优秀前台试用期工作总结(推荐3篇)
优秀前台试用期工作总结 篇一
在过去的试用期中，我作为一名前台工作人员，尽职尽责地完成了我的工作职责，并努力提高自己的专业素养和服务水平。通过这段时间的实践和学习，我收获了很多，并且也意识到自己在一些方面还需要进一步提升。以下是我在试用期中的工作总结。
首先，我认真负责地完成了前台接待工作。我时刻保持微笑，热情地接待来访客人，耐心地解答他们的问题，并努力提供优质的服务。我学会了如何处理突发事件，例如客人投诉或者其他紧急情况。我也积极与其他部门的同事沟通合作，确保顺利完成工作任务。
其次，我注重细节，努力提高自己的组织能力和时间管理能力。我时刻保持前台区域的整洁和有序，确保文件和资料的归档和整理。我努力学习如何高效地安排工作时间，合理安排各项任务的优先级，以确保工作的高效完成。
此外，我还积极参与公司内部培训和外部学习，提升自己的专业知识和技能。我参加了前台服务技巧的培训课程，并努力将所学知识应用到实际工作中。我还积极研究行业动态和市场变化，时刻关注客户需求的变化，并努力寻找更好的服务方式和方法。
然而，我也意识到自己在某些方面还存在不足之处。首先，我发现自己的沟通能力还需要进一步提高。有时候我会在客人面前紧张或者不够自信，导致表达不清晰或者不够积极主动。我会继续努力学习和训练，提升自己的沟通技巧和表达能力。
此外，我也需要更好地处理工作中的压力和挑战。有时候，工作量较大或者工作任务复杂，我可能会感到压力和困惑。我会寻找适合自己的应对方式，例如制定合理的工作计划，寻求同事的帮助或者寻找解决问题的方法，以更好地应对工作中的压力和挑战。
总之，在试用期的工作中，我尽力发挥自己的优势，努力提高自己的专业素养和服务水平。我会继续努力学习和提升自己，以成为一名优秀的前台工作人员。
优秀前台试用期工作总结 篇二
在试用期的这段时间里，我作为一名前台工作人员，尽全力完成了我的工作职责，并且也在实践中不断提升自己的专业素养和服务水平。以下是我在试用期中的工作总结和收获。
首先，我认真负责地完成了前台接待工作。我时刻保持微笑和热情，主动接待来访客人，并提供准确、及时的信息和解答。我努力保持良好的形象和态度，以给客人留下良好的印象。我也学会了如何处理投诉和纠纷，以及如何与客人进行有效的沟通和协商。这些经验使我更加成熟和自信。
其次，我注重细节和时间管理。我时刻保持前台区域的整洁和有序，保证各类文件和资料的归档和整理。我努力学习如何高效地安排工作时间，合理安排各项任务的优先级，以确保工作的高效完成。这些习惯和技能使我成为一个更加有条理和高效的前台工作人员。
此外，我也积极参与公司内部培训和外部学习，以提升自己的专业知识和技能。我参加了前台服务技巧的培训课程，并将所学知识应用到实际工作中。我还定期研究行业动态和市场变化，以保持对客户需求的敏感度，并不断寻找更好的服务方式和方法。
然而，我也发现了自己的不足之处。首先，我需要进一步提高自己的沟通能力。有时候，我可能在表达上不够清晰或者不够自信，导致客人的理解出现偏差。我会继续加强自己的沟通技巧，提升自己的表达能力，以更好地与客人进行有效的沟通和交流。
此外，我也需要更好地处理工作中的压力和挑战。有时候，工作量较大或者工作任务复杂，我可能会感到焦虑或者困惑。我会积极寻找应对策略，例如制定合理的工作计划，寻求同事的帮助或者寻找解决问题的方法，以更好地应对工作中的压力和挑战。
总之，在试用期的工作中，我努力发挥自己的优势，提升自己的专业素养和服务水平。我也明确了自己的不足之处，并制定了相应的提升计划。我会继续努力学习和提升自己，成为一名更加优秀的前台工作人员。
优秀前台试用期工作总结 篇三
2018年优秀前台试用期工作总结
作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。以下是小编收集整理的与优秀前台试用期工作总结有关的文章，欢迎阅读!
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反溃
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的.礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
