办事处工作总结【优质6篇】

办事处工作总结 篇一

在过去的一年中，我们办事处取得了许多令人骄傲的成绩。我想借此机会对我们全体员工的辛勤工作表示感谢，并对我们所取得的成果进行总结。

首先，我们在销售方面取得了很大的突破。我们通过积极的市场拓展和客户关系维护，成功地增加了销售额。我们的销售团队不断开拓新的客户，提供优质的产品和服务，并与现有客户建立了良好的合作关系。这些努力为公司带来了可观的利润，并为我们赢得了市场份额。

其次，我们在团队合作方面取得了巨大的进步。我们的团队成员之间建立了紧密的联系和协作，共同努力实现共同的目标。我们组织了定期的团队建设活动和培训，以提高团队合作和沟通的能力。这种团队合作精神使我们能够更好地应对挑战，并在项目执行中取得更好的成果。

此外，我们在客户服务方面也取得了重要的进展。我们不仅提供高质量的产品，还致力于为客户提供优质的售后服务。我们建立了完善的客户反馈机制，并及时响应客户的需求和问题。通过及时解决客户的问题，我们赢得了客户的信任和忠诚，并为公司赢得了良好的声誉。

然而，我们也面临着一些挑战。市场竞争激烈，我们需要不断提高自己的竞争力。我们需要加强市场调研和分析，以更好地把握市场动态和客户需求。此外，我们还需要加强员工培训和发展，提高员工的专业素质和能力。

为了实现我们的目标，我们将继续努力，不断创新和改进。我们将进一步加强团队合作和沟通，提高客户满意度，并不断提高自身的竞争力。相信在全体员工的共同努力下，我们办事处必将迎来更加辉煌的未来。

办事处工作总结 篇二

回顾过去一年的办事处工作，我们取得了许多令人满意的成果。在这里，我想向全体员工表示衷心的感谢，并对我们所取得的成绩进行总结和展望。

首先，我们在团队合作方面取得了显著的进步。我们的员工之间建立了紧密的联系和良好的合作关系。我们坚持以团队为核心，注重协作和沟通，共同努力实现公司的目标。通过组织团队建设活动和培训，我们提高了员工的团队合作能力和沟通技巧，进一步加强了团队的凝聚力和战斗力。

其次，在市场拓展方面，我们取得了令人瞩目的成绩。我们积极开拓新的市场，寻找新的客户，并成功签订了一系列重要的合同。我们的销售团队不断努力，提供优质的产品和服务，赢得了客户的青睐和信任。这些努力为公司带来了稳定的收入和可观的利润。

此外，我们还在客户关系维护方面取得了重要的进展。我们注重与客户建立长期稳定的合作关系，通过定期拜访和交流，了解客户的需求和问题，并提供及时的解决方案。我们的客户满意度得到了显著的提高，客户忠诚度不断增强，为公司赢得了良好的声誉和口碑。

然而，我们也面临一些挑战。市场竞争激烈，我们需要不断提高自身的竞争力。我们需要加强市场调研和分析，以更好地把握市场动态和客户需求。同时，我们也需要加强员工的培训和发展，提高员工的专业素质和能力。

展望未来，我们将继续努力，不断提高自身的竞争力和创新能力。我们将加强团队合作和沟通，提高客户满意度，并不断开拓新的市场和客户。相信在全体员工的共同努力下，我们办事处的未来将更加光明和成功。

办事处工作总结 篇三

　　一年来，我们街道工会在区总工会的具体指导和街道党委的正确领导下，以开展各类活动为载体，紧紧围绕区总工会年初提出的总体目标要求，勇于创新，锐意进取，积极开创工会工作的新局面。

　　一、切实加强领导，建立健全工会组织。

　　～年，街道党委办事处十分重视工会工作，把做好工会工作放在维护辖区治安稳定和繁荣社会生活的高度，积极实践“xxxx”，推动街道其他工作的健康发展。在组织领导上，办事处成立后，及时调整了街道工会工作委员会，由分管工会工作的街道党委副书记为工会工作委员会主任，配备工会委员会委员x名，建立健全了工会活动开展制度等各顶制度，形成了有机的工会工作运行机制。

　　二、以活动为载体，不断增强工会组织活力和凝聚力。

　　工会组织的活力在于活动。“三八”期间，我们组织召开了女职工座谈会，向女职工表示节日的问候。并于x年x月x日组织xx名女职工参加了区妇联举办的“三八”文艺汇演。x年x月x日与区总工会联合邀请xx省妇幼保健院教授来办事处进行了“关爱职工健康”知识讲座，主要就如何防病治病和科学的生育方式作了细心指导，使职工对健康有了新的理解，对生活的质量有了更高的追求。x年x月x日，街道工会在街道党支部的领导下，组织职工到x革命根据地参观学习，进行传统教育。x、为了丰富职工的业余生活，街道工会积极组织职工参加区上的区情知识竞赛、文化年文艺汇演、纳凉晚会及关爱女孩演讲赛，不但丰富了职工的业余生活，吸引他们加入到活动中来，还建设了较为丰富的街道文化。

　　三、以送温暖工作为依托，努力维护社会稳定。

　　送温暖工作其意义不仅仅在于帮扶此文来源于文墨星河本身，而是关系着改革发展、稳定的大局。一是x年x月x日在街道党委及工会的倡议下，举行了职工扶贫济困送温暖捐款仪式，大家踊跃捐款，捐款金额xx元。二是街道工会配合社区，立足于社区服务，不断拓宽就业领域，以成人技术学校为依托，开办就业培训班，今年共举办岗前培训三期，xx名外出务工人员参加了培训，普遍认为培训必要及时，得到了启发与教育，取得了良好的社会效益。三是一方面积极帮助下岗人员转变就业观念，提高就业本领；另一方面及时与街道用人单位进行沟通，或与劳动就业保障所进行联系，想方设法帮助解决，扩大就业面。今年共帮助x人联系到用工单位。

　　四、加快私营企业工会组建步伐，努力加强工会组织建设。

　　我们严格按照“哪里有职工，哪里就必须建立工会组织”的原则，结合区总工会关于新建企业工会组建工作的指示精神，结合街道实际，制定了非公有企业组建工会工作计划，确立了“先组建、后规范”的工作思路。今年在区总工会的直接指导下，成功组建成了x幼儿园工会工作委员会和xx宾馆工会工作委员会。

　　一年的工作中，我们虽然取得了一定的成绩，但与上级工会的要求、与广大职工的要求还有一定的距离。今后我们要贴近职工实际和时代要求，进一步加大工作力度，为街道经济和社会发展做出应有的贡献。

办事处工作总结 篇四

　　**市农产品流通办事处，设在北京顺义石门市场，成立于2005年8月6日，在市农业局的直接领导下由市蔬菜协会和京西果菜批发市场牵头承办，办事处的宗旨是及时向市农业局和蔬菜协会会员提供北京市场农副产品价格、供求信息，架起北京市场与本市基地农户、经纪人的销售桥梁，为进入该市场的运销户、经纪人提供服务，协调市场给予摊位优先安排和照顾，及时把全市农产品推销到北京市场，把优质无公害的农产品展示于北京市场，增加全市农产品在北京市场占有量，服务奥运经济。办事处成立以来本着这一宗旨进行卓卓有成效的工作，现将前一段工作总结如下：

　　一、及时掌握第一手的市场行情为全市农户提供供求价格信息。

　　办事处有两名工作人员，每天早上6点开始到市场采价掌握第一手的蔬菜、果品，分品种价格资料和我市农产品销售情况，上午进行统计汇总，中午12点以前将所有价格销售信息利用互联网传送到市农业信息网和京西果菜批发市场网站，办事处成立五个月以来，**市在石门市场销售蔬菜882.9万公斤，平均每天上市量5.5万公斤；销售水果94.9万公斤,平均每天上市量0.63万公斤。五个月实现交易额1753.64万元，总的感觉石门市场销售价格远远高于本地市场，特别是8、9、10三个月的蔬菜价格高于本地市场的50-100%，但**市农产品整体销售量在石门市场还不大，占全市农产品进入北京市场份额还很小，有待于今后进一步宣传和拓展。

　　二、为全市农产品运销户进入石门市场进行服务。

　　利用办事处优势及时为我市的蔬菜经纪人运销户提供服务，8月11日为怀来县东花园镇彭海利联系来石门市场销售沙果，并为其联系场地提供方便，使其顺利销售沙果5000公斤。此外，还为我市运销户到石门市场遇到收费不合理情况及时找市场管理部门联系，使这种不合理收费得到了有效遏制，11月17日赤城销售土豆的王江被叫做王小仔的无业游民收取100元进门费领车进门，被办事处工作人员得知后，工作人员找到市场管理部门保安部人员找到王小仔进行了退赔。怀安卖土豆的常万里在市场内交易被收取20元保护费，事后找到办事处人员，办事处将这一情况及时通报了市场，市场进行了调查并采取了措施，像这样事例有很多，总之通过有效的宣传和服务，五个月全市农产品在石门市场销售量与去年同期相比翻一番，入场人次明显增加。

　　三、将办事处打造成**市优质农产品展示平台。

　　办事处成立五个月来，结合全市农产品的销售季节分品种在办事处进行展示，展示了我市的土豆、大白菜、西芹、西红柿、菜花、葡萄、葡萄酒受到市场客户青睐，多次让办事处打电话联系货源，为沟通两地农产品销售架起了桥梁，也让北京市民进一步了解**市优质农产品。

　　办事处建成后开展了一些工作，但和上级要求还有一定距离，同时办事处在筹办过程中虽然得到了市政府的资金补助，但整体经费不足，京西果菜批发市场到目前已补贴办事处经费3万余元，明年办事处将进一步加大力量采取措施把各项工作做好做细，让更多的**市优质农产品走向北京、走向全国。

办事处工作总结 篇五

　　为认真吸取火灾事故教训，切实整治商业门市消防安全隐患，坚决遏制火灾多发的势头，进一步营造良好的消防安环境，按照《区防火安全委员会关于开展商业门市火灾隐患排查整治行动的通知》要求，结合我镇实际，开展了一次商业门市消防安全专项整治行动。现将有关情况总结如下：

　　一、强化领导

　　为了确保我镇商业门市消防安全专项整治行动落到实处，收到实效，我镇成立了以分管领导xx为组长、安监办、经发办、派出所等相关部门负责人为成员的商业门市消防安全专项整治行动工作领导小组，下设办公室在镇安监办，由安监办主任马德明同志负责日常事务。

　　二、突出重点

　　以小商店、小餐馆、小网吧、小美容、小美发等“九小”场所15家商业门市为重点，结合“大排查、大整治、大执法”活动，将具有多种用途的商业门市进行了一次拉网式排查，将门市内人员住宿情况、夹层设置情况、货物储存情况、用火用电情况、通道畅通情况、消防设施配置维护情况作为排查整治重点，对不符合要求的，督促门市产权人或经营者积极整改，在全美超市、金马家电、xx超市等商业门市积极推广独立式火灾探测报警器3家，确保发生火灾时门市内人员能及时发现并安全逃生，及时消除火灾隐患。

　　三、深入宣传

　　我镇结合新《消防法》宣贯工作，充分利用广播、标语、传单、电影等形式广泛宣传，共书写标语250条，出动宣传车6次，散发传单xx余份，在xx镇播放电影6场，营造了人人关注消防、人人支持消防、人人参与消防的良好氛围，将消防安全知识教育培训深入到普通老百姓当中，切实提高了社会公众的避险防灾意识。在加油站组织了一次消防安全演练，切实提高了工作人员的应急救援能力和普通群众的自防自救能力。

　　四、加强消防基层基础建设

　　按照市政府办公厅《关于进一步加强消防基层基础工作的意见》(渝办发〔xx〕126号)和区防火委员会的要求，进一步落实了“六位一体”、“七位一体”的安全监管工作机制，建立了镇防火安全委员会，设立了消防安全管理办公室，并配备了2名专职消防安全监管人员，在各村(居)设立了消防工作小组，真正实现了基层消防工作“有人抓、有人管”。进一步完善了消防队伍“管、训、用、养”工作机制，强化了日常管理和技能培训，进一步提升了灭火救援的机动性和实用性，使之真正成为“灭火救援的战斗队、抢险救灾的突击队、消防安全的检查队、消防知识的宣传队和为民服务的志愿队”。

办事处工作总结 篇六

　　驻外办事处管理办法

　　一、总则

　　为规范公司商务工作，进一步完善内部管理，有效提升工作效率，特制定本制度。

　　二、适用范围

　　本制度适于公司驻处办事处各职员。

　　三、分公司/办事处管理：

　　3.1设置原则：分公司或办事处的设置前提，一般确定为公司目前业务重心或今后一段时间内业务发展重要目标地。

　　3.2选址租房：根据公司目前实际，原则上不设专用门店并做全国统一的规范性设计，应选取交通便利，且方便业务开拓及售后服务的区域，如车站、市公安局或司法部门等附近的住宅小区单元房，以简装修为主，方便于日常办公和食宿共用，以年租形式合同签定。

　　3.3人员配置：一般由区域经理1人，业务员1-2人（有一定的当地人脉资源或本行业渠道）即可，售后人员在业务大区管理上原则上应配置1人，但根据实际情况也可简省，由公司本部临时派遣，以不影响客户产品能够在响应时间内及时得到维修为前提。

　　3.4驻外部门职责：

　　3.4.1负责当地市场招投标业务工作，并开拓新的业务渠道、开发客户资源。 3.4.2负责老客户的业务管理及维护，产品售前、售中和售后服务相关的各项事宜。 3.4.3负责企业和产品形象维护，在当地进一步扩大行业内的市场影响力或区域优势。 3.4.4根据合同规定，配合财务做好投标保证金、合同预付款和应付款等资金回笼、开立票据等事宜。

　　3.4.5负责日常考勤、工作纪律、差旅安排、办公资产管理等事务。

　　3.4.6负责分公司或办事处各项办公费用的成本管控，每月配合财务做好审查、核对等事宜。

　　3.4.7建立本区域内“客户档案表”，明确“客户名称、地址、联系人、联络电话、乘车路线、枪柜数量、弹柜数量、枪弹一体柜数量、验收日期、质保年限”；同时建立对应的“售后维修记录”，明确“客户名称、报修人、联络电话、报修日期、报修内容、接单维修人、维修日期、维修工时、更换配件、客户验收人”等内容，详见附表二“客户档案表”和附表三“售后维修记录表”。

　　3.4.8每月要分析问题，总结经验，拟订计划，布置任务，由分公司或办事处经理负责编写部门月度工作总结及下月计划，上报公司总经理审核、批示（次月3号前）。 3.4.9每周内部召开工作例会，隶属公司的全职人员需上报个人周工作总结及下周计划，详见:附表一“周工作总结和计划”。

　　3.4.10遵守公司规定的各项管理制度要求，以及本部门内部各项管理规定。 3.4.11总经理交办或商务部下达的各项临时性任务。

　　3.5驻外主管岗位职责：

　　1) 负责驻外人员考勤、工作纪律等行政管理事宜，考勤记录次月初要上报人力部汇总。 2) 驻外办必要的各项费用成本管控，按公司规定时间及时报送财务审核。 3) 责任区域内的招/投标业务。

　　4) 驻外责任区域内项目需现场购标、投标、述标、谈判及合同代签等业务。

　　5) 接收并查验公司产品货运物流到达后的防护状况，核对数量并签收；需退换回公司的

　　产品及时安排货运，并通知公司查收或重新发货。

　　6) 在项目施工或安装完成后，要及时协调客户按合同验收产品或项目，并签字确认。 7) 负责协调和跟催客户按合同要求及时支付货款、开具票据等。 8) 负责区域内的新客户开发、老客户关系维护等公关事务。

　　9) 对项目施工、产品安装过程及结果的质量情况予以监督，对公司临时性外派人员的工

　　作纪律予以监查并汇报。

　　10) 主动征询客户使用情况，对客户提出的各种意见或建议要及时回复。

　　11) 协助技术人员对客户做好培训工作；协助售后服务人员及时解决客户投诉问题。 12) 打探业务讯息，收集分析各竞争对手资料和行业内产品、价格、技术等重要信息，

　　定期整理汇报，以便于领导决策、修订业务计划或拟订针对性策略。 13) 每周上报驻外办工作总结及下周计划，详见:附表一“周工作总结和计划”。 14) 公司商务部交办的其它需配合落实的临时性工作任务。 15) 总经理临时交办的特殊事宜。

　　四、附件：

　　4.1附表一“客户档案表”

　　4.2附表二“售后维修记录表”

　　附表一“客户档案表”

　　浙江XX科技有限公司

　　客户档案表

　　经理： 编制：

　　附表二“售后维修记录表”

　　浙江XX科技有限公司

　　售后维修记录表

　　主管/审核：维修员/记录：