软件服务合同(通用6篇)

软件服务合同 篇一

软件服务合同是指在软件开发、运营、维护等方面，提供给用户的服务合同。它是软件企业与用户之间的重要合作协议，约定了双方在软件服务过程中的权利和义务。以下是软件服务合同的一般内容。

一、合同双方

软件服务合同中首先要明确合同双方的身份和联系方式。一般来说，软件服务合同的一方是软件企业，另一方是用户或客户。在合同中，应详细列明双方的名称、地址、法定代表人等信息。

二、服务内容

软件服务合同需要明确具体的服务内容。这包括软件的开发、运营、维护等方面。在合同中，应清楚列出软件的功能和特点，以及软件服务的具体范围和限制。同时，还要约定软件服务的时限和质量标准。

三、服务费用

软件服务合同中需要明确服务费用的支付方式和金额。一般来说，软件企业会按照一定的标准收取服务费用。在合同中，应明确费用的计算方式、支付时间和支付方式。双方还可以约定一些特殊情况下的费用调整规定。

四、知识产权

软件服务合同中需要明确软件的知识产权归属。一般来说，软件企业会保留软件的知识产权，用户只能获得软件的使用权。在合同中，应明确软件的知识产权归属、使用期限和范围。同时，还要约定用户对软件进行修改和复制的限制。

五、保密条款

软件服务合同中需要包含保密条款。这是为了保护软件企业的商业秘密和用户的隐私。在合同中，应明确双方在软件服务过程中需要保密的信息，以及保密的期限和责任。同时，还要约定一些例外情况下的保密义务免责条款。

六、违约责任

软件服务合同中需要约定违约责任。一方违反合同规定，给另一方造成损失的，应承担相应的违约责任。在合同中，应明确违约的种类和后果，以及违约方的赔偿责任。同时，还应约定一些特殊情况下的违约处理方式。

软件服务合同是软件企业与用户之间的重要合作协议，合同内容的明确和合理性对于双方的权益保护和合作顺利进行具有重要意义。在签订软件服务合同之前，双方应详细了解合同内容，并在合同中明确双方的权利和义务，以便维护双方的合法权益。

软件服务合同 篇二

软件服务合同是指在软件开发、运营、维护等方面，提供给用户的服务合同。它是软件企业与用户之间的合作协议，约定了双方在软件服务过程中的权利和义务。以下是软件服务合同的一般内容。

一、合同双方

软件服务合同中首先要明确合同双方的身份和联系方式。一般来说，软件服务合同的一方是软件企业，另一方是用户或客户。在合同中，应详细列明双方的名称、地址、法定代表人等信息。

二、服务内容

软件服务合同需要明确具体的服务内容。这包括软件的开发、运营、维护等方面。在合同中，应清楚列出软件的功能和特点，以及软件服务的具体范围和限制。同时，还要约定软件服务的时限和质量标准。

三、服务费用

软件服务合同中需要明确服务费用的支付方式和金额。一般来说，软件企业会按照一定的标准收取服务费用。在合同中，应明确费用的计算方式、支付时间和支付方式。双方还可以约定一些特殊情况下的费用调整规定。

四、知识产权

软件服务合同中需要明确软件的知识产权归属。一般来说，软件企业会保留软件的知识产权，用户只能获得软件的使用权。在合同中，应明确软件的知识产权归属、使用期限和范围。同时，还要约定用户对软件进行修改和复制的限制。

五、保密条款

软件服务合同中需要包含保密条款。这是为了保护软件企业的商业秘密和用户的隐私。在合同中，应明确双方在软件服务过程中需要保密的信息，以及保密的期限和责任。同时，还要约定一些例外情况下的保密义务免责条款。

六、违约责任

软件服务合同中需要约定违约责任。一方违反合同规定，给另一方造成损失的，应承担相应的违约责任。在合同中，应明确违约的种类和后果，以及违约方的赔偿责任。同时，还应约定一些特殊情况下的违约处理方式。

软件服务合同对于软件企业和用户之间的合作具有重要意义。双方在签订合同之前应详细了解合同内容，并在合同中明确双方的权利和义务，以便维护双方的合法权益，促进合作顺利进行。

软件服务合同 篇三

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：

　　一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。

　　二、收费方式

　　软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______％，网络版每年服务费为全部软件款的______％，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

　　硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

　　三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

　　四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班（如果人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

　　五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。

　　六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。

　　七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

　　甲方负责人：________________乙方负责人：__________________

　　签定日期：__________________签定日期：____________________

软件服务合同 篇四

　　合同编号：

　　签定日期：

　　鉴于：

　　1、 公司开发、生产的软件产品，并拥有该软件产品的计算机软件著作权；

　　2、甲方是 公司在xx地区设立的商业合作伙伴（pbp）,并已获得充分的授权授予xx公司销售并提供技术服务的使用许可；

　　3、乙方希望获得 公司开发、生产的软件的使用许可，甲方同意授予乙方该软件的使用许可。

　　为此，甲、乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，通过友好协商，达成如下合同内容：

　　合同双方：

　　供应方： （甲方）

　　购买方： （乙方）

　　许可软件清单、许可费及许可范围

　　许可软件清单

　　根据本合同约定的条款及条件，甲方同意授予、乙方同意接受清单所列许可软件的非专有的、不可转让的使用许可。

　　产品名称 版本号 版本类型 数量 许可费/套 金额（元）

　　支付方式：

　　总计（人民币）大写： 小写： 元

　　说明：以上价格仅限于上述版本已有的功能，乙方对以上版本的功能和使用已经有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方将酌情另外收取定制费用，也可通过签订补充条款确定。

　　一、 软件许可限制

　　未经甲方事先书面许可，乙方不得实施以下行为：

　　1、将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。

　　2、对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。

　　3、限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或甲方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。

　　4、将许可软件用于除乙方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。

　　5、除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商权的标志。

　　二、 相关服务

　　甲方为乙方免费提供以下相关服务：

　　1、上述许可软件的安装调试；

　　2、自本合同生效之日起一年免费服务；

　　3、软件专业电话咨询；

　　4、许可软件培训；乙方为甲方提供 人/次的免费业务操作和系统维护培训。超出上述范围的服务另外收取费用。（参照附件服务规定）

　　三、许可软件升级

　　甲方为乙方提供有偿许可软件升级服务。具xx公司的规定办法执行。

　　四、产品保证

　　1、甲方保证交付的软件均符合说明书和使用手册所述功能，并由软件验收测试的成功完成予以证明。验收测试的成功完成应被视为该许可软件能达到说明书和使用手册所述功能的决定性证据。

　　但本保证不适用于：

　　（1） 甲方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改；

　　（2） 乙方未按许可软件所附文档的规定使用软件；

　　（3） 由于乙方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行。

　　如果许可软件未能按照说明书和使用手册的功能运行，甲方应负责对许可软件进行修正或者在修正不能的情况下，免费为乙方更换符合规定的许可软件。如果上述二种方法均不可行，乙方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可，并由甲方返还乙方已经支付该部分的使用许可费。

　　2、自许可软件交付之日起一年内，许可软件的载体（磁盘或光盘）、加密附件出现物理损坏，甲方可根据乙方的书面要求给予免费修正或更换。

　　五、产品验收

　　1、乙方对产品外部瑕疵的异议，应在收到该许可软件之日内以书面形式提出。

　　2、合同生效之日起 日内，在乙方指定场所完成许可软件的安装和调试工作，并与甲方一起按许可软件的说明书及使用手册规定的技术指标和参数对该软件进行验收测试，验收测试合格后，甲方和乙方代表共同在验收合格证明书上签字，乙方同时加盖公章。

　　六、免责条款

　　1、甲方对许可软件本身的缺陷、运行错误而对乙方造成的任何直接或间接损失，包括但不限于数据丢失、利润损失、丧失商业机会等均不承担赔偿责任。

　　2、甲方对乙方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。

　　七、软件著作权

　　甲方售出的 产品，版权属 公司所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律的保护；

　　乙方违反本合同约定的许可软件使用许可限制，甲方可以立即终止使用许可，并有权要求乙方支付数额为许可软件使用许可费总额30％的违约金。

　　八、第三方软件

　　甲方依据乙方的要求或双方的约定，向乙方提供的 产品之外的第三方产品的使用许可、技术指标及相关服务，乙方应以第三方在其包装中提供针对最终用户的许可使用协议和用户手册为准或与第三方单独制定相关协议。甲方不对该软件承担任何责任，除非甲方与第三方就此有特殊约定。

　　九、违约责任

　　本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约，其必须承担违约责任并赔偿对方因此而遭受的全部损失。

　　十、争议解决

　　凡由本合同引起的或与解释、执行本合同有关的任何争议，各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第 种方式解决：

　　1、向xx市仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。

　　２、xx市有管辖权的人民法院起诉。

　　十一、文本

　　本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效；一式二份，甲方双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲 方（盖章） 乙 方（盖章）

　　授权代表： 授权代表：

　　地 址： 地 址：

　　日期： 日期：

软件服务合同 篇五

　　甲方：_________

　　乙方(服务方)：_________

　　甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

　　一、合同适用说明

　　本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

　　甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

　　二、服务内容

　　乙方提供的服务内容：

　　产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

　　热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

　　现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

　　功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

　　乙方的服务承诺：

　　乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

　　乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　三、甲方责任

　　甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

　　甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

　　甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　四、收费办法和合同期限

　　年服务费为(软件价值的15%)：_________(大写)。

　　合同有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期满合同自动中止。

　　合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

　　五、争议处理

　　甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

　　协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

　　六、其他

　　本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

　　对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

　　本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

　　甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

　　代表人(签字)：_________ 代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：_________ 签订地点：_________

软件服务合同 篇六

　　合同编号： 甲 乙

　　方：

　　方：昆明宝助达科技有限公司

　　签约地点：

　　签约日期：__20xx________年_____月__ __日

　　甲 方： （以下简称“甲方”）

　　乙 方：昆明宝助达科技有限公司（以下简称“乙方”）

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜，

　　经充分协商，决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单，协议期间由乙方提供日常服务。

　　第一条

　　定义： 1.1

　　“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。

　　1.2 1.3

　　“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。

　　“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括：（1）由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误；

　　（2）由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。

　　1.4

　　“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。

　　1.5 1.6

　　“软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 “技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括（1）澄清许可软件的功能和特点；（2）文档资料的澄清；（3）许可软件的操作指导；（4）通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。

　　1.7

　　“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。

　　1.8

　　“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。

　　1.9

　　第二条 提供维护与技术支持

　　“服务时间”是指乙方工作时间，每天8:30至17:30。

　　2.1

　　在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务（具体内容见本合同附件一），除本合同另有明确约定以外，本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。

　　2.2

　　本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策，以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变（如有）将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前，甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。

　　第三条 合同期限 3.1 3.2

　　本合同有效期限为 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。

　　第四条 服务费及支付方式

　　4.1本服务项目服务费为：人民币（大写）壹万捌仟陆佰壹拾元整元（小写： 元整）。

　　2、支付方式

　　全合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付合同全款；

　　第五条 服务范围 5.1

　　乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：

　　5.1.1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序

　　出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

　　5.1.2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决

　　（暂时性地）的问题。

　　5.1.3 许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

　　5.1.4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。

　　5.2

　　本合同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

　　5.3

　　甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。

　　5.4

　　用友产品清单：

　　第六条 响应时间

　　乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应并提供服务。

　　第七条 甲方责任：

　　为方便乙方根据本合同的约定提供服务，

甲方应： 7.1

　　确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。

　　7.2 7.3

　　定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。

　　7.4

　　在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要

　　的设备。

　　7.5

　　第八条 保密条款

　　双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。 第九条 责任限制与违约责任 9.1

　　责任限制

　　9.1.1 除本合同的明确约定以外，乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。

　　9.1.2 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

　　9.1.3 甲方违反本合同第七条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。

　　第十条 适用法律及争议解决 11.1

　　本合同适用法律为：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等中国相关法律、法规。

　　11.2

　　凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第 2 种方式解决： 11.2.1 向 仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。

　　11.2.2 向有管辖权的人民法院起诉。

　　第十一条 12.1

　　本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册

　　其他

　　在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。