商函格式范文【实用6篇】

商函格式范文 篇一

标题：投诉信

尊敬的客户服务部经理：

我是贵公司的忠实客户，我对最近的购买体验感到非常失望，因此我写信给您表达我的不满和投诉。

我于上周在贵公司的网上商店购买了一件商品，然而当我收到商品时，发现商品与网站上的描述严重不符。首先，商品的颜色与网站上的照片完全不同。其次，商品的质量也非常差，有明显的瑕疵和损坏。我非常失望，因为我对贵公司有着很高的期望。

我希望贵公司能够解决这个问题并提供一个合理的解决方案。首先，我希望能够退还商品并获得全额退款，因为我不满意商品的质量和描述的不准确性。其次，我希望贵公司对此次购买经历进行调查，并采取措施确保类似的问题不再发生。

作为贵公司的忠实客户，我一直对贵公司的产品和服务有着很高的评价。然而，这次的购买体验让我感到非常失望。我相信贵公司会认真对待我的投诉，并采取适当的行动来解决问题。

我期待着贵公司尽快给予回复，并解决这个问题。谢谢您的关注和配合。

此致，

敬礼

商函格式范文 篇二

标题：申请合作伙伴关系

尊敬的贵公司经理：

我代表我所在的公司，希望能与贵公司建立合作伙伴关系。我们公司是一家专注于提供高质量产品和服务的企业，我们相信与贵公司的合作将会带来双赢的机会。

我们了解到贵公司在市场上的良好声誉和卓越的产品质量。我们认为贵公司的产品与我们的产品非常相补，我们可以通过合作共同拓展市场，提供更好的选择给我们的客户。我们有信心通过我们的努力和合作，能够实现双方的共同目标。

我们希望能够与贵公司进行进一步的合作洽谈，并讨论合作细节。我们非常期待与贵公司的合作，相信我们的合作将会取得巨大的成功。

如果贵公司对我们的合作提议感兴趣，请尽快与我们联系，我们将安排时间与贵公司的相关人员进行会面。谢谢您对我们合作的关注和支持。

此致，

敬礼

商函格式范文 篇三

X有限公司：

我司在贵司生产的十万个X品牌钥匙扣(合同编号：X881218-8)包装盒子颜色生产再次出现偏差，经客户确认，盒子需要按照已经确认的样板颜色重新进行生产。

请贵司根据大货之前确认的样板安排重做，并需在20xx年8月31日前完成。

我司因盒子颜色出现问题而无法按时给客户出货，从而导致被客户罚款的问题，届时再与贵司根据生产合同协商解决。 请贵公司收到此函后，务必于1日内签字盖章回传我司，并根据上述要求改善产品，忠心感谢您的合作与配合!

(公章)

二〇一八年八月八日

主题词：盒子 颜色 重做 函

XX市X有限公司 20xx年8月8日

商函格式范文 篇四

1.信头(函头)信头原属英文商函的一种格式,由于商务活动的国际交往日益增多,近年来国内商函采用这种国际通用的信头格式者日渐增多。信头出现于信文首页的上部,在左上方写收件人地址、单位、职称、职衔、姓名等;右上方写发信人地址、法定名称、姓名、电话、传真、电报挂号、E-mail、邮政编码、寄信日期等。

如:香港九龙观塘协和街78号 中国·北京市启德楼二楼B座Y西城区车公庄大街6号泵业国际集团 中国双巴进出口总公司董事长云晓璎先生 总经理×××电话:传真:电报挂号:电子邮址:邮编:1999年10月1日

有些商业企业的信笺印有信头,发信时在专用发函纸上按表格填写即可。需注意:就目前而言,信头并非中文商函的必备格式,国内商函往来多无信头。

2.标题(事由)标题位置在信头下方,居中书写;不使用信头则直接标写在首页上方中间。标题用来标明事由,使收信人通过标题一目了然就能知道信文的主要内容。商函标题常见有两种形式:一是由事由加文种名称“函”构成,类似于两项式的公函标题,如“关于申请商标注册咨询函”。二是先写“事由”二字,加冒号提示,然后直接标写该信件的内容,如“事由:K-35超声波仪索赔”。

3.函号(编号)函号即发函字号或发函编号。中文商函的编号常见有两种形式:一是仿效行政公文发文字号的格式,形成“×函[20××]”或“(20××)×函第×号”的形式。如“琼纺财函[2000]99号”或“(2000)琼纺财函第99号”,这里的“琼纺财函”是代指“海南省纺织公司财务处商函”,“99号”是该公司年度发函的顺序号。但需注意,商函的发函字号不象行政公文发文字号那样有严格的要求。二是采用直接编号,如“第23号”。设置函号是为了便于收发函双方对商函的处理、归档、备查,是否需要编制函号或采用何种形式编排函号并无具体规定。函号的标注位置也没有固定、统一的要求,通常出现在标题右下方或信头的左上方。

4.称谓(称呼)称谓是对收信人或收信单位的称呼。称谓的位置在标题或函号的左下方,单独占行,顶格书写,后面用冒号。商函比较注重称谓。若收信方是单位,应写全称或单位内的部门名称;若写给个人,要在公司名称和对方名字之后加职务衔,以示尊重。如“××商场××总经理”、“×××董事长”等。不知对方职务或职称时可用“负责同志”、“先生”、“女士”、“小姐”等称呼。与港澳台地区进行商务往来,依照习惯还应在称呼上加一些文言敬语,如“×先生惠览”、“××先生台鉴”等。商函在称谓之后一般不用寒暄语,直接进入正文,不必象私函那样客套寒暄。

5.正文正文是商函的核心部分,叙述经贸业务往来联系的`实质性问题。正文可分开头、主体、结尾三部分。开头:开头应直截了当、简单扼要地说明发函意图、缘由;复函则要引叙对方来函,以示复函的针对性。主体:主体表达信函的中心内容。一般是根据发函缘由详细地陈述具体事项或是针对所要商洽的问题或所联系的事项阐明自己的意见。结尾:结尾一般是简要概括主体所叙之事,并提出本函的有关要求,如“希望速予办理见复”等。有的商函在结尾时使用一些惯用语,如“此致”、“此复”等。也有的商函没有结尾。结尾往往就是一两句话,但却是点睛之笔,应特别注意它的恰当得体。一般商函没有祝颂语。个别商函如联系信、庆贺信,为联络情感、表示礼仪,常常在结尾使用祝颂语,写一些表示祝愿或致敬的话语,如“谨祝商安”、“敬祝健康”等。结尾惯用语和祝颂语可一行书写也可分两行书写。一行书写时可紧随正文,也可以和正文空开两格再写;分行书写时,“谨祝”、“敬祝”可紧随正文,也可以和正文空开两格再写,“商安”、“健康”则转行顶格书写或转行空两格书写。

6.信尾信尾包括落款、签章、日期等。落款:落款通常写在结尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以单位名义发出的信函,落款可写单位名称或单位内具体部门名称,也可同时署写信人的姓名,有负责人姓名的还须注明职衔。使用专用发函纸,则填写日期即可。签章:签字和加盖公章。重要的信函,为郑重起见要加盖公章。有发函人署名的必须亲自手签具名,不能用图章代替手签,打印的信件在打印的姓名前面也必须签署真名,因为商函是重要的凭证。日期:日期一般写在署名的下一行或同一行偏右的位置。发函日期要写明具体的年、月、日(甚至时)。做为凭据,日期是商函非常重要的一项格式,要求书写完整,不可省略、遗漏。

7.附件标注附件是随函附发的有关材料,如报价单、发票、确认书、单据等。由于文本页数多或不便写入正文,这些资料均可作为附件处理,附在信文之后。附件的标注位置可在落款之前也可在落款之后,靠左侧写“附件:”或“附:”字样,然后注明附件的名称和件数。如“附件:安图公司最新地图目录三份”、“附:88号男式真丝睡衣彩色图片一套”。

8.附言如果附言补叙的内容较多,应另写一函,以示尊重。信函写完后,发现内容有漏、或有补充说明之事、或有必须修正之处,可在落款左下方标写“又及:”、“又启:”、“再者:”、“再启者:”字样,然后提行予以补叙,交代有关事项。也可直接补叙有关事项,然后标写“又及”、“双启”字样。如“又及:×××经理特意嘱笔问候”、“又启:来函可邮寄新址”,或“×××经理特意嘱笔问候。又及”、“来函可邮寄新址。又启”。如果附言补叙的内容较多,应另写一函,以示尊重。上述公函式商务信函的8项格式并不是每件商函所必须具备的,其中标题(事由)、称谓、正文、信尾4项是必有的格式;而信头、函号(编号)、附件标注、附言4项是或有的格式,写作时可依实际需要选用。

商函格式范文 篇五

鲁迅公园支局2013年函件专业工作小结

回顾2013，鲁迅公园支局以科学发展观为指导，引入转型经营理念，着力提升项目策划能力，强化专业经营管理，转变营销方式，确定发展重点，做大重点业务，寻找长效高效业务，进一步拓宽市场领域，提升函件业务发展空间，努力实现在新的形势下推动邮政函件又好又快发展。

1、总体经营情况

2013年1-12月，鲁迅公园支局函件业务总收入为XX万元，完成全年计划的XX%，区局排名位列XX，其中数据库商函收入完成XX万元，封片卡完成收入XX万元，国内小包收入完成XX万元。

2、具体工作措施

（1）强化管理职能，提高专业管理水平

今年以来，支局在上级部门的指导帮助下多次开展专业项目，着重加强对国内小包、约投挂号、不干胶邮品等新业务学习，以及“双十一”、“双十二”等专项营销项目培训，做好对全区函件广告业务的经营管理、业务指导和服务支撑工作。在重大项目策划、市场营销运作上加强专业联动和区域联动,提高专业化程度，提升综合竞争力。为贯彻落实局函件业务发展目标，召开了函件业务实行四年翻番全区动员大会，对09及今后的工作进行动员和部署，统一思想，加快发展。在函件局内部整合资源，实施团队营销、区域营销、行业营销和项目营销相结合的方式。并以团队模式对营业局、各区分局等部门进行全力支撑。对外统一品牌形象、统一价格政策、统一运行模式。全面推行项目经理制，促成函件业务向专业化、专向化发展。

（2）全面推行损益核算管理，着力讲求运行效率和质量，提高函件业务发展水平

根据局要求，09年全面实施二级单位损益核算。专业局对每笔函件业务都进行成本核算，强化成本费用预算控制，提高支出的边际效益。同时对利润进行考核，促使各责任中心主动增效,关注利润，追求高效业务的发展，避免了经营与效益脱钩、投入与产出脱钩。制定了各项业务的代办费、营销费提成，各项奖励办法的出台都向高效业务倾斜。

（3）加强用户欠费管理，建立欠费长效管理机制，促进函件业务有效发展

对函件大宗客户，确定记帐客户标准，通过大客户管理系统对欠费用户实行分层分级信用控制，明确邮政与客户之间的经济关系。每月通过定期汇总检查，对接近信用期的欠费，财务人员对营销人员及时提醒催交；对超过信用期的欠费， 根据局相关规定进行考核处理。至12月底函件业务局欠费累计余额为万元，占收入的。

（4）以效益为中心，强化经营，开发市场，做大做强重点业务，拓宽市场领域，提高函件业务发展规模和效益

围绕“保增长、保增效”的总体要求，以效益为中心，强化经营，进一步加强精细化管理。同时以项目营销为突破，着力开发新业务市场，在创新服务和开发营销上下功夫，抢占市场，做大收入规模，提高经济效益。

① 账单业务

一是做好日常各类账单的维护工作；

二是做好供电账单和建行个贷等总部经济账单项目的联系和深度开发，重点新增开发了住房公积金账单项目；三是开发六大行业账单市场，做好了江苏银行银企账单的开发和农行银企账单的扩量等；四是优化账单作业流程，做好账单制作、投递及回收工作。在地税账单停发和工行账单大幅缩量的情况下，全年度的账单业务仍保持了平稳增长的态势。

② 数据库商函业务

一是加大中小企业走访的力度，落实“千企工程”，积极推进数据库商函专项营销工作；

二是重点开发十大行业的数据库商函市场，结合“信函传媒”9个子品牌进行有针对性的推广，加强品牌效应；

三是以项目为抓手，实现数据库商函的重点突破。四是加强直复营销中心和BIU中心的建设，树立“帮客户赢”的理念，加强项目策划和方案设计能力，注重满足客户的个性化需求，以针对性服务赢得客户的满意，促进函件业务的发展和整体效益的提高。全年进行了“家电下乡”、“招生商函”、“书信大赛”、“高考大礼包”等项目营销。积极开展“印、广、发”专项项目营销工作，合作代理模式，加快发展进度。

③ 邮资封片业务

④邮送广告业务

一是做大《邮送广告》规模，加强媒体品牌效应；

二是做好《周末生活》专刊发行工作，加强开发行业专版；三是通过与各分局、营业局联动，加大对《灵性空间》固定期刊的培育；四是代理开发《邮送广告》行业专刊。但在函件进行业务板块结构优化的政策调控下，全年邮送广告业务量呈现可控性下降。

（4）树立媒体经营和经营媒体相结合的理念，全面提升“信函传媒”市场运作能力，打造函件媒体化经营新品牌，提高函件业务发展空间

09年进一步加强与社会广告公司的合作，多版块实行媒体代理制。邮送广告（房地产版）、《周末生活》（房地产新闻纸版）、《无锡邮政黄页》分别由三家广告公司总代理，对数

据库商函（直邮通）实施部分版块总代理、部分一般代理；结合培育《灵性空间》，开辟邮送广告（建材版块）的整合代理。1—12月邮送广告（房地产版）代理实现收入万元，完成代理计划的；《周末生活》（房地产新闻纸版）代理实现收入万元,完成计划的；《无锡邮政黄页》代理实现收入万元,完成计划的。

（5）筑造一支高素质营销队伍，健全营销体系，提高业务营销能力，

一是做好营销策划及市场营销人才的培训工作，加大策划力度，把市场策划与营销有机联系起来，策划先行，营销力度跟进，全面拓展函件广告业务新领域；

二是加大营销体系建设力度，在函件局内部实施了团队+区域的营销方式，制定出台了一系列考核奖励办法。实施月度平衡积分法业绩考核、阶段性项目和专项营销活动目标考核制度，建立年度绩效评价体系；三是在分配机制上，对营销人员实行底薪加提成制度，同时专业局营销员在业绩奖励上试行劳务工与在岗职工考核标准统一的政策。在用人激励机制上，建立内部竞争上岗制度，不断优化人员配置，引入人工成本制度，实行优胜劣汰，调动营销人员的积极性。

（6）加强支撑中心能力建设，提升商函设计水平和制作能力

一是提高人员素质，加强服务支撑；

二是优化创新作业流程，加强区域化管理；三是积极推进计件制考核，提高劳动生产率；四是支撑中心人员挂钩营销中心考核;五是加强技术开发和应用，积极推广银企账单投递管理系统和函件综合业务管理平台。

总结2009，尽管取得了一些成绩，但我们还在很多方面存在不足：函件发展的机制创新步伐不够快，与复杂多变的发展形势和现代企业制度要求不相适应；区域间发展仍然不平衡；核心业务规模偏小、发展机制不成熟，高附加值业务拓展力度不够；BIU中心的建设和直复营销中心的数据库商函服务能力亟需加强；抗市场风险能力、精细化管理水平、整体服务质量以及员工队伍素质等方面需要进一步提升；有些业务在运作和项目执行上似乎在执行的方式方法上显得很疲软，如“社保账单”、“车行宝典”项目；在规范与执行，收入和规模上，

如何更好的实现进一步发展；加强账单投递服务质量，确保账单类业务的有效发展等方面，都需要我们在今后的工作中采取有效措施，切实加以解决。

商函格式范文 篇六

一、“同心圆”商函广告特点

(一)整合效应

“同心圆”商函是以区域为特色的直邮广告媒体，具有极强的整合效应，包括目标受众?行业信息的集中化和行业间合作的整合效应，形成产业链上下游或者不同行业间的信息联合发布，通过不同内容对目标受众施加的共同且叠加的影响，使广告促销活动效果最大化?

同时，经比较，单件直邮广告能够提供的内容越多，目标受众的开拆率越高?

(二)降低成本

“同心圆”商函广告主要成本为投递成本?制作成本和印刷成本，成本与参与客户数量成几何级负相关线性关系，也就是说，通过多个客户的参与，有效降低了单个客户的成本，与单个客户使用商函相比，成本可降低4到10倍?

3千元即可投放广告。

(三)数据库商函简介

邮政

名址

广告

创意

广告

诱因

回复

设计

回复

处理

结束

企业

执行

目标受众

吸引客户

用户接触和流程设计

刺激客户

对用户反馈回复

的跟进和分析

活动的实施完成

围绕商圈周边2—3公里的公司和常用信箱居民投递本商圈商家信息，通过众商家平分成本，提高广告宣传性价比，打造商圈固有宣传渠道，培养周边公司及居民消费习惯。

(四)目标明确

1、以市区(清河、清浦、开发区)为单位的邮寄对象数据

(五)亲近性强

家门口的“衣食住行，休闲娱乐”。

(六)操作灵活

客户可灵活选择单个广告面或包版广告。

(七)信任度高

署名“邮政”，商家跟消费者都“信”得过。

二、发布形式

(一)范围

1、以同一地域为“心”，以圆形辐射出去，在方圆2—3公里范围内寻找不同行业目标客户共同合作;

2、以目标区域商圈客户为“心”，以寻找可适用该客户的数据库为挖掘重点，形成目标受众群效应。

(二)载体

采用邮简信函形式，更庄重高档

(三)品牌

坚持使用统一标识和“邮政局”的落款

三、价格

详见报价单(附后)

四、几种表现形式

1、打开有礼——————以商圈为范围向周边社区邮寄优惠券、免费体验券等

2、美食娱乐——————餐饮、主题餐厅、ktv等娱乐行业

3、购物咨询——————商场、百货业、各类专卖店、及与购物有关的商家

4、流行前线——————服饰、礼品、饰品、新玩意

5、家居速递——————中介公司的二手房信息、房地产商的新楼盘广告、装饰公司、室内装饰、橱柜、家居装饰等商家

6、车行天下————汽车销售商、汽车饰品、汽车美容养护中心、汽车配件

7、休闲生活——————咖啡厅、酒吧、茶座等各类休闲行业

8、丽人心情——————美容、美发、按摩、服饰、美甲

9、健康人生——————医疗单位、药店、保健品、保健器械、药业

10、旅游咨询——————酒店、旅行社、旅游景点、旅游产品、户外旅游用品

11、教育传情——————各大专院校、少儿英语及专业英语培训机构、各类技能培训机构、咨询管理机构举办的各类培训