医院行政效能监察工作实施方案(优选3篇)

医院行政效能监察工作实施方案 篇一

随着医疗行业的不断发展，医院行政效能监察工作的重要性日益凸显。为了确保医院行政工作的高效运作，提高医疗服务质量和患者满意度，制定一套有效的行政效能监察工作实施方案至关重要。

一、目标与任务

1. 目标：通过行政效能监察工作，提高医院行政工作的效率和质量，加强内部管理，优化医疗资源配置，提高医疗服务水平，提升患者满意度。

2. 任务：

a. 建立行政效能监察机制，确保医院行政工作的规范执行。

b. 完善行政工作流程，提高工作效率。

c. 加强医院内部沟通与协作，促进资源共享和协同发展。

d. 持续改进行政管理模式，提升医院行政工作水平。

二、实施步骤

1. 确定行政效能监察机构：设立行政效能监察部门，负责制定行政效能监察的具体制度和标准，以及监察工作的实施和评估。

2. 制定行政效能监察制度：明确行政效能监察的内容和要求，建立监察考核指标体系，确保行政工作的规范执行。

3. 完善行政工作流程：梳理医院行政工作的各个环节，优化工作流程，简化决策程序，提高工作效率。

4. 加强内部沟通与协作：建立跨部门沟通机制，促进信息共享和资源协同利用，提高行政工作的协同效能。

5. 持续改进行政管理模式：根据监察结果和反馈意见，不断改进行政管理模式和工作方法，提升行政工作水平和服务质量。

三、保障措施

1. 完善培训机制：为行政人员提供培训机会，提升其行政管理能力和服务意识。

2. 加强信息化建设：建立行政工作信息化平台，实现信息共享和数据分析，为监察工作提供支持。

3. 建立奖惩机制：根据行政效能监察结果，建立奖惩制度，激励行政人员积极履行职责，提升工作质量和效率。

4. 定期评估与改进：定期评估行政效能监察工作的实施效果，根据评估结果，及时调整和改进工作方案，确保监察工作的持续有效。

通过实施医院行政效能监察工作实施方案，可以提高医院行政工作的效率和质量，优化医疗资源配置，提升医疗服务水平，进而提高患者满意度。这将为医院的可持续发展和提升行政管理水平提供有力支持。同时，也需要行政部门和全体员工的共同努力和配合，才能确保方案的顺利实施和取得预期效果。

医院行政效能监察工作实施方案 篇二

医院行政效能监察工作实施方案是为了保证医院行政工作的高效运作和提供优质医疗服务而制定的一套具体方案。下面将从具体内容和实施策略两个方面对该方案进行详细阐述。

一、具体内容

1. 建立监察机构：设立行政效能监察部门，负责制定监察制度和标准，并进行监察工作的实施和评估。

2. 确定监察内容：明确监察的具体内容和要求，包括行政工作的规范执行、工作流程的优化、内部沟通与协作的加强以及行政管理模式的持续改进等。

3. 制定监察制度：建立监察考核指标体系，制定监察的具体流程和标准，确保监察工作的科学性和有效性。

4. 优化工作流程：梳理医院行政工作的各个环节，简化工作流程，提高工作效率，减少不必要的环节和程序。

5. 加强内部沟通与协作：建立跨部门沟通机制，促进信息的共享和资源的协同利用，提高行政工作的协同效能。

6. 持续改进行政管理模式：根据监察结果和反馈意见，不断改进行政管理模式和工作方法，提升行政工作水平和服务质量。

二、实施策略

1. 完善培训机制：为行政人员提供培训机会，提升其行政管理能力和服务意识，提高工作质量和效率。

2. 强化信息化建设：建立行政工作信息化平台，实现信息的共享和数据的分析，为监察工作提供支持和依据。

3. 建立奖惩机制：根据行政效能监察结果，建立奖惩制度，激励行政人员积极履行职责，提高工作质量和效率。

4. 定期评估与改进：定期评估监察工作的实施效果，根据评估结果，及时调整和改进方案，确保监察工作的持续有效。

通过实施医院行政效能监察工作实施方案，可以提高医院行政工作的效率和质量，优化医疗资源配置，提升医疗服务水平，进而提高患者满意度。这将为医院的可持续发展和提升行政管理水平提供有力支持。同时，也需要行政部门和全体员工的共同努力和配合，才能确保方案的顺利实施和取得预期效果。

医院行政效能监察工作实施方案 篇三

医院行政效能监察工作实施方案

　　一、指导思想

　　坚持以“三个代表”重要思想和十六大、十六届四中全会精神为指导，按照“为民、务实、清廉”的要求，围绕以“病人为中心，以提高医疗服务质量”的主题，切实解决医疗工作中存在的一些突出问题，努力建设团结拼搏、高效廉洁和勇创一流业绩的干部职工队伍。

　　二、工作目标

　　以“教育职工、转变作风、争创一流”为目的，紧密联系本院工作实际，制定改善服务态度，提高医疗质量，创新服务流程、优化就医环境的办法和措施，确保“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的各项工作得以进一步推进、取得更大的成效，使广大患者亲身感受到医院效能建设带来的实际效果。

　　三、主要内容

　　（一）全面推进依法治院，从严规范医疗服务行为。深入贯彻执行医疗卫生管理法律、法规和规章。一是加强职工队伍建设，加强法制宣传教育，提高职工法律素质，严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和医疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。二是进一步优化服务流程，简化服务环节，通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式，向社会公开收费项目和标准。促使服务规范透明，提高工作效率。三是落实执法监督和执法责任制，坚决纠正越权执法或执法不作为情况，做到有权必有责，用权受监督，侵权要追究。

　　（二）强化医疗质量管理，提供优质便民服务。为不断满足我市群众不同层次的就医需求，我们要强化法律意识和服务意识，进一步完善医疗质量监管制度，加强日常监督，建立和完善医疗质量安全责任制、责任追究制；要加强对医务人员的业务培训、指导和考核，提高依法行医水平；要坚持“以人为本，以质量为中心”，继续开展“诚信服务”活动，为人民群众提供优质的医疗卫生服务。

　　（三）深化院务公开，提高医疗服务的公开性和透明度。利用医院网站、电子显示屏、公示栏以及墙报、板报、联系电话等多种形式公开我院的机构设置、领导分工、工作职责、办事依据、工作纪律、投诉途径等各项内容，方便群众办事；公开我院的服务内容、价格、单病种费用，专家介绍、社区卫生服务点，投诉举报电话等医疗信息，引导群众选择就医；加快我院卫生信息系统建设，逐步建立起预防保健、医疗服务和行

　　（四）狠抓职工队伍教育培训，提高干部职工整体素质。结合加强党的.先进性建设活动，在全院掀起深入学习科学发展观、社会主义荣辱观为主要内容的新高潮。深入开展宗旨观、政绩观、改革观、发展观、**观、法制观教育，把学习教育贯穿效能建设的始终。按照“武装头脑，指导实践，推动工作”的要求，积极开展创建学习创新型领导班子、学习型党组织、学习型医院等活动，引导他们争当学习型干部、学习型职工，营造勤奋学习的氛围，建立鼓励学习的机制，树立终身学习的观念，增强干部职工学习的自觉性和紧迫感。要加强培训，积极鼓励在职教育、学历教育，有计划地安排干部职工参加各类短期培训，举办各类知识讲座，扩大其知识面，拓宽其视野，提高其工作水平；要用事业凝聚人才，用实践造就人才，用机制激励人才，用法制保障人才，营造优秀人才脱颖而出的优良环境。

　　（五）坚持“以人为本”，不断提升行业精神文明建设水平。通过开展形式多样的精神文明争创活动，进一步规范病人知情同意、知情选择签字制度，维护病**益、加强医患沟通，减少医患纠纷。

　　（六）标本兼治，进一步加强行风建设。依据中纪委五次全会精神和《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》，围绕群众反映的热点难点问题进行整改。特别是针对群众反映较大的乱收费、滥检查等问题，进一步加大查处力度，发现一起查处一起，对有令不行、有禁不止的要追究当事人和有关领导的责任；坚决治理医药购销领域商业贿赂和医疗服务中的不正之风，特别是对收受“回扣”、“红包”的人，要坚决查处，决不姑息迁就，全院职工都要按照法定的权限和程序行使职权。