空调售后服务承诺书(实用4篇)
篇一：空调售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的空调产品！为了更好地为您提供优质的服务，我们制定了以下的售后服务承诺书，希望能够给您带来更好的购物体验。
一、服务宗旨
我们始终坚持以客户为中心，以诚信为基石的原则，为您提供高效、快捷、贴心的售后服务。
二、服务内容
1. 全程跟踪服务：我们将为您提供全程跟踪服务，无论是购买、安装还是售后维修，我们都将全程陪伴您，确保每一个环节得到妥善处理。
2. 优质维修服务：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队，能够为您提供快速、准确的维修服务。无论是设备故障还是日常保养，我们都将竭诚为您解决问题。
3. 快速响应：我们承诺在接到您的服务需求后，将在最短的时间内给予响应，并尽快安排维修人员处理。我们将努力提高响应速度，让您避免因等待而产生的不便。
4. 真诚沟通：我们注重与客户的沟通，始终把客户的需求放在首位。我们将倾听您的意见和建议，并根据您的反馈不断改进我们的服务质量。
5. 售后保障：我们为您提供全面的售后保障，无论是产品质量问题还是人为损坏，我们都将竭尽全力为您解决。您的满意是我们最大的追求。
三、服务承诺
1. 准时到达：我们将按照您的要求和约定时间，准时到达您指定的地点。
2. 专业维修：我们的维修人员将以专业的技术和敬业的态度为您提供维修服务，确保问题得到彻底解决。
3. 品质保证：我们承诺所提供的备件和维修服务都经过严格的检测和质量控制，确保产品的可靠性和稳定性。
4. 售后跟踪：我们将进行售后跟踪，确保您在使用过程中的问题得到及时解决，同时收集您的反馈意见，以不断提升我们的服务质量。
5. 服务满意度调查：为了进一步提升服务质量，我们将定期进行客户满意度调查，并根据调查结果不断改进我们的服务。
在此，我们诚挚地向您承诺以上服务内容，并衷心希望能够为您提供满意的售后服务。如果在使用过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系。感谢您的支持和合作！
祝您生活愉快！
此致
敬礼
篇二：空调售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您购买我们的空调产品！为了给您提供更好的售后服务，我们特制定了以下的服务承诺书，希望能够为您提供更加贴心、高效的服务。
一、服务宗旨
我们的服务宗旨是为客户创造价值、提供便利以及满足客户的需求。我们将以诚信为基础，以客户的满意为目标，不断提升服务质量和专业水平。
二、服务内容
1. 售后咨询：我们提供24小时在线售后咨询服务，您可以随时向我们咨询产品使用、安装和维护等问题，我们将尽快给予解答。
2. 维修服务：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队，能够为您提供专业的维修服务。无论是设备故障还是日常保养，我们都将竭诚为您解决问题。
3. 售后保障：我们承诺为您提供全面的售后保障，无论是产品质量问题还是人为损坏，我们都将竭尽全力为您解决。我们将提供免费维修和更换备件的服务，确保您的权益得到保障。
4. 售后回访：我们将定期进行售后回访，了解您的使用情况和对我们服务的评价，以便改进我们的服务质量和产品性能。
三、服务承诺
1. 服务热线：我们提供全天候的服务热线，您可以随时拨打我们的电话，我们将在最短的时间内给予响应，并尽快安排维修人员处理。
2. 服务态度：我们将以真诚、友善的态度为您提供服务，始终以客户的需求为中心，确保您的满意度。
3. 服务质量：我们承诺所提供的维修服务将以高品质、高效率为标准，确保问题得到彻底解决。我们所使用的备件都是原厂件，经过严格的质量控制。
4. 服务速度：我们将尽快安排维修人员到达您的指定地点，并在最短的时间内完成维修任务，确保您的正常使用。
在此，我们诚挚地向您承诺以上服务，希望能够为您提供满意的售后服务。如果在使用过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系。再次感谢您的支持和合作！
祝您生活愉快！
此致
敬礼
空调售后服务承诺书 篇三
1.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期，终身提供服务。在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修和正常保养。
2.随机提供详细资料：
①《使用说明书》;
②《保修证》;
③《合格证》。
3.组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证空调系统运行平稳、高效、可靠。
4.提供本项目空调机的调试(调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件)。
5.提供相应的免费技术培训。
①免费进行现场培训：
a、使用注意事项;
b、一般故障的维修。
②免费进行深层次培训：
a、空调设备的制冷原理及使用常识;
b、空调设备的电控原理;
c、空调设备的安装与维修基本要点;
d、空调机组的基本故障检测与排除;
e、日常维护方法和要求。
6.保修范围：
①保修期内：因设备质量问题造成的机器故障，本公司负责排除并承担费用。
②保修期外：为确保贵方设备始终处于良好工作状态，我公司在设备保修期后仍将提供长期的`售后服务，并保证以优惠价格长期及时供应机组配件。
③在接到用户故障通知1小时内响应，24小时内服务到位，一般故障24小时解决，重大故障36小时修复完毕。特殊情况双方协商解决。
④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障分析工作。
7.日常维护所需仪表及工具：R410A专用压力表∕真空泵∕冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工具。
8.本公司目前设立有：上海、郑州、东莞等三个中转仓。各区域建有专业维修站网点,每个专业维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件。
空调售后服务承诺书 篇四
xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包
括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试
中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
