药店医保整改报告范文(精选6篇)

药店医保整改报告范文 篇一

标题：药店医保整改报告范文

尊敬的领导：

您好！感谢您对我们药店医保整改工作的支持和关注。为了进一步规范药店医保服务，提高服务质量，我们经过广泛调研和深入分析，制定了一系列整改措施，并在整改过程中做了详细的工作记录和总结。现将整改情况向您汇报如下：

一、问题分析

1. 医保结算不规范：存在医保结算时未按照规定程序操作的情况，如未核对医保卡信息、未检查处方的真实性等。

2. 药品管理不规范：存在药品进销存管理不严格，药品过期或失效的情况较多。

3. 药品价格不透明：存在药品价格标示不清晰、不明码标价等问题，导致消费者难以了解药品实际价格。

4. 服务意识不强：存在服务态度不友好、不耐心等问题，影响了药店的形象和服务质量。

二、整改措施

1. 加强培训教育：对药店员工进行医保结算操作规范的培训，提高他们的业务水平和规范意识。

2. 完善药品管理制度：建立健全药品进销存管理制度，加强药品的监管和库存管理，确保药品质量和有效期。

3. 提高价格透明度：规范药品价格标示，明码标价，确保消费者能够清晰地了解药品的实际价格。

4. 强化服务意识：组织员工参加相关培训，提高服务态度和专业素质，提升药店的形象和服务质量。

三、整改效果

经过我们的努力，整改措施已经取得了一定的效果：

1. 医保结算规范：员工按照规定程序进行医保结算，核对医保卡信息，检查处方真实性，避免了结算过程中的差错。

2. 药品管理规范：药店建立了健全的进销存管理制度，严格监管药品的质量和有效期，减少了过期药品的存在。

3. 价格透明度提高：药店对药品的价格标示进行了规范，消费者能够清晰地了解药品的实际价格，增加了消费者的信任度。

4. 服务质量提升：药店员工经过培训，服务态度和专业素质得到了提高，提升了药店的形象和服务质量。

四、下一步工作计划

为了进一步提高药店医保服务质量，我们将继续努力，做好以下工作：

1. 持续加强员工培训，提高医保结算操作规范的能力和素质。

2. 完善药品管理制度，加强药品的监管和库存管理，保证药品的质量和有效期。

3. 继续规范药品价格标示，确保价格透明度，增加消费者的信任度。

4. 加强服务意识培养，提高员工的服务态度和专业素质，进一步提升药店的形象和服务质量。

感谢您对我们药店医保整改工作的支持和关注！我们将继续努力，提高药店的服务质量，为广大患者提供更好的医保服务。

谢谢！

此致

敬礼

药店负责人

日期：xxxx年xx月xx日

药店医保整改报告范文 篇二

标题：药店医保整改报告范文

尊敬的领导：

您好！感谢您对我们药店医保整改工作的关注。在您的指导下，我们药店积极落实整改要求，认真分析问题，制定了一系列整改措施，并在整改过程中做了详细的工作记录和总结。现将整改情况向您汇报如下：

一、问题分析

1. 医保结算不规范：存在医保结算时未按照规定程序操作的情况，如未核对医保卡信息、未检查处方真实性等。

2. 药品管理不规范：存在药品进销存管理不严格，导致药品过期或失效的情况较多。

3. 药品价格不透明：存在药品价格标示不清晰、不明码标价等问题，消费者难以了解药品实际价格。

4. 服务意识不强：存在服务态度不友好、不耐心等问题，影响了药店的形象和服务质量。

二、整改措施

1. 加强培训教育：对药店员工进行医保结算操作规范的培训，提高他们的业务水平和规范意识。

2. 完善药品管理制度：建立健全药品进销存管理制度，加强药品的监管和库存管理，确保药品质量和有效期。

3. 提高价格透明度：规范药品价格标示，明码标价，确保消费者能够清晰地了解药品的实际价格。

4. 强化服务意识：组织员工参加相关培训，提高服务态度和专业素质，提升药店的形象和服务质量。

三、整改效果

经过我们的努力，整改措施已经取得了一定的效果：

1. 医保结算规范：员工按照规定程序进行医保结算，核对医保卡信息，检查处方真实性，避免了结算过程中的差错。

2. 药品管理规范：药店建立了健全的进销存管理制度，严格监管药品的质量和有效期，减少了过期药品的存在。

3. 价格透明度提高：药店对药品的价格标示进行了规范，消费者能够清晰地了解药品的实际价格，增加了消费者的信任度。

4. 服务质量提升：药店员工经过培训，服务态度和专业素质得到了提高，提升了药店的形象和服务质量。

四、下一步工作计划

为了进一步提高药店医保服务质量，我们将继续努力，做好以下工作：

1. 持续加强员工培训，提高医保结算操作规范的能力和素质。

2. 完善药品管理制度，加强药品的监管和库存管理，保证药品的质量和有效期。

3. 继续规范药品价格标示，确保价格透明度，增加消费者的信任度。

4. 加强服务意识培养，提高员工的服务态度和专业素质，进一步提升药店的形象和服务质量。

感谢您对我们药店医保整改工作的支持和关注！我们将继续努力，提高药店的服务质量，为广大患者提供更好的医保服务。

此致

敬礼

药店负责人

日期：xxxx年xx月xx日

药店医保整改报告范文 篇三

上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求 ，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下:

基本情况:我店经营面积40平方米，全年实现销售任务xx万元，其中医保刷卡xx万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点:

(1)严格遵守《xxx药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;

(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;

(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;

(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。

存在问题和薄弱环节:

(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;

(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外;

(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;

(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是:

(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;

(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;

(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢!

药店医保整改报告范文 篇四

x市xx药店根据x区局要求，结合《x市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我区基本医疗保险定点零售药店申办及管理工作的通知》和《x市x区基本医疗保险定点零售药店服务协议书》认真对照量化考核标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：

基本情况：

我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《社保登记证》均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。

优点：

（1）严格遵守《xxx药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；

（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；

（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；

（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。

存在问题和薄弱环节：

（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统；

（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；

（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够；

（4）药品陈列有序性稍有不足。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：

（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；

（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；

（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！

药店医保整改报告范文 篇五

佛山市南海东晓药店根据南海区局要求 ，结合《佛山市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我区基本医疗保险定点零售药店申办及管理工作的通知》和《佛山市南海区基本医疗保险定点零售药店服务协议书》认真对照量化考核标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：

基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话;《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《社保登记证》均在有效期内;每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：(1)严格遵守《xxx药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;(4)店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。

存在问题和薄弱环节：(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处;(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)药品陈列有序性稍有不足。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢!

药店医保整改报告范文 篇六

上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求 ，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：

基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：(1)严格遵守《xxx药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;

(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。

存在问题和薄弱环节：(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢!

上蔡县鸿康大药房

20xx年x月x日