网上信访工作总结范文(精选3篇)
网上信访工作总结范文 篇一
近年来，随着互联网的快速发展，网上信访工作逐渐成为了信访工作的重要组成部分。作为一名网上信访工作人员，我深感责任重大，同时也体会到了这项工作的挑战和机遇。
首先，网上信访工作的优势在于其高效性和便捷性。相比传统的信访方式，网上信访可以通过电子邮件、在线留言等方式进行，无需耗费大量的时间和人力物力资源。同时，网上信访还能够实现信息的实时传递和快速处理，提高了办理效率，减少了信访者的等待时间。
其次，网上信访工作还具有较高的透明度和公开性。通过网上信访平台，信访者可以随时查看自己的信访进度和处理结果，了解到信访工作的全过程。这种透明度和公开性能够增强信访者的信任感，提高信访工作的公信力。
然而，网上信访工作也存在一些问题和挑战。首先，由于互联网的开放性和匿名性，网上信访存在一定的虚假和恶意信访的情况。这就要求网上信访工作人员要具备较高的辨别能力和处理能力，及时发现和排查虚假信访，确保信访工作的真实性和公正性。
此外，网上信访工作还需要加强与其他部门的协调与配合。由于信访问题往往涉及多个部门的工作，需要进行跨部门的沟通和协调。因此，网上信访工作人员需要与其他部门建立良好的合作关系，加强信息共享和协同办理工作，提高信访工作的整体效能。
综上所述，网上信访工作作为一项新型的信访方式，具有很多优势和机遇，但同时也面临一些问题和挑战。作为网上信访工作人员，我们应该不断学习和提高自己的能力，不断完善网上信访工作的制度和机制，为信访工作的顺利进行做出更大的贡献。
网上信访工作总结范文 篇二
近年来，随着互联网的快速发展，网上信访工作逐渐成为了我国信访工作的重要组成部分。作为一名网上信访工作人员，我深感责任重大，同时也体会到了这项工作的挑战和机遇。
首先，网上信访工作的优势在于其高效性和便捷性。相比传统的信访方式，网上信访可以通过电子邮件、在线留言等方式进行，无需耗费大量的时间和人力物力资源。同时，网上信访还能够实现信息的实时传递和快速处理，提高了办理效率，减少了信访者的等待时间。
其次，网上信访工作还具有较高的透明度和公开性。通过网上信访平台，信访者可以随时查看自己的信访进度和处理结果，了解到信访工作的全过程。这种透明度和公开性能够增强信访者的信任感，提高信访工作的公信力。
然而，网上信访工作也存在一些问题和挑战。首先，由于互联网的开放性和匿名性，网上信访存在一定的虚假和恶意信访的情况。这就要求网上信访工作人员要具备较高的辨别能力和处理能力，及时发现和排查虚假信访，确保信访工作的真实性和公正性。
此外，网上信访工作还需要加强与其他部门的协调与配合。由于信访问题往往涉及多个部门的工作，需要进行跨部门的沟通和协调。因此，网上信访工作人员需要与其他部门建立良好的合作关系，加强信息共享和协同办理工作，提高信访工作的整体效能。
综上所述，网上信访工作作为一项新型的信访方式，具有很多优势和机遇，但同时也面临一些问题和挑战。作为网上信访工作人员，我们应该不断学习和提高自己的能力，不断完善网上信访工作的制度和机制，为信访工作的顺利进行做出更大的贡献。
网上信访工作总结范文 篇三
★©工作总结频道为大家整理的网上信访工作总结范文，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。一、统一思想，提高认识
教育局深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。在县信访办的统一部署和指导下，以xx大精神为指引，切实把思想和
二、加强组织领导
一是按照新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、相关科室配合的网上信访工作领导小组，并落实相关责任。二是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设。为确保我局网上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小组名单如下：
组 长：冯仲祥 教育局党组书记、局长
副 组 长：曹炳强 教育局副局长
成 员：张崇洪 教育局办公室主任
张宏权 教育局人事科科长
刘明磊 教育工会副主席
吴成忠 教育局中教科科长
雷 虹 教育局小教科科长
王晓革 教育局安全科科长
谢 成 教育局艺体卫科科长
周永良
领导小组下设办公室，办公室主任由张宏权同志兼任。
三、工作原则
网上信访工作按照国家信访局关于网上信访试点工作“四项原则”和“四个因地制宜”要求，结合教育局网上信访的现有基础和实际情况，抓好了各项工作的贯彻落实。
（一）依托现有的原则。充分利用现有的网络资源和应用软件，做好与全县信访信息系统的对接。
（二）方便群众的原则。充分利用现代技术手段，面向广大群众，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建议或投诉请求。
（三）公开透明的原则。严格按照《信访条例》的规定，增强工作透明度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督。
（四）快捷高效的原则。立足于解决问题，建立健全适应网上信访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。
四、建章立制，规范程序
根据国务院《信访条例》和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，研究建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，实现网上信访规范化和制度化。
五、工作措施
（一）加强网上信访宣传力度
加强对网上信访的宣传，让群众了解网上信访的功能和作用，积极引导群众通过这一新形式提出信访事项，将网上信访建设成为教育局密切联系群众的一条重要途径。通过多种宣传方式，公布网上信访网址、《网上信访须知》、《网上信访程序》等，大力提高了网上信访的知晓度。
(二)专人专机负责网上信访工作
教育局高度重视网上信访工作，为确保网上信访工作的顺利开展，专门配置了一台微机来落实网上信访工作，并安排了专人负责网上信访工作，由教育局办公室周永良负责每天进入网上信访网站，查看教育局的工作平台，及时处理有关教育的网上信访案件。
(三) 严格按照网上信访要求,做好网上信访工作
一是坚持领导解决信访热点难点问题包案制度。对容易引发群体性信访事件和影响社会稳定的信访热点难点问题定期进行认真排查，对排查出来的、影响大局稳定的重点问题，经汇报后单位领导包案处理。二是坚持领导值班制度。教育局对网上信访作了具体的安排，局长每周五为信访接待日，其余局领导轮流到信访室值班，切实掌握县教育动态，努力为信访群众解决实际问题。三是把信访案件当作开展机关效能建设、实践“xxxx”重要思想、转变工作作风、为群众排忧解难的头等大事来抓。今年以来，各级信访干部变群众上访为干部主动下访，深入基层解决群众反映强烈的信访热点难点问题，许多信访问题在萌芽状态就得到较好地解决。
