药房营业员述职报告【优选4篇】

药房营业员述职报告 篇一

尊敬的领导：

您好！我是贵药房的一名营业员，我在这里工作已经有两年了。我很荣幸能够向您提交这份述职报告，向您汇报我在过去一年中的工作情况和所取得的成绩。

在过去的一年里，我一直努力工作，积极履行自己的职责。我主要负责药品的销售和顾客的咨询服务。为了更好地服务顾客，我不断学习药品知识，提高自己的专业水平。我主动参加了一些药品知识培训课程，通过学习和实践，我对药品的种类、用途和副作用有了更深入的了解，能够更好地为顾客提供专业的建议和指导。

在顾客服务方面，我一直秉持着以顾客为中心的原则，尽力为顾客提供满意的服务。我始终保持着微笑和耐心，耐心倾听顾客的需求，解答他们的疑问，并根据顾客的具体情况提供适当的药品推荐。我还尽量与顾客建立良好的沟通和信任关系，鼓励他们随时向我提出问题和建议。通过这些努力，我成功地提高了顾客的满意度，并获得了很多顾客的好评和信任。

另外，我还积极参与了药房的管理工作。我与同事们密切合作，共同完成了药品的进货、上架和陈列工作。我认真负责地完成了自己的工作任务，并时刻保持着良好的工作态度。我还参与了药品库存的管理，确保药房的药品供应充足，并及时处理过期和损坏的药品。通过这些管理工作，我提高了自己的组织能力和协作能力，也为药房的正常运营做出了贡献。

在过去一年中，我还积极参与了一些社会公益活动。我参与了药品知识普及活动，为社区居民提供了免费的药品咨询和健康指导。我还参与了一些健康宣传活动，向人们普及健康知识，提高他们的健康意识。通过这些公益活动，我不仅为社会做出了一点贡献，也提高了自己的社会责任感和团队合作能力。

总结来说，我在过去一年中努力工作，取得了一些成绩。我会继续努力学习和提高自己的专业能力，为药房的发展和顾客的满意度做出更大的贡献。谢谢您对我的支持和信任！

此致

敬礼

药房营业员 A

药房营业员述职报告 篇二

尊敬的领导：

您好！我是贵药房的一名营业员，我在这里工作已经有五年了。我很荣幸能够向您提交这份述职报告，向您汇报我在过去一年中的工作情况和所取得的成绩。

在过去的一年里，我一直以高度的责任心和积极的工作态度履行自己的职责。我主要负责药品的销售和顾客的咨询服务。为了更好地服务顾客，我不断学习药品知识，提高自己的专业水平。我参加了一些药品知识培训课程，通过学习和实践，我对药品的种类、用途和副作用有了更深入的了解，能够更准确地为顾客提供专业的建议和指导。

在顾客服务方面，我一直秉持着以顾客为中心的原则，努力为顾客提供优质的服务。我始终保持着微笑和耐心，积极倾听顾客的需求和问题，并提供及时的解答和建议。我还注重与顾客建立良好的沟通和信任关系，帮助他们解决药品使用中的问题和困惑。通过这些努力，我提高了顾客的满意度，并得到了很多顾客的好评和信赖。

另外，我还积极参与了药房的管理工作。我与同事们合作，共同完成了药品的进货、上架和陈列工作。我认真负责地完成了自己的工作任务，并时刻保持着良好的工作态度。我还参与了药品库存的管理，确保药房的药品供应充足，并及时处理过期和损坏的药品。通过这些管理工作，我提高了自己的组织能力和协作能力，也为药房的正常运营做出了贡献。

在过去一年中，我还积极参与了一些社区公益活动。我参与了药品知识普及活动，为社区居民提供了免费的药品咨询和健康指导。我还参与了一些健康宣传活动，向人们普及健康知识，提高他们的健康意识。通过这些公益活动，我不仅为社会做出了一点贡献，也提高了自己的社会责任感和团队合作能力。

总结来说，我在过去一年中努力工作，取得了一些成绩。我会继续学习和提高自己的专业能力，为药房的发展和顾客的满意度做出更大的贡献。谢谢您对我的支持和信任！

此致

敬礼

药房营业员 B

药房营业员述职报告 篇三

　　本人自参加工作以来，在院领导及各位同事的关怀和帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。参加工作以来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药房工作期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。回顾这一年来的成绩，总结起来有以下几点：

　　一、在药品购，销、存的各个过程中，严格执行各项规章制度和技术操作规程，无霉烂变质，药品，以病人为中心，建立临床用药评价制度，开展临床要学工作。

　　二、认真贯彻药品集中招标采购，充分发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用，促进药品招标采购工作健康有序发展。

　　三、严格执行物价政策，及时主动提供门诊住院病人药品费用清单，准确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中，无发现违规行为。

　　四、病人投诉率低，并对我们热情耐心的服务给予了很高的评价，但是工作中，我们也出现了很多不足之处，比如还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树立起信心，投入更多的精力到工作中去，这些问题都是可以解决的，不足之处廉洁行医、诚信服务、精心服务、爱心关怀还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有提高，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。

　　总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做得会更好。

药房营业员述职报告 篇四

　　时光转瞬即逝，紧张充实的20xx年已经过去。在这一年里，我在这里工作、学习，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的'提高。这与领导的帮助和大家的支持帮助是密不可分的，在这里我深表感谢!

　　在本医院药房这个岗位上，每天都要面对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的药房工作吧。其实药房的工作不只是简单的操作电脑和看处方取药，最重要的是要保证准确无误。在任何一家医院，门诊药房是一个窗口单位，工作人员不仅代表着医院的形象，同时肩负着重要的责任。自任职以来，我始终坚持工作质量第一，服务质量第一。

　　工作方面有很大的进展，积累较多的工作经验，提高自己的业务技能，较好地完成本职工作。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成各项工作与任务指标。在业务方面，自己能严格要求自己，做到严谨认真，尽心尽责。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务;对于病人提出的各种问题，自己都能给予

详尽的回答，直到病人满意为止，很好的维护我院的形象，收到良好的社会效益。如处方内容有不妥或错误时，能及时与处方医师联系，待其更正后再行调配，保证病人的用药安全，杜绝差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理，做到“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。

　　配合临床做好药品的供应和管理工作，使药物能安全有效，合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。对于即将到期的药品，能及时与医师联系，让他们尽快应用，避免药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握，并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息，充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作，对自己分管的药柜能定期进行整理摆放，保持药柜的干净整齐。

　　定期查看效期药品，发现临近效期的及时上报，以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。随着药学科学的迅猛发展，药房工作正从单一向各层次发展，为适应这新的形势，我不断学习新的专业知识，阅读相关书刊，掌握国内外医药发展的新动向，不断更新自己的知识水平，提高自己的业务能力。以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作，认真传达科室会议精神，严格按照科室计划执行，对科里安排的工作都能及时认真的完成，做到上通下达，团结一致。

　　任职以来，一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。我虽然取得一些成绩，但还有许多不足之处，自己一定会认真反思，取长补短。争取更上一层楼，把药房工作做得更好。

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日