商品的标签、包装等信息真实有效。对于有质量问题的商品，我们将提供退换货服务，并对相关责任人进行追责。

其次，我们承诺在价格方面做到公平合理。我们将按照市场行情和供需关系，合理定价，确保商品价格的合理性和公正性。我们将积极参与各种促销活动，为消费者提供优惠的购物体验。同时，对于价格标签不清晰或存在误导的情况，我们将及时更正，并向消费者进行补偿。

另外，我们承诺在服务质量方面做到周到细致。我们会加强员工培训，提高员工的服务意识和服务技能。我们将建立完善的售后服务体系，为消费者提供满意的售后服务。对于消费者的投诉和建议，我们将及时进行处理和反馈，确保消费者的权益得到维护。

最后，我们承诺在环境卫生方面做到整洁有序。我们将定期进行清洁和消毒，保持超市的整洁和卫生。我们将加强对员工的培训，引导他们养成良好的卫生习惯。我们将提供舒适的购物环境，为消费者创造一个愉快的购物体验。

作为一家超市，我们深知消费者对我们的期望和要求。通过这份承诺书，我们希望能够与消费者建立长期的信任关系，为消费者提供优质的服务，让每一位消费者都满意而归。

超市承诺书 篇二：追求卓越，成为消费者的首选

超市是人们购买日常生活用品的重要场所，为了更好地满足消费者的需求，我们超市制定了一份承诺书，旨在追求卓越，成为消费者的首选。

首先，我们承诺在商品种类方面做到丰富多样。我们将根据消费者的需求和市场变化，及时更新商品种类，确保消费者能够找到所需的商品。我们会积极引入新品牌、新产品，为消费者提供更多的选择。同时，我们将根据消费者的反馈和需求，调整商品的陈列和摆放方式，提高购物的便利性和舒适度。

其次，我们承诺在购物环境方面做到舒适宜人。我们将打造一个明亮、宽敞、整洁的购物环境，为消费者提供愉悦的购物体验。我们将注重音乐的选择和播放，为消费者创造一个轻松愉快的氛围。我们将合理规划商品的陈列和摆放，确保消费者能够方便地找到所需商品。

另外，我们承诺在服务态度方面做到热情周到。我们将加强员工培训，提高员工的服务意识和服务技能。我们将建立完善的客服中心，为消费者提供及时的咨询和帮助。对于消费者的投诉和建议，我们将认真对待，及时处理和反馈，确保消费者的权益得到维护。

最后，我们承诺在社会责任方面做到积极履行。我们将积极参与公益活动，回馈社会，关爱弱势群体。我们将注重环境保护和资源节约，努力打造一个绿色、可持续发展的超市。

通过这份承诺书，我们希望能够与消费者建立长期的信任关系，成为消费者的首选超市。我们将不断努力，不断追求卓越，为消费者提供优质的商品和服务，让每一位消费者都满意而归。

超市承诺书 篇三

超市承诺书

　　超市食品质量安全承诺书(一)

　　根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，本企业在食品流通经营活动中，作如下承诺：

　　一、依法查验食品供货者的食品生产许可证、食品流通许可证、营业执照以及按食品品种和批次查验食品出厂检验合格证或质量检验合格报告、进口食品的商检证明等法律法规规定的证明文件，并留有供货商的相关证照复印件备查。

　　应建立食品进货电子查验记录制度，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、生产日期、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容，或者保留载有相关信息的进货票据，并按照供货商或进货时间等标准，将载有记录内容的票据统一规范装订或者粘贴成册。

　　台账记录、票据的保存期限不得少于二年。

　　二、按照食品标签标示的警示标志、警示说明或

　　按照食品标签标注的条件贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。

　　三、在贮存散装食品时，在贮存位置标明食品的名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方式等内容;在销售散装食品时，在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容;在销售生鲜食品和熟食制品时，符合食品安全所需要的温度、空间隔离等特殊要求，防止交叉污染。

　　四、实行统一配送经营方式的食品经营企业，可以由企业总部统一进行食品进货查验记录，可将有关资料复印件留存所属相关经营企业备查，也可以采用信息化技术联网备查。

　　五、对被告知、通报或者自行发现的不符合食品安全标准的食品立即停止经营，下架单独存放，通知相关生产经营者和消费者，并记录停止经营和通知情况，将有关情况报告辖区工商行政管理机关。

　　六、不经营超过保质期、变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品。

　　七、不经营病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类;不经营未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类制品。

　　八、不经营无中文标签或中文标签不符合规定的.进口食品。

　　九、积极妥善处理消费者投诉，维护消费者合法权益。

　　十、如销售明知是不符合食品安全标准的食品，除向消费者赔偿损失外，本企业另行支付消费者价款十倍的赔偿金。

　　十一、本企业如有违反《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，承担一切法律责任。

　　十二、本承诺书有效期自签订之日起至经营活动终止之日止，一式三份(一份辖区执法所留存，一份食品经营企业留存，一份食品经营企业在食品安全信息公示栏内对外公示)。

　　企业名称(盖章)：

　　法定代表人(签名)：

　　月年日

　　超市食品质量安全承诺书(二)

　　一、经营者对场内提供的食品，应当按照法律法规的规定作如下承诺：所经营的食品符合相应的标准，在保持期限内，无腐烂变质，包装标识符合要求，标识内容属实，票证合法齐全。

　　二、如果出现质量问题，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包换、包退或者其他责任的，应当履行责任。

　　三、对市场内出售食品出现质量问题的投诉，只要消费者提出的理由是正当充分，应当按照消费者投诉处理办法先行处理。

　　当食品经营者或供货商无法立即处理时，应由市场经营者先行赔付，然后再由市场经营者向食品经营者或供货商进行赔偿。

　　四、食品经营者要对所购进或出售的食品质量进行严格检查，确保其出售的食品在保质期内：产地清晰;证件合法齐全、有效;外包装无毒无害质地良好。

　　五、对食品质量低劣、标识不明、证件不齐食品，坚决下架退货，不予销售。

　　六、食品经营者出售食品要明码标价，按照规定和消费者要求开具信誉卡，保证出售食品不蒙骗、欺诈消费者。

　　七、对未兑现承诺，出售假冒伪劣食品，损害消费者利益的行为，接受有相关部门法律处罚。

　　超市服务承诺书(二)

　　1.我们承诺执行国家有关食品安全的各项法律法规。

　　2.本单位保证生产的食品中不添加xx之外的物质作为食品添加剂。

　　不超量使用食品添加剂。

　　3.保证本单位生产的食品符合(国家的)产品标准规定。

　　4.如本单位生产的食品发生食品安全方面的问题，本单位一定承担相应的法律责任。

　　并在监管部门的指导下积极整改。

　　我们一定把食品安全的企业主体责任放在第一位，为消费者提供合格的、安全的食品。

　　承诺单位负责人:

　　承诺单位(盖章)

　　年 月 日