售后服务计划承诺书【精简5篇】
售后服务计划承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品，并对我们的售后服务计划表示关注。我们深知售后服务对客户的重要性，因此我们制定了以下售后服务计划承诺书，旨在为您提供最优质的售后服务。
1. 售后服务时间承诺
我们承诺提供全天候的售后服务，无论是工作日还是节假日，您都可以随时联系我们。我们的售后服务团队将在24小时内回复您的问题，并在48小时内解决您的问题。
2. 售后服务人员承诺
我们拥有一支专业的售后服务团队，他们经过严格的培训和考核，具备丰富的产品知识和解决问题的能力。无论是产品咨询、使用指导还是故障排除，我们的售后服务人员都将竭诚为您提供帮助。
3. 售后服务流程承诺
我们建立了完善的售后服务流程，以确保您的问题能够得到及时解决。当您遇到问题时，您只需通过我们提供的联系方式与我们取得联系，我们将立即为您安排专人处理，并在问题解决后与您进行反馈。
4. 售后服务保修承诺
我们承诺对所有产品提供一年的免费保修服务。如果您在产品使用过程中出现功能故障或质量问题，我们将根据具体情况提供维修、更换或退款等解决方案，以确保您的权益不受损失。
5. 售后服务满意度承诺
您的满意是我们最大的追求。我们将不断改进和完善售后服务计划，以提高服务质量和满意度。如果您对我们的售后服务有任何建议或意见，欢迎随时与我们取得联系，我们将虚心接受并及时改进。
我们郑重承诺以上售后服务计划，希望能够为您提供最优质的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何需求，请随时联系我们。我们将竭诚为您服务，以确保您的满意度和信任。
再次感谢您对我们的支持与信任！
此致
敬礼
售后服务计划承诺书 篇二
尊敬的客户：
感谢您对我们的产品和售后服务计划的关注。我们制定了以下售后服务计划承诺书，旨在为您提供卓越的售后服务，让您在购买我们的产品后能够享受到更加便捷和满意的售后服务。
1. 售后服务时间承诺
我们将全面提升售后服务的响应速度和效率，确保在您联系我们后的第一时间内回复您的问题。我们的售后服务团队将全天候为您提供支持，以确保您的问题能够及时得到解决。
2. 售后服务人员承诺
我们的售后服务人员将经过专业培训，具备丰富的产品知识和解决问题的能力。无论是产品的使用指导、故障排除还是售后咨询，我们的团队都将以专业、耐心的态度为您提供帮助。
3. 售后服务流程承诺
我们建立了科学合理的售后服务流程，以确保您的问题能够得到及时、准确的解决。我们将为您提供详细的解决方案，并定期与您进行沟通，以确保问题得到圆满解决。
4. 售后服务保修承诺
我们承诺对所有产品提供一年的免费保修服务。如果您在产品使用过程中遇到功能故障或质量问题，我们将根据具体情况提供相应的维修、更换或退款等解决方案，以确保您的权益不受损失。
5. 售后服务满意度承诺
我们始终以客户满意度为核心指标，不断优化和改进售后服务计划。我们将定期进行满意度调查，以了解您对我们售后服务的评价和意见，并根据反馈不断提升服务质量，以满足您的需求和期望。
我们郑重承诺以上售后服务计划，希望能够为您提供最优质、高效的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何需求，请随时联系我们。我们将竭诚为您服务，以确保您的满意度和信任。
再次感谢您对我们的支持与信任！
此致
敬礼
售后服务计划承诺书 篇三
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：核心用户上传
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
售后服务计划承诺书 篇四
我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了"规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意"的质量方针，坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
一、售前服务承诺
1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。
3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。
3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。
4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。
5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后限时服务承诺
1. 我们将按照客户的'要求提供相关的技术培训和技术资料。
2. 产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。
3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
4、对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。
5、对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。
6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。
售后服务计划承诺书 篇五
_____有限责任公司以“追求完美、步步领先”为宗旨，以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的售后服务质量目标。因此，本公司向用户做出售后服务承诺书：
一、本公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，出厂合格率达100%，产品管用30年以上。
二、凡是本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。
三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，若需要技术指导，公司将在24小时内提供售后服务，最迟不超过36小时。
四、凡本公司用户在安装时发现产品有质量问题，本公司将在48小时内免费更换。
五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇特殊情况本公司将会通知用户。通知后如违约，则按总金额的2%赔偿违约金。
(上述承诺，本公司严格履行，若用户对本产品管材不满意，可向公司投诉售后服务承诺书售后服务承诺书。投诉电话：____)
______有限责任公司
