医院市场部年终工作总结【精彩3篇】
医院市场部年终工作总结 篇一
今年，医院市场部在各方面取得了令人瞩目的成绩。通过市场调研、策划推广等一系列工作，我们成功地提升了医院的知名度和声誉，吸引了更多患者的关注和选择。下面，我将对我们的工作进行总结和反思。
首先，我们在市场调研方面取得了重要突破。通过对患者需求的深入了解，我们能够更准确地制定市场策略和推广方案。我们积极参与患者座谈会、问卷调查等活动，收集了大量有价值的信息和意见。这些数据为我们提供了宝贵的参考，帮助我们更好地满足患者的需求。
其次，我们在策划推广方面取得了明显的成果。我们通过多种渠道进行宣传，包括传统媒体、社交媒体和线下活动等。我们精心设计了宣传活动，以吸引患者的关注和参与。我们还与其他医疗机构和相关合作伙伴建立了合作关系，共同开展各类宣传推广活动。这些努力使得我们的医院的知名度和美誉度得到了显著提升。
此外，在患者服务方面，我们也取得了可喜的进展。我们致力于提供高质量的服务，使患者感受到我们的关怀和温暖。我们改进了患者预约、挂号和就诊流程，提高了工作效率和患者体验。我们还加强了与患者的沟通和交流，关注他们的需求和反馈。这些努力使得患者对我们的医院更加满意，并愿意推荐给亲友。
然而，我们也存在一些问题和不足。首先，我们的市场调研和数据分析能力还需进一步提升。我们需要更深入地了解患者的需求和市场的变化，以制定更精准的推广策略。其次，我们的推广渠道和方式还有待拓展和优化。我们需要更多地利用社交媒体和互联网，吸引更多患者的关注和参与。最后，我们需要加强团队合作和沟通，提高工作效率和协作能力。
总之，医院市场部在过去一年中取得了令人满意的成绩。我们通过市场调研、策划推广和患者服务等一系列工作，提升了医院的知名度和声誉，吸引了更多患者的关注和选择。然而，我们也面临一些挑战和问题，需要继续努力改进。希望在新的一年里，我们能够保持良好的工作态度和团队合作精神，为医院的发展做出更大的贡献。
医院市场部年终工作总结 篇三
一.按计划制作医疗文化墙，动态展示我院名流名医：出版《学习实践科学发展观 加强以病人为中心的服务理念 推进医院管理及学科建设 当好全市医疗行业排头兵》、《齐抓公管护理质量更上新台阶 人人参与共创护理质检达标工作》文化墙。将我们广大医院员工学习科学发展观的理论化为服务为民的动力；将专家深入基层、到村镇义诊、咨询、检查农村常见病、多发病，体现党和政府的具体关怀的片段细节及图片展示出来，激励我们今后的工作、也让广大市民领略健康理念和自我保健意识。二.克服人手不足 战胜疲劳 保证高考体检顺利进行：
三月下旬，我们在保证完成市委宣传部组织三下乡的前提下、也充满爱心，圆满地完成了为期7天1800余名的应届高中生高考体检、保证高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。
三.深入科技联系村 探望帮扶贫困户：
XX年元月20日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带领下，顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张店村慰问特困户3户，与村委会一起了解他们的生产、福利、目前困难，并为他们分别发
四.社会效益与经济效益双赢：
上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检2600人；高考体检1800人；社会公益活动四次.义务诊断病人600人次,心电图60余人次,b超140余人次,发放疾病预防科普资料600余份.
五.参与社会活动 宣传防治手足口病 甲型h1n1流感 爱滋病：
在积极参与“3月25-26送三下乡”、“枝江市隆重纪念‘五四’运动九十周年”活动的同时，组织科普知识宣传单，对我市市民关心的手足口病、甲型h1n1流感，爱滋病的相关知识及个人防护要点编写成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务咨询拓展医院市场。
六.展示我院医疗卫生保健龙头老大哥的风采 积极承担社会义务 配合政府及上级主管部门 开展甲型h1n1流感防控应急演练：
6月5日上午我院各部门在院领导的科学领导下，按照《枝江市甲型h1n1流感应急处置演练剧本》，组织演练了医院门诊部、发热门诊接待疑似病人进行预检分诊，疑似病人由发热门诊转运至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情报告；配合市疾控中心开展流行病学调查并进行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等程序。总结报告会议结束后,我院各部门在院hini领导小组的统一协调领导下明确分工、自查自纠、进一步完善预检分、疑似病人转运、分院接收及救治患者、疫情报告、医院导医处及发热门诊终末消毒等程序。
综上所述，尽管我科在参与社会活动、积极向社会各层次、领域推销服务项目、专家，但是在已经建立了系统的、可持续发展的病源渠道上拓展市场还要主动的、深入的探讨、一如既往地开展行动。应该在医院员工的服务岗位培训工作中，强化立足岗位服务、发挥岗位窗口作用！市场营销的规划、策略、举措不是市场部的独立工作，而是贯穿在整个医疗管理、病人接待、健康教育、诊断治疗及愈后的行为指导的服务过程。另外，在我科各项体检、社会服务的接待、接洽、咨询、制版、印刷等活动中，我科室员工无1例拿回扣、佣金及收入不上帐等违纪舞弊、中饱私囊的行为。我们经得起自查、自纠与他查、他纠，请同事们监督举报、院领导明察明鉴。
