投诉信格式范文(优选6篇)
投诉信格式范文 篇一
尊敬的XXX单位：
我是您的一位忠实顾客，我写这封信是因为我对最近发生的一件事情感到非常失望和愤怒。我希望您能够认真对待我的投诉，并尽快解决这个问题。
我在您的店铺购买了一件商品，但是当我回到家后，发现商品的质量存在严重问题。首先，商品的外包装已经被打开过，这让我怀疑这件商品是否是全新的。其次，商品的内部零部件有明显的损坏，导致无法正常使用。我非常失望，因为作为一家知名的品牌，我对您的产品和服务有很高的期望，但是这次的购物体验让我感到非常沮丧。
在购买商品时，我曾向您的销售人员咨询过有关商品质量的问题，他们向我保证说这是一款高品质的产品。然而，现实情况与其描述相去甚远，我觉得我被误导了。我希望您能够对此事作出解释，并为我提供一种合理的解决方案。
我希望能够得到以下的处理措施：首先，请您立即退还我购买该商品的款项，并提供合适的补偿措施，以弥补我所遭受的损失。其次，请您对销售人员的行为进行调查，并采取相应的纠正措施，以避免类似的事件再次发生。最后，我建议您对质量控制体系进行重新评估，确保提供给顾客的产品质量能够达到他们的期望。
我相信您会认真对待我的投诉，并尽快解决这个问题。我希望这一次的购物经历只是个别事件，而不是您品牌形象的真实写照。如果您能够妥善解决这个问题，我愿意继续成为您的忠实顾客，继续购买您的产品和服务。
希望您能够尽快回复我的投诉，并给予我一个满意的答复。
此致
敬礼
投诉信格式范文 篇二
尊敬的XXX单位：
我是您的一位长期顾客，我非常遗憾地向您提出一项投诉。最近，我在您的店铺购买了一件商品，但是对于商品的质量和服务我感到非常失望。我希望您能够认真对待我的投诉，并尽快解决这个问题。
首先，我购买的商品在交付时出现了延迟。我在下单时明确告知了交付时间的重要性，但是您的工作人员并没有按照我所要求的时间进行交付。这给我带来了很多不便和困扰。其次，当我收到商品后，发现商品的质量存在明显的问题。商品的外观有明显的瑕疵，而且商品的功能也不能正常使用。这让我对您的产品和服务失去了信心。
我作为一位长期的顾客，对您的品牌有着很高的期望。但是这次的购物经历让我非常失望。我希望您能够对此事作出解释，并采取相应的补救措施。
我希望能够得到以下的处理措施：首先，请您立即对商品进行退货并退还我购买该商品的款项。其次，请您对延迟交付的问题进行深入调查，并向我道歉。最后，我建议您加强对商品质量的管理，确保提供给顾客的产品质量能够达到他们的期望。
我相信您一定会认真对待我的投诉，并尽快解决这个问题。我希望这次的购物失误只是个别事件，而不是您品牌形象的真实写照。如果您能够妥善解决这个问题，我愿意继续成为您的顾客，并推荐您的产品和服务给我的朋友和家人。
希望您能够尽快回复我的投诉，并给予我一个满意的答复。
此致
敬礼
投诉信格式范文 篇三
Dear Sir or Madam,
I am writing to inform you that I wish to move into a new room next semester. I would prefer a single room, as I find the present sharing arrangement inconvenient.
I must explain that the reason for my dissatisfaction is my roommates inconsiderate behavior. For one thing, his friends are constantly visiting him; for another, he regularly holds noisy parties. In these circumstances, I find it difficult to concentrate on my studies, and I am falling behind in my assignments.
I am sure you will agree that the only solution is for me to move into a room of my own. Therefore, I would be grateful if you could find a single room for me, preferably not in the same building but as near to the college campus as possible.
Yours sincerely,
Li Ming
投诉信格式范文 篇四
以下是上次帮一移动客户写的不满意报告，供参考
关于客户评价不满意报告
针对客户对资费问题的咨询，在自己的回答与解释下，客户在“满意度”上未能达到客户标准。通过本次客户对“不满意”结果的评价，也能深深的自己在各方面还需要提升。现就结果的原因及以后的改善结果分析如下
一、“不满意”评价原因分析：
1、 未能考虑到客户能接受的语速及理解度。
2、 在对问题解答时未能做合理的条理性。
二、改善或解决问题办法分析
通本本次“不满意”结果评价，为了避免以后类似评价再次发生，为了体现移动的“用心服务，满意100”服务精神，现分析后做以下改善：
1、 要努力通过学习在专业素质上得到全面的提高，能对客户提出的问题做到全面性、及时性。
2、 在思想上提高自己服务意识。以客户满意为目标。
3、 在服务态度保持耐心、细心、用心，从客户角度从发，时刻为客户着想。
4、 在语言表达方面力求做到清晰、明白，不含糊不清，不模棱两可。
5、 在回答问题时做到条理清晰，通俗易懂，对客户提出的各种问题，抓住核心，不偏离主题。
在以后的工作中不断的发现自己的不足，改正的自己的不足，把做一个优秀的移动客户人员为自己努力的目标。用自己的行动体现“用心服务，满意100”真正的内涵。
投诉报告怎么写 —— 首先要明确车间管理投诉的内容，投诉的对象，投诉的目的是什么，才能知道该怎么写，特别是要搞清投诉所要达到的预期结果，围绕这个主线条，搜集相关法律、政策、...
2015年投诉工作年终总结报告怎么写 —— 强调服务与管理的重要性。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。...
顾客投诉处理报告怎么写 —— 你好!要耐心听取顾客意见，了解情况，注意无论顾客如何态度恶劣，都不要教训他，和他理论。如有疑问，请追问。
投诉信的模板 —— 不用具体的文章供参考，一定要写的简洁、明了: 投诉信的格式内容如下: 1、题头应写“投诉书”。 2、其次是受理投诉的公司名称，如“**公司”。 3、损害事实发生...
怎样写客户投诉报告 —— 1、客户投诉的基本情况:什么时间、什么事件、处理结果2、分析投诉发生的原因3、提出减少类似投诉发生的办法
投诉信怎么写例子 —— (5)投诉信 投投诉信是因为对服务、商品等不满而向诸如商店、厂家、消费者协会等相关负责机构写的信件。写此类信件时候，应注意写信的目的不仅仅是表示不满，更重...
写投诉信的格式?急 —— 称谓:一般含有公司的名称及相关人员的职衔 正文: 第一段要写明致信所为何事，及简单交代投诉事由 第二段开始要具体提出投诉事由，包括时间、地点、人物、事件、...
客诉报告的格式怎么写? —— 是8D报告的格式较好。8-D报告就是通过8-D手法解决问题而形成的书面报告，它不同于传统的纠正措施报告(CAR)，它比CAR更严谨。8-D英文全称为“Eight-...
有谁能告诉我投诉报告怎么写吗?谢谢了! —— 我给你一个写作提纲(虚拟内容:投诉一家商场的营业员的不良服务，向市商业局投诉) 一、某商场营业员不良服务的基本内容(包括时间、地点、不良内容等) 二、分...
投诉信格式范文 篇五
Dear Sir:
With reference to our order No。 W98， the 120 puter sets supplies to the above order were delivered the day before yesterday， but we regret that 20 sets were badly damaged。
The packages containing the puter sets appeared to be in good condition and we accepted and signed for them without question。 We unpacked the puter sets with care and can only assume that damage must be due to careless handling at some stage prior to packing。
We shall be glad if you will replace all 20 sets as soon as possible。 Meanwhile， we have put the damaged puter sets aside in case you need them to support a claim on your suppliers for pensation。
Yours sincerely，
Li Ming
投诉信格式范文 篇六
Dear Sir/Madam,
Please send us a correction on part of our order WP-11.
All the items we ordered arrived in excellent condition except for one model. It you refer to our original order （see the copy attached）， you will note that we requested your fluorescent desk-lamps, Model 606. However, Model 608 reached us instead. For details, please see the inspection certificate issued by the Tianjin Commodity Inspection Bureau.
Will you kindly take back those you sent out and substitute them with an equal quantity （120 items） of Model 606? We would appreciate your attention to this matter promptly.
Yours faithfully
