邮政工作心得体会【实用5篇】

邮政工作心得体会 篇一

在过去的几年中，我一直在邮政部门工作，积累了一些宝贵的经验和体会。邮政工作是一项充满挑战的工作，但也是一项充满乐趣和成就感的工作。在这篇文章中，我将分享我在邮政工作中的心得体会。

首先，邮政工作需要高度的责任心和细心。作为一名邮政工作人员，我们的任务是确保信件和包裹能够准时准确地送达到收件人手中。这需要我们对每一封信件进行仔细检查和处理，确保地址、邮编等信息的准确性。在工作中，我时刻保持警惕，避免出现任何差错。只有这样，我们才能够让寄信人和收信人都感到满意和信任。

其次，邮政工作需要良好的沟通能力和团队合作精神。在处理大量的邮件和包裹时，我们需要与同事密切合作，共同完成工作任务。良好的沟通能力可以帮助我们更好地与同事交流和协调工作进度，确保工作的高效进行。而团队合作精神则可以增强团队的凝聚力和战斗力，共同应对工作中的各种挑战。

另外，邮政工作也需要我们具备一定的应变能力和解决问题的能力。有时候，我们可能会面临一些意想不到的情况，如恶劣天气、交通堵塞等，这可能会影响我们的工作进度和效率。在这种情况下，我们需要能够迅速应对，并找到解决问题的方法。只有这样，我们才能够在困难中坚持下去，完成我们的工作任务。

最后，我认为邮政工作需要我们保持积极向上的态度和良好的服务意识。邮政工作是一项为人民群众服务的工作，我们每一位邮政工作人员都要时刻牢记这个使命。我们的服务态度和质量直接关系到人民群众的利益和满意度。因此，我们要时刻保持微笑、耐心和细心，为每一位顾客提供优质的服务，让他们感受到我们的用心和关怀。

在邮政工作中，我学到了很多东西，也收获了很多成长和进步。邮政工作虽然充满了挑战，但我相信只要我们保持良好的工作态度和认真负责的工作精神，我们一定能够做好自己的工作，为人民群众提供更好的邮政服务。

邮政工作心得体会 篇二

作为一名邮政工作人员，我在过去的几年中积累了一些宝贵的经验和体会。邮政工作是一项充满挑战和机遇的工作，它给了我很多成长和进步的机会。在这篇文章中，我将分享我在邮政工作中的心得体会。

首先，邮政工作需要我们具备良好的时间管理能力和工作效率。在邮政工作中，我们需要处理大量的邮件和包裹，确保它们能够准时送达到收件人手中。为了做到这一点，我们需要合理安排时间，高效处理每一个环节。我经常使用工作计划表和提醒事项来帮助我管理时间和提高工作效率。通过这样的方式，我能够更好地应对工作中的各种挑战。

其次，邮政工作需要我们具备耐心和细心。在处理大量的邮件和包裹时，我们需要仔细检查每一个信件的地址、邮编等信息，确保它们的准确性。任何一个细微的差错都可能导致邮件无法准时送达。因此，我们需要保持耐心和细心，对每一个细节都要严谨对待。只有这样，我们才能够做到工作无差错，让顾客满意。

另外，邮政工作也需要我们具备良好的沟通能力和服务意识。作为一名邮政工作人员，我们需要与寄信人和收信人进行沟通和互动，解答他们的问题和需求。良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解顾客的需求，提供更好的服务。同时，我们还需要时刻保持微笑和耐心，让顾客感受到我们的用心和关怀。

最后，我认为邮政工作需要我们具备一定的应变能力和创新精神。在处理邮件和包裹的过程中，我们可能会面临一些意想不到的情况，如恶劣天气、交通堵塞等，这可能会影响我们的工作进度和效率。在这种情况下，我们需要能够灵活应对，并找到解决问题的方法。同时，我们还可以通过创新的思维和方法，提高工作效率和质量，为顾客提供更好的服务体验。

通过这些年的邮政工作，我深刻认识到了邮政工作的重要性和挑战性。我相信只要我们保持良好的工作态度和积极向上的心态，不断学习和进步，我们一定能够在邮政工作中取得更好的成绩，为人民群众提供更好的邮政服务。

邮政工作心得体会 篇三

　　“要想发展快，全靠龙头带”，这说明单位领导的重要作用。好的领导能培养出好的员工，提高企业效益。

　　1、网点营销。网点就是一个家庭，要充分发挥员工当家作主、无私奉献的主人翁精神。如高岗支局服务的大多是农民客户，他们资金分散、季节性强，春节、清明、中秋是农民收成和外出人员带回资金的时候，应安排人员分组、分批、分段到农户家中进行营销，建立大客户信息档案，重点发展大户，促进业务发展。对员工要采取奖勤罚懒的措施，充分调动员工的积极性，还要鼓励员工多做窗口营销，引导广大客户使用邮政优势项目（定期一本通、储蓄卡、汇款即时到账等）。窗口营销成本低、见效快，我们应大力提倡。

　　2、管理方面。国有国法，家有家规，无规则不成方圆，任何单位必须制订完善的规章制度，通过规章制度约束个人行为，使企业能和谐发展。企业应该做到“有章可依，违章必究”。设立积分卡（100分）制度，对没有达到要求的项目适当扣分，年终举办由顾客评选最满意员工和最不满意员工活动，评出高低分，高奖低罚，这样也许可以在内部起到互相竞争、互相监督的作用。

　　3、业务发展。任何企业的发展都要坚持“内求稳定、外求发展”的原则，在稳定大局的前提下不断创新发展，当然，亦要因地制宜，因人而异。如**支局客源小，收入少，单笔资金量小，要靠积少成多，因此，作为支局长应鼓励员工不要鄙视小户，更不能喜大厌小、喜存厌取，要一视同仁。作为支局长也要督促每位员工不断提高业务操作水平，给客户提供优质高效的服务，为企业长远发展打下坚实的群众基础。

　　4、资金管理。外部管理重点抓好在岗人员素质，时时提高警惕，杜绝员工离开柜台办理业务，更要防止员工与社会人员内外勾结欺诈国家资金，最好设置有奖举报箱。内部资金管理应提高从业人员的服务水平，加强责任心，减少差错，从多方面及时了解员工的思想动态，尽力为员工排忧解难，防止员工贪污挪用资金行为的发生。

邮政工作心得体会 篇四

　　来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政业务知识，而且掌握了邮政储蓄业务知识，同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识，这使我觉得很充实也很满足。

　　营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第需要协调的事情也多，我们不是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，所以就需要向客户咨询邮件是否急用，然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。

　　在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了。储蓄岗的工作比较单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不需要动脑筋，只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求，熟练的业务知识是前提。邮政是个企业，需要创造价值，所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。在我工作的那段时间，我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险，一，保险是一份保障，二保险比较安全，三保险可以是财富增值，同时考虑到储户可能中途用钱的需要，所以就根据需要将钱分活期，定期，保险组合存储，这使我对理财有了更深刻的认识。

　　在过去的几个月中，我也跟着投递班学习过分报纸，分报纸是个技术活，首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开，然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。

　　第一次送农资时间也耗费了，车子也烧油，但是这是自己的职责，在岗一天就要努力工作一天。

　　在这8个月的时间里，业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平，回到离家最近的地方，很多时候还是在让家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力，认识的人就做不认识的就不做，这完全不是以前的自己，所以得努力改变这种状况，在以后的工作中要主动走出去，把自己的定位由就业变为职业。

　　基层的生活是真实的，我学会了很多，心态也发生了很大的变化，从开始的浮躁到现在的平静，就像新东方总裁俞敏洪说过，think big，do small。梦想可以很伟大，但是必须从小事做起，把小事都做好了其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事，踏实做事。

邮政工作心得体会 篇五

　　八月天，酷热中带点秋的味道，犹如刚毕业的我们，青春朝气却避免不了羞涩彷徨，在永中邮政局实习的20天里，对邮政有了肤浅的`认识，入局前作为“局外人”认为像中国邮政这样的大型的国有垄断型企业，应该充满着古板和条条框框的规矩，但是八月末的邮政岗前培训重新让我对邮政企业有了更高层次的认识。

　　在省市各级领导的大力支持下，在省人力资源部的密切组织下，中国邮政集团20xx届大学生岗前培训拉开帷幕，8月20日那天，我怀着兴奋、期待的心情与新入局的8位同事一起来到杭州於潜省邮政培训中心，开始为期十天的学习培训。於潜，这座古老的小镇，犹如百年的邮政，沉静中带点蓬勃朝气，整座小镇被浓浓的绿荫包裹着，那植被的翠绿酷似百年的邮政绿，给炎热的八月末带来点清凉。

　　开学的第一天，省人力资源部的邱伟伟主任给我们介绍了邮政的发展，企业文化以及有关此次邮政岗前

培训的课程安排。领导的重视，同仁的热情，使我更加对邮政有了归属感，对能成为邮政大家庭的一员而自豪。接下来几天的课程基本是有关邮政的一些基础业务和理论。本以为这次培训课程会以实际的业务操作为主，因为企业招人都是希望聘用人员早点上岗给企业带来效益，而邮政却注重给我们灌入理论知识，更希望着眼于我们的未来发展，开拓我们的创新精神。学习之余还与各地区的同事一起打球唱K，大家相处的都很开心，甚至一度让自己感觉又回来的大学校园。在班委组织的篮球赛上，温州局在大家努力下当仁不让拿下冠军。

　　培训期间，省邮政局局长吴局长也在百忙之中抽空来与我们新人进行座谈交流，他非常耐心地解答大家对邮政的一些困惑和问题。在邮政一次又一次的改革中，邮政人自强不屈，做到国家授予百姓寄托的普遍服务的职能。十年前，邮电分家邮政的职能被分割，邮政只能另谋生路，开办了邮政储蓄业务。如今邮政储蓄银行成立，速递公司也从邮政中分离，邮政再一次面临重大改革。吴局长在座谈会中多次提到这类的问题，也透露了有关中邮人寿保险公司即将成立的消息。对于我这个学金融保险学专业的人来说，这是一个机不可失的机遇，相信在邮政一定有我大展拳脚的时候。

　　培训的十天非常的短暂，内容却很充实，从邮政的法律法规到邮政的业务，从邮政的函件业务到邮政的速递业务，从邮政的集邮业务到邮政的金融业务，方方面面的知识，让我对邮政这个企业有了更深入的认识。

　　经历了炎热酷夏的磨练，满载丰收的金秋还会远吗?