售后服务及培训承诺书【经典6篇】
售后服务及培训承诺书 篇一
尊敬的客户，
感谢您选择我们的产品。我们承诺为您提供优质的售后服务和培训支持，以确保您能够充分利用我们的产品，并获得最佳的使用体验。
一、售后服务承诺：
1. 我们将提供全面的技术支持，解答您在产品使用过程中遇到的问题，帮助您快速解决困扰。
2. 在产品质保期内，如果出现产品质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。同时，我们将尽力确保维修周期最短，以减少对您的影响。
3. 我们将建立完善的售后服务体系，确保及时响应您的需求，并提供全天候的服务热线，随时为您解决问题。
二、培训支持承诺：
1. 我们将为您提供全面的产品培训，包括产品功能、操作方法、故障排除等内容。通过培训，您将能够熟练掌握产品的使用技巧，提高工作效率。
2. 我们将根据您的需求，提供个性化的培训方案，确保培训内容与您的实际需求相匹配。
3. 如果您在培训过程中有任何问题，我们将提供及时解答和指导，确保您能够顺利掌握相关知识和技能。
我们始终坚持“客户至上”的原则，为您提供最满意的服务是我们的责任和使命。我们深知售后服务和培训支持对于产品的成功使用至关重要，因此我们将不遗余力地提供全方位的支持和帮助。
如果您在使用过程中遇到任何问题或需要任何帮助，请随时联系我们的售后服务团队。我们将竭诚为您服务，以确保您的满意度和信任。
再次感谢您的选择和支持！
此致
敬礼
公司名称
售后服务及培训承诺书 篇二
尊敬的客户，
感谢您选择我们的产品。我们深知售后服务和培训支持对于产品的成功使用至关重要，因此我们承诺为您提供全面的售后服务和培训支持，以确保您能够充分利用我们的产品，并实现最佳的使用效果。
一、售后服务承诺：
1. 我们将建立健全的售后服务体系，提供全天候的服务热线，您可以随时联系我们的售后团队，解答您在产品使用过程中遇到的问题。
2. 我们将提供及时响应和快速解决问题的服务，以确保您的工作不受影响。在产品质保期内，如果出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务，并尽力缩短维修周期。
3. 我们将定期进行客户回访，了解您对我们售后服务的满意度和建议，以不断改进我们的服务质量。
二、培训支持承诺：
1. 我们将为您提供全面的产品培训，包括产品功能、操作方法、故障排除等内容。通过培训，您将能够熟练掌握产品的使用技巧，提高工作效率。
2. 我们将根据您的需求，提供个性化的培训方案，确保培训内容与您的实际需求相匹配。
3. 我们将持续关注产品发展和行业趋势，及时更新培训内容，以确保您始终了解最新的产品知识和技能。
我们坚信，售后服务和培训支持是我们为客户提供完整解决方案的重要组成部分。我们将不断努力提高服务质量，为您提供更好的支持和帮助。
如果您有任何问题或需要任何帮助，请随时联系我们的售后服务团队。我们将竭诚为您服务，以确保您的满意度和信任。
再次感谢您的选择和支持！
此致
敬礼
公司名称
售后服务及培训承诺书 篇三
致：____________
______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：______公司
授权代表：____________
日期：___年___月___日
售后服务及培训承诺书 篇四
致：______有限公司
根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。
保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。
特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。
保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。
在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：______有限公司
投标人代表(签字)：_________
日期：___年___月___日
售后服务及培训承诺书 篇五
xxx：
根据贵方为20xx年xx月xx日xxx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供
的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供
的在中国
大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供
技术培训与保养常识培训。
4、提供
整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供
“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费
维修，并提供免费
维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人：xxx有限公司
投标人代表(签字)：xxx
日期：20xx年xx月xx日
售后服务及培训承诺书 篇六
一、圣奥家具/家居严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供
优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的'消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供
有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供
相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网
点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案
。
承诺单位：XXX司
授权代表：XXX
XXXX年XX月XX日
