银行大堂经理实习总结【推荐3篇】

行千里分享2016-01-06 06:23:26 次阅读

银行大堂经理实习总结篇一

在过去的几个月里，我有幸能够在一家知名银行担任大堂经理实习生的角色。通过这次实习经历，我学到了许多宝贵的经验和技能，对于未来职业发展起到了积极的推动作用。

首先，我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流。作为大堂经理，与客户的接触是最为频繁和直接的。我学会了主动与客户建立联系，了解他们的需求，并提供相应的解决方案。通过与各类客户的接触，我逐渐提高了自己的沟通能力和人际交往能力，学会了如何处理客户投诉和疑虑，并在保持友好和专业的同时，解决问题并取得客户的满意。

其次，我对银行的各项工作流程和流程规范有了更深入的了解。在实习期间，我通过参与并观摩了大量的工作流程，如客户咨询、贷款申请、账户管理等。我逐渐熟悉了各个环节中所需的文档和操作步骤，并学会了如何高效地处理各类业务。这不仅提高了我的工作效率，还使我对银行业务的整体把握更加深入。

此外，我还学会了如何处理工作中的压力和挑战。作为大堂经理，我必须同时应对多个客户的需求，并保证工作的准确性和及时性。在工作中，我遇到了各种各样的问题和挑战，如客户投诉、突发事件等。通过这些经历，我逐渐培养了自己的应变能力和解决问题的能力，学会了如何在压力下保持冷静和高效。

最后，这次实习经历让我对银行行业有了更全面的认识。在实习期间，我有幸参与了一些银行内部的培训和会议，了解了银行行业的发展趋势和未来的挑战。这让我更加明确了自己的职业规划，并为将来的职业发展做好了准备。

总的来说，这次银行大堂经理实习给我带来了很多宝贵的经验和教训。通过与客户的接触，我提高了自己的沟通和人际交往能力；通过参与工作流程，我熟悉了银行的各项业务；通过处理压力和挑战，我培养了自己的应变和解决问题的能力；通过了解银行行业的发展，我明确了自己的职业规划。这次实习经历对于我未来的职业发展起到了积极的推动作用，我将继续努力学习和进步，为将来的职业道路做好准备。

银行大堂经理实习总结篇二

在过去几个月的银行大堂经理实习中，我通过与客户的接触和参与各项工作流程，积累了丰富的经验和技能。这次实习不仅让我对银行业务有了更深入的了解，还培养了我在工作中所需的一系列能力。

首先，我学会了如何与客户建立良好的关系。作为大堂经理，我需要主动与客户进行沟通，并积极倾听他们的需求和问题。通过与客户的交流，我学会了如何建立信任和亲和力，使客户感到舒适和满意。在与客户的接触中，我不仅提高了自己的沟通能力和表达能力，还学会了如何处理客户的投诉和疑虑，以及如何提供专业的建议和解决方案。

其次，我对银行的各项工作流程和规范有了更深入的了解。在实习期间，我参与了大量的工作流程，如客户咨询、贷款申请、账户管理等。通过参与和观摩这些流程，我逐渐熟悉了各个环节中所需的文档和操作步骤，并学会了如何高效地处理各类业务。这不仅提高了我的工作效率，还使我对银行业务的整体把握更加深入。

此外，我还学会了如何处理工作中的压力和挑战。作为大堂经理，我需要同时应对多个客户的需求，并保证工作的准确性和及时性。在工作中，我遇到了各种各样的问题和挑战，如客户投诉、突发事件等。通过这些经历，我逐渐培养了自己的应变能力和解决问题的能力，学会了如何在压力下保持冷静和高效。

通过这次实习经历，我不仅学到了许多宝贵的经验和技能，还明确了自己的职业发展方向。我将继续努力学习和进步，为将来的职业道路做好准备，并为银行行业的发展做出自己的贡献。

银行大堂经理实习总结篇三

　　这次实习的岗位是大堂经理，所涉及的工作内容基本有.教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息。还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。

　　在刚刚过去的一个月中，我有幸来到交通银行会计处实习。虽然真正上班的时间只有短短的二十天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的职业生涯做好准备。在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中，我还向带教老师请教有关操作原理和业务知识的问题，力求在掌握操作流程的同时，搞清楚自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识银行大堂经理实习总结。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。另外，我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。以下是我在工作中的一些体会和心得：

　　一、银行工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在会计处，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换，借贷双方的金额数字必须完全准确，才能进行解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。

　　二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。比如进行代理兑付汇票结清录入时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法使交易成功。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。

　　三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的`任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便;或者由于某

些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 ”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的知识太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。