工程咨询售后服务承诺书(优秀3篇)
工程咨询售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们公司的工程咨询服务。为了确保您的满意度和项目顺利进行，我们郑重承诺提供优质的售后服务。以下是我们的服务承诺：
1. 及时响应：我们承诺在收到您的服务请求后的24小时内回复，并在48小时内派遣专业工程师前往现场提供支持和解决问题。
2. 专业团队：我们有一支经验丰富且技术过硬的工程师团队，他们将为您提供专业的咨询和解决方案。无论您遇到什么问题，我们都有信心能够为您提供满意的答案和解决方案。
3. 质量保证：我们对我们提供的服务质量负责。如果您对我们的服务不满意或发现质量问题，我们将立即采取措施进行纠正，并确保问题得到彻底解决。
4. 长期支持：我们不仅仅提供一次性的售后服务，我们希望与您建立长期的合作关系。我们将定期跟进您的项目，提供必要的技术支持和咨询服务，确保项目的顺利进行和最终的成功交付。
5. 保护客户利益：我们将严格遵守商业道德和法律法规，保护客户的合法权益。我们承诺绝不泄露客户的商业机密和项目信息，确保客户的利益不受到损害。
6. 不断改进：我们会不断反思和改进我们的服务质量，以满足客户的不断变化的需求。我们欢迎客户提供宝贵的意见和建议，帮助我们提高服务水平。
我们坚信，服务是我们的核心竞争力。我们将以诚信、专业和负责任的态度为您提供最好的工程咨询售后服务。如果您对我们的服务有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。
再次感谢您选择我们的服务！
工程咨询售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户：
感谢您选择我们公司的工程咨询服务。为了确保您的满意度和项目顺利进行，我们郑重承诺提供全面的售后服务。以下是我们的服务承诺：
1. 多渠道沟通：我们提供多种沟通渠道，包括电话、邮件、在线聊天等，以便您随时联系我们。我们的客服团队将全天候为您提供支持和解决问题。
2. 快速响应：我们承诺在收到您的服务请求后的2小时内回复，并在24小时内派遣专业工程师前往现场提供支持和解决问题。
3. 个性化解决方案：我们将根据您的具体需求和项目特点，为您提供个性化的解决方案。我们的工程师将与您合作，确保解决方案的实施符合您的期望和项目要求。
4. 长期跟踪：我们将与您建立长期的合作关系，并定期跟踪您的项目进展。我们将提供必要的技术支持和咨询服务，确保项目的顺利进行和最终的成功交付。
5. 质量保证：我们对我们提供的服务质量负责。如果您对我们的服务不满意或发现质量问题，我们将立即采取措施进行纠正，并确保问题得到彻底解决。
6. 保护客户利益：我们将严格遵守商业道德和法律法规，保护客户的合法权益。我们承诺绝不泄露客户的商业机密和项目信息，确保客户的利益不受到损害。
我们相信，售后服务是公司信誉和客户满意度的重要体现。我们将以客户为中心，以优质的服务回报客户的信任和支持。如果您对我们的服务有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。
再次感谢您选择我们的服务！
工程咨询售后服务承诺书 篇三
工程咨询售后服务承诺书
下面就由小编来为大家带来工程机械售后服务承诺书，希望这些信息能够帮助到大家!更多承诺书尽在范文网，敬请阅读和关注。
工程机械售后服务承诺书(1)
“质量第一，终身服务”是本公司的服务宗旨，为了把好产品质量及售后服务关，解决客户的后顾之忧，本厂广纳贤才、集思广益，聘请了一批技术精湛和经验丰富的技术人才，进行售后服务，并为用户建立完整详细的服务档案，利用电脑进行管理，形成了完善售后管理体系：
一、设备的安装过程中无偿给操作人员进行指导，达到会正确使用，会保养，会简单维修。
二、机械设备保养期内，三个月有专业人员对设备进行定期的保养和检修工作，消除隐患，让用户能得心应手地使用本厂提供的产品。
三、本厂对所提供的工程免费保修壹年。
四、售后服务人员在接到通知后一个小时内赶到现场(市内)，外地12小时之内赶到现场。
五、贵方必须真实的填写我公司提供的售后服务反馈单中的内容，如需签收是否维修合格等，为此，我厂真诚希望得到贵方的大力支持，双方共同协助，监督好售后服务工作。
真正做到“急用户所急，想用户所想”的真诚服务。
六、保修期满后，本厂将一如既往地为贵方提供优质的服务，仅收取材料人工等成本费。
七、本厂所提供的其它各种产品，厂家均设有服务机构和维修网点，并都有健全的售后服务管理体系协同我厂一起完成售后服务工作，保证用户放心使用。
我们将以更好的质量，更优的服务面对广大用户!
工程机械售后服务承诺书(2)
一、关于对工程质量方面的承诺
保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺
根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 日历天。
三、关于服务方面的承诺
1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。
凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容：
长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺
保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的'劳动力保证方面的承诺
保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺
保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。
以上承诺的条件，愿签入施工合。
工程机械售后服务承诺书(3)
尊敬的客户：
您好!我们是北京中建众邦装
首先让我们代表北京中建众邦装饰工程有限公司向贵公司给予我们的支持与信任表示深深的感谢!
我公司本着为客户竭诚服务的原则，郑重承诺严格按照合同中的规定在保修期内为您提供免费的售后维修服务。
而在保修期结束之后，我公司仍然一如既往地为您提供优质快捷的终身维护服务，对维修期间所产生的费用按照实际情况仅以成本价格计算，进行合理的收取。
我公司提供的服务具体如下：
1、建立完善的客户档案，提供符合客户需求的个性化服务
2、客户专员在线支持，装修问题的免费咨询服务
3、电话服务热线，快捷方便的维修服务
4、客户回访制度，定期反馈客户意见和需求
5、终身维护服务
总之，希望我们的服务能让您感到满意!如有任何建议或意见欢迎来电来函。
此致
顺颂商祺!
