服装售后服务承诺书(优质4篇)
服装售后服务承诺书 篇一
尊敬的顾客：
感谢您对我们的信任与支持！为了给您提供更好的购物体验，我们郑重承诺以下售后服务：
一、退换货政策
1. 如果您对购买的服装不满意或遇到质量问题，我们接受15天内的退换货申请。
2. 退换货需要满足以下条件：
a. 商品原封未拆，不影响二次销售；
b. 没有人为损坏或使用过程中的磨损；
c. 附上完整的售后凭证和购买发票。
二、退款方式
1. 若您选择退款，我们将在收到退货并确认符合退换货政策后的7个工作日内，将款项原路退回您的支付账户。
2. 若您选择换货，则我们将尽快安排换货，并承担由此产生的运费。
三、质量保证
1. 我们的所有产品都经过严格的质量检测，确保质量符合国家标准和行业要求。
2. 若您在购买的服装中发现质量问题，请及时联系我们，我们将积极协助解决，并承担由此产生的运费。
四、售后服务
1. 我们提供7天24小时的售后服务热线，您可以随时联系我们的客服人员，获得专业的解答和帮助。
2. 如有需要，我们将提供免费的维修和保养服务，以确保您购买的服装能够长时间保持良好的状态。
五、用户意见反馈
1. 我们非常重视您的意见和建议，您可以通过电话、邮件或在线留言等方式向我们提供反馈。
2. 我们将认真听取您的意见，及时改进我们的服务和产品，以更好地满足您的需求。
以上是我们的服装售后服务承诺，我们将始终遵守并不断优化我们的服务，为您提供更好的购物体验。再次感谢您对我们的支持与信任！
服装售后服务承诺书 篇二
尊敬的顾客：
您好！感谢您选择我们的服装产品。为了给您提供更优质的售后服务，我们郑重承诺以下内容：
一、退换货政策
1. 您可以在购买后的30天内提出退换货申请，我们将尽快处理您的请求。
2. 退换货需要满足以下条件：
a. 商品处于完好无损的状态，不影响二次销售；
b. 附上完整的售后凭证和购买发票。
二、退款方式
1. 若您选择退款，我们将在收到退货并确认符合退换货政策后的7个工作日内，将款项原路退回您的支付账户。
2. 若您选择换货，则我们将尽快安排换货，并承担由此产生的运费。
三、质量保证
1. 我们的产品都经过严格的质量检测，确保符合国家标准和行业要求。
2. 若您在购买的服装中发现质量问题，请及时联系我们，我们将积极协助解决，并承担由此产生的运费。
四、售后服务
1. 我们提供7天24小时的售后服务热线，您可以随时联系我们的客服人员，获得专业的解答和帮助。
2. 如有需要，我们将提供免费的维修和保养服务，以确保您购买的服装能够长时间保持良好的状态。
五、用户意见反馈
1. 我们非常重视您的意见和建议，您可以通过电话、邮件或在线留言等方式向我们提供反馈。
2. 我们将认真听取您的意见，不断改进我们的服务和产品，以更好地满足您的需求。
以上是我们的服装售后服务承诺，我们将竭诚为您服务，为您提供满意的购物体验。再次感谢您对我们的支持与信任！
服装售后服务承诺书 篇三
我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。
1、服务工作制度
a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。
b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。
2、售后服务内容
货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。
3、售后服务方式
a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后
服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的'前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。
b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。
c、在质保期(一十二个月)内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。
d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式
服装售后服务承诺书 篇四
退换货承诺
1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。
2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
3 、下列情况不予退换：
①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;
②服装售出时已标明"处理品"的;
③超过退换期限或无销售票据的。
免费修理不退换
1 、服装开线，免费修理;
2 、服装起皱，免费熨烫;
3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
不予维修
1 、服装改款式;
2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失;
3 、拉链因穿用不当或自行损坏;
4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球;
5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
免费服务项目
服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。
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