物业服务方案(经典6篇)

物业服务方案 篇一

随着城市化进程的不断推进，物业服务的需求也越来越大。一个好的物业服务方案能够为居民提供安全、舒适和便利的居住环境。本文将介绍一个综合性的物业服务方案，以满足不同居民的需求。

首先，物业服务方案应包含安全管理措施。这包括安装安全监控摄像头、门禁系统和火灾报警器等设备，以确保小区内的居民和财产的安全。同时，物业公司应配备专业的保安人员，定期巡逻，及时发现和解决安全隐患。此外，定期进行安全演练和培训，提高居民的应急响应能力。

其次，物业服务方案还应关注环境卫生和绿化管理。物业公司应定期进行垃圾清理和垃圾分类，保持小区内的环境整洁。同时，物业公司还应负责小区的绿化管理，包括修剪树木、修整花坛和草坪等。通过提供美丽的环境，可以提高居民的生活质量，同时也有助于保护生态环境。

此外，物业服务方案还应包括维修和维护服务。物业公司应建立健全的维修团队，负责小区内各项设施和设备的维护和维修工作。例如，定期检查和维护电梯、水电设施、通风系统等，以保障其正常运行。同时，物业公司还应建立维修投诉处理机制，及时响应居民的维修需求，确保居民的生活便利。

最后，物业服务方案还应提供便利的生活服务。物业公司可以与周边商家合作，为居民提供便利的购物和生活配套服务。例如，提供代收快递、代买日常用品等服务，方便居民的生活。同时，物业公司还可以组织社区活动，增进居民之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。

综上所述，一个好的物业服务方案应包含安全管理、环境卫生和绿化管理、维修和维护服务以及便利的生活服务。通过提供全面的物业服务，可以为居民打造一个安全、舒适和便利的居住环境，提高居民的生活质量。

物业服务方案 篇二

随着城市化进程的加快，物业管理在社区居住中的作用越来越重要。一个科学、高效的物业服务方案能够为居民提供更好的生活品质。本文将介绍一个创新的物业服务方案，以满足不同居民的需求。

首先，物业服务方案应注重智能化。通过引入物联网技术，在小区内建设智能化管理系统，实现对设施设备的远程监控和管理。例如，通过智能门禁系统，居民可以通过手机远程开门，同时还可以实时监控小区的安全状况。此外，可以通过智能化设备实现对水、电的监测和控制，实现节能和环保。

其次，物业服务方案还应注重个性化服务。物业公司应根据居民的需求和偏好，提供个性化的服务。例如，对于老年人和残疾人群体，可以提供定制化的服务，如上门维修和家政服务等。对于有宠物的居民，可以提供宠物护理和清洁服务。通过提供个性化的服务，可以提高居民的满意度和归属感。

此外，物业服务方案还应注重节能和环保。物业公司应推广绿色环保的理念，鼓励居民节约能源和减少废物产生。例如，可以提供定期的能源消耗分析和节能建议，引导居民合理使用电力和水资源。同时，可以开展垃圾分类宣传和培训活动，提高居民的环保意识。

最后，物业服务方案还应注重社区共建共享。物业公司应积极与社区居民合作，共同参与社区管理和建设。例如，可以成立居民委员会，给予居民更多的参与决策的机会。同时，可以组织社区活动，促进居民之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。

综上所述，一个创新的物业服务方案应注重智能化、个性化、节能和环保以及社区共建共享。通过提供科学、高效的物业服务，可以为居民提供更好的生活品质，实现社区的可持续发展。

物业服务方案 篇三

　　20xx年是集团管理提升年，为提高本物业服务中心服务质量，管理水平得以提升，铁路局物业服务中心制定提升方案如下：

　　一、注重以情管理，掌握思想动态

　　俗话说“三个女人一台戏”，女人琐碎的事太多。本服务中心三十多名员工全都是女员工，根据这一特点，制定出每月一次“员工发泄日”。在月末的星期天用一下午的时间，让大家倾心交流，可以谈工作、拉家常、提建议等等。有话当面讲，避免一些误会的产生，员工与管理者之间的沟通是心贴心的，通过交流掌握员工的思想动态，便于管理。

　　二、针对员工素质，讲究方式方法

　　企业文化是抽象的，对于一线员工来讲是深奥的，尤其是对那些文化水平较低的员工，一提学习就皱眉头。鉴于此水平我们制定了趣味学习的计划。1、用地道济南方言阅读《z报》、《百年z》等刊物，读报就像在说话不别扭，不紧张。2、趣味问答。通过有问有答的方式，使学习不枯燥。

　　三、定期技能评比，激发员工上进

　　长时间的在同一工作环境，重复同一劳动，难免有消极怠工的现象。除学习较为先进的工具使用以外，我中心还定期举行技能比赛，评出名次表扬并颁发小小奖品。通过比赛提高技能并激发员工的上进心。

　　四、穿插娱乐活动，增强团队凝聚力

　　铁路局物业服务中心办公楼较多，因此员工分布较散，如果没有措施办法的话，员工之间可能都不认识，更谈不上团队凝聚力了。本中心根据计划并逐步实施娱乐活动。春季踢毽子、跳绳。夏季花园赏景拍照。冬季厨艺竞赛。当然够级比赛更是主打。通过一系列的活动，增进了友谊，生活也变得充实和快乐起来。更为重要的是增强了团队的凝聚力。

　　我坚信通过我们的努力，铁路局物业服务中心管理水平、服务质量会更上一层楼。

物业服务方案 篇四

　　心晴雅苑首次业主大会为小区确立了“凝聚各方力量，共立规则、共创环境、共谋利益、共享文明，使各利益方共生、共存、共赢”的小区治理原则，小区需要建立一套行之有效的物业管理解决方案。

　　按照《西安市物业管理条例》的有关规定，首次业主大会之前的安捷物业服务公司为建设单位选聘的前期物业公司，业主大会成立以后，应该启动公开招标物业服务公司的程序，签订正式的物业服务合同。必须有五家以上的物业公司参与投标，前期物业公司可以参与投标，最后由全体业主或业主代表抉择物业服务企业。经广泛征求业主意见后，20xx年1x月23日业主委员会召开会议经全体委员表决、监事会监督，一致通过了同意启动物业服务公司招标程序决议。现将招标方案与招标决议案汇报如下。

　　一、招标原则

　　招标方本着“公开、公正、公平、合理”的原则组织所有的招标活动。备选的物业服务企业由业主委员会成员以外的业主或物业管理行政机构推荐邀标为宜。

　　根据本小区大部分住宅被非住宅化运营，以及前期物业服务企业管理失当而导致设备加速老化的特点，要从业主的长远利益与长远目标出发，着重考察物业服务企业未来对小区的投入建设能力、服务维护能力。

　　本次物业服务合同签订为期5年，中标方必须进行本小区物业区域的独立核算，并定期公开财务报告；在服务期间原则上达成“互谅互惠”意愿，可根据市场价格变动情况重新协商议定物业服务价格的涨幅；中标方不得单方面提高物业服务价格、水电价格及其它运营项目价格。

　　二、招标程序

　　第一步，招标工作组人员由业主委员会成员负责。业主委员会组织召开书面形式的业主大会，征求全体业主关于是否启动招聘物业服务公司程序的意见。同意启动招标程序的业主需达到小区住户的50%以上方可进行正式招标。

　　全体业主可向业主委员会推荐服务优良的物业服务公司参与竞标，业主委员会委员和业主在邀标、议标前可以对被选公司进行“明察暗访”式考察，备选的物业公司应达到5家以上。

　　第二步，业主委员会按照相关规定制定招标标书，采用邀标和在非收费媒体网络公布的方式进行招标。

　　第三步，根据《招标法》定评标小组7人成员，其中业主委员会成员1人、2-4楼代表各1人，1号楼2人，邀请物业行政管理部门1人。评标前，评标组成员名单保密，评标会上评标组成员手机上缴集中保管。

　　第四步，召开由全体业主参与的或业主代表参与的业主大会（第三次大会）对备选物业服务公司进行首轮选择，选出由出席会议半数以上人员选择的2-3家竞标企业；定评标组对选出的2-3家竞标企业性价比进行排名；最后由业主委员会与2-3家物业企业具体商议物业服务合同，在此过程中选定一家企业。

　　第五步，业主委员会代表业主，与选出的物业服务企业签订物业服务合同。签订物业服务合同之后3日内，前期物业服务企业必须按照中华人民共和国住房和城乡建设部20xx年10月颁布的《物业承接查验办法》与新选聘的物业服务企业进行交接，并办理相关手续。

　　三、业主大会关于启动招标程序的决议案情况

　　在小区236户业主中，客观上有1x1户为公司经营用房（占小区住户的51.25%），房屋出租业主占比30%左右，因此在20xx年1月23日（春节）前夕向业主发放业主大会书面意见稿和“告心晴雅苑业主书”。“告心晴雅苑业主书”事前已经上报碑林区房改办接受指导与审查同意，主要内容为告知启动物业服务企业招标程序的依据、动议与流程。根据《心晴雅苑小区业主大会议事规则》的第五至第十条规定，为扎实地保证广大业主的知情权并履行表决权，想方设法动员业主行使表决权，向各业主发出且于2月6-16日在业主委员会办公室集中回收业主意见稿，2月16日晚7:00-9:30各楼业主代表、业主委员会成员、监事会成员在业主委员会办公室开会总结汇报本次业主大会组织与执行情况，之后统计回收的业主意见稿，此次书面业主大会形成了“通过招标方式选聘物业服务小区”的业主大会决议。统计结果显示：心晴雅苑小区共有236业主户，发出236份决议稿，决议共收回216份（意见回收率91.53%）；同意启动招标程序的业主209户占业主总户数的88.56%（超过2╱3业主），不同意7户占总业主数的2.97%。由此，我们认为本小区具备了物业服务企业招标程序启动的基础条件。

　　业主委员会已初步拟定出招标文件和物业服务合同，招标文件待在有关政府主管部门审核批准后，网络公告3天。再按照法定程序召开业主大会，择日组织业主或业主代表参与评标、议标和定标。

　　四、关于对物业服务企业的考察方案

　　对于业主或有关机构推荐的物业服务企业，业主委员会应当在邀标、议标前组织考察组到参与招标的物业服务企业“明察暗访”。考察组由业委会成员、监事会成员、各楼业主代表组成。主要任务是查明物业服务企业的管理服务实绩、质量、市场口碑、服务区域业主的评价意见。

　　五、附件

　　附件含有4份文书，将一式四份呈报有关部门备案。包括：

　　（1）告心晴雅苑业主书；

　　（2）心晴雅苑小区书面业主大会关于启动物业服务公司招标程序业主意见表决表；

　　（3）初步拟定的心晴雅苑招标文件；

　　（4）初步拟定的物业服务合同。

　　物业服务合同的内容最终以甲乙双方商定的条款为准。

　　业主代表签字：

　　监事会委员签字：

　　业主委员会委员签字：

　　20xx年1月20日

　　心晴雅苑启动物业服务招标程序的审查意见表

　　情况属实，同意上报，并敬请各级政府部门给予指导

　　业主委员会负责人：

　　年 月 日

　　意见：

　　雁中社区负责人：

　　年 月 日

　　意见：

　　文艺路街道办物业行政负责人：

　　年 月 日

　　意见：

　　碑林区物业行政负责人：

　　年 月 日

物业服务方案 篇五

尊敬的置业有限公司领导：

　　您们好！

　　诚挚感谢您们，给予我们这样一次能充分展示自身实力的机会。

　　我公司是一家新兴的物业管理服务企业，是荆州市物业管理协会会员单位，目前接管项目为观邸城市别墅住宅小区，另有一个待接管项目为天缘居城市花园住宅小区。我们深信，在zz公司领导支持和关心下，通过我们的努力，"XX物业"和"古城.饮食街"结合，一定能在更大程度上提高楼盘品质，确保项目高效、便利、舒适的经营和消费环境，确保业主购置物业保值、增值和获得良好的投资收益。

　　在此，我们郑重承诺：秉承XX物业"服务创造价值.品质成就未来"的企业理念，推行"客户满意是我们永恒的追求"的全员服务宗旨，倡导"管理严谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超前化"，最终形成以"高档物业特征、优质服务标志、合理收费取向"为核心的XX物业管理品牌风格。

　　我们根据与zz公司领导就古城.饮食街物业管理的相关接洽中贵公司要求及所得资料，精心制作了此份物业管理方案书，希望能凭我们在高端物业项目的物管心得和经验，结合政策法规和客户实际需要，向zz公司提供促进销售、节约投资、方便物业管理的专业化物业管理服务建议。

　　按照本方案书的拟订的服务内容和标准及测算方案，我们拟定的古城商业街物业管理综合服务费标准为每平米每月1.2元,前期开办费用预算为6.4万元。

　　恭请各位领导在百忙之中细阅赐教。

　　顺颂祺祥！

物业服务方案 篇六

　　一、保安方面

　　1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。

　　2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。

　　3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。

　　4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。

　　5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。

　　二、保洁方面

　　1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。

　　2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。

　　3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。

　　4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。

　　5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。

　　6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。

　　三、工程方面

　　1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。

　　2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。

　　3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。

　　4、重点设备间完成责任人并挂牌。

　　四、客服方面

　　1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。

　　2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。

　　3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。

　　4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主通报制度。

　　五、其他方面

　　1、完成劳动协议签订工作。

　　2、完成电子巡更安装调试。

　　3、落实重要商户的电价和物业费的协商。

　　4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。