残疾人服务需求分析调研报告(精彩3篇)
残疾人服务需求分析调研报告 篇一
随着社会的发展和进步，对残疾人服务需求的关注也日益增加。本调研报告旨在分析当前残疾人服务的需求情况，并提出相应的改进措施，以满足残疾人的多样化需求。
一、调研背景和目的
本次调研主要针对残疾人服务需求进行分析，旨在了解残疾人对服务的需求和期望，为改进现有的服务模式提供参考依据。
二、调研方法
1.问卷调查
通过设计针对残疾人的问卷，收集他们对服务需求的看法和意见。问卷包括服务内容、服务质量、服务地点和服务方式等方面的问题。
2.访谈
选择一定数量的残疾人代表进行面对面的访谈，深入了解他们的具体需求和体验，以及对现有服务的评价和建议。
三、调研结果
根据问卷调查和访谈的数据，得出以下主要结果：
1.服务内容需求
残疾人对服务内容的需求主要包括医疗健康、康复辅助、就业培训、社交交流等方面。其中，医疗健康服务是残疾人最为关注和需求量最大的服务内容。
2.服务质量需求
残疾人对服务质量的需求主要体现在服务的专业性、及时性和个性化上。他们希望能够得到针对自身情况的个性化服务，并且希望服务提供者具备专业的知识和技能。
3.服务地点需求
残疾人对服务地点的需求主要体现在离家近、交通便利和无障碍设施等方面。他们希望能够在离家较近的地方接受服务，同时希望服务场所能够提供无障碍设施，方便他们的出行和活动。
4.服务方式需求
残疾人对服务方式的需求主要体现在线上服务和线下服务的选择上。他们希望能够选择适合自己的服务方式，例如通过互联网平台进行线上咨询或交流，或者通过线下机构进行面对面的服务。
四、改进方案
根据调研结果，我们提出以下改进方案：
1.多元化服务内容
在服务内容方面，应根据不同残疾人的需求，提供多样化的服务项目，涵盖医疗健康、康复辅助、就业培训和社交交流等方面。
2.提高服务质量
在服务质量方面，应加强服务人员的培训和专业能力提升，提供更加个性化和专业化的服务，同时加强对服务过程的监督和评估。
3.优化服务地点
在服务地点方面，应建设更多无障碍设施，提供更方便的服务场所，并在离家较近的地方设立服务点，方便残疾人接受服务。
4.灵活的服务方式
在服务方式方面，应提供线上和线下相结合的服务模式，让残疾人能够根据自身情况和需求选择合适的服务方式。
五、总结
本次调研分析了残疾人服务的需求情况，并提出了相应的改进方案。通过改进服务内容、提高服务质量、优化服务地点和灵活的服务方式，能够更好地满足残疾人的多样化需求，提升残疾人服务的质量和效果。
残疾人服务需求分析调研报告 篇三
残疾人服务需求分析调研报告
布局和拟定提纲，是调研报告构思中的一个关键环节。布局就是指调研报告的表现形式，它反映在提纲上就是文章的"骨架"。特点是它的内在的逻辑性，要求必须纲目分明，层次分明。下面小编为你整理残疾人服务需求分析调研报告，欢迎阅读！
根据XX市领导干部下基层“三解三促”活动领导小组《关于开展全市领导干部下基层“三解三促”调查研究月活动的实施方案》等相关文件要求，市残联组织开展了“走进社区(村)，走近残疾人”为主题的大学习、大调研活动。活动分成领导干部小组，各处室、中心分别为1个小组，共计7个小组，采取从主要领导到普通工作人员，每人负责1个社区(村)等方法在全市对30个社区(村)进行调查。此次调研，我结合全市领导干部下基层“三解三促”调查研究月活动和市残联开展的“走进社区(村)，走近残疾人”为主题的大学习、大调研活动，对XX区新孔社区、浦北村和XX县瓜安村等283名残疾人进行调查，通过问卷调查、入户访谈、召开座谈会等形式，得到如下结论：(1)调查的283名残疾人中197名残疾人有贫困残疾人救助与扶持、残疾人医疗服务与救助、残疾人康复训练与服务、辅助器具、法律援助与服务、教育费用补助与减免、职业教育与培训、就业安置与扶持、无障碍设施与信息无障碍等需求，占调查的残疾人总数70%。(2)选择
“两个体系”建设是中央7号文件的核心内容之一。随着我市社会经济发展，残疾人的社会保障制度建设正在逐渐完善，而残疾人社会服务体系建设还刚刚开始。为了更好地了解残疾人的需求并提出相应的对策建议，结合全市领导干部下基层“三解三促”调查研究月活动和市残联开展的“走进社区(村)，走近残疾人”为主题的大学习、大调研活动，我此次主要对“XX市残疾人需求问题”进行调查。目前，该项调研已完成了数据整理、数据分析以及调查研究报告的初稿。限于时间的要求，本报告仅围绕调查数据谈几个问题。
一、调研目的及方法
本次调研活动以XX市各类残疾人为核心，通过调研，充分认识和准确把握我市残疾人工作面临的形势和任务，进一步解放思想、更新观念、锐意进取，切实增强投身残疾人事业的责任感、使命感和紧迫感;深入了解残疾人基本状况，掌握残疾人各方面的需求，切实帮助他们解决生活和生产中的实际困难;进一步宣传党和政府残疾人工作的方针政策，推动各项惠残政策的落实，促进残疾人保障体系的建立完善，为推动全面工作提供基本思路和理论依据。
本报告将回答四个问题：(1)残疾人有哪些需求?(2)分别选择贫困残疾人救助与扶持、残疾人医疗服务与救助、残疾人康复训练与服务、辅助器具、法律援助与服务、教育费用补助与减免、职业教育与培训、就业安置与扶持、无障碍设施与信息无障碍等需求的残疾人有哪些主要特征?(3)选择需求存在原因，提供的保障和服务等是否已满足需要，还存在什么问题?(4)工作思路及对策建议。
调查方法包括问卷调查、入户访谈和召开座谈会。
二、被调查者的基本情况
本次通过简单随机、等距抽样等方法共抽出283名被调查残疾人。
1、性别结构：男性150名，女性133名，男女比例大致为8:7。
2、年龄结构： 0-18岁占15.5%，18-60岁占64.4%。按60岁划分，非老年人占79.9%，60岁以上的老年人占20.1%,与我市领证的残疾人年龄结构相似。
3、户口性质：农业户口占88.1%;非农业户口占11.9%;农业与非农业比例大致为7:1，与XX市人口的整体构成一致。
4、婚姻状况：初婚有配偶63.8%，未婚占23.8%，再婚有配偶占0.7%，离婚占0.8%，丧偶占10.1%。
5、文化程度：小学文化程度27. 2%，初中文化程度12.5%，高中文化程度占2.2%，大专及以上程度0.8%，未上学的占到了56.5%。
6、残疾状况：(1)残疾类型：视力残疾占25.8%，肢体残疾占35.1%，智力残疾占5.5%，精神残疾占4. 3%。(2)残疾等级：一级占19.2%，二级占31.9%，三级占29.9%，四级占18.8%，与我市领证的残疾人残疾状况大约一致。
7、生活自理状况：生活能自理63.4%，不能自理36.6%。
8、就业和社会保障情况：(1)18—50岁130名残疾人中(除一级残疾人)未工作的近1/2，因丧失工作能力未工作的1/4。(2)个人生活主要来源：靠离退休金25人，靠家庭成员供养的近1/2，靠领取基本生活费的16人，靠保险收入和财产险收入的不足4人。(3)社会保险状况：城镇残疾人参加城镇职工基本医疗保险和城镇居民基本医疗保障不足4/5，农村残疾人参加新型农村合作医疗不足1/2。(4)职业技能培训状况：有就业能力残疾人，接受过职业技能培训不足1/3。(4)享受定期生活救助状况：近1/4的享受民政部门的最低生活保障或城市重残人生活补助。
9、康复服务状况：有康复需求的残疾人近2/3没有得到康复服务，得到治疗与康复训练服务的残疾人1/10以上，心理疏导服务不足1/10，康复知识普及服务不足1/5，辅助器具配置不足3%，日间照料与托养不足2%
三、被调查者需求分析
本分析主要基于问卷调查数据和访谈资料。
本部分的分析集中在：通过对被调查者对需求选择分析，了解需求的原因和在残疾人事业发展中存在问题。
1、需求选择分析
按照问卷调查的要求，被调查的残疾人根据自己实际情况和意愿选择需求，对选择需求的残疾人进行具体分析：48%需求者选择贫困残疾人救助与扶持，18%需求者选择残疾人医疗服务与救助， 8.3%需求者选择残疾人无障碍设施、残疾人信息无障碍，7.9%需求者选择残疾人康复训练与服务，7.8%需求者选择残疾人辅助器具，5.9%需求者选择残疾人法律援助与服务、残疾人文化服务、残疾人生活服务，4.4%需求者选择残疾人教育费用补助与减免、残疾人职业教育与培训、残疾人就业安置与扶持。
