经典的售后服务书范文(实用3篇)
经典的售后服务书范文 篇一
随着市场竞争的日益激烈，企业之间的产品质量和价格差异越来越小，售后服务成为吸引客户的关键。一家企业的售后服务质量直接关系到其声誉和客户忠诚度。以下是一篇经典的售后服务书范文，希望对您有所启发。
亲爱的客户：
感谢您购买我们的产品，并对我们的售后服务表示关注。我们深知售后服务是企业与客户之间建立长期合作关系的重要环节，因此我们致力于提供优质的售后服务，以满足您的需求和期望。
首先，我们提供全天候的在线客服支持，确保您能随时联系到我们。无论您遇到任何问题或疑虑，我们的专业团队将尽快为您提供解答和支持。我们也提供多种联系方式，包括电话、电子邮件和在线聊天，以便您选择最方便的方式与我们取得联系。
其次，我们在售后服务过程中注重沟通和反馈。我们会定期与您保持联系，了解产品的使用情况和您的满意度。如果您对我们的服务有任何建议或意见，我们将非常乐意听取并及时改进。我们希望通过不断改进和优化售后服务，为您提供更好的购物体验。
此外，我们还提供质保服务，确保您购买的产品在一定期限内不出现质量问题。如果您在使用过程中遇到质量问题，我们将为您提供免费的维修或更换服务。我们的售后服务团队将竭尽全力解决您的问题，并保证您的权益不受损害。
最后，我们非常重视客户的意见和反馈。您的满意度是我们工作的最高追求。如果您对我们的售后服务感到满意，请推荐我们给您的朋友和家人。如果您对我们的服务有任何不满意之处，请及时告诉我们，我们将尽快采取措施解决问题，并为您提供合理的补偿。
再次感谢您选择我们的产品和服务。我们将继续努力提供更好的售后服务，为您创造更多的价值和便利。如果您有任何问题或需要帮助，请随时与我们联系。祝您生活愉快，工作顺利！
您真诚的
XXX公司
经典的售后服务书范文 篇二
尊敬的客户：
非常感谢您对我们产品的支持和信任！作为一家专注于售后服务的企业，我们致力于为您提供优质的售后服务，以确保您的满意度和购物体验。
首先，我们的售后服务团队由经验丰富、技术精湛的专业人员组成。无论您遇到任何问题或疑虑，我们的团队都将全力以赴为您提供解答和支持。我们会耐心倾听您的需求，并根据您的具体情况提供个性化的解决方案，以确保您的问题得到及时和有效的解决。
其次，我们的售后服务包括全方位的技术支持和维修保养。无论您购买的产品出现任何故障或质量问题，我们都将提供免费的维修服务。我们的技术人员将根据您的要求和时间安排，及时到达您的位置进行维修。我们还提供定期的维修保养服务，以确保您的产品始终保持良好的工作状态。
此外，我们的售后服务还包括丰富的培训和指导。我们将为您提供产品的详细说明书和使用指南，以帮助您更好地了解和使用产品。如果您对产品的使用方法有任何疑问，我们的团队将随时为您提供培训和指导，确保您能够正确和安全地操作产品。
最后，我们非常重视客户的意见和反馈。您的满意度是我们最大的动力和追求。如果您对我们的售后服务有任何建议或意见，请随时告诉我们。我们将认真倾听并不断改进，以提供更好的服务。
再次感谢您对我们产品和服务的支持。如果您有任何问题或需要帮助，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务，为您创造更好的购物体验和价值。
衷心祝福您，愿您生活愉快、工作顺利！
XXX公司
经典的售后服务书范文 篇三
【#书信函# 导语】健全而良好的产品质量法律规制体系的建立，不仅是为了保护消费者的切身利益，也是为了维护良好的竞争秩序使合法生产经营者更好的参与市场良性竞争，获得长远的优势发展。今天®为大家准备了经典的售后服务书范文，欢迎阅读!致：公交集团有限公司
1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;
3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5.保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;
6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。
人：®
20xx年xx月xx日
我方对售后服务及产品质保作如下：
1、我方向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
人：®
20xx年xx月xx日
致：中国燃气集团
Xx公司成立于2005年10月，是第xx届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于xx，占地面积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域，PE燃气管道已于2011年6月获得国家特种设备许可证，编号为：TS2710Q97-2015。生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统，温控模块采用德国CTS智能温控模块，调速器采用ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器，除湿干燥机为台湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司“xx”品牌塑胶产品通过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务：
一、产品质量保证
1、严格按照合同要求，产品质量(含配件)完全符合国标GB15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。
2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。
4、每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。
5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸，并为需方监造提供方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一切以满足工程进度和用户需要为准则。
7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。
二、售后服务
1、按厂家实行“三包”标准。
2、免费送货上门，及时提供与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访，提供终身维护。
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费提供技术培训指导。
6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。
人：®
20xx年xx月xx日
