信访处理意见书范文【经典6篇】
信访处理意见书范文 篇一
第一篇内容
信访处理意见书
甲方：某某公司
乙方：某某投诉人
根据乙方对甲方的投诉信，经过我方的调查核实，现将处理意见书如下：
一、投诉事项
乙方投诉甲方未按照合同约定履行合同义务，造成乙方经济损失。具体包括但不限于以下几个方面：
1. 甲方未按时交付产品，导致乙方无法按时进行生产；
2. 甲方提供的产品存在质量问题，导致乙方经济损失；
3. 甲方未向乙方提供合同约定的售后服务。
二、调查核实
在接到乙方投诉后，我方立即展开调查。通过调查核实，得出以下结论：
1. 甲方确实未按照合同约定的时间交付产品，这给乙方的生产计划带来了困扰；
2. 甲方提供的产品存在质量问题，导致乙方无法正常使用，同时也给乙方的生产线带来了停工的风险；
3. 甲方确实未向乙方提供合同约定的售后服务，对乙方的损失负有一定责任。
三、处理意见
鉴于上述情况，我方对此次投诉的处理意见如下：
1. 甲方应立即补偿乙方因产品延迟交付而导致的经济损失，包括但不限于停工损失、违约金等；
2. 甲方应立即对存在质量问题的产品进行召回，并承担乙方因此而导致的经济损失；
3. 甲方应立即提供合同约定的售后服务，确保乙方能够正常使用产品。
同时，我方将对甲方的违约行为进行记录，并将此次处理结果向上级主管部门报告。
请甲方在收到本意见书后的三日内向我方书面回复，说明是否接受处理意见，并在接受后的五日内履行相应的补偿和责任。
特此意见。
信访处理意见书范文 篇二
第二篇内容
信访处理意见书
甲方：某某公司
乙方：某某投诉人
根据乙方对甲方的投诉信，经过我方的调查核实，现将处理意见书如下：
一、投诉事项
乙方投诉甲方在施工过程中存在违约行为，给乙方造成了经济损失。具体包括但不限于以下几个方面：
1. 甲方在工程进度上存在延迟，导致乙方无法按时启用工程；
2. 甲方施工质量存在问题，导致乙方需要进行二次修复，并产生了额外费用；
3. 甲方未能提供合同约定的保修期内的维修服务。
二、调查核实
在接到乙方投诉后，我方立即展开调查。通过调查核实，得出以下结论：
1. 甲方确实存在工程进度延迟的情况，给乙方的使用计划带来了困扰；
2. 甲方施工质量存在问题，需要进行二次修复，这给乙方造成了经济上的损失；
3. 甲方未能按照合同约定提供保修期内的维修服务，对乙方的利益造成了损害。
三、处理意见
鉴于上述情况，我方对此次投诉的处理意见如下：
1. 甲方应立即补偿乙方因工程进度延迟而导致的经济损失，包括但不限于停工损失、违约金等；
2. 甲方应立即承担乙方进行二次修复的费用，并赔偿乙方因此而产生的额外损失；
3. 甲方应立即提供合同约定的保修期内的维修服务，确保乙方的权益得到保障。
同时，我方将对甲方的违约行为进行记录，并将此次处理结果向上级主管部门报告。
请甲方在收到本意见书后的三日内向我方书面回复，说明是否接受处理意见，并在接受后的五日内履行相应的补偿和责任。
特此意见。
信访处理意见书范文 篇三
附件：
关于XXX信访事项办理情况报告
（模 板）
区委群工局：
你局《关于交办XXX信访事项的函》（前群函〔20XX〕XX号）收悉，我局（乡镇）庚即责成XXX认真调查处理，现将有关情况报告如下：
一、信访人基本情况
XXX（信访人姓名），男（女），生于XXXX年XX月XX日，身份证号XXXX，户籍地址XXX县（区）XXX乡（镇）XXX村XXX组，现住XXX。（内容要件包括信访人姓名、性别、出生日期、身份证号、户籍地址、常住地址，可视情况简述其家庭主要成员基本情况）。
二、反映事项及诉求
信访人XXX致信XXX反映（信访人XXX在XX信箱给XXX留言反映）：XXXXXXXXXXXXXXXX，请求(要求)XXXXXXXXXX。（内容要件是信访人反映的事项及诉求或要求）
三、调查处理情况
经调查核实，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。（内容要件包括对信访人反映事项的调查核实情况、适用的法律法规和政策、对事实的认定、处理意见及落实情况，并须逐项回应信访人的诉求）
XXXX年XX月XX日，（有权处理机关）向信访人XXX送达了书面答复意见，信访人在《XXX信访事项答复意见书》上签字认可，承诺息访息访。信访人不予签字认可答复意见书的，须写明送达情况、拒签原因。
四、下步工作
（内容要件包括办理效果及后续教育、稳定等工作措施） 特此报告。
附件：（信访人）信访事项答复意见书； 2.其他调查材料。
发文机关（印章） 20XX年XX月XX日
XXX（信访人）信访事项答复意见书
XXX（信访人）：
你反映的XXXX问题我乡（镇）受理后，庚即进行了调查处理，现作出如下答复意见：
经调查核实，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。（内容要件包括对信访人反映事项的调查核实情况、适用的法律法规和政策、对事实的认定、处理意见及落实情况，并须逐项回应信访人的诉求）
…………
如你不服本答复意见，可以自收到本答复意见书之日起30日内书面向前锋区人民政府申请信访复查。逾期未申请信访复查的，视同同意本答复意见，本答复意见即为终结性意见。（本答复意见书一式两份，信访人、调查处理机关各一份）
发文机关（印章） 20XX年XX月XX日
同意答复意见。XXX(信访人) （信访人不予签字认可答复意见书的，须两名以上见证人签字）
信访处理意见书范文 篇四
信访事项办理情况报告格式
一、文本格式
(一)标题：关于×××信访事项的办理情况报告
(二)正文：
第一部分：信访事项的受理情况。包括：(1)收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。(2)交办信访事项的具体内容。(3)向信访人送达受理告知单的时间和方式。
第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：(1)信访人基本情况。(2)调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。
第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括：(1)经核实认定的主要事实。(2)作出处理意见的法律、法规及政策依据。(3)处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。
第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：(1)书面答复意见的送达方式及日期。(2)信访人对书面答复意见的态度。
(三)落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。
二、有关要求
(一)信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。
(二)信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。
(三)信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。
(四)信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。
(五)上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。
(单位文件头)
签发人：
关于XX信访事项办理的情况汇报(参考格式)
XXX单位：
我X于X月X日收到XX转来XXX信件，反映XXXX，要求政府调解。根据XXXX(交办表信访件和编号)通知要求，现将贵局交办的信访事项办理情况汇报如下：
一、信访人基本诉求：
。
二、办理情况：
接到交办信件后，我XX领导高度重视，XX亲自XXX研究包案解决该信访事项，XX党委、政府非常重视，立即派出工作组和XX协同县XXX局进行到实地调查处理，工作组通过处围和该村(屯)基本情况进行详细核查，现将调查结果如下：
通过对XXX的情况核实;核实XX等相关材料，调查组认为:(1)。(2)。(3)。
三、已采取的措施及效果
根据调查结论，工作组向XXX村(屯)群众做了大量思想工作。告知村(屯)干部和群众：(1)XXX。(2)XXX。通过对群众的宣传教育疏导，依法引导上访群众通过合法途径表达诉求，目前群众思想稳定，没有发现上访的苗头
附：1、XXX纠纷调查化解情况。
2、答复意见书送答证明材料等
广西崇左市大新县××乡(镇)人民政府(章)
二XX年XX月XX日
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信访处理意见书范文 篇五
我校充分认识到信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结xxx面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩，现予以总结如下：
一、学校能认真执行xxx颁布的《信访条例》、教育局有关信访工作的要求。学校领导非常重视信访工作，不断完善学校信访工作制度，维稳工作，做好领导信访工作安排。
二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来访能认真对待、及时处理，并对上访内容作详细记录，处理意见能直接答复来访人员。
三、能认真处理群众来信。群众来信由办公室分管的副主任负责，做到及时拆阅、登记、阅处。
1、能直接回复的能尽量回复，涉及到招生、人事、教学、实习、后勤服务等方面的信件，能及时转送有关职能部门处理。
2、对于反映学校工作中存在的问题，做到件件有着落。重大问题能提出处理意见再报校领导阅示，对阅示落实情况有检查、记录。
3、来信中提出需要帮助的合理要求，能尽量给予帮助。
4、信访事项一般能在自受理之日起15日内办理完毕。
四、设立的“校长信箱”由办公室主任按时开启，来信能及时登记，尽快阅处，处理意见能直接答复来信人。
五、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报上级有关部门。
七、做好有关信访、维稳材料的上报工作。能按照上级的要求，做好矛盾纠纷排查化解工作，以及综合治理维稳工作，每月及时上报，以及信访积案排查登记表。本学期学校未发生不利学校稳定的事件，也无信访事件。
信访处理意见书范文 篇六
1、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生;2、负责对产品生产过程中的质量进行检验;3、负责进公司的各类原材料检验，对质量问题提出质异及处理意见;4、负责对公司产品的质量检验，并对不合格的产品提出处理意见
5、负责对产品质量的统计工作;6、负责对质量问题原因的进行分析，并及时向上级领导报告;扩展资料岗位要求
1．具有中专以上文化程度和专业知识或有丰富的实际工作经验；2．有较强的工作责任感和事业心；3．原则性强，不怕得罪人，心胸大度；内部质量监督的含义：
内部质量监督是指企业内部质检部门为了确保满足交付的工作质量要求，对工作结果抽取样本，进行连续且达置信区间的检查或验证，并对结果进行分析运用。
外部质量监督（部门外投诉与部门内投诉）的含义：
用户或相关部门对使用产品或者接受服务的过程中，产生不满意，并通过相应渠道，进行了直接或间接的反馈。
