药店店长年终工作总结范文(推荐3篇)

途归远分享2012-09-05 03:12:13 次阅读

药店店长年终工作总结范文篇一

在过去的一年里，我作为药店的店长，我认真履行了我的职责，并取得了一些成绩。回顾这一年的工作，我要总结以下几个方面的工作。

首先，我注重团队建设。作为一个药店店长，一个团结和谐的团队是非常重要的。我积极参与员工的培训和发展，通过组织团队活动增强员工之间的沟通和合作。我也鼓励员工提出自己的意见和建议，以改进我们的工作流程和服务质量。通过这些努力，我们的团队更加紧密地团结在一起，共同为顾客提供更好的服务。

其次，我注重销售业绩的提升。作为店长，我深知销售业绩对药店的发展至关重要。因此，我不断分析市场需求和竞争状况，制定相应的销售策略，并与员工共同执行。我也积极激励员工，通过设定销售目标和奖励制度，激发员工的积极性和创造力。在我和团队的共同努力下，药店的销售额在这一年有了显著的提升。

第三，我注重顾客满意度的提高。顾客是我们药店的生命线，他们的满意度直接关系到我们的声誉和业绩。因此，我不仅关注顾客的反馈和投诉，还通过定期举办顾客满意度调查来了解顾客的需求和意见。我也鼓励员工提供优质的服务，通过礼貌的态度和专业的知识来回答顾客的问题和需求。通过这些努力，我们的顾客满意度得到了显著提升，也吸引了更多的顾客选择我们的药店。

最后，我注重自我提升。作为一个药店店长，我深知自己的不足之处。因此，我不断学习和提升自己的管理能力和专业知识。我参加了各种培训和研讨会，通过阅读相关书籍和文章来扩大我的知识面。我也积极寻求反馈和建议，尽力改进我的工作方式和风格。通过这些努力，我在这一年中取得了一些进步，并且能够更好地应对各种挑战和问题。

总的来说，过去的一年对我来说是充实而有意义的。我注重团队建设，提升销售业绩，提高顾客满意度，并且不断提升自己。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为药店的发展做出更大的贡献。

药店店长年终工作总结范文篇二

回顾过去的一年，作为药店的店长，我深感荣幸和自豪。在这一年里，我和我的团队共同努力，取得了一些可喜的成绩。以下是我对这一年工作的总结。

首先，我注重团队建设。作为一个药店店长，我深知一个团结和谐的团队对工作的重要性。因此，我积极参与员工的培训和发展，通过组织团队活动增强员工之间的沟通和合作。我也鼓励员工提出自己的意见和建议，以改进我们的工作流程和服务质量。通过这些努力，我们的团队更加紧密地团结在一起，共同为顾客提供更好的服务。

其次，我注重业绩的提升。销售业绩是一个药店发展的重要指标，我始终将其放在工作的首位。我不断分析市场需求和竞争状况，制定相应的销售策略，并与员工共同执行。我也积极激励员工，通过设定销售目标和奖励制度，激发员工的积极性和创造力。在我和团队的共同努力下，药店的销售额在这一年有了显著的提升。

最后，我注重个人成长。作为一个药店店长，我深知自己的不足之处。因此，我不断学习和提升自己的管理能力和专业知识。我参加了各种培训和研讨会，通过阅读相关书籍和文章来扩大我的知识面。我也积极寻求反馈和建议，尽力改进我的工作方式和风格。通过这些努力，我在这一年中取得了一些进步，并且能够更好地应对各种挑战和问题。

总的来说，过去的一年对我来说是充实而有意义的。我注重团队建设，提升业绩，提高顾客满意度，并且不断提升自己。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为药店的发展做出更大的贡献。

药店店长年终工作总结范文篇三

【#工作总结# 导语】成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。以下是®整理的相关资料，希望帮助到您。

　　转眼间，20xx年x月已随着时间的年轮渐行渐远，新的一月即将来临。回首这一月的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

　　20xx年x月对**来说，是有里程碑意义的一月。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一月时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。

　　而作为一名**连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。

　　守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。

　　因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长的执行力。

　　我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。

　　作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。

　　一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。

　　作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。

　　氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!

　　面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：

　　一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药